從外資銀行品牌策略看我國商業銀行品牌推廣

張廷麗　韓全

本文首先分析了外資銀行的品牌策略，然后基于外資銀行品牌策略出發探討了我國商業銀行品牌的推廣策略：強化品牌意識，加強品牌的管理和保護；注重市場細分，實現品牌定位的差異化，突出品牌個性；豐富銀行品牌的文化內涵。

外資銀行/品牌策略/品牌推廣

一、外資銀行品牌策略

外資銀行品牌的推廣策略之中，一直遵循著穩扎穩打的路線，并且實現了外資銀行的壯大以及發展。外資銀行品牌對于我國的商業銀行的品牌構建有著很大的啟示。外資商業銀行的優秀品牌宣傳策略主要體現在以下幾個方面：

（一）綜合運用各種廣告策略

外資銀行在廣告之中投入較大，利用優質的廣告策略使得消費者對于外資銀行的形象有比較深刻的印象。廣告的投入使得品牌的樹立比較快速，而且能夠更好的起到宣傳效果，廣告是品牌宣傳的有力的工作。其中，銀行的終端服務的運用是一個比較好的服務招牌，銀行的終端服務能夠使得消費者獲得便捷的服務，更加容易使得消費者滿意。

（二）會展策略。

在各大會展，其中比如房展會、大型招聘會以及汽車的展覽會等都可以看到外資銀行的公關部門經理。往往是以贊助商，或者特邀嘉賓的身份出現。并且以舉辦個人論壇的形式進行銀行品牌的宣傳。

（三）專場招聘會進入高校

高等教育學校招聘會是高等人才聚集的地方，外資銀行便利用此機會進行高校招聘，進行自我品牌的宣傳。高等學校每年有各種外資銀行的專場招聘會舉行，一方面為公司選擇優秀的人才，充實銀行的人才隊伍建設；另一方面，在校園之中擴大了外資商業銀行在學生之中的知名度，起到了附加的宣傳作用。

（四）內部媒體的宣傳

外資銀行在中國的國內市場之中，普遍積累了數量較多而且質量較為上乘的客戶數據庫。所以，外資銀行，根據數據庫的資料從而進行客戶的分析，分類檢索出最具價值的客戶，從而向客戶發送內部的理財資料、經濟形勢分析、數據分析的刊物。

二、商業銀行品牌推廣的作用

企業的品牌是無形的財富，是其中盈利的重要成部分，品牌代表著商業銀行的個性和風格，其中商業銀行塑造的形象是一種無形的財富，品牌是一種無形的財富，極具個性和風格，在整個商業銀行的營銷之中發揮著極其重要的作用。

（一）商業銀行品牌有助于塑造銀行形象，宣傳銀行文化

商業銀行的品牌表現出了銀行的持久的內涵，并且傳遞著與銀行相關的文化、個性和價值，比如中國建設銀行的“龍卡通”，招商銀行的“科技創新”特色。此兩個銀行在我國的白領客戶之中具有著較高的知名度并且品牌效應較為持久。

鄂爾多斯行股份有限公司前身是鄂爾多斯城市信用社，2007年9月3日掛牌成立了鄂爾多斯市商業銀行，2010年1月27日經中國銀監會批準更名為鄂爾多斯銀行。依托在自治區的綜合金融資源，落實經營與管理的各項規章制度，轉變營銷思路，努力調整存款結構2015年，鄂爾多斯銀行呼和浩特分行以飽滿的熱情在“新常態”與“微刺激”中尋找前行方向，分行人將團結一心，集思廣益用好機遇，奮力增存攬儲，重塑特色品牌，致力于成為首府地區最具影響力的城市商業銀行。

在內蒙古自治區和呼和浩特兩級政府的大力支持幫助下，鄂爾多斯銀行呼和浩特分行于2010年成立，經過近五年的快速發展，目前在呼和浩特分行管轄內已擁有分行營業部、新城支行、惠民支行（內蒙古工業大學）、賽罕支行（內蒙古農業大學）、如意支行、玉泉支行、新華支行等七家營業網點，在職人員104人，各項經營指標節節攀升。

（二）節約宣傳成本，打入產品市場

商業銀行的品牌效應是一個連鎖過程，銀行的比較有競爭力的產品因為在銀行的品牌效應的影響之下，可以使得銀行的一系列產品有著極大的影響力。利用其知名度以及品牌效應，降低宣傳成本。

（三）商業銀行品牌有助于銀行提高信譽，吸引人才

商業銀行的品牌效應的影響可以成為比較有效的“廣告”，在銀行的客戶群之中，樹立較好的聯動效應，快速提升自身的信譽。銀行的良好的品牌一方面可以吸引客戶，另一方面能夠給客戶展示銀行自身比較雄厚的實力和發展的潛力，吸引眾多高素質人才。銀行品牌的樹立是銀行整體競爭力的綜合表現，銀行產品的競爭最終表現在品牌的知名度以及競爭力。

三、我國商業銀行推廣的措施

（一）強化品牌意識，加強品牌的管理和保護

國內商業銀行需要重視自身的品牌的管理以及保護，需要進一步加強品牌的意識。在銀行內部強化品牌意識的管理，明確品牌意識的重要性，加強品牌科學而且有效的管理，加強自身的品牌保護。一方面，商業銀行需要將品牌定位為“無形資產”，并且能夠給商業銀行帶來超額的利潤，使得銀行處于優勢的地位。另一方面，商業銀行需要借鑒國外商業銀行的做法確保自身品牌的質量，使得創建的品牌有著優秀的質量保證。

（二）注重市場細分，實現品牌定位的差異化，突出品牌個性

一個商業品牌的樹立之中靈魂部分是個性。品牌只有具備較好的差異化，才能夠突出銀行自身品牌的特色，進而擁有較為穩定的忠誠的顧客群。品牌的管理能夠使得商業銀行在市場上找到自身的位置，具備與其他品牌不同的競爭優勢。

（三）豐富銀行品牌的文化內涵

目前客戶群逐漸去想了文化性和知識性，物質生活的豐富，使得顧客的心理需求層次不斷升級，顧客對于品牌的文化內涵也有了相對較高的要求，顧客的功能性消費逐漸向文化性、心理性的消費。商業銀行的品牌內涵也需要提升相應的文化層次，使得金融服務的品牌能夠滿足客戶對于理財投資的需求，并且使得商業銀行的品牌更加符合高品位和文化水平較高層次的客戶的需求。例如，鄂爾多斯銀行始終堅持科學發展觀，秉承“智圓行方、善商德廣”的經營理念，堅持差異化、特色化的發展道路，以“服務中小，服務城鎮居民，服務社區，服務三農”為市場定位，緊緊圍繞“質量、效益、管理、創新”四個重點，銳意改革，穩健經營，呈現出良好的發展趨勢。鄂爾多斯銀行形成了“智圓行方、善商德廣“的企業文化，在客戶群體之中更加有著差異化。

參考文獻；

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