高校學生管理工作有效性提升

[摘要]高校學生管理工作對學生的成長和學習具有重要影響。文章對高校學生管理的目標和方向做了深入的分析，結合現實中存在的學生管理工作目標定位不明確、對學生的指導和服務不足、對學生的關懷不夠等問題，提出了樹立“以學生為本”的管理理念，完善學生的自我管理機制、探索柔性管理、營造良好的校園環境等策略，以此提升高校學生管理工作的有效性。

[關鍵詞]高校 "學生管理 "教育

[作者簡介]劉德新（1969- ），男，湖南雙峰人，中國石油大學（華東）石油工程學院油田化學系，副教授，博士，研究方向為油氣田開發工程;汪龍梅（1972- ），女，湖北新洲人，中國石油大學（華東）石油工程學院辦公室，工程師，研究方向為教學管理。（山東 "青島 "266580）金曉春（1985- ），男，江西南昌人，美國俄克拉荷馬大學，高級工程師，博士，研究方向為油氣田開發工程。（美國 "俄克拉荷馬州 "73019）

[中圖分類號]G647 " "[文獻標識碼]A " " [文章編號]1004-3985（2015）16-0038-03

在我國經濟體制由計劃經濟向市場經濟轉變的過程中，高等教育也出現了新的變化，由以往的精英教育向大眾教育發展。高等教育大眾化的主要表現是高校的規模擴張和招生數量的急劇增長。高校擴張不僅僅是為了滿足人民群眾接受高等教育的需求，也是我國市場經濟建設和發展產生的對人才的基本需求使然，我國高等教育自此承擔起了為社會主義市場經濟培養大量合格人才的重任。高校的建設和發展是一項系統而復雜的工作，其中學生管理工作的效率和水平反映著一所高校的辦學水平。

一、高校學生管理工作的目標和方向

高校學生工作的基本目的是為學生營造一個良好的成長環境。通過學生管理工作的優化，學生們能夠更加便利地表達訴求，更加有效地利用各種途徑和方式增強學習能力，能夠有機會參與各種有利于成長的活動。高校學生管理就是在這一基本目的和原則的指導下不斷完善學生們的學習環境的。高校學生管理在工作方向的設定上也應當為這一目標的實現服務。

把握好工作方向應當注意以下三個方面的工作：一是學生管理指導原則的科學性，二是學生管理制度設計的合理性，三是學生管理執行力的可靠性。首先，學生管理應當以一定的指導原則為出發點開展具體工作。指導原則的設定應當具備科學性，既要融合現代教育理念，同時又要依據本校的實際情況。其次，學生管理工作應當制定具體的制度，沒有制度作為基礎，指導原則和理念也難以落到實處。制度設計應當注重合理性，學生能夠接受，愿意遵守，同時對學生管理工作的開展和學生成長又要十分有利。做到制度的合理性應在各種政策制度出臺之前到學生中間進行積極的調查研究，有效滿足學生對各種制度表達愿望和意見的需求。最后，關于學生管理的各項制度在制定執行過程中應當注重實效。當前很多高校在制定了嚴格的、科學的學生管理制度之后，學生管理工作仍然不能取得明顯實效，一個最基本的原因就是制度沒有得到有效的執行。

二、高校學生管理工作存在的問題

1.學生管理工作目標定位不明確。學生管理的基本目標是為學生營造良好的學習環境，環境應當是為人服務的，而不是要求學生被動地適應環境，服從環境。從當前高校學生管理的基本情況來看，大多數制度和措施都是對學生的行為和活動提出硬性規定和要求。學生只能被動地適應這種要求，因此造成了制度執行過程中阻力較大，學生不遵守制度的現象層出不窮。這歸根結底還是由于該項工作的目標定位不合理。

例如，一項調查總人數為245人的、針對某高校學生管理措施的調查結果顯示，大約有80%的學生對一些管理措施表示不愿意遵守，70%的學生表示自身曾有過違反學生管理制度的行為，具體情況如下表：

由上表可見，學生對一些具體管理措施制度的認識和理解存在很大偏差，其中認為現行學生管理制度不合理的人數占比非常高，而且在這些學生中有很大一部分有過違反紀律的行為，甚至有的學生做出過消極抵觸的具體行為。這說明學生管理工作中由于目標定位的不科學，沒有遵循執行管理應當為學生服務而不是強迫學生被動接受的原則，因此出現了學生管理工作阻力重重的狀況。

2.學生管理工作中對學生的指導和服務明顯不足。面對上述問題，高校學生管理工作采取的基本治理原則是“堵”，而不是“疏”。我國高校，尤其是一些地方高校一直以來給學生灌輸的理念是，一個好學生首先應當是遵守紀律的，只要做到了遵守紀律，學生管理工作便意味著成功。因此在具體工作中若存在一些違紀行為，學校所采取的措施也是高壓政策，強行命令學生改正。這種做法只重視現象而不深究內在原因，簡單地糾正學生的行為不能從根本上改變學生管理工作的根源性問題，因此面對各種問題的解決思路應該是疏通。學生管理工作中應當建立對學生的指導和引導制度，引導和培養學生建立正確的思想和意識遠比處理一些具體的問題和行為意義重大。但是當前的高校學生管理中缺乏這種管理理念，沒有從學生的思想認識層面著手治理，產生了治標不治本的方向性錯誤。

學生在一些具體的管理措施中沒有體會到自身所處的被服務的地位，指導性不足和服務意識不強是當前高校學生管理中的又一問題。指導性不足導致管理制度的基本立意和精神不能被學生理解和接受，他們遵守制度但不知道為什么遵守，他們違反制度卻不知道其中利害，總之制度對他們來說就是一張永遠不能觸碰的電網，心中又怕又恨，乃至大多數學生都對其產生了抵觸情緒。此外，管理是一種服務式的管理，每一種管理行為都應當讓學生感受到這是為優化他們的學習和生活環境而服務的。做到這一點的一項重要措施就是讓學生積極參與管理，調動大家的興趣和激情，使其在自我管理中形成向心力和凝聚力。但是從目前高校學生管理的措施來看，這種理念明顯沒有得到貫徹落實。

3.管理缺乏人性化，對學生的關懷不夠。以人為本的教育理念主張應當尊重學生的主體地位，促進學生作為人的全面發展。每一個學生都是一個有尊嚴的主體，他們在教育過程中應當受到尊重，而且還應當不斷滿足學生持續發展的個性化需求。當前我國高校的學生管理制度就是缺乏人性化。學生管理工作對學生的限制有余，關懷不足。其中最為明顯的一項就是大學生心理健康教育工作的長期低效運轉。心理素質的培育不僅是教學工作中的一項重要內容，同時也是學生管理水平高低的體現之一。關注學生的心理健康狀況，幫助學生形成健康良好的心理素質不僅對學生個人發展具有重要影響，對于改善高校學生管理工作的效果也是十分明顯的，最為重要的是它體現了高校對學生的管理人性化，體現了學生管理工作對學生的關懷。因此在學生管理工作中建立高校的心理咨詢和健康輔導機制，幫助學生克服心理障礙，是學生管理工作中的一項重要內容。但是這項工作在當前我國高校的開展狀況并不理想，有的高校將心理教育列為思想政治教育中的內容，但是在具體實施中無論課程設置還是授課質量都無法有效地滿足學生的現實需求;有的高校設立了大學生心理咨詢室，但是門可羅雀，學生不愿意進來，教師不愿意出去。因此造成了大學生心理素質長期無法提高，學生心理狀況堪憂。

三、提升高校學生管理有效性的策略思考

提升高校學生管理工作效率是一項系統性較強的工作，著重應當從以下幾個方面做好相關工作：

1.樹立“以學生為本”的管理理念。在當前的學生管理工作中很多學生對管理措施存在抵觸情緒，原因就在于制度背后的理念存在問題，沒有充分體現學生的主體地位。因此高校首先應當組織相關部門和科研人員對現行的學生管理理念進行重新梳理和審視，在學生中間開展廣泛的民意調查，了解學生對管理制度的期望和意見，以此作為制定和推行某些制度的根本出發點。樹立以學生為本的教育理念，關鍵還在于對管理隊伍的提升和再造。要建立一支理念先進的學生管理隊伍，豐富管理人員的構成，在充分挖掘和發揮輔導員潛力的基礎上吸收學生干部、先進學生個人等積極分子加入學生管理隊伍。

2.完善學生的自我管理機制，探索柔性管理的多種實現方式。學生管理工作最理想的效果就是學生百分之百的配合，而若要無限接近這種狀態最好的辦法就是實現學生的自我管理，以自我管理為基礎，配合學校的外部監督和引導，內外兼修。自我管理與柔性管理理念的結合是提升管理效果的一種有效措施。所謂柔性管理就是高校學生管理人員通過對學生的思想意識施加影響，獲得學生對管理措施的情感認可，通過情感溝通和內心交流激發學生參與和配合管理的積極性。這種管理方式對管理效果的提升具有非常有效的牽引作用。具體而言，高校學生管理部門可以定期舉辦師生交流座談會，鼓勵學生暢所欲言，并在非正式場合不失時機地向學生解釋管理措施和制度的意義，以此獲得學生的認可。

3.營造良好的校園環境。校園環境包括軟環境和硬環境兩個方面，對于學生管理來說，硬環境和軟環境的建設同等重要。作為學生管理的硬環境是在校園中關于加強學生管理重要性的宣傳、衛生環境的維護、健身場所和設備的設計維護等，這些存在于學生身邊的小事往往是體現學生管理效果的細節因素。學生自覺維護校園環境的意識也可視為學生管理工作的成就。所謂軟環境是存在于學生心中的管理制度和管理理念。管理理念不應當只是管理者的事情，同時還應當灌輸給學生，這樣他們才能更加自覺地維護和配合管理措施。營造良好的軟環境關鍵在于管理者與被管理者的溝通交流，在日常管理當中應當制定激勵措施和激勵標準，樹立先進典型，為學生提供學習和進步的參考。另外，校園文化建設也是軟環境的重要組成部分。以校園文化的力量推動學生管理工作前行也是提升管理效果的重要措施。文化在管理中起著影響人的思想和情感的作用，校園文化應當加強自身的滲透力，將管理理念與校園文化建設整合為有機統一的整體，在以文化為載體的基礎上將學生管理工作播撒到校園每一個角落。

綜上所述，高校學生管理中存在的問題基本無外乎三個原因：其一指導思想不科學;其二管理方法失當;其三人性化管理薄弱。為此，應當首先確立以人為本的管理理念，探索自我管理機制以及柔性管理的實現方式，營造良好的管理氛圍等。

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