教練技術與團體輔導技術對高校學生團隊凝聚力和自信心的影響

摘 要：高校既需要培育像雄鷹一樣勇于拼搏的大學生，更需要培育具有團隊意識、愿意和團隊共成長的人。實驗證明，通過規范的團體輔導系列訓練，有利于增加高校寢室成員的團隊凝聚力，加強高校寢室“雁文化”建設;通過系統性教練技術指導，可以較大提高學生的自信心，加強高校學生“鷹文化”建設。

關鍵詞：團體輔導;教練技術;凝聚力;自信心

一、問題提出

教練作為一種職業或事業，逐步發展成為專業行業始于20世紀80年代的歐美。上個世紀末進入中國，教練技術最早在香港得到推廣。目前，全國高校關于“教練技術”的應用還處在起步和探索階段。將教練技術用于促進高校學生寢室“鷹文化”（注：“鷹文化”，鷹的體格是強壯的、個性是果敢的，鷹的精神是敢于授受挑戰的。啟發：需要在高校中培育出像雄鷹一樣勇于拼搏的大學生）建設，對進一步深化教練技術的內涵，豐富教練技術的內容具有積極意義。

團體輔導最早在歐美發展起來。20世紀90年代開始，團體輔導的理論與方法被介紹到我國大陸，在高校主要運用在新生入學教育、自信心教育、人際交往及心理治療等。但由于師資缺乏，條件受限，重視程度不夠，目前只有少數高校的少數學生才有機會接受團體輔導的系統性訓練。將團體輔導技術用于促進高校寢室“雁文化”（注：“雁文化”，當每只雁展翅高飛時，為后面的隊友提供了“向上之風”，分享團隊默契的人，能更輕松到達目的地;當某只雁離隊時立即會感受到孤獨飛行的困難和阻力，它會立即飛回隊伍，利用前面同伴提供的“向上之力”繼續前進。啟發：需要在高校中培育具有團隊意識的人，緊跟團體領隊，與團隊同奔目的地）建設，對進一步深化團體輔導技術的內涵、豐富團體輔導的內容具有積極意義。

鷹的不足在于特立獨行，這種行為方式容易給團隊合作及成長帶來傷害，因而需要雁的集體意識和互幫互助精神推動團隊整體發展和加速前行。通過教練技術和團體輔導技術的應用培育高校學生寢室“鷹雁文化”的靈感主要來源于對西安楊森企業文化的學習和借鑒。

二、實驗設計

1.實驗對象

由于安排寢室成員時已經綜合考慮生源、成績等因素，同一性較好，實驗分別選取了溫州醫科大學2013年級五年制本科眼視光學專業的浙江省內生源兩個男生寢室和兩個女生寢室，設置了4個實驗組（男、女各2人）和4個對照組（男、女各2人）。

2.實驗方法

（1）訓練及輔導周期

以九個月學校教學管理為一個年度研究周期，對實驗組進行為期一年的團體輔導（1次/2周，18次*4組）和教練計劃（16次*6人*4組）;對照組不進行訓練。

（2）訓練及輔導時間

2013-2014學年第一學期9-12月、2013-2014學年第二學期3-6月中，團體輔導為每單周周一下午，教練指導為每雙周的周一、三、五下午三節課后，可根據需要進行調整。

（3）訓練及輔導項目

本課題組結合實驗目標，選取的團體輔導訓練項目主要有四項18個單元，具體包括：寢室關系構建團體輔導（4次：有緣千里來相會;寢室關系百寶箱;相親相愛一家人;珍重再見）;團體自信心構建團隊輔導（5次：初來乍到;認識自我;自我納悅;自信百寶箱;同一首歌）;溝通零距離團體輔導（4次：Hello，everyone;我們需要溝通;溝通技巧百寶箱;珍重再見）;團隊合作訓練團體輔導（5次：相見歡;讓我們成為朋友;手拉手一起走;協作再現;珍重道別）。實驗選取的教練技術項目主要有兩項18個單元，具體包括：潛能激發教練計劃（14次：改變觀念，突破自我;潛能的力量;茫茫人海;你是天生的贏家;相逢——似曾相識;生命與愛;感恩;人性的弱點;紅黑游戲;領袖風采;尋找生命中真實的目的;我是責任者;藍絲帶;心靈的蛻變）和生涯輔導教練計劃（4次：建立關系;自我探索;職業探索;職業方向與目標）。

（4）具體方法

通過文獻查閱、問卷調查，了解高校寢室生活及文化現狀;通過實驗與調研反饋，探索出高校寢室文化建設的新方法。主要應用團體輔導技術和教練技術，促成高校寢室“鷹文化”和“雁文化”的建設，為建設“鷹雁齊飛”的高校寢室文化提供實踐方案和理論視角。

主要采用實驗實踐法、調查研究法，結合文獻資料法、訪談法、個案法、觀察法、行為研究法等，通過歸納、綜合和分析，得出可操作性的結論，形成課題研究報告和論文。具體如下：

“高校學生寢室生活現狀”主要采用文獻資料法和問卷調查法。“教練技術與團體輔導技術的內涵、起源和進展”主要采用文獻資料法。“教練技術應用于寢室文化建設”主要采用問卷調查法和實驗法，包括實驗前期擬采用畢從增的“青年學生自信問卷”、自編“高校集體（寢室成員）凝聚力調查問卷”，實驗中的“單元輔導效果反饋問卷”，實驗結束時的“總評問卷”等。“團體輔導技術應用于高校寢室文化建設”主要采用問卷調查法和實驗法相結合，包括實驗前期擬采用的“寢室團體自信心自評問卷”“寢室凝聚力自評問卷”，實驗進行中的“單元輔導效果反饋問卷”，實驗結束時的“總評問卷”等。

三、統計分析

本次調查研究，共發放問卷48份，回收有效問卷48份，有效回收率100%。利用統計軟件SPSS13.0，對原始數據進行分析處理，得出統計學結論。

1.高校集體（寢室成員）凝聚力評價的綜合比較

表1 實驗組（4組）與對照組（4組）凝聚力的綜合比較

注：*Plt;0.05，**Plt;0.01。

表2 實驗組（2男組）與對照組（2男組）凝聚力的綜合比較

注：*Plt;0.05，**Plt;0.01。

表3 實驗組（2女組）與對照組（2女組）凝聚力評價的綜合比較

注：*Plt;0.05，**Plt;0.01。

關于團體凝聚力評價的方差分析顯示，實驗組（4組）均數高于對照組（4組）均數（F=2.65，P=0.013lt;0.05）（見表1），存在顯著差異;實驗組（2男組）均數高于對照組（2男組）（F=2.58，P=0.009lt;0.05）（見表2），存在顯著差異;實驗組（2女組）均數高于（2女組）（F=2.86，P=0.015lt;0.05）（見表3），存在顯著差異。

2.高校寢室成員自信心各項指標（X±S）的差異比較

表4 實驗組（4組）與對照組（4組）成員自信心各項指標差異比較

注：*Plt;0.05，**Plt;0.01。

方差分析顯示，實驗組與對照組在自信心水平、才智自信、成就自信、應對自信和品質自信等指標上均存在顯著性差異。進一步兩兩比較（采用LSD），實驗組（4組）與對照組（4組）的“自信心水平”指標（P=0.008lt;0.01）和“人際自信”指標（P=0.005lt;0.01）存在非常顯著差異。

四、主要結論和討論

實驗證明，接受規范性團體輔導系列訓練有利于增加高校寢室成員的團隊凝聚力，系統性教練技術對于寢室成員的影響是積極和有效的，可以較大提高學生的自信心水平。

高校在考慮運用團體輔導訓練和教練技術時，需要注意三點：一是首先要加強訓練師培訓，以確保技術穩定和訓練質量;二是盡可能為每一位訓練師配備好督導師，可以令訓練師的訓練工作更加標準化，任務完成更加從容，成長得更快;三是可以將此兩類訓練列入新生教育菜單，效果會更為突出。

訓練師無論從事團體輔導訓練還是在實施教練技術時，均需特別注意三點：一是訓練前需充分調研，了解團隊每個成員的特點，有針對性地制定訓練方案;二是訓練過程中需注意觀察隊員的心理和情緒變化，及時發現隊員可能出現的不適和抵觸，影響到訓練的進程和質量;三是在每次訓練結束時要重視收集隊員對訓練內容及效果的反饋意見和建議，以便及時調整和改進訓練方案。

參考文獻：

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基金項目：浙江省教育廳2013年科研項目（編號：Y201329103）;溫州市社會科學重點研究基地課題（編號：14jd02）。

作者簡介：向敏（1969— ），女，四川達州人，教育碩士，副教授，研究方向：思政教育、創業教育。