溝通課程設置背誦環節的實踐意義和效果

摘 要：本文以南京工業職業技術學院開設的公共基礎課——職場溝通與交流為例，分析闡述在課程中設置背誦環節的必要性，以及在實際教學實踐中取得的成效。

關鍵詞：職場溝通與交流;課程設置;背誦環節

一、溝通課程介紹

為適應社會的需求，自2008年起，南京工業職業技術學院在全院范圍內進行了大學語文課程改革，面向全校學生開設了全新的公共基礎課——職場溝通與交流（以下簡稱溝通課）。

課程設置六大模塊：溝通基礎、傳統文化與溝通、溝通心理、溝通方式、溝通禮儀、溝通技巧。由于近年來高職課程改革中有重實用、輕人文的傾向，我們試圖探索一種更為實用、便捷、對學習者影響更為深遠的綜合性、通識性核心課程，以糾正高職教育中狹隘、功利的偏差。因此，在教學實踐中，我們尤其重視中國傳統文化與溝通這一模塊。我們認為，文化與溝通技巧是根脈和血液的關系。能真正掌握文化精髓、悟透人性的人，溝通技巧必定自然成法，圓熟、自如。因此，在課程實踐中，我們不僅將這一模塊拆解為儒、釋、道三個單元，放在僅次于第一模塊溝通基礎后講授，還將每一單元附錄十八條經典語錄，總計五十四條語錄放于教材中幫助學生加深對模塊內容的理解，同時要求學生背誦并計入學期末的成績考核之中，占總成績的40。

二、在教學環節中增加背誦的必要性

在教學考核中增加背誦成績環節，起初并未得到學生的理解。有的學生認為身為高職學生，仍采用小學生常用的學習方法沒有面子，產生抵觸心理。甚至部分代課教師也有類似困惑，認為自找麻煩。作為溝通課程的改革和實踐者，我們認為背誦傳統經典語錄對高職學生來說十分必要。

1.培育和踐行社會主義核心價值觀的需要

黨的十八大提出，倡導富強、民主、文明、和諧，倡導自由、平等、公正、法治，倡導愛國、敬業、誠信、友善，積極培育和踐行社會主義核心價值觀。2013年12月，中共中央辦公廳印發《關于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》明確提出，以“三個倡導”為基本內容的社會主義核心價值觀，與中國特色社會主義發展要求相契合，與中華優秀傳統文化和人類文明優秀成果相承接，是黨凝聚全黨全社會價值共識作出的重要論斷。

我們課程所選取的儒釋道三家語錄和章節，多出自《論語》《孟子》《老子》《莊子》等傳統經典經書，可謂博大精深、內涵豐富，更重要的是含有社會主義核心價值觀中“和諧”的基本理念以及“愛國、敬業、誠信、友善”的傳統道德。例如《孟子·盡心上》有這么一段：

"孟子曰：“萬物皆備于矣。反身而誠，樂莫大焉。

強恕而行，求仁莫近焉。

意思是說：“萬事萬物的知識我都具備了。反省自身，我自認誠實無欺，沒有比這更大的快樂了。盡力執行恕道，接近仁德的道路，接近仁德的道路沒有比這更接近的了。”

我們在具體講解過程中，會聯系社會現實幫助學生理解：隨著社會節奏變快，來自于生活、工作等各方面的壓力業越來也大，人們因此變得焦躁而忽略了別人的感受。其實，在很多情況下，相互理解體諒尤為必要。換位思考不僅僅是設身處地地為他人考慮，同時也是對自己的一種反省。這種儒家“仁”的思想，也就是社會主義核心價值觀體系中提倡的友善。

我們溝通課程針對的大一新生剛從高中進入大學，正是眼界逐漸開闊，價值觀形成時期。眾所周知，做人乃溝通之本，有正確的價值觀指導，行動方向才不會出現偏差。我們在講授過程中，先講解含義，讓學生在理解內容的基礎上反復朗讀、背誦。所謂“書讀百遍，其義自見”，在不斷感知中傳統文化的過程中，價值理念便會潛移默化地滲透到心靈深處，隨著時間的推進，閱歷的增長，學生自然會心領神會，進而外化在溝通實踐中。

2.提高學生聽說讀寫能力的需要

錢鐘書從幼年期便熟背古文，日后成為文學泰斗，魯迅小時候整本書背誦，后來馳騁文壇。可以說，背誦直接提升人的語言組織能力。因此，我們在選擇背誦章節語錄時，不僅僅考慮其思想傾向，還要考慮到句式組織，以增強學生的語感。我們選取的語錄行文暢達，語言凝練，往往一字舉輕若重，例如《論語·憲問》中：

"或曰：“以德報怨，何如？”子曰：“何以報德？以

直抱怨，以德報德。”

其中的“直”字有多種解釋，我們讓學生舉生活中的例子討論，學生直感慨中國語言的魅力。

我們學校是工科高職院校，學生大多詞匯貧乏，下筆生澀，口頭表達能力差，沒有一定的文章在頭腦中儲備，是提升不了聽說讀寫能力的。而背誦經典語錄的過程就是提升文學修養、積累文字功底的過程，因為熟背，腦中才能貯存優美的詞匯與豐富的句式，行文中會自然而然地生發出氣勢來。考慮到具體操作和學生的課業任務，我們要求學生的背誦章節和語錄只有五十多條，因為容易完成，反而引發學生對文言文的興趣。學生找出《論語》《孟子》等原文進行閱讀，一定程度上促進學習，起到提高閱讀能力、彌補語言匱乏的作用。

三、背誦環節的實踐效果

1.培育學生的人文道德精神

既然背誦，就要熟背，如果記得不實，腦中混沌一片，則毫無效果。我們希望通過熟讀背誦經典讓學生把握傳統文化的精髓，端正品行，提升人文素養。在南京工業職業技術學院，熟背儒釋道三家經典章節已成為溝通課期末的必須要求，課間經常聽到學生的熟讀輕念聲。

有學生直接將背誦過程寫到溝通作業中，稱“經典語錄已在抑揚頓挫的背誦中深入內心，它不僅指導當下學習和人際交往，還對未來職場后續發展和幸福生活有深遠影響”。有學生自發成立國學社，每周定期討論研習經書子集，徜徉經典文獻之中，心悟其意，心融其境，成為校園文化的獨特風景。更多的學生將傳統文化落實到具體實踐中，身體力行，從小事做起，如參加義務獻血活動，父親節宿舍集體給父親發祝福短信，去敬老院探訪老人等。這些活動都通過學生做的溝通PPT和視頻在課堂上反饋出來，學生之間也相互影響，深受感染和教育。

2.提高學生的溝通技巧

通過背誦，學生擴大了知識面，書面語和口頭語的表達技巧得到有效提升。在平時的交談中，經常有學生引經據典。有的學生參加校外辯論賽，名句不假思索隨手拈來，“老子《道德經》中，‘三十輻共一轂，當其無，有車之用。埏埴以為器，當其無，有器之用。鑿戶牖以為室，當其無，有室之用。故有之以為利，無之以為用’當如何解釋？”對手面面相覷，無言以對。

教師檢查背誦的方式是讓學生當堂背誦，現場打分。這一定程度上考查的是學生的語言表達能力，譬如口齒清晰，語調頓挫，有一定感染力。同時，這種考查方式也激發了學生的好勝之心。有的學生心理容易緊張，平時課堂上回答問題都說得磕磕絆絆，為了克服心理障礙，能當堂熟練背誦，課后就對著鏡子反復練習，以期有良好的課堂表現。事實上，檢查過程中絕大多數學生背誦自如。甚至一些少數民族學生，因受地區施教水平限制，漢語表達能力有限，最后考核時也都能流暢背誦，讓授課教師感動不已。

3.提升了教師整體素質

正所謂“身不行道，不行于妻子，使人不以道，不能行于妻子”。”當教師在課堂上充滿激情地大段說出經典妙句時，學生也會被深深觸動。要給學生一碗水，自己先要有一桶水，我們不僅要在課程講授中對經典語句吞吐自如，還能舉一反三，融會貫通，隨時應對課堂突發情況。

南工院的老師都是認真負責的。作為課改實踐者，我們在課后閱讀大量傳統典籍，相互討論知識點的講解，提高自身素質。曾有學生當堂詰問，稱儒家思想灌輸的是“君要臣死，臣不得不死”的犬儒愚忠，被教師用孟子原話“君子視臣如手足，則臣視君如腹心。君子視群如犬馬，則臣視君如國人。君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇”開導回去，使其心服口服。

教師以核心價值觀要求自己，以身作則，講解得當，學生也從不理解到接受，再到產生興趣，愿意主動背誦。如果套用儒家語錄，正是“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”啊。

總之，背誦是提高高職溝通課程教學質量的一個重要環節。背誦經典語錄不僅能提高學生的思想品德，陶冶性情，豐富學生的口頭語和書面語，更能提高教師的教學水平，豐富其教學經驗。在今后的教學工作中，我們將繼續重視并堅持背誦教學，以期全面提升南京工業職業技術學院師生的整體溝通能力和素質。

作者簡介：李雪蓮（1977— ），女，安徽濉溪人，講師，研究方向：漢語言文學。