探索在物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理實(shí)訓(xùn)課程中項(xiàng)目式教學(xué)法的應(yīng)用

摘 要：為適應(yīng)物業(yè)管理企業(yè)對(duì)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才的要求，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，本文以物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理實(shí)訓(xùn)為例，采用項(xiàng)目式教學(xué)法，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的選取、過(guò)程的實(shí)施及考評(píng)方法的介紹，使學(xué)生了解項(xiàng)目?jī)?nèi)容，掌握物業(yè)設(shè)備設(shè)施的實(shí)際維護(hù)與管理知識(shí)，提高學(xué)生的動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)精神。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目式教學(xué);實(shí)訓(xùn);物業(yè)設(shè)備設(shè)施

物業(yè)設(shè)備維護(hù)管理是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)主干課程之一。為配合教學(xué)的需要，使學(xué)生通過(guò)實(shí)訓(xùn)，準(zhǔn)確把握本課程講授的主要內(nèi)容，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，以適應(yīng)物業(yè)管理崗位的需要，經(jīng)管學(xué)院物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)在第四學(xué)期開(kāi)展為期一周的物業(yè)設(shè)備設(shè)施實(shí)訓(xùn)課程。在專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)下，學(xué)生到小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目式實(shí)訓(xùn)，提高實(shí)踐能力。

一、項(xiàng)目教學(xué)法

項(xiàng)目教學(xué)法在高職教育中日益彰顯出優(yōu)勢(shì)，這種方法起源于美國(guó)，盛行于德國(guó)，尤其適合職業(yè)技術(shù)教育。這是一種“以項(xiàng)目為主線(xiàn)、教師為引導(dǎo)、學(xué)生為主體”的創(chuàng)新型教學(xué)方法，其目的是在課堂教學(xué)中把理論與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛力，提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的綜合能力。在項(xiàng)目教學(xué)活動(dòng)中，教師引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)直觀感知思考問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，學(xué)生在完成項(xiàng)目的過(guò)程中充分運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，體會(huì)學(xué)習(xí)樂(lè)趣。

二、物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的確定

1.物業(yè)管理安全服務(wù)及安全監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備。以住宅小區(qū)為主要場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，學(xué)生通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，熟悉智能化樓宇或物業(yè)相關(guān)的安全服務(wù)內(nèi)容、管理重點(diǎn)，了解安全服務(wù)在相關(guān)類(lèi)型的物業(yè)管理中的地位以及重要性。同時(shí)，熟悉安全監(jiān)控系統(tǒng)組成部分和操作方法以及在安全服務(wù)中的作用，提高學(xué)生安全服務(wù)意識(shí)和對(duì)安全監(jiān)控系統(tǒng)的管理能力。

2.給排水系統(tǒng)。利用住宅小區(qū)的水泵房等水電設(shè)備設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，使學(xué)生通過(guò)參與給排水系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)，了解供水設(shè)備（設(shè)施）的性能和給排水設(shè)備（重點(diǎn)是水泵房）管理工作的主要內(nèi)容，認(rèn)識(shí)了解建筑給排水工程常用管材、設(shè)備和衛(wèi)生器具，掌握給排水設(shè)備的基本操作方法，提高學(xué)生對(duì)給排水設(shè)備的養(yǎng)護(hù)管理能力，使學(xué)生能對(duì)常見(jiàn)故障做出準(zhǔn)確判斷，提出維修的作業(yè)程序及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

3.電梯。使學(xué)生通過(guò)參與物業(yè)管理企業(yè)電梯維護(hù)養(yǎng)護(hù)，認(rèn)識(shí)了解電梯及其零部件的構(gòu)造，并能了解電梯維修養(yǎng)護(hù)的作業(yè)程序和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);掌握各種信號(hào)控制系統(tǒng)的典型線(xiàn)路及控制方法;具備電梯安裝、調(diào)試、維修與管理能力。

4.消防系統(tǒng)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物講解，使學(xué)生熟悉了解房屋建筑的消防設(shè)備設(shè)施種類(lèi)、性能、布局以及使用方法，以提高學(xué)生管理養(yǎng)護(hù)消防設(shè)備設(shè)施的能力。

三、物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施以小組為單位進(jìn)行，每組4至5人，每個(gè)小組指定一個(gè)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組員的任務(wù)安排等工作，以下是各個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程。

1.物業(yè)管理安全服務(wù)及安全監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備。在小區(qū)監(jiān)控中心，工作人員講解監(jiān)控室的主要設(shè)備及工作原理后，安排學(xué)生以小組為單位，結(jié)合小區(qū)平面圖，指出電子監(jiān)控的分布位置，并解釋為什么布置在這些位置。另外，指導(dǎo)教師可以假定一個(gè)小區(qū)，由每個(gè)小組給這個(gè)小區(qū)設(shè)計(jì)一套完整的電子監(jiān)控系統(tǒng)。在實(shí)施該項(xiàng)目時(shí)，要求每個(gè)小組繪制出監(jiān)控系統(tǒng)工作流程圖，并檢查工作流程是否合理。

2.給排水系統(tǒng)。在參觀了小區(qū)的二次供水后，要求每個(gè)小組繪制一個(gè)簡(jiǎn)單的室內(nèi)供水系統(tǒng)圖，圖中要有水箱、水泵、供水管網(wǎng)、引入管、給水附件等設(shè)備設(shè)施。指導(dǎo)教師提出供水管道常見(jiàn)的故障，由學(xué)生給出處理故障的方法。

3.電梯。工作人員現(xiàn)場(chǎng)講解電梯的工作原理，然后指導(dǎo)教師要求每個(gè)小組指定一位學(xué)生講解電梯的基本構(gòu)造，電梯出現(xiàn)故障時(shí)的應(yīng)急預(yù)案，不完整之處由其他組員代為補(bǔ)充。

4.消防系統(tǒng)。在專(zhuān)業(yè)工作人員的指導(dǎo)下，每位學(xué)生要親自體驗(yàn)如何使滅火器，體驗(yàn)后，每位學(xué)生必須說(shuō)出使用滅火器的正確操作方式，由指導(dǎo)教師和專(zhuān)業(yè)人員對(duì)每位學(xué)生闡述的不當(dāng)之處給予改正。在了解自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和自動(dòng)滅火裝置的工作原理后，讓每個(gè)小組給一個(gè)地下停車(chē)場(chǎng)設(shè)計(jì)一個(gè)完整的消防系統(tǒng)。

四、物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理實(shí)訓(xùn)的考核方法

由于每個(gè)項(xiàng)目是以小組為單位完成的，所以考核成績(jī)由四部分組成：分別是指導(dǎo)教師評(píng)定（30%），小組互評(píng)（30%），小組自評(píng)（30%），小組現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)（是否按時(shí)出勤，是否遵守物業(yè)公司規(guī)定）（10%）。

項(xiàng)目式實(shí)訓(xùn)的開(kāi)展很好地鍛煉了學(xué)生的動(dòng)手能力，比如平時(shí)上課表現(xiàn)不太突出的學(xué)生特別是男生，在完成小組作業(yè)時(shí)特別積極，因?yàn)樗麄儗?duì)監(jiān)控、電梯這些設(shè)備比較感興趣。而且這一活動(dòng)提高了大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作水平，值得推廣。

參考文獻(xiàn)：

韓亞軍.基于工作過(guò)程項(xiàng)目式教學(xué)法在民辦高職電氣類(lèi)實(shí)訓(xùn)的研究與實(shí)踐[J].實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理，2012（10）.

作者簡(jiǎn)介：王紅貞（1982— ），女，講師，研究方向：物業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)管理，房屋建筑基礎(chǔ)。