基于網絡環境的現代企業營銷管理研究

高國盛

一、網絡信息經濟時代下企業營銷環境的變化

網絡經濟時代下，互聯網為企業提供了更加便捷的交易平臺。這使得企業的營銷環境發生了變化。體現如下：

首先，競爭日趨激烈。網絡經濟下拉近了企業、供應商和消費者三者之間的距離。但也使得企業之間的競爭變得日趨激烈。

其次，企業信息技術逐步增強。基于網絡技術，企業內部的信息交流由原來上傳下達的單一縱向模式逐漸向縱橫結合的多元化模式改變。同時，借助網絡信息的全球化和透明化的優勢，企業可以更好地宣傳自己的品牌優勢，開拓國外市場。這對企業而言無疑是企業發展的一次良機。

最后，消費者注重個性化消費。消費者需求的個性化和多樣化間接的增加了企業的生產成本。網絡經濟下，安裝傳統的營銷策略進行營銷，已經無法滿足消費者的個性化需求。消費者需求的個性化和多樣化要求企業靈活的根據消費者的需求變化適時調整企業營銷活動。

二、基于網絡環境的現代企業營銷管理策略分析

（一）加強信息化建設，構筑網絡營銷平臺

在網絡經濟時代，企業要想在競爭中生存和發展，只有加快建設企業的網絡營銷平臺，迅速建立企業的信息優勢。具體可以從以下幾點著手強化企業的信息化建設：

1、創建企業網站和主頁；

2、在企業內部建立管理信息系統（MIS），最大限度的利用現代計算機及網絡通訊技術加強企業的信息管理；

3、創建企業內部局域網和外聯廣域網。內部局域網用于企業各部門、企業員工之間的聯系和溝通。外聯網絡用于企業的品牌宣傳、營銷運作、商貿聯系以及開展電子商務等網絡活動；

4、建立人性化的企業信息管理模式。宣傳企業域名，樹立企業形象，提高企業的數據分析能力以及對信息的管理水平以及應用能力。

（二）轉化信息優勢為競爭優勢，制定合理的競爭戰略

抓住網絡發展機遇，迅速發展，形成優勢。電子商務將已經成為主流模式，而網絡營銷成為當今時代企業的主要營銷模式。因此，我國企業要抓住機遇，迅速反應拿出具體方案。只有盡早取得網絡戰略優勢才能搶占競爭先機。更新市場理念，制定合適的市場策略，用更好的信用、更人性化的服務、更快捷的速度開展網絡營銷；為消費者提供更加個性化的服務，根據消費者的個人需求定制產品，開展互動營銷；在遵守網絡禮儀的前提下，盡可能的為消費者提供更多更全面的信息，用信息替代說服，充分開展軟營銷；充分發揮網絡的虛擬性，盡可能的降低營銷成本。

（三）發揮網絡獨特優勢，提升決策能力和響應能力

企業要充分地發揮互聯網的方便、快捷、低成本等優勢，提高企業營銷決策能力和快速響應能力。企業要學會從互聯網這個信息寶庫中提取信息，搜集資料，為企業快速科學的做出決策提供有用的信息和資料。在網絡經濟時代，對企業能否滿足消費者的即時需求提出了新的要求，企業是否具有競爭力也傾向于能靈活快速的應對市場變化。完善網絡信息化管理，保證對市場的快速反應，保障企業決策的靈活性，是保證企業競爭力的基石。

（四）建設和培養高素質、專業化的營銷隊伍

這支隊伍的每一位成員必須具備以下幾點能力：①電子商務專業知識；②出色的語言溝通能力；③過硬的計算機操作能力；④較強的市場分析能力，能為企業決策提供有價值的參考意見。為此，企業不僅要注重人才的引進，更要有一套合適的人才培養機制，要不間斷對員工的業務能力進行培訓，提高企業員工的業務水平，適應時代對人才的需求。

三、網絡信息經濟時代企業營銷管理創新

（一）網絡經濟下的營銷理念創新

在網絡經濟時代，互聯網拉近了消費者與企業間的距離，消費者可以更便捷的與任一網絡中的企業進行雙向溝通。因此，也就有更多的選擇權利。他們不再滿足于單純的價值準則，而是將購買行為視作自我價值實現的準繩。顯然，單純的以價值準則為向導去滿足消費者的營銷理念已經落后。企業要想持續發展，只有創新營銷理念，滿足消費者消費需求，才能尋找到消費者需求與企業價值追求之間的利益的最大化。

（二）網絡經濟下的營銷方式創新

在信息時代，網絡提供了巨大的平臺，使得合作的意義被前所未有的放大。任何企業都能通過網絡平臺進行企業宣傳，開展營銷活動。但是，沒有一個企業能夠僅憑自身的力量完成交易活動。他們必須依靠物流等外部資源才能把產品送到消費者手中，實現交易。因此，企業必須借助外部資源來完善所需的全部職能，并對這些外部資源加以整合。同時，要建立一種分工與合作相輔相成，營銷部門和其他部門緊密配合的營銷方式，最大限度發揮營銷功能。

（三）網絡經濟下的營銷環節創新

網絡營銷之所以引起消費者的廣泛關注是因為其在產品和服務方面的創新性。網絡營銷經常借助音頻與圖像相結合等形式與消費者良性互動，從而達到整合營銷的目的。因為網絡營銷有著傳統營銷所不能比擬的優勢。企業必要重新定義營銷理念，重塑營銷環節，重視網絡對營銷的巨大作用，根據消費者的需求提供相應的服務，設計相關產品，從而留住那些最有價值的客戶。

參考文獻：

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