探究如何構建可運營的有線數字電視用戶管理系統

劉大鵬

【摘要】 隨著我國社會經濟的不斷發展，在有線數字電視的用戶管理系統方面的工作取得了良好的成績。有線數字電視的用戶管理系統是其運營的重要工作內容，通過對用戶的信息、業務、計費、客服、資源等各方面業務的管理，支撐有線數字電視的運營。有線數字電視的用戶管理系統真正實現了對數字電視用戶管理系統的管理理念與運營模式。

【關鍵詞】 可運營 有線數字電視 用戶管理系統 構建

近年來，隨著數字信息技術的飛速發展，數字視頻技術逐漸走向成熟。數字電視與傳統的電視相比，在技術方面遠遠優于傳統的電視。數字電視擁有個性化和現代化的操作系統，使其能夠提供多樣化的互動電視節目，并且對用戶可以進行有效地控制。

一、有線數字電視用戶管理系統基本概念

有線數字電視的用戶管理系統是對有線電視運營管理的平臺，也是一個完整的工作系統，能夠有效地實現對有線電視運營的綜合管理。該系統通過對用戶服務、收費、統計等業務的綜合管理，實現網絡運營的數字電視業務。有線數字電視的用戶管理系統是借助于數據通信手段對計算機進行網絡應用的系統，主要由數據庫、應用服務與客戶端應用程序構成。其中，數據庫是對用戶信息及財務和用戶終端設備進行存儲的程序。應用服務則是對有線數字電視的運營策略進行有效地節目包裝及定價的程序，并對機頂盒及相關的智能卡進行初始化操作。而客戶端應用程序則是對用戶、財務及運營策略的有效管理程序。

二、有線數字電視用戶管理系統的市場需求

近年來，隨著數字網絡電視的出現，使得數字電視的用戶管理系統逐漸從粗放型的管理體制向精細型的管理體制進行轉變。此外，其用戶管理系統的對象也逐漸增多，管理業務的范圍也越來越廣，不僅要對用戶的資料信息和收費信息進行管理，同時也需要對業務信息進行管理。所以，一個完善的有線數字電視用戶管理系統對有線網絡的運營來說具有重要的作用。根據相關調查數據顯示，用戶管理系統應具有穩定靈活的特點，不僅能夠對業務進行靈活的整合及歸納，同時也應具備業務跟蹤及財務統計的功能。然而，在現實的用戶管理系統中還未出現能夠完全滿足其商業需求的系統。

三、有線數字電視用戶管理系統的設計原則

首先，應根據現階段市場與用戶的現實需求對用戶管理系統進行設計，找出其中的共性需求，這樣不僅可以滿足市場的需求，也可以使用戶得到滿意。其次，對于應用軟件的設計，應采用標準的軟、硬件，其軟件系統由功能模塊組成。這種設計方式，使其應用系統能夠有效地擴展業務功能，根據運營商的要求自主進行功能定義，并且能夠隨著市場需求的變化而白主進行系統的升級與更新。最后，有線數字電視用戶管理系統應保證其自身的合理性，不僅要求管理系統的安全性，同時也應確保其可靠性。

四、構建可運營有線數字電視用戶管理系統

1、安全性與穩定性。有線數字電視的用戶管理系統應采取成熟的技術管理手段進行用戶的管理工作。用戶管理系統的安全與穩定是保障其系統數據、網絡、操作及應用安全的重要措施。若系統出現故障，則可以通過備份數據進行迅速的恢復，確保用戶管理系統的實時穩定運行。2、開放性與兼容性。用戶管理系統應將接口向第三方開放，使其接口能夠適應多廠商的使用，CA接口與SMS接口的數量得到有效保證。在接口工作完成的前提下，應使用TCP或IP協議。3、靈活性與拓展性。有線數字電視的用戶管理系統應具有一定的靈活性，對系統配置能夠進行靈活的處理與升級，同時能夠不斷的拓展自身業務與用戶拓展，并且能夠對系統升級進行可行性的維護與處理。4、界面和諧并容易維護。有線數字電視的用戶管理系統的界面應保證以中文為主要工作語言，并對系統界面進行統一的設置.保證用戶與機器的對話過程中界面設計和諧友好。除此之外，在用戶管理系統的邏輯設計方面應進行分層設計，保證各層之間的獨立性，但對其進行修改時應保證不影響其他層的正常運行功能。5、合理性與先進性。有線數字電視的用戶管理系統應符合使用區域的實際情況，并采用性價比較高的系統配置，使用戶管理系統能夠在較小的投資中獲取最大的經濟利益。6、系統分布性。用戶管理系統應具有異地分布方式的功能，并將其建設成積極有效的運營平臺，使其平均每年的可靠運行時問接近百分之百。這樣不僅可以對黑客的不法行為進行有效地限制與杜絕，從而保證系統運行的安全性。

四、結束語

眾所周知，隨著現代數字網絡信息技術的飛速發展，在有線數字電視用戶管理系統中對其進行有效地利用不僅是對其技術發展效果的檢測，也是對用戶管理系統的更新與升級。本文通過對有線數字電視用戶管理系統的概念及市場需求進行了深入的分析，并總結出系統設計時應遵守的具體原則。最終通過對有線數字電視用戶管理系統的綜合認識，探究構建可運營有線數字電視用戶管理系統的有效措施，進一步推動有線數字電視的運營。