加強調查研究提升思想政治工作有效性

馬志強

摘要：近年，隨著企業生產經營的困難，我公司職工中的各種矛盾和不穩定因素也集中呈現，有公司生產經營不景氣帶來的情緒低迷，轉崗分流和部分職工辭退帶來的思想壓力，工資降低給職工造成的生活質量下降，安全事故給職工造成的負面影響等，都是我們將不得不面對的現實問題。如何增強思想政治工作的滲透力，正確引導和干部員工適應形勢的變化，促進員工實現思維轉變，觀念轉變，共同應對企業發展困難期，實現企業平穩過渡，是擺在政治思想工作者面前的一項重要課題。

關鍵詞：企業職工 思想政治 提升

1 廣泛調研，及時掌握員工思想動態

為全面掌握干部職工在企業轉型中的思想動態，我們先后深入基層車間，一線班組，針對員工關注的熱點、焦點、難點問題，分別與車間領導、班組長及一線員工進行了比較廣泛、深入的座談交流。采取個別談訪、集中座談等形式，引導員工暢所欲言，擺事實、道實情、說真話，對員工特殊時間和階段的所思、所想、所憂、所盼等思想動態進行了全面了解掌握。

經統計，員工最關注的是在企業面臨不景氣的情況下工資水平是否會降低，降低的幅度有多大；其次是對如何進行轉崗分流及新的崗位情況的關心。由此可見，當前，員工思想出現了一些不容忽視的傾向，一是部分員工對自己的前途和命運感到比較茫然，穩定感、安全感減少，失落感、迷茫感增多，求穩怕變的心態比較普遍。二是員工思想變得越來越講求實際，干活就是掙錢，干多少活能否掙到多少錢。三是希望企業能為他們創造培訓學習機會，增強對企業轉型分流、崗位變動的適應能力，使他們在事業上能有所作為，生活質量能不斷提高，這也是職工比較積極向上的一面。

2 深入研判，關注職工思想中的消極傾向

由于企業改制，生產經營管理中的利益分配矛盾，以及一些社會現象的誘發，職工表現出來一些消極傾向。

一是矛盾心理。在對待改制的態度上，有些職工盼改革、怕改革，產生既盼新崗位給自己帶來機會又怕無法融入新環境的矛盾心理；在利益分配上他們既厭惡“大鍋飯”，又怕打碎“大鍋飯”去承擔風險；在崗位競爭上，他們既想參與競爭，又怕在競爭中被淘汰等。

二是失衡心理。在日常管理中，部分領導干部的“黑臉孔”、“家長式”管理，使一些職工感到，改革制度的出臺總是以犧牲職工的利益為代價；還有面對社會的腐敗現象，許多職工表現出了一種消極的思想趨向，如在網上發表言論發泄其不滿的情緒；由于和自己切身利益相關醫療、住房、教育費用支出不斷攀升，使職工的負擔增加等都讓職工產生心理失衡心理。

三是懷舊心理。近年，公司主業生產經營由于供大于求，銷售困難、職工工資下降，企業面臨前所未有的經營困難。比如，今年的生產崗位部分解聘臨時職工，企業正式職工提前退養的政策出臺等，就很能說明經營困難程度，在這種情況下職工思想和行為上出現對以前的懷念。個別職工還產生越發展越不如從前的心理。

四是自卑心理。一些職工因公司經營困難的拐點不可預見，收入下降而產生失落。近兩年，由于市場持續低迷，員工整體收入增長緩慢，部分職工的自卑感、壓抑感代替了往日的光榮感和自豪感。于是，在以效益論英雄的市場經濟下，在同其它好的企業及前幾年相比，一些員工就感到企業現在的生產經營狀況很不樂觀的感覺，職工也就難免產生自卑的感覺。

五是依賴心理。在職工產生自卑心理的同時，也有一部分職工存在著依賴心理，受計劃經濟體制的束縛，大一統的觀念長期存在。由于“等靠要”思想嚴重，一些職工和領導干部遇到困難就找主管科室和上級領導，而不是積極地去想辦法和尋找出路，為企業經營減壓力、分擔子，而是依賴心理嚴重。

3 針對重點，引導員工對企業變遷發展的理解，提升凝聚力

加強公司換檔期理念的宣傳和思想引導，使廣大員工都知道轉型是順應國家發展要求的重大決策，是企業主動迎接挑戰的必然趨勢，認識到個人的發展需要自己付出不懈的努力，只有改革陣痛的磨礪才是對自己最好的鍛煉。

如在轉崗分流工作重點工作上，我公司先后制定員工轉崗分流實施辦法，成立了轉崗分流領導組，職工代表監督組，職工思想引導組，對職工分流進行了統籌安排。同時，本著公開透明的原則，采取以企業人力資源需求為目標，以職工自愿報名為參考，以解決職工困難和就業角度出發點，從人員結構、人員年齡、人員的居住地等多方面因素考慮，開始對員工進行分流再安置，通過大量細致的工作，使員工走上新的崗位，即解決了新單位的人員短缺，也給一些長期分居員工解決了實際困難，由于措施得當，思想工作到位，在整個過程中，沒有出現不可控和不穩定的情況，保持了企業生產秩序和員工隊伍的穩定。

4 加強主流思想教育引導，適應生產經營新常態

在企業轉制的關鍵時期，面對各種矛盾和不穩定因素集中呈現，職工的思想工作尤為重要，必須對職工主流思想的引導作為常態去抓。

一是通過調查我們感到，廣大職工對公司幾十年發展取得的成果總體上是滿意的，在這兩年企業生產經營面臨巨大困難的時候，職工也沒有因為企業遇到了前所未有的困難而否定企業的發展。大多數職工都能從大局出發，與企業生存發展緊密關聯。

二是通過不斷的形勢教育，職工對企業發展困難的承受力加大了。面對機組關停重組，臨時工解聘，正式職工分流，職工提前退養等，職工都能從思想上正確理解和對待。在分流工作時，曾出現一名新老職工將回老區的指標讓給對方的感人場面。

三是隨著近年國家產業政策的調整，環保要求的不斷提高，增強了職工的危機感和責任感，職工對新項目的審批和投建，對企業管理者的評判，對企業前途的關心都能同自身利益緊密聯系在一起，應該說與前些年相比，今天的職工更加關心企業的生產經營及長遠發展。

四是通過長期的引導和教育，職工的就業觀念、價值觀念也在不斷改變。在轉崗分流報名工作中職工對分流后自己能否勝任新的崗位，是否有適合自己發展的環境。在現有各崗位工作的職工，對崗位之間的收入差距也都能正確理解。在分流工作中從職工對去向的選擇上，我們還看到，職工看重的是新崗位是否能體現自己的價值。

5 發揮職工思想工作有效性啟發

通過調研總結，我們認為做好職工的思想，要使職工排除心理障礙，化解心理矛盾。要尊重職工，善于發現和挖掘他們閃光點，要及時通過談心、家訪、幫扶進行疏導，要肯定和認可他們的成績，增強他們的信心和力量。

5.1 “以人為本”是職工思想政治工作的根本。

我們通過思想工作使企業改制平穩過渡，這充分說明，思想政治工作就要以人為本，要維護職工的物質利益，關心他們的生活，幫助職工正確處理集體、個人之間的利益關系。要在工作生活上給予充分的關心，使他們意識到組織的溫暖，進而激發他們的工作動力和生活熱情。

5.2 抓住職工關注熱點是職工的思想政治工作重點。

簡單說教的灌輸式教育已不能適應現在的職工思想教育，而不同的時期都總有一個或多個大家關注的熱點，能通過熱點融入職工就是一個很好的方法。如抓住“收入”和“發展”這兩個職工普遍關心的問題，充分發揮思想政治工作的激勵、鼓動和疏導作用，就是保證干部隊伍思想穩定、各項工作順利關鍵。

5.3 做好思想工作要把握好切入點。

做好思想工作一定要要把服務職工群眾作為基本職責，胸懷大局、著眼大事，找準工作切入點和著力點，做到因勢而謀、順勢而為。通過及時準確地了解職工在想什么，在做什么，在議什么，然后找準切入點，富有人情味和親切感，才能取得職工的認同。如把公司當前存在的主要矛盾、生產經營的困難、職工收入降低怎么辦等熱點和焦點問題作為切入點，及時掌握員工的心理變化和思想動態，使大家充分認識到企業所面臨的困難，真正明白大河有水，小河不枯的道理。

新形勢下職工思想問題呈現出多樣性，表現為急劇多變的趨勢。但是，我們要抓住熱點、區分層次，因勢利導，以理服人、以情感人，切實做好新形勢下職工思想政治工作，從而促進企業改革、推動企業發展和保持企業穩定。