香橙：不僅僅是一個睡眠記錄工具

雷岳川失眠比較嚴重的階段是在美國麻省理工學院讀碩士時，連續一個星期晚上難以入睡，最后不得不找醫生開了安眠藥解決問題。在求助醫生之前，他唯一對抗失眠的方法就是“扛著”。后來做APP“香橙”時雷岳川發現大部分人都一樣，在睡眠問題已經非常嚴重之前，都不想小題大做。

但失眠始終是個亞健康問題。如果要簡單劃分睡眠問題，無非是睡不著和睡不好。香橙則對用戶進行了更深入的研究：第一種是睡眠時間管理問題導致的白天精神不足，也就是傳說中“世界五大謊言”之一的“今天我要早睡覺”；第二種才是真正的亞健康問題——失眠，或睡眠很淺。

雷岳川想通過香橙證明這些問題最終都能解決：對于晚上不睡早上不起的人，香橙以熟人社交模式讓用戶互相關心并提醒早休息；對于失眠問題不太嚴重的用戶，以社區方式讓用戶討論如何提升睡眠質量；而對于失眠重度患者，則將他們引到線下去求助醫生。

讓家人管理你的睡眠

3月剛剛上線的香橙在40天內突破了30萬激活用戶，其中1/3完成了注冊，截至目前，10%的用戶比較活躍。75%的用戶有強烈的改善睡眠的需求，這超出了雷岳川的預期。

香橙在記錄方法上利用用戶使用手機的習慣做了一次創新，這或許是它能在睡眠測試工具已經鋪天蓋地的情況下還可以迅速吸粉的原因之一。用戶無需做任何操作，香橙會根據其頭一天晚上最后一次使用手機的時間和第二天早上第一次使用手機的時間來測算用戶的睡眠時長，進而分析用戶是否健康。如果香橙發現用戶夜里兩點還沒睡覺，第二天就會發通知提醒用戶早點休息。

軟件通知提醒是任何睡眠APP都能做到的事，雷岳川真心想引爆的點是社區。

香橙對有著不同睡眠問題的用戶以不同的功能點來切入。雷岳川提供了一組來自官方的數據：26.6%的被訪對象每周失眠一次，以中青年、白領居多；6.4%的人每周失眠三次；晚睡型用戶占比則超過一半。香橙想通過“記錄睡眠時間+熟人干預”來管理這些人的睡眠：用戶可以把數據分享給親近的好友或家人，請他們錄制語音鬧鐘來提醒用戶該睡覺了，或者該起床了。

來自陌生人或軟件的干預和來自爸媽、親友的干預完全是兩碼事，親人之間的干預更多地代表對用戶的關心而不僅僅是監督用戶幾點鐘睡覺。香橙做過一個關于叫醒鈴聲的小調查，結果顯示44%的用戶更傾向于聽到熟人的聲音，22%的人希望聽到小貓小狗的叫聲，之后是手機系統默認鈴聲，最后才是陌生人的聲音。

亞健康失眠問題就復雜得多了。

雷岳川坦承，香橙研究了很久，結論是失眠不可能通過一兩個產品或軟件一刀切地解決。因為會失眠可能是身體原因，也可能是心理壓力，或者環境干擾，甚至用戶自己也弄不清楚原因。

香橙也并未指望通過一個產品解決問題，而是希望APP提供給用戶社區功能，根據不同的失眠情況分類建立話題，讓他們相互去交流和討論。針對失眠還不太嚴重的用戶，雷岳川相信他們通過在社區交流加上自我調節和改善可以產生效果。這類用戶也是目前香橙首要想吸引的目標用戶。

而對于重度患者，香橙則要在未來啟用O2O模式接入服務，把中西醫、心理咨詢師拉到平臺上，讓專家引導用戶去線下消費。而心理咨詢還可以反向引流，用戶弄清楚自己的失眠原因后，可能會回到APP選擇相應的改善產品。

堅持做社區

智能枕頭是香橙團隊的第一個硬件產品，也是香橙為用戶提供的第一個“解決方案”。它的核心是一個紐扣大小的傳感器，裝在枕頭任何一個角上，通過監測用戶的體動來收集并分析數據，可以單獨使用，也可以搭配香橙出品的決明子助眠枕頭，預計將在2015年7月問世量產。雷岳川希望在線下找到合適的枕頭供應商來聯合推廣這個產品。

“它可以在記錄和休眠狀態之間自動切換，這也降低了用戶的使用成本。而最關鍵的一點是我們的工程師在耗電基礎上進行了深度優化，使我們的產品在不用充電的前提下能持續使用一年，記錄用戶這一年內每一晚的睡眠情況。”雷岳川說。

幾乎所有的手環都是香橙智能枕頭的競爭對手。當智能手機APP在很大程度上覆蓋了手環的計步功能時，手環剩下的為數不多的功能就是收集睡眠數據。但雷岳川表示無壓力，他認為手環的一個痛點是需要用戶堅持佩戴，而枕頭不是可穿戴設備，無需勞煩用戶手動調節。

至于線上，雖然做睡眠的APP很多，但雷岳川認為真正的競品不多，因為大多數還是記錄睡眠的工具。按照雷岳川的設想，硬件和工具都是入口，APP背后的社交才是核心，而香橙最終的形態是個平臺。

兩個健康管理APP“大姨嗎”和“超級減肥王”在一定程度上啟發了他。二者都是從工具出發，但最終產品火起來還是靠兩點：一是社區討論，二是給用戶推薦痛經緩解方案和減肥方案。

香橙的第一代版本也是純粹的睡眠工具，記錄用戶的睡眠時間和習慣，但很快它要上線的新版本就要通過引入家庭成員和好友之間的社交來管理睡眠習慣，并鼓勵用戶在社區討論睡眠問題，分享能快速入睡的方案。什么樣的耳塞隔音效果好，什么樣的窗簾遮光效果好，睡前喝點紅酒能助眠……都可以彼此分享。

在創新中國總決賽終極PK環節，DCM董事合伙人盧蓉勸他：為何一定要做社區？干脆就賣硬件好了。雷岳川不為所動。

“創業要跟著市場走。”他說，“我發現互聯網企業真正把用戶沉淀下來并且做大的都是口碑很好的產品，給用戶真正解決了問題。”

雷岳川相信智能硬件的大方向是解決問題。香橙通過前期運營和用戶調查發現他們最需要知道的就是解決方案。“而現在智能硬件做到的層面還非常淺，在收集了用戶數據后，即便知道狀況很糟也并沒有改善什么，意義不大。”他說，“解決方案最終還是要來自社區。”

香橙想做什么？

工具：一旦發現“問題睡眠人士”，香橙會用系統消息提醒用戶早點兒睡。

熟人社交：讓親友錄制語音鬧鐘來提醒用戶管理睡眠時間。

智能硬件：裝在枕頭任意一個角落的睡眠監測傳感器，可以配合使用香橙的決明子助眠枕頭。

O2O：對失眠問題嚴重的用戶，引流到線下幫他找醫生。

誰看好香橙？

俞敏洪和盛希泰。

2015年5月，香橙完成了新東方創始人和資深投行人士共同成立的洪泰基金領投的Pre-A輪融資。

QA

Q：創業以后還失眠嗎？

A：失眠更厲害了。為了別人的睡眠，犧牲了自己的睡眠。

Q：那么自己最常用香橙的哪個功能？

A：雖然犧牲了自己的睡眠，但我還是一個非常在意睡眠的人，每周甚至每天都要用香橙看看睡眠時間夠不夠8個小時。