在辦公室工作中運用創新思維芻議

習近平總書記曾說過：“惟創新者進，惟創新者強，惟創新者勝。”對一個民族、一個國家的治理來說，創新何等重要。而在微觀管理中，創新思維的強弱，亦決定管理水平的高低。在我國現代企業管理中，辦公室工作不再是簡單的“文件大會”或者“后勤部”，而是一個思想政治工作的重要陣地，是企業管理的重要組成部分。因此，我們必須重視培養辦公室工作人員的創新思維。

一、在辦公室工作中運用創新思維的意義

辦公室的工作繁雜且重要，要想與時俱進，應對新時期的各種問題，就必須對辦公室工作提出新的要求，在創新工作方法上下工夫，敢于打破固有的思維框架和模式，突破現有的條條框框，勇于開拓新的思路。

辦公室工作不僅是企業管理的重要組成部分，也是企業構成和組織形式中不可或缺的重要一環。如文秘工作、社會管理綜合治理工作、信訪接待工作等，都必須結合新時期的特點，以創新思維展開，對于推動企業的整體創新和提升企業核心競爭力具有一定的積極作用。

那么，辦公室工作應該如何運用創新思維，開拓性地開展工作呢？現代辦公室人員面臨著復雜多變的事務，其工作內容廣泛，且對從業人員的要求越來越高。這就要求辦公室工作人員必須牢記自己的職責，樹立學習意識、大局意識、服務意識、效率意識、協作意識、紀律意識、安全意識和保密意識，進一步增強責任感，創造性地開展工作。同時，辦公室工作人員必須學習習近平總書記系列重要講話精神，認真查找自身工作存在的問題，積極探索新思路、新辦法，進一步提高辦公室工作人員的創新思維。

二、在辦公室工作中運用創新思維的方法

在新形勢下，辦公室工作人員必須適應企業改革與發展的需要，按照事物的發展規律超前思維、創新思維，超前安排工作，主動實現超前服務，努力做到既能辦文辦事，又能出謀劃策;既能發揮助手作用，又能發揮參謀作用。

辦公室是企業管理的重要部門，起著承上啟下、協調左右、聯系內外的紐帶作用，這就要求辦公室工作人員必須站在一定的思想高度思考問題，把創新思維和參謀意識融入日常事務中，不僅會辦事，還會想事，想企業之所想，為領導做出決策提供參考。

協調工作是辦公室主要工作內容之一，包括接待、信訪、外聯等重要事務。可以說，協調能力的強弱從側面反映出整個辦公室工作效率的高低。但是，我們往往只重視把協調藝術運用在辦公室的對外工作上，卻忽視了把其融入辦公室的內部工作和各項輔助性工作中。

其實，辦公室是一個單位的窗口，體現了一個單位的整體素質和形象，要提高辦公室的工作和管理效率，往往對辦公室人員分工的“結合部”以及個人在同時處理多項辦公室日常事務的協調能力提出更高的要求。因此，辦公室工作人員必須具有創新思維，不僅要做好對外協調聯絡工作，還要在各項日常事務和輔助性工作中發揮協調能力，強化輔助性工作的角色定位，不斷調節自我心理和自我行為，靈活機動地協調各項工作，從而更好地發揮辦公室的整體作用。

撰寫文稿、修訂規章是辦公室的一項常規工作，但容易陷入千篇一律的怪圈，這就是沒有充分發揮創新思維的后果。因此，辦公室工作人員必須把創新思維融入撰文修章中，跳出本單位的約定成俗，借鑒他山之石，不斷吸收新鮮血液，同時注重總結、歸納、提煉工作中行之有效的成功經驗，建立程序化的工作規范，為單位的發展提供制度保障。

就新聞單位的辦公室工作而言，辦公人員必須不斷適應新媒體時代的特點，如無紙化辦公、文稿的電子化、微博和微信時代的自我展示等，注重在社會實踐中向群眾學習，向新媒體實踐和運用的“先行者”——采編人員學習。這樣，就不會與社會實際脫離，就能促使辦公室工作人員把創新思維滲透到新聞單位的采編、發行等環節中。

三、提高創新思維是辦公室工作人員的新要求

（一）增強自身素質

1.增強政治思想素質

政治思想素質決定辦公室工作人員自身的發展方向，直接反映出辦公室工作人員的世界觀、人生觀和價值觀，并反映出馬克思主義理論水平和人民公仆精神，及辦公室工作人員的創新意識，它是辦公室工作人員最基本、最首要的素質。因此，辦公室工作人員必須不斷提高理論素質，以提高政治思想素質。黨的十八大以來，習近平總書記一系列重要講話精神是我們的思想和行動指南，特別是總書記提出的“五個堅持”的要求，是所有辦公室工作人員應該認真領會和學習的。

2.增強能力素質

首先，辦公室工作人員應提高獨立處理問題的能力。辦公室工作人員常常需要處理大量的具體實際問題，隨著體制改革的進一步深入，將精簡行政機構的工作人員，必然會形成事多人少的局面。這就需要每個人能獨立處理問題，保證行政工作的高效運轉;其次，辦公室工作人員應增強協調溝通能力。辦公室工作人員的服務工作是全方位的，必須顧及上下左右、縱向橫向。另外，辦公室工作是一個整體，只有顧全大局，密切合作，才能做好辦公室的整體工作。

3.增強業務素質

辦公室工作的綜合性、復雜性決定了辦公室工作人員要有較高的文化基礎和專業知識，要成為本行業的內行，就要學會運用科學知識指導工作、管理工作、服務工作，提高工作質量和效率。只有這樣，辦公室工作人員才能在實際工作中不斷增強創新意識和創新思維，開創工作的新局面。

4.增強身心素質

辦公室工作人員要想取得好成績，勢必要付出艱辛的勞動，進行長期的拼搏，如果沒有健康的身體和飽滿的精力是難以勝任的。因此，辦公室工作人員必須具備良好的身心素質，既要正確對待領導的批評，又要正確對待他人的埋怨;既要有日常工作的緊張有序，又要保持臨“危”的冷靜。

（二）提高學習能力

1.更新觀念

就新聞單位而言，新媒體時代的沖擊是前所未有的，傳統的辦公理念已經不能適應時代的要求，辦公室工作人員必須摒棄舊觀念、老套路，學習新思路、新方法，并付諸實踐，不能只停留在言語上。

2.重視學習

創新的基礎在于有效的學習、知識的積累及運用。其中，學習既包括學習前人、別人的思想和經驗，又包括在日常實踐中的思考和學習。辦公室工作人員必須清醒地認識到學習能提高人的精神境 " " " " 界，改變人的知識結構，增強人的各種技能，培養人的創新能力。在學習過程中，辦公室工作人員應該關注以下問題：一是要重視吸收和把握新知識，掌握最新的動態和信息;二是要在學習中培養獨立自主的精神，不依附任何權威，敢于打破思維定勢。

3.提高思維能力

創新思維，就是運用已有的思想材料，去發展和創造新事物的思想方式。辦公室工作人員要時刻注意變革自己的思維方式，注意思維的多向性，克服單向思維的弊病;注意思維的超前性，克服思維的滯后性;注意思維的逆向性，克服思維的“墨守成規”性;注意思維的求異性，克服思維的單純求同性。

（作者單位：江西日報社）