淺談高校圖書館電子閱覽室現狀及建議

張姝婷

摘 要：本文通過對我國高校圖書館檔案管理工作的現狀進行分析，筆者針對目前存在的問題結合自己多年經驗，總結了一些優化措施，希望能對高校圖書館檔案管理工作人員提供一些參考。

關鍵詞：高校；圖書館；電子閱覽室

現代社會進入科技時代，電子閱覽室也成為高校圖書館的重要組成部分，它所提供的電子資源和網絡信息不僅方便、快捷，而且全面、準確，深受學生歡迎。目前針對一些因素產生的問題，如人員、設備和場地環境等，如何更好地發揮電子閱覽室的作用，提高電子閱覽室信息資源和網絡資源的利用率，成為高校圖書館的重要任務。

一、目前我國高校圖書館電子閱覽室的現狀

1.高校圖書館電子閱覽室利用率不高

對此情況，我們進行了實際調查，發現讀者基本是有上網需求但缺乏上網條件或是臨時用戶。造成電子閱覽室利用率下降主要有以下兩方面原因：其一，年齡大的教師、職工和院校的新生，使用計算機不夠熟練，導致外文數據庫沒有得到普及。其二，隨著網絡的發展和普及，基本上每個高校都被網絡所覆蓋，而電腦價格的下降使擁有電腦的學生數量逐漸增加。

2.缺乏及時、先進的硬件及軟件更新

（1）由于高校圖書館的經費主要用在購買和使用電子資源上，導致電子閱覽室配置低，設備老化，更有設備幾近報廢；（2）電腦使用時間久，超負荷工作，相關軟件更新不及時，經常出現死機或系統癱瘓情況；（3）電腦本身性能差造成網速過慢等情況；而大部分高校的電子閱覽室的系統和軟件更新，一直處于滯后狀態。

3.缺乏科學有效的管理方式

滿足高校師生的信息需求是高校電子閱覽室設立的主要用途和目的，要使其能夠正常運轉并充分發揮其功能，科學有效的管理方式和維護是關鍵。而目前很多學生并不了解電子閱覽室真正的用途和目的，其一，很多高校的電子閱覽室是收費的，對于經濟條件差或一般的學生來說，他們多數的選擇是少去或者不去。其二，有部分學生對其規章制度采取無視態度，違反制度、不文明現象經常出現，也缺乏對管理人員應有的尊重。其三，電子閱覽室的管理人員缺乏管理意識，加大了電子閱覽室的管理難度。

4.缺乏電子資源建設

電子閱覽室信息服務能否順利運行來源于豐富的數字信息資源，就目前大部分高校電子閱覽室來看，資源建設工作幾乎沒有，例如：電子閱覽室的工作人員，對現有的資源不熟悉，根本不具備服務讀者的能力，更不用說開展深層次或特色服務了。

二、針對以上問題提出以下幾點建議

1.樹立“以人為本”的服務理念

（1）從利于師生的角度出發，建設方便師生使用的圖書館網站；（2）以實際師生需求和研究學科專業設置為基礎，購買、構建各種數據庫，建設富有自己院校特色的數據庫；（3）重視學生提出的每一個問題，對學生的咨詢做到耐心回答，要有責任心；（4）主動為讀者提供圖書館資源利用及信息檢索幫助；（5）了解學生的各種需求；（6）堅持“以人為本”的管理理念，重視學生的意見和建議，以正確的服務態度，為全校教職工和學生提供優質、及時、周到的服務。

2.加強讀者信息素質的培養

圖書管理員要充分利用各個渠道對電子閱覽室的規章制度、功能、服務內容、服務方式和所擁有的電子文獻資源以及計算機的軟硬件配置進行宣傳，較為常用的方法有：利用新生入館教育、宣傳欄、校園網BBS公告欄等，對大學生進行網絡知識培訓，使其提高自身素質的同時學會如何正確使用電子閱覽室。另外，提高大學生正確辨別信息和控制的能力，強化大學生心理素質。

3.建立健全的電子閱覽室規章制度

網絡包含海量的信息，既有積極向上、有益大學生發展的信息，也有封建迷信、暴力色情的垃圾信息，為了能給學生提供良好的上網環境，使電子閱覽室能夠正常運轉，必須制定相應的規章制度。

第一，我國法律有明文規定，校園網和Internet不得從事危害國家安全等活動，這點必須嚴格執行和遵守。第二，為保證電子閱覽室正常運行，要制定具體完善的規章制度；制定《注意事項》和《上網需知》來規范讀者的行為；制定計算機系統安全保護管理制度、計算機信息網絡安全保護技術措施、工作人員崗位職責、用戶上網使用規則等，使用戶與工作人員都能按章程操作和管理。

4.提高圖書館管理人員素質

（1）為滿足高校圖書館未來發展需求，要培養熟悉計算機技術，精通外語，善于開發和利用網絡信息資源的專業隊伍。（2）強化內部人員管理，制訂合理的培養計劃，支持和鼓勵管理人員積極參加各類專業的學習。（3）要了解個性化服務技術、掌握文獻檢索及網絡信息推送服務技術，熟悉各種信息系統軟件、網絡工具，使高校圖書館的服務網絡化、信息傳遞高速化，以有效保證高校圖書館的可持續快速發展。

參考文獻：

[1]鄧奇強，胡雁華.關于提高高校圖書館電子閱覽室讀者服務質量的思考[J].邵陽學院學報，2006（4）.

[2]梁艷紅.高校圖書館電子閱覽室的信息服務與管理[J].內蒙古科技與經濟，2006（11）.