高職院校提升社會服務能力的研究

夏洪波

摘?要：本文從社會角度出發，首先闡述了高職院校承擔社會服務的必要性，其次敘述了高職院校社會服務的內涵，然后以浙江農業商貿職業學院為例，闡述了高職院校社會服務的實踐，最后從高職院校本身出發提出幾點促進高職院校社會服務能力的措施。

關鍵詞：高職院校?社會服務?服務內涵

課題：本文系浙江農業商貿職業學院2015年院級一般科研基金項目“涉農高職院校提高農民培訓效果的研究——以浙江農業商貿職業學院為例”的研究成果。

高校的三大基礎職能包括科研、教學與社會服務。在社會服務這一職能中，與其他兩種職能相比其對社會做出的貢獻更多，更為直接。社會職能產生于19世紀末，經過長時間的發展和蛻變，社會服務這項職能伴隨經濟的發展與歷史的變遷已經成為世界各國高等院校不可或缺的三大職能之一。

一、社會服務的內涵

高等職業學校社會服務是比較廣泛的定義，其包含內容較豐富。在我國人們對高職院校社會服務甚至對整個高校社會服務都持有一種懷疑態度。因此及時認清高職院校社會服務職能的內涵對推動社會工作具有重要作用。無論從廣義還是從狹義上來講，高等職業院校的社會服務更多體現在教育方面，發揮傳播知識、培養人才的手段達到為社會服務提供更優質人才的目的。

二、社會服務的本質

職業教育的本質決定了必須為社會服務的本質。其內涵包括廣義職業教育與狹義職業教育。其廣義可以概括為但凡教育都含有職業的意味，“授人以漁”者才可稱之為教育；而狹義職業教育為能夠講求實際運用并且有能力去教育其他人才稱之為職業教育。可見，職業和教育有著必然的聯系。同時在黃炎培先生的另一本書中也提到，教育和社會生活是緊密聯系不可分割的。高職院校社會服務的發展取決于教育的發展。在高職教育中培養出符合社會需求的高標準的人才，才能更充分地體現社會服務的價值。

三、高職院校社會服務的實踐——以浙江農業商貿職業學院為例

浙江農業商貿職業學院作為浙江省內唯一的一所“農”字頭高職院校，自2009年建院以來，堅持以“服務‘三農、服務行業、服務地方”為辦學宗旨，依托系統行業優勢，立足紹興、面向浙江，瞄準經濟社會發展特別是農業商貿急需的、新興的產業，合理確定專業定位，積極開設涉農類專業，努力培養懂技術、會經營、善管理的“三農”人才；同時，在省市農辦的指導下，根據紹興市農村產業結構的實際情況，從事農民培訓等工作，著力為社會主義新農村建設提供有力的人才和科技支撐。

1.開展企業技術服務和業務咨詢

2014年度共組織了中式烹調、餐廳服務（技師和高級技師）的培訓和鑒定工作，紹興市中職學校（學生）技能測試活動，公共營養師的報名、培訓、考證工作，并舉辦了紹興工商銀行后勤服務烹飪技術比武、紹興市民間人才西點比賽、紹興市中等職業學校烹飪專業（酒店服務業）學生技能競賽、紹興市中等職業學校烹飪專業教師教學設計技能大賽、紹興市農民工技能比賽等活動。

2.以合作社經營管理專業為龍頭，打造服務“三農”的特色專業群

學院根據社會人才需求和產業結構升級改造要求，科學規劃專業建設，著力構建以服務“三農”為基礎，以現代商貿類專業為主體，旅游、藝術、汽車等專業協調發展的專業體系。現開設有17個專業,其中合作社經營管理、綠色食品生產與經營、茶葉生產與加工技術等三個專業為涉農類專業，合作社經營管理專業系全國首創，為中央財政專業資助項目；電子商務（農產品信息管理方向）、投資與理財（農村合作金融方向）、酒店管理（農家樂經營管理方向）、商務經紀與代理（農產品經紀人方向）、產品造型設計（農產品包裝設計方向）等五個專業為涉農方向專業。涉農專業（含方向）占專業總數的近一半，進一步凸顯學院服務“三農”的辦學定位，提升學院服務“三農”的能力。

3.開展涉農培訓、職業技能鑒定等工作，服務社會主義新農村建設

學院緊緊依托供銷系統的優勢，充分挖掘專業資源，圍繞服務“三農”的辦學定位，根據社會需求，不斷創新服務模式。近3年來，積極拓展涉農項目40余個，累計培訓涉農學員總數達8200多人。其中，農產品（食品）檢測技術鑒定培訓和合作經濟師培訓均為浙江省首創，實現了社會效益與經濟效益雙豐收。成功承辦紹興市農民技能大賽，展開跨地區的農民合作培訓；承擔紹興市外來農民工技能培訓，涉及的技能培訓包括酒店服務、銷售員、包裝工、營業員、服裝工、家電售后服務等，共培訓外來農民工2000余人次。學院被中華全國供銷總社授予全國供銷合作社培訓基地，先后獲得“紹興市農民培訓先進基地”“紹興市職業技能培訓和鑒定先進集體”及“紹興市遠程教學先進學習中心”等榮譽。

4.搭建政校行企合作平臺，提升服務“三農”的層次和水平

作為行業舉辦的高職院校，學院在穩步提升學歷教育教學質量的同時，不斷增強為浙江經濟社會和供銷社事業發展服務的能力。正式建院以來，堅持以服務為宗旨，以就業為導向，結合學院和政府部門、行業、系統、企業不同的教育資源和教育環境，探索合作新機制。先后與中華全國供銷合作總社、省供銷社合作共建首批“中華全國供銷合作社培訓基地”、“省供銷合作社教育培訓基地”；與新疆阿克蘇，紹興、舟山等地供銷社合作，共建“新農村建設實用人才培訓基地”；與紹興市委市政府農辦合作成立“紹興市農民學院”； 被紹興市人力資源和社會保障局授予紹興市外來務工人員培訓基地和職業資格鑒定中心；被紹興市農辦、教育局批準為紹興市農民高學歷雙證制培訓基地；與咸亨集團、外婆家食品股份有限公司合作成立了咸亨學院、外婆家學院；與中華全國供銷合作總社杭州茶葉研究院、浙江省茶葉（集團）股份有限公司和浙江大學茶學系簽訂戰略合作協議，四方共建茶葉專業。

四、提升社會服務能力的策略

1.轉變社會服務理念

高職院校社會服務形成至今已有100多年的歷史，其社會服務職能也隨著歷史的車輪隨著經濟結構不斷調整、隨著歷史的演變而不斷進化更新。只有及時轉變、更新老師和學生的觀念，才能真正落實社會服務工作。學校在開展社會服務時，要轉被動為主動，在社會各界的支持下，不斷完善各項制度，從而便于教師參與社會服務，同時通過各種形式的獎勵制度調動其工作的積極性；加強學校與社會的溝通與交流，建立高水平的科技創新隊伍，協助企業提高技術創新能力；教師要在開展社會服務工作時，要發揮自主能動性，積極開展工作，使各項項目順利進行。

2.高職院校社會服務各項制度的完善

首先，為保證高職院校能持續穩定的發展，政府應健全高職院校的經費投入制度，從而確保社會服務工作能順利開展。其次，為確保高職院校與區域內企業、行業能夠長久合作，政府應制定相關法律、政策加以規范。再次，政府應搭建高職院校、區域企業間的信息平臺，建立信息系統，重視并加大學校與企業間合作力度，從而真正落實高職院校社會服務工作。

學科可以設立專門負責社會服務工作的機構或部門，協調學校與服務對象的關系。高職院校還應該健全社會服務各項制度，如管理制度、獎勵制度等，使工作規范有序。有了激勵和考核制度，才能在開展社會服務時，充分調動教職員工的積極性與主動性，從而才能真正落實高職院校社會服務工作。

3.高職院校社會服務基本內容

高職院校的社會服務職能與其他社會機構的職能有所不同，其工作內容務必要結合實際情況，結合學校與社會的共同點，在開展這類工作時要準確定位社會服務的形式、對象、內容，從而體現出其針對性。首先要認清對象，其服務對象應是社會中一些大中小型企業、機構，針對不同企業文化培養其所需人才。其次，在培養人才的過程中要認清當代社會對人才的需要程度，并在開展社會服務時，學校應根據區域經濟社會的特點，并結合自身專業特色，為社會培養所需實用型人才。同時和企業開展強強合作，學校對企業提供知識理論培訓，并提供技術咨詢、技術創新、技術推廣等社會服務，企業為學校提供實踐基地。

4.深化高職院校社會服務的內涵改革

第一，鼓勵教師繼續教育，定期組織教師進行社會培訓和業務培訓。定期學習企業新技術，提高自我實踐能力。通過強化師德建設，加強業務功底和操作技能，提高教師的社會服務能力。第二，要根據社會經濟發展的要求，進行人才培養模式的改革，強化專業建設，整改學科結構。高職院校要了解區域經濟社會的產業政策、產業布局等，了解企業的人才需求，結合學校自身的實際情況，設置社會需要的專業，培養社會需要的實用型人才。第三，重視企業與學校相互合作。學校對企業提供理論支持和學習基地，同時企業為學校提供實踐場地，為學生畢業后的就業提供實踐機會。并且在專業對口的企業中著重培養企業與學校的默契，為學生畢業后能夠獲得良好的工作機會而合作。裝備先進的實訓基地實現社會化的校辦企業實體，進一步完善社會服務平臺。

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（作者單位：浙江農業商貿職業學院）