高校輔導員工作中運用心理咨詢方法的探索

高校輔導員工作中運用心理咨詢方法的探索

胡蓉

(三明學院，福建三明365004)

摘要：高校輔導員擔負著教育、引導大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀的重要使命。近年來，高校輔導員隊伍越來越專業化，學生管理工作也更加精細化，高校輔導員學習心理咨詢知識、運用心理咨詢方法越來越普遍。探索高校輔導員工作中運用心理咨詢方法，不斷提高思想政治教育工作水平具有重大的理論價值和現實意義。

關鍵詞：高校輔導員；心理咨詢；方法運用

收稿日期：2014-12-10

作者簡介：胡蓉(1981-)，女，湖南長沙人，三明學院講師，碩士。

中圖分類號：G631文獻標識碼：A

高校輔導員作為大學生思想政治教育的主力軍，擔負著教育引導大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀的重要使命。近年來，為進一步加強和改進大學生思想政治教育，許多高校對輔導員工作提出專業化、精細化要求。要求輔導員要了解所負責學生的個人情況、思想狀況和心理狀況等。針對心理問題，要求采取談話等多種形式開展心理疏導。對輔導員職業技能提升有較高要求，很多高校要求輔導員考取心理咨詢師證，部分高校甚至開始將參加心理咨詢培訓作為專、兼職輔導員上崗的條件之一。高校輔導員學習心理咨詢，考取心理咨詢師資格成為一種越來越普遍的現象。探索高校輔導員工作中運用心理咨詢手段，提高思想政治教育工作水平，是符合當下中國高校思想政治教育新理念的。

一、普及心理咨詢知識，營造研究學生心理的良好環境

加大宣傳力度，改變師生對心理咨詢的傳統認知。當前，心理咨詢在高校普通教師和學生中的認知度還不是很高。很多大學生，甚至包括部分專業課老師在內，對心理咨詢的認識還存在偏差，認為有精神障礙或疾病的人才去心理咨詢，正常人不會有心理問題。其實許多大學生有心理問題卻不自知，或明知自己有心理問題卻不接受心理咨詢，對心理方面的問題不予以承認、正視。高校要加大宣傳力度，努力讓師生樹立起“每個人都需要心理輔導”的理念。一方面，高校可以開設大學生心理健康教育課程，將其列入大學生公共必修課。通過課堂的主渠道，讓大學生系統學習心理知識，較為系統全面地認識自身的心理素質發展；讓他們理性對待大學階段可能產生的各種心理問題；打消他們尋求心理咨詢的疑慮，讓他們認識到心理咨詢對大學生心理健康發展將起到積極作用。另一方面，高校可以利用校內宣傳欄、廣播、校報、網站等媒體大力開展大學生心理健康教育宣傳，介紹大學生常見的心理問題及解決方法；介紹心理咨詢的基本知識、適用人群及范圍；介紹學校心理咨詢中心的工作形式、時間和地點等等，擴大高校心理咨詢的影響力。

另外，高校還可以針對不同類別的大學生開展心理健康專題講座。如新生大學適應講座、女生心理衛生講座、畢業生心理衛生講座等，喚起他們提高心理健康水平的意識。在學生中開設心理咨詢培訓班普及心理咨詢知識，改變大眾對心理咨詢的傳統認知，為高校輔導員學習心理咨詢知識提供良好的外部環境。

將心理健康知識生活化，逐步滲透校園文化活動中。高校除了開展宣傳教育外，心理咨詢要得到廣泛認可，還必須回歸生活化，在校園文化活動中增強影響力。“教育不通過生活是沒有用的，需要生活的教育，用生活來教育，為生活而教育。”[1]寓心理健康知識于校園文化活動中，引導大學生關注日常生活，關心身邊的人和事。如在每年的5月25日當天開展“5.25”心理健康活動日或在當月開展心理健康教育月，編排反映大學生心理成長軌跡的心理話劇表演，組織豐富有趣的心理小測驗，開展心理素質拓展游戲，播放心理電影，制作心理健康教育專欄等。通過這些活動，“激發學生自我關注的熱情與潛力，鍛煉學生的心理素質，提高學生助人與自助的能力，更好地尋求自我完善與發展”。[2]從心理咨詢本身來看，它屬于應用心理學范疇，其中許多知識和理論需要通過日常實踐活動才能被大學生習得，從而提高大學生自我認識，發揮調節大學生思想和行為的功能。心理健康知識還應當深入班級、宿舍，與班級活動、宿舍文化活動相結合，例如在教室布置一面“心理減壓墻”，在班會中增加趣味心理游戲，在宿舍開展個性心理測驗等，使心理咨詢現象在大學生的日常生活中常態化、正常化，幫助大學生融洽人際交往，為高校輔導員開展心理輔導、從事心理研究營造濃厚的研究氛圍。

二、構建心理輔導能力評價機制，促進輔導員專業發展

2005年，教育部頒布的《加強高等學校輔導員、班主任隊伍建設的意見》第四條“切實為輔導員、班主任工作和發展提供政策保障”中指出，高校要“統籌規劃專職輔導員的發展。鼓勵和支持一批骨干攻讀相關學位和業務進修，長期從事輔導員工作，向職業化、專業化方向發展”。[3]自此，我國高校開始視輔導員為一種長期化的職業。輔導員心理輔導能力越來越受到重視。許多高校紛紛選送優秀輔導員參加專業心理咨詢培訓。有的輔導員還開始自學心理咨詢知識，并參加心理咨詢等級考試。通過考取資格證，心理學的基礎知識和心理咨詢的基本技能在輔導員隊伍中得到普及。輔導員對心理輔導了解更加全面，并掌握了一些基本的心理輔導實用技巧和方法。有的還借鑒心理咨詢技能成功解決大學生的心理問題。

然而，隨著高校輔導員隊伍不斷壯大，職業能力評價機制卻并不健全，標準也不統一。心理輔導技能在輔導員能力結構中的比重也還不明確，心理咨詢師資質并沒有直接與高校輔導員職稱評定、職務晉升相掛鉤。所以，一部分輔導員學習心理咨詢的熱情趨冷，對心理咨詢的應用研究也擱淺了。因此，要更有效推進思想政治教育工作，高校必須制定措施，完善輔導員業務能力評價機制。1.在制度層面上，將心理咨詢師資質列入輔導員工作能力考核，直接與輔導員職務、職稱晉升掛鉤。2.在工作研究中加以引導。例如，可以加大對學生心理問題的調研力度，在輔導員課題申報、思政論文評比、工作案例分析研究等方面，給予相應的研究經費資助。總之，高校要積極鼓勵輔導員利用心理咨詢知識開展大學生心理問題研究，撰寫研究報告，開展學習交流，更好地指導工作實踐，提高整個輔導員隊伍對心理咨詢的認識。

三、組建專業研究團隊，提升大學生心理健康教育成效

心理咨詢師的資質作為一種社會工作能力認證，并不只針對高校。沒有專業背景的輔導員學習心理咨詢知識，就不能很好地消化和吸收。有的輔導員雖然獲得心理咨詢師證，具體工作中仍理論與實踐脫節，心理咨詢流于形式。有的全盤照搬，思政教育工作者角色與心理咨詢師角色混淆不清，教育目標模糊。有的使用方法不當，使輔導員公眾形象受到損害。

高校組建專門研究大學生心理健康問題的團隊，共同提升大學生心理健康教育成效尤為重要。當前，高校從事大學生心理健康教育和研究工作的人員主要有三類：心理學教師、心理咨詢師、輔導員。這三類人員在各自崗位上從不同的角度研究當代大學生存在的心理問題，都具有一定的代表性，也存在不足。專業心理學教師具有較高的學歷背景，理論扎實，掌握了心理學研究的前沿動態和發展趨勢，但是實踐經驗較少，多從理論上研究當代大學生的心理問題。專業心理咨詢師也具有較高的學歷，掌握較多的應用心理學知識，理論和實踐經驗也比較豐富，對大學生個體和團體的心理問題研究都比較深入，但接觸的多是主動尋求幫助的大學生，代表性有限。輔導員沒有專業學歷背景，理論和實踐也不夠深入，但能較多地接觸到大學生，能較早地發現大學生普遍存在的心理困惑或心理問題。

通過專業團隊合作研究，可以增進輔導員與心理學教師、心理咨詢師的業務交流，共同完善大學生心理健康檔案。輔導員通過查看新生的基本資料，運用心理學基本知識，掌握所帶學生的身心狀況，對“特殊學生”給予必要的關懷與幫助。輔導員在心理咨詢師的指導下對大學各階段學生的各類心理問題提供及時的輔導。輔導員還可以協助心理咨詢師不斷關注“求助學生”的后續動態，反饋咨詢效果。通過經常性的業務交流，為大學生提供更好的心理服務。

通過專業團隊合作研究，可以加深輔導員對心理咨詢工作的理解，對自身崗位的再認識。將心理咨詢知識運用到工作中，必然給原有工作理念和方法帶來沖擊。這是兩種角色的沖突，需要調適沖突。馬建青認為：“角色沖突必然導致沖突調適，這個過程正是兩者相互滲透、取長補短的過程，也是心理咨詢與思想政治教育之間相互影響、共同發展的過程。”[4]這必將引起高校輔導員對工作的反思，推動對高校輔導員工作規律的研究。在從事心理輔導過程中，輔導員必須消化大量的信息垃圾，加上平時的工作壓力，極大地影響輔導員的心理健康。通過團隊合作，可以幫助輔導員清除心理垃圾，緩解心理壓力。

四、借鑒兄弟院校經驗，開展心理咨詢學術交流活動

心理咨詢是一門應用性很強的學科，它可以應用到各類不同的人群和社會生活的各個方面。當它以嬰幼兒為研究對象時，它是發展性心理咨詢；當它以青少年或老年人為研究對象時，它是健康心理咨詢；當它用來處理戀愛、婚姻和家庭關系時，它是婚戀咨詢或情感咨詢；當它具體應用到高校，以大學生為研究對象，與輔導員思想政治教育工作相結合時，又有其新的適應情況和運用規律。高校輔導員要科學地運用心理咨詢技能開展工作并總結經驗，必須經常性地開展學術交流。

高校要鼓勵輔導員從事大學生心理調查研究，采取“請進來，走出去”的方式，邀請校內外專家開展講座，積極開展心理健康教育討論會、報告會等，從不同層面營造研究氛圍。開展校內、校際間的學術交流，爭取每年在心理健康教育研究人員中開展一次針對大學生心理健康的經驗交流會或研究論壇，吸收借鑒兄弟院校優秀的心理健康教育工作經驗，分析總結當代大學生心理問題和特點。在條件允許的前提下，選送部分輔導員參加省內外心理健康教育學術會議或科研合作項目，促使輔導員開拓視野，完善心理咨詢認知結構，提高科學研究能力。通過以上形式，開展心理咨詢的學術交流活動，提高輔導員工作實效性，切實加強和改進當前大學生思想政治教育。

綜上所述，普及心理咨詢知識，提高師生對心理咨詢的認識，營造良好的學習環境和校園文化氛圍，采用心理咨詢工作方法，創新高校輔導員工作，才能推進高校輔導員隊伍的專業發展，為大學生的健康成長“保駕護航”。

參考文獻：

[1]陶行知.陶行知全集(第四卷)[M].成都：四川教育出版社，1991.

[2]米亞嵐.論高校思想政治教育中的心理咨詢[D].長沙：湖南師范大學，2010.

[3]教育部關于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見[Z].教社政(2005)2號.

[4]馬建青.思想教育工作者從事心理咨詢的利弊[J].教育發展研究，1995(4).