幼兒園個案觀察

孩子在家中非常活潑，卻在幼兒園里一語不發(fā)，究竟是什么原因呢？細心的老師通過觀察記錄、家訪等途徑找到了孩子不說話的原因，于是，一場專門針對這個“特殊”孩子的教育便展開了……

觀察對象

4歲女孩，彤彤。

案例描述

畫面一：區(qū)域活動時，彤彤抱著她的娃娃來到醫(yī)院“看病”，只見她用小手拉拉“小醫(yī)生”，并指指她的娃娃，沒有說話。“小醫(yī)生”問：“彤彤，怎么了？”彤彤還是沒有說話，繼續(xù)用手指著自己的娃娃，“小醫(yī)生”繼續(xù)問：“娃娃生病了？”彤彤點點頭，將娃娃交給了“小醫(yī)生”，依舊沒有說話。看到彤彤開心地對我笑著，我便開口跟她打招呼：“你好啊！”彤彤看著我笑，但沒有回應我。“老師，彤彤不講話。”旁邊的孩子大聲地說。

畫面二：音樂活動中，孩子們一邊唱著兒歌《兩只小小鴨》，一邊開心地做著動作。突然，我發(fā)現(xiàn)彤彤的嘴巴在動，“是不是彤彤愿意說話了？”我?guī)е蓡枺那牡毓室鈴耐磉呑哌^，遺憾的是，我發(fā)現(xiàn)彤彤只是嘴巴在動，一點兒聲音也沒有發(fā)出來。后來，當彤彤發(fā)現(xiàn)我時，便立即閉上了嘴巴，顯得有些緊張。

畫面三：現(xiàn)在老師和家長溝通，微信是很好的方式。這天，彤彤的媽媽給我發(fā)來一段彤彤在家表演的視頻，只見彤彤一邊做動作，一邊大聲地唱著歌：“拍拍小手點點頭，拍拍小手點點頭……”不僅表情生動，而且語言流暢，聲音響亮，十分活潑可愛。這是我從來沒有見過的彤彤——她在家里的樣子與在幼兒園簡直判若兩人。

觀察問題

彤彤是怎樣表達需求和愿望的？當其他人和她說話時，她是如何回應的？她在幼兒園通常會做些什么？

觀察結果

1.用手勢來與他人交流，比如用手指或點。

2.如果有需要時，她會哭，或者把老師或伙伴領到她需要的事物前。

3.面對小朋友，她會微微笑一下，但是不說話，偶爾會用肢體語言，如點頭予以回應；面對老師，她會露出不安的表情，眼睛不敢直視老師，總是左顧右盼或者低頭不語。

4.她比較喜歡橡皮泥、娃娃家、積木搭建、看圖書等活動，如果老師在場，彤彤就會比較拘束，偶爾也會獨自玩游戲。

行為分析

小班孩子剛入園時通常都會比較內向，但兩個月過去了，彤彤還是不愿意和老師、小朋友們交流，這使我們感到非常奇怪。一般來說，幼兒不愛說話的原因有兩種：一種是生理原因導致不能說話，另一種是心理因素所致。根據觀察，我們發(fā)現(xiàn)彤彤并不是不會說話，因為在家里她的話很多，而且口齒清晰，語句連貫，只有到了幼兒園才不說話。這是一種典型的“兩面性”。

為什么會出現(xiàn)這種情況呢？我們和家長進行了溝通，家長表示并沒有因為工作忙而忽視對孩子的教育，每到周末都會帶孩子去公園、游樂場，帶她和小朋友一起玩，彤彤也很樂意參加這些活動，就是不說話。

根據我們在幼兒園對她的觀察，彤彤和小朋友在一起游戲時是很開心的，只是她不會用語言來表達自己，而是用手勢、眼神等肢體動作來和小朋友交流。不得不承認，孩子們之間的交流很神奇，有時候沒有語言，一樣可以很開心。

但為什么當她發(fā)現(xiàn)老師在關注她時，就會變得很害羞，連肢體動作也沒有了，完全變成了“木頭人”呢？是不是老師太嚴厲了？我觀察了班上的老師和保育員，并沒有發(fā)現(xiàn)異常，老師們對彤彤都比較有愛心，態(tài)度也很和藹。為了找到她不說話的原因，我查閱了一些資料，并咨詢了心理教師，最后，我們一致認為彤彤的表現(xiàn)比較像選擇性緘默。

選擇性緘默是指孩子已經獲得了基本的語言表達能力和理解能力，但受心理和精神因素的影響，在某些特定場合沉默不語的現(xiàn)象。其實質是孩子出現(xiàn)了社會適應困難，而不是語言本身出現(xiàn)了障礙。當孩子在一個陌生的環(huán)境里，沒有獲得足夠的安全感和自信心時，就很容易出現(xiàn)這種現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為借助眼神、手勢、點頭、搖頭等肢體語言進行交流。

數(shù)據顯示，幼兒通常在3歲左右開始出現(xiàn)這種現(xiàn)象，并且女孩比男孩更常見。

對策實施

找到了彤彤不說話的原因，我們幾位老師決定共同努力，針對彤彤的表現(xiàn)，制訂出一系列的對策和教育措施，統(tǒng)一方案，協(xié)調一致，及時交流。在取得家長支持的基礎上，對“不說話”的彤彤展開了“特殊教育”。

1.順其自然，不急于逼迫幼兒開口

只要孩子在家里或比較熟悉的場合說話正常，就不用太擔心她的語言發(fā)展問題，也不要過分強調幼兒有沒有禮貌等問題。此時，如果老師和家長強迫她說話，她便會更加緊張。所以，我們一方面要重視幼兒的選擇性緘默，另一方面也不能急于求成，學會等待，給孩子時間。

2.增加幼兒與同伴、老師單獨相處的機會

親近幼兒，讓幼兒對老師產生熟悉感，要讓她在幼兒園有家的感覺，避免使其產生陌生感。我們首先要做的是，創(chuàng)設一個能使她想說、敢說、喜歡說、有機會說并能得到積極回應的環(huán)境。可以在一日生活中創(chuàng)造機會，讓她與某個性格活潑的同伴多相處，讓家長邀請孩子喜歡的小伙伴進行周末聚會。此外，班上的三位老師也會通過有意識地撫摸、擁抱等肢體接觸，讓彤彤感受到來自老師的關愛。老師也可邀請彤彤去家里作客，增進師生感情。有了一定的感情基礎，我們就可以創(chuàng)造條件讓她開口與老師說話。

3.不要肯定幼兒的非語言交流方式

當孩子明明能夠說話，卻不想說話時，老師就需要幫助她來克服這種不情愿的心理。所以，當彤彤再用肢體語言，如點、指、手勢等來向我們尋求幫助時，我們會對她說：“彤彤，你要什么，能說出來嗎？你不說出來，老師不知道你需要什么。”一開始的時候，她會看著我們，再看看她需要的東西，或者想去的地方，有時也會流眼淚。面對這樣委屈可憐的她，有時候我也想算了吧，不要為難她了，但是為了孩子的將來，我只有狠狠心，假裝沒有看懂她的手勢，轉身去做其他的事情。因為只有這樣，才能讓她知道，只有用語言表達出來，才能得到她想要的。

4.老師要了解幼兒的愛好和優(yōu)勢

幼兒對自己熟知的事物比較自信，我們主動和彤彤的家長溝通，了解彤彤的愛好，以及平時喜歡的東西，這樣我們就可以找到親切的話題跟孩子進行有針對性的交流，拉近心理距離。另外，我們還鼓勵幼兒把自己喜歡的玩具帶到幼兒園，鼓勵她與老師和玩伴一起分享。事實證明，這些策略都比較有利于激發(fā)孩子語言的表達欲望。

取得效果

經過一段時間的努力，彤彤小朋友有了一些轉變。每天見到老師時總會害羞地笑一笑，或者往老師身邊靠一靠。有時候也能用很小的聲音喊“老師早”，或者“老師再見”。只是這個聲音真的很小，只有湊近了才能聽見。在彤彤入園的第四個月里，有一天她想去玩“娃娃家”，我對她說：“你想玩什么？用嘴巴告訴我。”她猶豫了半天，最后小聲地說“娃娃家”。盡管這樣的進步不是很明顯，但總歸是愿意開口表達了。

現(xiàn)在還是小班的第一學期，我相信在以后的日子里，只要我們持續(xù)地關愛她、關注她，彤彤一定能和其他孩子一樣。

觀察反思

面對一些在某些方面能力相對薄弱，性格又比較內向的孩子，老師一定要在充分尊重其個性發(fā)展的基礎上，主動地與家長溝通，共同分析和尋找原因。不能因為幼兒看似“怪異”的行為，而從心理上疏遠他們。應給予孩子充分適應和成長的時間與空間，仔細觀察和發(fā)掘其長處。在生活上予以悉心照顧的同時，也要了解和滿足孩子不同的心理需求，增強孩子在人際交往中的安全感和信任感。

我們應充分利用幼兒園這個集體生活環(huán)境，為此類孩子選擇需要合作的游戲和活動，為其提供更多的交流機會，使其體驗到合作的快樂，培養(yǎng)其健康的心理情緒，增強其人際交往能力。相信只要家園共同努力，一定會讓他們克服困難，重拾自信，健康快樂地成長起來。P