免費開放下縣圖書館深化讀者服務工作的思考

摘 要：隨著免費開放工作意見的出臺，圖書館讀者服務工作的內容，手段和功能等都發生了很大的變化，這些變化對圖書館發展也提出了新要求，本文就免費開放形勢下讀者服務工作的趨勢進行了分析研究，并結合新疆哈密地區兩縣一市圖書館服務實踐，探討了讀者服務工作的方式方法，作出了相應對策。

關鍵詞：免費開放；縣級圖書館；服務趨勢；服務要求；服務實踐

隨著2011年初文化部，財政部《關于推進全國美術館、公共圖書館、文化館（站）免費開放工作的意見》的出臺，我國各地、市圖書館紛紛向大眾免費開放。縣級圖書館作為基層圖書館如何以免費開放為契機，創新服務理念，深化讀者服務工作，推動社會的發展和進步，已成為每一個圖書館人應該重新認識和再次思考的新課題。

一、免費開放下讀者服務工作新趨勢

1.服務理念人文化

“免費開放工作意見”中明確指出全國所有公共圖書館2011年底之前實現無障礙，零門檻進入，公共空間、設施、場地全部免費開放，所提供的基本服務項目全部免費，與聯合國教科文組織的《公共圖書館宣言》曾指出的“公共圖書館的大門必須是自由平等地向全體社會成員敞開”的宗旨是一致的，突出服務的“普遍均等，惠及全民”原則。讓不同階層，不同群體的社會成員，都能自由平等地獲取各種知識信息，充分體現讀者服務工作“以人為本”的服務理念。

2.服務對象社會化

公共圖書館免費開放，降低了讀者進入圖書館的門檻，無論何種身份的讀者都能走進圖書館、使用圖書館，導致許多圖書館呈現出讀者數量增長快、變化大、分布范圍廣等特點。……