基層黨支部服務生產、服務職工群眾的探索

摘 要：基層黨支部服務生產，服務職工群眾把握人和物“兩個基點”以人為本作文章，發揮組織優勢，把一線的群眾組織起來，形成團結統一的力量和整體戰斗力服務生產、服務職工。

關鍵詞：以人為本；思想教育；環境建設

基層黨支部是黨在一線生產單位的基層組織，是黨上級部門聯系基層單位群眾的組織基礎，是基層單位統一領導和團結的核心，是聯系廣大一線職工群眾的橋梁和紐帶，黨只有通過黨支部，才能把分散在各個單位的黨員、群眾組織起來，形成團結統一的力量和整體戰斗力。黨支部建設的狀況如何，直接關系到基層生產建設和戰斗力的提高。

基層黨支部建設服務生產，服務職工群眾作用發揮很關鍵的側重突破點，應該把握人和物“兩個基點”以人為本作文章。“人”的方面著力抓好黨員、群眾的教育引導監督管理，以加強黨員、職工群眾的思想教育引導和執業技能素質提升為主，工作中時刻體現出以人為本，服務職工大眾的管理服務意識，堅持凝心聚智增加團隊協作競爭力的核心理念?！拔铩钡姆矫婷闇饰拿魃a整治綜合提升作業環境面貌改觀的主陣地，本著“重塑造、提形象、找抓促”的思路，投入足夠資金，從物品定置化和環境可視化入手，營造優美的作業區環境新形象，達到優美的環境塑造人、以和諧的氛圍規范人。

1 人的方面

人的方面要針對“管理人員、黨員隊伍、職工群眾”等三個群體去規劃。管理人員方面：堅持民主集中制，加強民主管理，對管理人員工作進行細化分工，實現主管、分管的協調配合。依照標準、制度和程序開展工作，是一級班子成員遵循的原則。工作中，車間班子成員遵從“相互關愛、相互溝通、相互尊重”的人文理念，堅持執行早班碰頭會、例會思想交流制度，使班子成員間加深了了解，增進了溝通，增強了班子的凝聚力，發揮了班子的整體效能。注重加強管理人員作風轉變工作，車間管理人員分包衛生區，帶頭參與衛生保潔，營造和諧團隊，共建和諧大家庭。實施“三個一”現場盯控機制。要求車間每一名管理人員，每一班，至少有一小時，走入現場巡查指揮協調，及時發現問題，并開展針對性的交流談話，解決現場臨時性問題，捋順現場生產關系、穩定生產秩序。推行管理人員包保班組工作制度，兩車間10名管理人員分別承包了15個班組，以每名管理人員盯控1-2個班組的分包形式，實現了分頭盯控，聯合互控。

2 黨員隊伍方面

以“三會一課”為基礎載體，規劃學習教育計劃，印發學習記錄本，通過開展豐富的組織生活，加強黨員的教育管理工作。通過黨員亮身份、黨員認崗服務、黨員創星雙服務、“一幫一三提高”、“五比五爭當”、黨員身邊“三無”、成立黨員突擊隊、黨員衛生保潔隊、設置紅旗責任區、黨員先鋒崗等載體活動，充分發揮黨員的先鋒模范作用，圍繞中心任務，傳承黨員群體的先鋒力量。

3 職工群眾方面

建立職工思想交流制度，堅持“服務職工，依靠職工，職工是發展的基點，職工是創建財富的主體”的員工理念，構建和諧檢修團隊，化解矛盾疏導情緒，為建設一流機車檢修基地目標的實現凝煉職工意志、統一職工思想，不僅通過“三必訪、三必談”思想交流、形勢任務教育、談心談話等方式，動之以情、曉之以理做好思想引導，還通過“三學三考”、“三查找、三對比”等考核獎罰機制，提升職工綜合業務技能。倡導以“講團結、講和諧、講責任、講奉獻、講紀律”為內容的金牌員工“五講”的引領，凝心聚力建和諧團隊。開展“講文明、講禮貌、講衛生、講秩序、講道德。心靈美、語言美、行為美、環境美。熱愛黨，熱愛人民，熱愛社會主義，熱愛神華準能，熱愛大準鐵路、熱愛機車檢修”為內容的“五講”、“四美”、“六熱愛”教育。通過大教育活動，實現員工思想認識與崗位實踐的相結合，實現個人能力與崗位需求的相匹配，實現團隊實戰與完成生產任務的相適應。

可采取以會帶訓、典型解剖、經驗交流、現場觀摩、領導傳幫帶、環境塑造、載體帶動、形勢宣傳、競賽演練、技能比武、制度規范、考核獎懲等多種形式綜合運用手段，優化融合人和物兩方面的優勢資源，體現以美好的愿景激勵人，發展的形勢鼓舞人，舒適的環境塑造人，動之以情方法管理人，開展多方位、多層面人的教育管理和環境整合文化引導，凝聚廣大職工的心智，統一思想，舉全力、集眾智，建設更加美好的大準鐵路。實現人、物互融促發展、促提升的目標。

通過人的教育管理，提升綜合素質，建設“四有”職工隊伍，是所有企業實現以人強企的共同永恒的愿望。但隨著利益格局多面化、人的需求的多樣化、生產規模的擴大化、職場多變復雜化等諸多主客觀因素的遞變交織，傳統形式的大批量集中培訓教育、照本宣讀強制灌輸教育和單一的純理論式教育顯的力不從心，相比文化手段的激勵引導更能彰顯出它以從側入主、迂回振動從而激發自主覺悟的好效應。

3.1 要創新并堅持開展形勢教育。通過班前會、班后會、生產例會、政治學習會、總結分析會、一線座談會等有效的基層組織形式，管理人員及時將神華集團公司、準能公司、大準鐵路公司和本段的階段工作任務、形勢目標、管理要求等內容，以及國內外經濟形勢、政治動向、舉措目標等向廣大職工交待，結合大政方針提出本單位結合上級要求具體的一些管控措施，以論壇、自由交流的形式讓人們充分了解“家”的利弊實情，調動激發對“家”負責任的主人翁責任心。

3.2 發揮陣地宣教作用。以“建陣地、濃氛圍、重導向、融心智”文化理念，致力于搞好“兩區四個長廊”、“五個一”項目的建設，形成濃厚的文化氛圍，搭建文化管理基礎框架。

檢修區“三個長廊”建設。一是凝煉出了車間三次創業的愿景、指針、文化管理核心理念等理論成果，制作成宣傳圖板上墻，并印發各班組進行學習宣貫，形成車間整體文化愿景長廊，實現愿景規劃，文化規范的激勵引導模式。二是將12個班組的愿景、口號、管理理念、工作職責等內容，配置相應工作圖景，圖文并茂的在新庫間休室門頂制作12塊圖板，形成班組文化長廊。三是在新舊庫過道處開設了安全文化長廊，內容有安全生產理念、安全格言警句、安全宣傳內容、安全知識等，以豐富的安全警示內容、較強的視覺沖擊和濃厚的文化氛圍，引導規范職工作業行為。

3.3 辦公區“一個文化長廊”建設。在檢修辦公樓三層樓道內和車間兩個會議室以及職工活動中心走廊內，以警句、格言、勵志語、企業文化理念、標語等為內容，張掛統一的宣傳圖板，營造“講團結、樹正氣”、“為民務實”的管理文化氛圍。

“五個一”項目。即“一個中心”、“一個園地”、“一個樂區”、“一本刊物”、“一個宣傳冊”的建設?！耙粋€”中心，就是建設好職工文化中心。針對車間大部分職工中午不能回家，沒有午休地方的情況，打造了集球類比賽、棋牌活動、休閑健身、圖書閱覽、音樂欣賞為一體的多功能職工工休活動基地。并完善管理制度、配備宣傳圖板和仿真花卉以及設施器材的配套建設。實現了職工文體活動有陣地、休閑娛樂有場地、健身鍛煉有設施、圖書借閱有地方、職工才藝展示有舞臺，溝通交流有平臺。受到了廣大職工的贊許，也有效起到了凝心聚智融煉團隊的效應。

“一個園地”即班組園地建設。將職工的全家福相片、職工安全寄語、職工安全愿景張貼在內，形成親情文化警示效應，激發廣大職工“對自己、對家庭、對崗位”三負責的責任意識，引領職工做正確的事，立足崗位，承擔責任，做機車檢修大廈的承重墻。

“一個樂區”即“音樂廠區”的打造。為了緩減職工的工作壓力，激發職工崗位活力，在檢修庫安裝了音樂廣播系統，實現“班前班后”輕音樂欣賞，改善了檢修車間只有噪音沒有樂音的局面，實現了班前班后員工減壓、通知廣播的目的，很好的調節著職工的心情，受到了職工的贊同。

“一本刊物”即推出了《檢修月報》月刊，該刊物以“成果展示、信息反饋、總結提升”為宗旨，將“專業性、指導性、服務性、寫實性”融為一體，對檢修內容、檢修質量、檢修進度、管控動態、黨群工作等信息進行階段匯總傳遞。寫實性、全面性的內容，為車間階段質量分析、管控指令調整提供了原始依據。圖文并茂的展示，也成為了外部了解機車檢修的窗口。

“一個宣傳冊”即設計印制一本集車間文化管理、班組愿景文化展示、檢修發展歷程、重要活動剪影、領導關懷、車間2013年度十件大事等項目內容、和諧支部建設內容，圖文并茂展示車間“兩個文明”建設新形象。

以拓展宣教陣地、以較強的視覺沖擊和濃厚的文化引導氛圍，給職工打造出一個五顏六色溫馨的視覺環境，人以眼為接收、以心為整理、以腦為加工，從而實現預期引導效果。引領職工做正確的事，用正確的態度做事，用正確的方法做事。端正“想干事、能干事、干成事、善共事、干好事”的執業態度，把追求卓越、爭當優秀當作一種習慣，干一行，愛一行；愛一行，鉆一行；鉆一行，精一行。在日常工作能看出來，關鍵時刻能站出來，利益面前能讓出來，危險關頭能豁出來。立足崗位，承擔責任，做機車檢修大廈的承重墻。

4 物的方面

物的方面要從“環境美化、文化打造、服務跟進”等三個方面去實施。

4.1 環境美化方面

本著“重塑造、提形象、抓規范”的思路，從物品定置化、生產文明化和環境可視化入手，營造優美的作業區環境，達到優美的環境塑造人、以和諧的氛圍規范人。對檢修車間4個樣板班組進行室內裝修，同時對檢修庫地面進行了分區、分色的油刷，規劃出了綠色通道、檢修區、備品存放區，對設備設施實行定制化管理。設立了禁停、限速標牌和危險地段、草坪區溫馨提示牌以及入庫語音安全揭示裝置。對原有檢修庫命名按專業修程進行了命名，并制作懸掛了中修、小修、輔修等名牌，形成了一種區域規范，形成了一種環境規矩。

4.2 文化打造方面

以“建陣地、濃氛圍、重導向、融心智”文化理念，致力搞好“兩區四個長廊”、“五個一”項目的建設，形成濃厚的文化氛圍，搭建文化管理基礎框架。

4.3 后勤服務跟近方面

本著“以人為本、以物塑人、細微服務”的管理新模式，建立了“青工互助儲金會”，建立“未婚青年聯姻”網群，在原 “咖啡屋”、 “職工誠信超市”、職工洗衣房、“暑期送清涼”等設施和活動的基礎上，支部在2013年重點對車間班組休息間的設施進行了完善，為班組配置了足夠的休息座椅、椅墊，定制了儲帽柜，購置了花卉等，在大庫安裝音樂廣播系統，在庫內改造了衛生間、改造了庫內的暖氣、在間休區放置了鮮花、重新規劃了男女職工更衣間并安裝了空調機、給所有職工配發了統一的飲水杯、設立了吸煙室以及建設六位一體職工活動中心等一系列服務項目建設，去關愛職工，營造溫馨家園，構建系統型、全覆蓋的大服務環境，有效提高職工執業幸福指數。

提高后勤配置裝備水平。在班組休息室、作業區配發整齊劃一足夠數量的桌椅、桌布、物料柜、更衣柜、水杯、花卉、宣傳圖板、電子大屏、衣冠鏡等后勤保障設施，統一裝修規劃，以統一的定置化管理要求做到職工廠區生活、工作場所整潔干凈、窗明室亮、物品擺放有序、作業通道暢通、生產布局錯落有序、形勢宣教豐富。本著服務方便職工的要求，盡力滿足職工必要的作業區的生活、工作需求。機務段檢修車間開展“似家庭，暖人心”溫馨筑和諧活動。不斷完善“咖啡屋”的溫馨功能，指定專人管理，配備了電冰柜、電磁爐、熱水壺、暖壺、紙杯、一次性筷子、小藥箱等設備設施，在班中隨時提供飲用熱水，準備了咖啡、各種茶葉，設立了閱覽書柜、報刊閱覽架、各類管理信息直通欄，及時為職工的工余間休提供便捷服務；建立了“職工誠信超市”，專人兼管，配置了冷藏柜，放置了方便面、火腿腸、飲料等食飲品，本著“自主選擇，自律付帳”的原則，既方便了當班職工飲食急用，又提升了職工的誠信度；堅持開展“暑期送清涼”活動，暑期為職工無償提供冰鎮礦泉水、雪糕等清涼飲品，防暑降溫暖人心，給職工一個溫馨舒適的作業環境。

5 載體引導方面

結合中心任務有效推開載體引導。載體活動的整合效應對人教育引導的效應是深遠的、長久的，它的結合性、創造性、融合性、導向性、靈活性、助推性以及圍繞對人的心智的凝聚性是無與倫比的。大準鐵路推開的站區文化活動，機務段推開的“百趟賽”，以及機務段檢修車間近期啟動的“機車檢修百臺賽”，是很好的以人為本的綜合教育引導模式。

以環境塑造、以競賽促提升是新形勢下很好的職工教育引導方式，管理者要培育“打基礎、強基層，基礎取勝”管理重心下移新理念，為助推安全運輸中心任務、提升大準鐵路綜合運輸能力和未來金色大準品牌創建發揮重要作用。

伴隨準能公司的快速發展，作為準能公司煤、電、路三大板塊之一的大準鐵路必將全力推進，黨政工青齊抓共管，以整體工作的創先爭優，將加快復線建設，抓好運營管控，以進一步加強基層黨支部服務生產、服務職工的能力建設，為實現運輸最大化、安全管理最佳化、運輸效益最優化再做新貢獻、再創新業績。

作者簡介：

杜玉柱，男，1971年2月，中共黨員，工作單位，大準鐵路公司機務段，職稱，政工師，職務，黨支部書記。