關于高校圖書館教學支持服務創新的研究思考

摘 要：為更好地適應信息化時代的發展，高校圖書館在教學與科研工作當中發揮著越來越重要的主體性作用。目前，我國高校圖書館所提供的教學支持服務仍然存在一系列的問題，針對這些問題，本文闡述了高校圖書館服務創新的必要性，并提出相應的服務創新策略。

關鍵詞：高校;圖書館;教學支持服務

在嶄新的教育模式下，近年來我國高校教育總體水平得到了普遍提高，高校對圖書館的建設力度也在不斷加大，無論是圖書館的建造規模還是圖書數量、讀者數量都呈現顯著增長，由此，對于圖書館工作的要求也同樣上升到了一個新的高度。因圖書館本身服務于人，所以服務工作始終是圖書館實現其價值的根本性主題。隨著新信息技術與新思想的不斷涌現，高校圖書館的服務創新工作也得到了各大高校的普遍重視。

一、高校圖書館教學支持服務創新的必要性

進入21世紀以來，人類社會已然步入了網絡信息和知識經濟的時代。隨著計算機技術、信息技術與網絡技術的迅猛發展，圖書館的信息環境從根本上發生了相應的改變。這些新型技術為圖書館的服務提供了技術基礎，對傳統的圖書館服務產生了一定的沖擊力，唯有最大限度地轉變高校圖書館在教學與研究過程中的角色和形象，才能夠進一步滿足時代發展的需求，其職能與服務的創新是時代發展的必然產物。此外，推進高校圖書館服務的創新對我國高校的信息知識利用率以及高等教育改革和發展均具有積極作用。隨著社會科技水平的不斷發展，社會生活的節奏逐漸變快，對信息傳播的速度與質量都提出了更高的要求。在這樣的新形勢下，傳統的圖書館檢索方式復雜，圖書資料利用效率低下，難以滿足高校教學質量與科學研究質量的提升，從而阻礙高校人才的培養。因而，高校圖書館教育支持服務的創新工作本身十分重要，在某種程度上影響著社會人才、科學技術與社會競爭力的發展。

二、高校圖書館教學服務存在的問題

⒈無法有效滿足讀者的需求。高校圖書館對于讀者的最大意義在于能夠盡量提供其所需要的信息，但是，我國高校普遍存在讀者反復查閱文獻而無法快速找到目標文獻的現象。這就是現行的高校圖書館服務不完善的表現。圖書館的書刊以及電子文獻大多數采用分門別類的分割式管理模式，因此，同類型的科技文獻呈現出分散式的布局，這樣的管理模式會給讀者帶來不便。與此同時，處于當前信息量激增的情況之下，如果圖書管理人員不能夠對各類別圖書進行有效管理，為讀者提供更為有價值的信息化服務，則會進一步加大讀者在一定時間內獲取有效信息的困難程度。

⒉服務觀念落后。高校圖書館是社會信息體系當中的一個部門，但并不是唯一的部門。尤其是在互聯網高度發展的今天，信息的獲取渠道呈現多樣化，圖書館的服務效率本身應當體現在文獻的簡便傳遞上，但是由于圖書館服務質量有限，一些讀者往往經過一系列繁瑣的檢索程序卻仍然得不到應有的信息，因而圖書館則會漸漸為人所遺忘。與此同時，圖書館的服務人員當中有相當一部分都是非專業人員，面對圖書館服務的崗位工作也僅僅是機械化地照搬照用，必然導致圖書館服務效率低下。

三、高校圖書館服務創新的途徑

⒈進行文獻資源建設的創新。為了進一步滿足讀者的信息需求，應不斷豐富圖書館的文獻，文獻所涉及的知識范圍越廣泛，越能夠為學生提供廣泛的研究理論，從而培養出各個領域的高素質人才。當今社會對學生的實踐能力與創新能力的要求越來越高，學校應當定期進行學生調研，與時俱進，根據學生的普遍性需求有計劃地增加該領域的科學文獻，滿足學生自我學習的要求。同時，保證信息形式的多元化，不僅僅是單調的無聲文字，還應引進豐富多彩、形式不一的資料，注重多媒體文獻的收集。圖書館開展的服務應當以信息資源作為基礎，網絡始終是一個信息資源的寶庫，經過專業人員的開發與引導，充分挖掘網上的信息資源，能夠將圖書館的信息量進一步擴大，滿足更多學生的需求。

⒉服務觀念上的創新。高校圖書館應樹立起全方位服務的開放觀念，也就是將服務貫穿于工作中的各個環節，充分發揮“以人為本”的原則，將圖書館的所有文獻和設施向全體讀者開放，摒棄那種故步自封的低效管理模式。制定科學合理的管理制度，改進服務方式。對圖書館管理人員進行相應的專業化培訓，提升服務人員素質和工作水平，使之一方面掌握專業管理手段，一方面擺脫滯后的服務理念，從而提高圖書館的服務質量。

綜上所述，高等教育教學模式趨向于開放化與網絡化，提高學生的綜合素養是當下高等院校的基本目標。面對教學模式的變革，各高校圖書館必須針對現實情況進行必要的服務創新，著力于服務觀念和管理模式的改善，才能夠更好地為教學質量的提升做出貢獻。

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