加強高校教學秘書隊伍建設的研究與實踐

孫曉雪　梁彬彬　張鵬

摘 要：教學秘書是高校教學管理隊伍中最基層的管理者和執行者，是師生聯系的紐帶，是教務管理部門與教學單位之間的橋梁，同時也是保障教學管理工作正常運行的核心力量，提高高校教學質量的重要途徑是建立一支高素質的，具有創新意識的教學秘書隊伍。目前高校的管理體制缺乏對教學秘書的正確定位和重視，致使教學秘書隊伍極不穩定，這也在一定程度上阻礙了教學管理的發展。因此，明確教學秘書在教學管理中的作用，關注教學的狀況，解決教學秘書隊伍建設中的問題，了解教學秘書發展的困境，是保證教學秘書隊伍穩定的前提條件，也是提高高校教學管理水平的重要保障。

關鍵詞：教學秘書 隊伍建設 教學管理 素質

中圖分類號：G45 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2015）01（c）-0247-02

教學是高校的中心工作，高校管理的核心內容之一是教學管理工作。教學秘書是高校教學管理人員的重要組成部分，在高校教學管理中起著重要的作用，同時也是保證高校教學工作正常運行的關鍵性要素，他們的存在在高校教學秩序的建立與運行過程中，起到了非常重要的作用。教學秘書肩負著管理與服務雙重任務，這些人素質的高低會直接影響到學校教學管理水平和教學效率。所以，建立一支高素質的教學秘書隊伍對加強高校的教學管理工作有著非常重要的意義。

1 高校教學秘書應具備的素質

1.1 良好的思想素質

教學秘書要具備良好的職業道德修養和高度的責任心。要時刻樹立全心全意為師生服務的思想，正確對待工作得失，熱愛教育事業、不辭辛苦、任勞任怨、耐心熱情地以積極飽滿的工作態度投入工作，以良好的精神面貌和思想政治素質去影響和教育學生。教學秘書日常工作繁雜而瑣碎、責任大、任務重，他們的工作稍有失誤就會造成教學秩序的混亂，因此，教學秘書必須要具有嚴謹求實的工作作風，具有高度責任心和敬業精神，不出紕漏、嚴守教學機密、堅守原則、嚴格按照規章制度辦事。

1.2 合理的知識結構

1.2.1 具有專業知識

教學秘書必須熟悉各門學科的結構體系、教學大綱、課程設置，必須具備所在院系涉及的專業知識等，掌握教學規律和教學過程，才能及時高效地完成日常教學管理工作。

1.2.2 具備管理知識

教學秘書必須不斷更新自己的管理知識體系，掌握最先進最科學的管理理念和方法，保證日常教學管理工作規范化、科學化。

1.2.3 具備公文寫作知識

在工作過程中，教學秘書要經常根據教學實際情況撰寫、上報一些教學公文，因此必須具掌握公文寫作的相關知識，熟悉公文格式，在行文時能夠做到語意簡明、行文流暢、格式規范。

1.3 較強的能力素質

教學秘書是院系領導的參謀和助手，除了要協助分管領導做好教學工作以外，還要具有一定的知識結構，還必須具有較強的工作能力，具體能力包括如下幾方面。

1.3.1 溝通協調能力

教學秘書起是職能部門、院系領導和師生之間的橋梁和紐帶。因些必須具有良好的溝通協調能力，這樣才能減少工作中的摩擦和誤會，保證整個教學體系正常有序地運行，從而提高教學管理的工作效率。

1.3.2 統籌規劃能力

教學秘書要對每學期的常規事務進行合理地統籌安排，做到雜而不亂。但教學秘書的工作具有突發性和臨時性的特點，這就要求其在處理事情時要分清輕重緩急，沉著冷靜、顧全大局，確保各項事務都能順利完成。

1.3.3 創新能力

創新是時代發展的要求，教學秘書要不斷更新觀念，收集好的經驗和做法，勇于改革創新，積極探索教學管理改革的新思路和新方法，用現代教學管理創新理念給領導的決策提供科學的依據。同時，教學秘書要熟練掌握各種辦公設備和辦公軟件，尤其是教務管理軟件，使教學管理工作呈現出信息化、合理化的趨勢。

2 教學秘書隊伍在高校建設中存在的問題

2.1 教學秘書隊伍缺乏穩定性

簡單、機械的事務性工作是傳統觀念認為的教學秘書的本職工作，因此，教學秘書隊伍在人員聘任、職稱評定、評獎評優、利益分配等方面經常會受到不公平待遇。在現實的教學過程中，教學秘書承擔著大量的學院教學管理工作，十分辛苦。他們工作繁雜，任務重、壓力大、責任重，有的時候雖然付出了艱辛的勞動卻無法得到尊重和理解，取得的成績往往得不到公正的評價和認可，因此許多人不愿意繼續擔任教學秘書，出現了多數人轉崗的情況，教學秘書隊伍呈現不穩定的狀態。

2.2 缺乏有效的考核機制

科學有效的考核機制，可以提高教學秘書的工作效率和積極性。現在許多高校都沒有形成一套針對教學秘書的科學合理的考評機制。考評線條粗、主觀性強，不能客觀公正地反應教學秘書的工作績效，多數學校對教學秘書的工作崗位和工作職責沒有具體明確的規定，導致教學秘書的工作量極不平衡。因此造成教學秘書工作積極性不高的主要原因是學校不具備具有激勵作用的考核機制。

2.3 缺乏專業的管理知識

教學秘書多數是由非管理專業畢業的教師擔任，缺乏專業的管理知識和理念。教學秘書整天忙于應付教務處和機關各部門下達的具體事務性工作，忙于為師生做好各種服務工作，很難抽出時間系統的學習管理知識和各項管理制度。工作缺乏活力、多憑經驗辦事，習慣于按部就班地按領導指示工作，不能較好地利用日常收集的管理資料總結教學管理改革理論，在一定程度上限制了管理水平提高。

2.4 缺乏培訓、進修機會

教學和科研是高校立校之本，所以，很多高校非常重視對專任教師的培養，為專任教師提供很多培訓、進修的機會。而對教學秘書的培養卻很少會被提上日程。面對高等教育迅猛發展的現狀，教學秘書無法得到現代高等教育管理思想的系統培訓，思想觀念不能及時更新，致使教學秘書的工作視野不夠開闊、專業知識匱乏，從而阻礙了教學秘書的整體素質和創新能力的提高。

3 加快高校教學秘書隊伍建設的途徑與方法

3.1 重視教學秘書地位的提高，保證教學隊伍的穩定

馬斯洛需求層次理論認為，當人的基本需求滿足以后，自然會有自我實現的高層次精神需求。自我實現需求是指發展自身潛能，實現理想的需求，它是來自于人內心追求個人理想的強大驅動力。教學秘書作為高校的教學管理者，他們渴望自身的工作成績得到認可。因此，作為高校領導，必須重視教學秘書隊伍建設，對于教學秘書在高校管理中的地位和作用，要給予充分的肯定，從決策上和行動上關心和支持教學秘書隊伍建設，在職務晉升、評優評獎、薪酬待遇等方面為教學秘書提供條件，并給他們提供合理的職業發展的空間。正確評價他們工作業績，讓其樹立心理歸屬感，這樣才能保障教學秘書隊伍的相對穩定，才能更好地促使教學秘書以主人翁的精神狀態投入到工作中，創造出更加輝煌的工作業績。

3.2 引入競爭激勵機制，開展教學管理評估，獎懲分明，使教學管理能夠良性發展

根據教學秘書工作崗位的特點、職責權限大小及其所承擔風險程度給教學秘書的管理隊伍制定嚴格的考核標準，建立一套科學合理的激勵機制，實現績效管理。在具體的考察過程中，把工作職責和業績相匹配作為教學秘書的考核制度，從而調動他們的工作積極性和主動性，把待遇和工作量、工作能力、工作態度等條件聯系起來，激發他們的內在潛力，防止出現“集體主義大鍋飯”的消極局面，這樣才能發揮薪酬的激勵作用。對于責任心強、工作完成情況較好的要給予表彰和物質獎勵。只有及時給予獎勵，才能最大限度發揮他們內在的工作熱情，建立一支具有開拓進取精神的高水平教學秘書隊伍。

3.3 增加培訓、進修機會，豐富管理知識，提升綜合素質

高校要將教學秘書隊伍的培訓、交流、深造納入教學秘書的隊伍培訓規劃。要重視教學秘書的培訓和知識更新，并在經費和政策上提供保障。通過在崗培訓、參觀考察、繼續教育等多種形式，提高教學秘書的知識水平、管理水平、工作能力。同時，學校還應鼓勵教學秘書積極參與教學改革的研究工作，用理論指導教學管理實踐，最終實現教學管理水平質的飛躍。

隨著高等教育事業的高速發展，學校必須重視教學秘書的作用，加強教學秘書隊伍的建設，建立一支具有高度創新精神的高素質教學秘書隊伍，這樣才能切實提高高校教學管理的整體水平。同時，教學秘書在實際的管理工作中要不斷更新知識結構，逐漸提高自己的綜合能力及各項教學管理水平，成為真正適合高校發展需要的管理型人才。

參考文獻

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