市場經濟條件下的高校后勤管理績效評價研究

摘 要：我國從計劃經濟轉化為市場經濟，教育體制也進行了改革，高等院校后勤管理工作為我國的高等教育事業做出了巨大貢獻。但是，隨著社會的發展，高校后勤已經越來越不適應高等教育模式，暴露了諸多問題，在一定程度上阻礙了高等院校的正常工作和發展，本文就是在此問題上進行研究，進而提出相關對策。

關鍵詞：市場經濟;高校后勤;績效評價

為了能給師生提供更加優質的服務，高校后勤管理工作的能力需要進一步提升。而高等院校師生對高校后勤管理工作的滿意情況直接體現了高校后勤管理的績效水平。我們很難對高等院校后勤管理的管理績效做出科學的計量，為了更好地評價后勤管理的績效水平，需要建立科學的評價體系，運用科學的績效評價方法研究高校后勤管理工作，提出相關的建議和對策促進高校后勤管理績效水平的提升。

一、高校后勤管理績效評價概述

1.高校后勤管理的概念。高校后勤管理是指高等院校后勤部門根據學校自身情況和需要，合理地組織、使用后勤部門的人力、物力、財力等要素，為學校師生教學、科研、生活等提供各種物質和服務，以確保高校教學、科研、生活等順利開展的一項工作。

2.高校后勤管理績效評價的概念。高校后勤管理的績效評價，是采用科學的績效評價方法，將管理效率和效果分析作為評價標準，分析評判高校后勤管理的績效，真正客觀公正地評價高校后勤管理部門的成績，建立起科學的管理機制，提高高校后勤管理工作的效率，促進高校后勤管理工作的發展。

3.高校后勤管理績效評價的作用。完善高校后勤管理績效評價機制將對高校的后勤管理發展起到巨大的作用。一是能提高高校后勤管理的水平和效率，促進高校后勤管理的發展;二是可促進高校后勤管理人員工作水平和技能的提高，提高管理人員工作的積極性。通過科學的評價方式將大大提升高校各種資源合理配置的水平，最大程度地發揮其作用，做到人盡其才、物盡其用，促進高校后勤管理工作、教學、科研等活動正常運行和發展。

二、高校后勤管理績效評價存在的問題及原因

1.高校后勤管理績效評價的現狀和問題。改革開放以來，我國的高等教育事業取得了巨大發展和進步，但高校后勤管理思想落后，管理體制陳舊，管理人員的水平參差不齊，管理效率不高等原因嚴重制約了高校后勤管理事業的發展。高校后勤管理績效評價的工作量巨大且內容復雜，加之我國高校后勤管理績效評價剛剛起步，還未建立起科學規范的評價系統，相關工作存在諸多問題。一是目前我國高校后勤管理績效評價還僅限于對管理人員工作的考核和評價，內容不全面;二是高校后勤管理績效評價沒有科學規范的評價指標，評價隨意性強，不能客觀公正地對后勤管理工作進行評價;三是未建立起獨立完善的評價管理機構，評價的人員僅限于高校的管理層，缺少學校師生的參與，難以公正客觀地評價。

2.關于高校后勤管理績效評價問題的分析。首先，我國高校后勤管理尚未建立完善的評價制度，這是導致我國高校后勤管理績效評價工作產生問題的最主要的原因。其次，后勤管理部門對后勤管理績效評價缺乏科學的認識，管理人員素質不高，對科學的評價方法掌握較少，更多的是注重對人的考核，缺乏全局觀念，整體思維。最后，我國至今還未發展和形成一套科學的評價理論。沒有科學評價理論的支持，高校后勤管理績效評價工作就很難深入進行和全面推廣。加強對評價理論的研究，形成適合我國高校后勤管理發展的系統理論事關重大，也是后勤管理工作今后要加大投入的方向。

三、高校后勤管理績效評價的研究

1.高校后勤管理績效評價體系建設的原則。提高高校后勤管理水平，以適應我國高校教育體制改革，要求我們必須建立一套科學、規范并且可操作性強的后勤管理績效評價體系，利用這套績效評價體系監督和評價后勤管理工作。

2.高校后勤管理績效評價體系的建設及運用。根據高校后勤管理的特點和對管理職能的分析，我們將高校后勤管理績效評價的內容分為以下幾項。一是高校餐廳的管理水平。對高校餐廳的管理工作可從餐廳衛生、飯菜質量、服務質量、價格等方面做出評估。二是高校公寓的管理水平。可根據公寓管理規章制定評價標準，將公寓收費，用電、用水、防火，外來人員登記，作息時間等內容列入公寓的管理水平評價體系。三是高校后勤管理人員素質和水平。可從德、能、勤、績四個方面對后勤管理人員的素質和水平進行評價，將評價結果作為管理人員聘任、晉升、獎懲的依據，以調動管理人員的工作積極性，使其更積極地投身到高校后勤管理事業中。

高校后勤管理績效評價順應了我國市場經濟的發展和高校教育改革的要求。建立科學規范的高校后勤管理績效評價體系將促進高等院校后勤管理水平不斷提高，保證高等院校各項活動的正常進行。

參考文獻：

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作者簡介：齊曉明（1976— ），女，山東人，大專學歷，助理會計師，研究方向：后勤管理。