商業性體育賽事消費者效用評價分析方法

中圖分類號：G812 文獻標識：A 文章編號：1009-9328（2015）02-000-02

摘 要 以文獻資料法和邏輯推理為主要研究方法，對商業性體育賽事的消費者效用評價方法進行了探討，將傳統的顧客感知價值模型，顧客價值層次模型，顧客價值關系理論，西方消費者行為理論運用于商業性體育賽事之中，以期對商業性體育賽事的消費者效用評價有所啟發。

關鍵詞 商業性體育賽事 消費者效用 顧客價值

商業性體育賽事是指自主經營、自負盈虧的經營實體，通過市場化運作，為消費者提供體育競賽產品和相關服務產品，以實現利潤最大化目的而舉辦的特殊活動[1]。隨著商業性賽事的日益增多，競爭不斷加劇，對商業性體育賽事的評價也成為賽事舉辦者需要考慮的重要問題。商業性體育賽事作為商品，要獲得消費者的青睞，需要滿足消費者的要求。賽事消費者作為賽事的重要參與群體，其價值取向和要求理應對賽事的發展起到導向作用。消費者效用評價是從消費者的視角去思考商業性體育賽事價值的一種方法，在商業性賽事間競爭日益激烈的時代，商業性體育賽事舉辦方應該更加關注消費者效用。

一、研究對象及方法

本文以商業性體育賽事的消費者效用為研究對象，運用文獻資料法和歸納演繹法，綜述了傳統的消費者和評價方法，將傳統的消費者效用評價方法與現代商業性體育賽事相結合，具體介紹了幾種消費者效用評價方法在體育賽事中的應用。……