給制度加溫，為管理助力

鐘力

當前的學校教育管理在績效工資與教師下鄉支教、交流的新形勢下變得尤為被動。學校師資的大幅波動，課時、工作量的增多與工資的“不增”成為廣大教師情緒波動以及從教積極性不高的源頭，學校管理顯得“呼吸沉重”。如何扭轉這一“乾坤”，使學校管理穩中求勝呢？筆者認為，建立完善的學校制度將成為學校穩定發展的基石，而保證制度執行將成為依法治校、提高管理績效的前提。但制度既為“磐石”，必有它的“硬度”，如果管理者再予以鐵的執行力，那么制度將成為廣大教職工心頭的痛、愁、怨，學校的創新發展將遇冰流而受阻。在這樣的形勢下，我們試圖捂熱制度，賦予制度執行以獨特的溫度，使它們輻射到每個教職工心中時是一種充滿熱能的正能量導向標，是一種剛柔并濟的“方圓”，從而讓制度成為一種溫馨的約束，提高全體教師的執行力。

一、制度建設要體現溫度

1.制定溫情制度

學校管理需要制度支撐，有規則才有自由。制度看似是約束與捆綁，實則也是給予愛與自由。《西游記》里孫悟空曾經給唐僧畫了一個圈，看似要約束師傅的自由，其實是一種關愛與保護，只有忍耐、謹守后才能獲得自由。制度也一樣，學校大環境治理必須有這樣的圈定。在績效工資實行的大環境下，教師需要怎樣的制度？怎樣的制度才是“制半效倍”？學校又該怎樣制定制度？這些都是需要細細考量的問題。從我校的實際來看——

（1）制訂公平的制度。如果制定的制度存在片面性、狹隘性，勢必導致部分教師心理失衡，從而對學校管理層產生質疑、埋怨，這樣的工作關系是非常不利于學校發展的，因此制度的制定必須涵蓋全體，適用主體。教師畢竟是學校主體人群，制度的制定有時會有損于教師的個人利益，但它若是一種團隊協作的正氣需求，是一種公平公正的準則，那么即使個別教師帶著私心去看制度，也未必有底氣來唱反調。

（2）制定實用的制度。制度切忌假大空，應充分考慮制度必須能在執行時落到實處，這樣對廣大教師的言行才會有真正的導向作用。

（3）制訂可操作的制度。從教師實際出發制定的制度一定是可操作的，也一定會有其溫情性。如我們的排班排課制度，始終遵循著穩定性原則、整體組合最優化原則、學生發展第一原則和人性化原則。既考慮到學校、學生的發展需要，又照顧到老病弱教師的實際情況，雖然班級有差異，任務有輕重，但大家都覺得制度合理，都能產生認同感，自然也能愉快地接受和遵循。

2.建設暖意通道

（1）由上而下，集思廣益。全體教師對學校管理層所制訂的制度應該有知情權和發言權，因此，制度的產出必須有一個全員參與、意見征集的明朗化過程。例如，我校的教師請假制度，制訂過程是比較漫長的：先利用網絡BQQ平臺讓全體教師知曉學校根據各項法律法規以及上級文件要求制訂的初擬稿，實現自上而下的引領;然后集思廣益，把各年段結合實際提出的修改意見再次進行管理層審議、核定，實現自下而上的跟進;最后遞交教代會審議通過后定稿。這樣的過程能確保制度制訂的公平公正性，也更符合民意，并且在這樣的生成過程中，教師對請假制度已了然于心，自然就能順利推廣。

（2）自下而上，主動定約。學校工作很廣泛，學校發展的過程中更會有一些新生事物產生，管理層不可能未卜先知，在事情尚未發生就出臺許多條條框框。我校在2014學年開始實施一年級雙班主任制，全市范圍內僅此一家，沒有什么經驗可以借鑒。參與此次研究的16位老師主動探索，通過幾個月的努力，自發達成了一套雙班主任共識，為以后雙班主任制推廣提供了參考依據。又如我們的教師健身房，自從開學向全體教師開放后，有教師自下而上提建議、定公約，給校園體育文化添上了長效性的一筆色彩。對于這樣自發而溫情制定出來的制度，誰又會去違反呢？

二、制度執行要保持溫度

制度是一種行為制約，執行得不好，那它是冷的，令人本能抗拒反感;執行得好，那它是暖的，是推動學校工作順利開展的強化劑。因此，學校管理層在制度執行時要致力于“增溫”。

1.放大優點，讓制度明亮

學校工作都是一些具體的工作，一日有一日的事，一周有一周的事，一月有一月的事，教師的工作就是由日、周、月中細小繁瑣的部分組成的。管理層設置的行政值周，要以慧眼對一周內每天的教學工作進行細致評定，將關注點細化，以行政告知單加分的形式具體指出做得好的個人作為、班級作為、校園作為，把師生大部分的精、優行為擴大化、明亮化，鼓勵優秀作為的個人、班級，提升他們的信心，也努力輻射正能量，讓更多的師生向著明亮那方前行。

日日積成周，周周積成月，對于教師的月考核我校以加笑臉的形式呈現。本月中每位教師的工作態度、紀律出勤、師德修養、教學業務以及工作亮點都將成為當月加笑臉的依據。同事請病假主動承擔代課任務的、愿意為學校公益出力的、輔導學生方面做出特殊貢獻的，等等，以自薦、他薦、管理層推薦等形式層層遞進，讓更多的目光聚焦教師的優秀作為。月考核笑臉的肯定給予教師的是一種無私付出后的贊賞，是一種精神世界師德修為的弘揚。月月笑臉的累積記錄著教師一學年的辛苦和奉獻，也是學年考核的一項重要依據。這樣的考核制度能放大教師的優點，執行起來能服人，能勵志，更能體現績效。

2.守住底線，讓制度溫情

制度是學校管理規范化的“磐石”，有其壓力和強度特質，管理者應預先考慮到人文性。教師也是普通人，除了學校這個大“家”還有自己的小“家”，除了教學工作以外也會有生活上的必要需求。我校的勞動紀律就特設了一條人性化的制度——零星外出假。教師在課余出校門買點藥品、上銀行交款、社保辦張卡、車子年檢等都在本假范疇之中，前提是不影響教學秩序、有請假登記手續、辦公室負責人知曉去向、出去時間不長、每月次數不多……給教師這樣一條人性化的規定，教師離崗率反而降低了，許多教師在贏得學校制度的尊重與關愛時，也開始尊重和積極遵守制度了。

3.監督跟進，讓制度落地

我校管理有一道獨特的風景，那就是“溫馨提示”。教師的教學常規問題、作業量的問題、班級管理問題以及教師帶教、家教的問題等都以溫馨提示的方式溫婉告知，對教師的勸導留有一層溫情，讓教師更易接受這樣的批評教育和提醒，從而正視自己的不足，提高工作效率。

三、環境創設為制度增溫

制度畢竟是一種行為制約，要給予溫度，必須有一個和諧的大環境。我校是市里的窗口學校，無論環境、設施、師資力量、學生生源等皆為全市之最，擁有著強大、優質的資源，我們的教師歷年來自覺維護著這個優秀而廣闊的平臺，講求團結協作，講求共同創造。我們倡導：相遇是種緣、相逢是首歌，要珍惜這種緣，唱好這首歌;我們實踐：一個簡單（人際關系簡單一點）、兩個學會（學會欣賞、學會包容）、三個不說（不說自己的學生不好、不說自己的同事不好、不說自己的學校不好）。我們的青年教師都有師傅帶，校園網敞開交流，教師健身房、休閑吧頤養身心……校即為家，我們在校園里體驗著一家人積極向上的溫馨。多年來，我們一直為這個夢想奮斗著。來我校參觀的人都說，城東的環境美，城東的人文更美。我們也可以說，是我校完善而有溫度的制度造就了這種和諧的美，也是這種和諧溫馨的大環境扶持著帶溫的制度執行。

四、角色轉變讓制度升溫

有人說，一個樂隊指揮者的指揮才能不同，樂隊會產生不同的反響：或演奏得雜亂無章，或表現出激情與才華。同樣，學校管理者自身定位也很重要，若定位為高高在上的獨權者，制度不可能有溫度，效應也可想而知。若定位為合作者、服務者，獲得的支持將化作無限的積極效應，即使制度執行嚴格也不會失卻溫度。

管理層與教師之間，一定會有日常工作必需的交流，甚至一些教師的做法需要批評指正。此時管理層應攻心為上，由批評改為談心，讓其觸動，以一顆心換得一顆心。比如，我校有十多位教師面臨子女上就近幼兒園接送的問題，有些教師上班后偷偷出校門送孩子上學。發現這一現象后，管理層想到的不是嚴厲批評，而是提出一系列解決方案，讓教師選擇。這樣一來，這些教師都感到既暖心又羞愧：在自己違反紀律的情況下，學校非但不批評，反而站在他們的立場考慮如何幫助解決，紛紛表示若日后再有類似情況，都會甘心情愿受罰。

給制度以溫度，教師回饋學校的也將是熱情。績效工資大背景下，激發教師敬業創新勁頭的方法或許有千萬種，而我校通過幾年的積極實踐，深刻地認識到：讓制度變得有溫度，是一條行之有效的康莊大道。學校將持之以恒，堅持給制度加溫，讓“制度治校”之路越走越廣。