面向技能培訓(xùn)的移動(dòng)學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)原則初探

李國林　李建英　白繼海　石秋香　肖娟

摘 要：移動(dòng)學(xué)習(xí)方興未艾，它具有便攜性、靈活性、情境性、交互性的特點(diǎn)，比較適用于企業(yè)高技能培訓(xùn)。本文分析了運(yùn)用于技能培訓(xùn)的移動(dòng)學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)的影響因素，從實(shí)用性、趣味性、適應(yīng)性、微型化、多媒體化、交互與反饋、離線與在線相統(tǒng)一等方面提出了相應(yīng)的設(shè)計(jì)原則。

關(guān)鍵詞：技能訓(xùn)練；移動(dòng)學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)資源；原則；微視頻

中圖分類號：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

Abstract：Mobile learning just in the ascendant，it has characteristics of portability，flexibility，situational，interactive，and is more suitable for high skill training in enterprise.Based on the analysis of the affecting factors in the designing of mobile learning resources for skills training.From the practicability，interesting，adaptability，miniaturization，multimedia，interaction and feedback，offline and online unity etc.，put forward the relevant principles of resource design.

Keywords：skills training；mobile learning；learning resources；principle；micro video

1 引言（Introduction）

我國現(xiàn)今正處于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)加速轉(zhuǎn)型期，而又適逢“人口紅利”日漸式微，在今后相當(dāng)長的時(shí)期，急需大量的技能型人才，尤其是高技能人才。新媒體時(shí)代的今天，移動(dòng)學(xué)習(xí)方興未艾，在高技能人才培養(yǎng)中應(yīng)能找到自己的一席之地。

2 移動(dòng)學(xué)習(xí)適用于技能培訓(xùn)（Mobile learning is

suitable for skills training）

移動(dòng)學(xué)習(xí)是一種新型的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方式，是基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使用移動(dòng)通信設(shè)備來進(jìn)行學(xué)習(xí)的數(shù)字化學(xué)習(xí)方式。它促進(jìn)了學(xué)習(xí)形式由正式學(xué)習(xí)延伸到非正式學(xué)習(xí)，可以創(chuàng)設(shè)一種“Anytime（隨時(shí)）、Anywhere（隨地）、Anystyle（隨意）”的泛在學(xué)習(xí)環(huán)境，為終身學(xué)習(xí)提供有利條件。

移動(dòng)學(xué)習(xí)具有無線性、靈活性、便攜性、移動(dòng)性、情景性、交互性等等特點(diǎn)。由于使用便攜式的移動(dòng)通信設(shè)備，它能夠及時(shí)的生成來源于實(shí)際生產(chǎn)生活的學(xué)習(xí)內(nèi)容，及時(shí)推送；可以隨時(shí)隨地請求資源，開展學(xué)習(xí)和交流；而即時(shí)通信的功能，使得其互動(dòng)形式快捷、有效。相對于傳統(tǒng)的數(shù)字化學(xué)習(xí)方式，它更具情境性，交互更快捷，獲取信息更高效[1]。

企業(yè)高技能人才的培養(yǎng)中，對于高新技能的培訓(xùn)是比較注重。而技能培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)情境性、時(shí)效性、交互性。由于“學(xué)工矛盾”的存在，企業(yè)的技能培訓(xùn)又有靈活性的要求，沒有固定的時(shí)間和地點(diǎn)。而移動(dòng)學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)正好契合企業(yè)技能培訓(xùn)的獨(dú)特要求。

到2014年末，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.57億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比達(dá)85.8%；而我國移動(dòng)電話普及率達(dá)到94.5%，基本上都是智能手機(jī)[2]。這就為企業(yè)運(yùn)用移動(dòng)學(xué)習(xí)開展高技能人才培養(yǎng)工作提供了基礎(chǔ)條件。

3 移動(dòng)資源設(shè)計(jì)的影響因素（The considering

factors of Mobile learning resource）

移動(dòng)學(xué)習(xí)的開展離不開學(xué)習(xí)資源，設(shè)計(jì)良好的高效的學(xué)習(xí)資源，方能確保移動(dòng)學(xué)習(xí)的效果。移動(dòng)學(xué)習(xí)資源是可通過無線移動(dòng)設(shè)備訪問，經(jīng)過數(shù)字化處理得對學(xué)習(xí)有促進(jìn)作用的學(xué)習(xí)材料，以圖文、音頻、視頻、程序性軟件、網(wǎng)絡(luò)等媒體手段展現(xiàn)[3]。移動(dòng)學(xué)習(xí)資源的開發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要考慮移動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)特點(diǎn)、學(xué)習(xí)工具、學(xué)習(xí)過程的特殊性。而技能培訓(xùn)也尤其特殊要求。

3.1 學(xué)習(xí)環(huán)境特殊

企業(yè)員工的學(xué)習(xí)大部分是在工作、生活之余，在開放的狀態(tài)中，時(shí)間不固定、不系統(tǒng)，地點(diǎn)各種各樣，環(huán)境紛雜，基本處于一種邊緣性的投入與非連續(xù)的注意狀態(tài)，注意力“高度分散”，所以移動(dòng)學(xué)習(xí)處于“非固定”狀態(tài)，只能零碎的、小容量的、移動(dòng)的學(xué)習(xí)[1]。

3.2 自主學(xué)習(xí)為主

移動(dòng)學(xué)習(xí)的開展一般都是自主學(xué)習(xí)為主，學(xué)習(xí)者按照自我的實(shí)際情形選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)、合適的學(xué)習(xí)內(nèi)容，自我掌控學(xué)習(xí)進(jìn)度。在其中，缺少教師的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和教學(xué)控制，管理和考評環(huán)節(jié)等反饋環(huán)節(jié)較弱。自主化的移動(dòng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)一般不強(qiáng)烈，需要增加其興趣，保持學(xué)習(xí)的黏性。而移動(dòng)通訊的顯著特點(diǎn)就是交互的快捷性，可以及時(shí)通訊，所以應(yīng)充分運(yùn)用此特性，確保移動(dòng)學(xué)習(xí)的有效性。

3.3 觸控操作主導(dǎo)

一般的便攜式的智能型移動(dòng)設(shè)備，比如手機(jī)、平板電腦等，由于攜帶、硬件等方面的考慮，都不具備鼠標(biāo)和鍵盤操作的條件，均為觸摸點(diǎn)擊和軟鍵盤輸入操作，配合必要的少量硬按鍵，甚至信息輸入的形式流行采用聲音、拍照等方式。多點(diǎn)觸控操作使得人機(jī)交互更加自然、直接和快捷，多樣化，雙手操控。所以，學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)應(yīng)充分發(fā)揮觸控操作的優(yōu)勢，但需要注意傳統(tǒng)鍵鼠操作下學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)模式的定式影響。

3.4 顯示面積較小

便攜式移動(dòng)設(shè)備的尺寸一般都比較小，可顯示面積也相對較小，而且各型號的設(shè)備的屏幕尺寸和顯示分辨率也千差萬別。由此，對于頁面的排版，圖片、視頻媒體的大小于顯示機(jī)制，均帶來的不同以往的變化。

3.5 網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)速限制

移動(dòng)學(xué)習(xí)所依附的移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)，在穩(wěn)定性、可用性方面較傳統(tǒng)有線互聯(lián)網(wǎng)要差，網(wǎng)絡(luò)的速度也存在一定的差距。因此，在移動(dòng)學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)就不可避免的要考慮這些因素的影響。

3.6 技能培訓(xùn)的特殊要求

技能培訓(xùn)，尤其是高新技能的培訓(xùn)中的所涉及的技能內(nèi)容復(fù)雜、綜合性強(qiáng)，需要進(jìn)行內(nèi)容的“微”化，采用微視頻直觀學(xué)習(xí)；而技能的學(xué)習(xí)需要訓(xùn)練和強(qiáng)化，必要的及時(shí)的指導(dǎo)反饋糾正也必不可少。

4 設(shè)計(jì)原則（Design principle）

針對移動(dòng)學(xué)習(xí)的特殊性和技能培訓(xùn)的特殊要求，提出以下運(yùn)用于技能培訓(xùn)的移動(dòng)學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)原則。

4.1 主題實(shí)用性、內(nèi)容微型化

移動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)主題的選擇，應(yīng)該具有針對性，能夠解決問題，才能吸引學(xué)習(xí)者來學(xué)習(xí)。尤其高技能人才培養(yǎng)中的技能培訓(xùn)，應(yīng)針對生產(chǎn)一線中所出現(xiàn)的新材料、新工藝、新技術(shù)，解決企業(yè)生產(chǎn)中遇到實(shí)際問題。

移動(dòng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容設(shè)計(jì)應(yīng)滿足移動(dòng)學(xué)習(xí)片段化的要求，學(xué)習(xí)內(nèi)容細(xì)分為微小單元，每個(gè)微單元應(yīng)由5—9個(gè)有意義的內(nèi)容塊組成，以彌補(bǔ)短期記憶能力和移動(dòng)設(shè)備顯示屏幕帶來的限制，適合于零碎時(shí)間學(xué)習(xí)，不易受外界干擾[4]，更能為學(xué)習(xí)者所接受，提高移動(dòng)學(xué)習(xí)的效果。而針對技能培訓(xùn)的內(nèi)容，則可以把需要培訓(xùn)的內(nèi)容分割為相互關(guān)聯(lián)而又獨(dú)立的微小技能點(diǎn)，采用微視頻的方式直觀呈現(xiàn)。

微單元的知識劃分，也不是不考慮知識技能的系統(tǒng)性。每個(gè)微單元設(shè)計(jì)導(dǎo)讀環(huán)節(jié)，介紹單元的主要內(nèi)容及在整體知識中的地位，與上下文知識的聯(lián)系等。

4.2 多媒體化展示

由于顯示區(qū)域的限制，移動(dòng)學(xué)習(xí)資源的內(nèi)容展示應(yīng)該減少文字的使用，以圖片、動(dòng)畫、聲音、圖像等媒體信息為主，增加信息的容納量，也能給學(xué)習(xí)者帶來愉悅的體驗(yàn)[4]。對于技能培訓(xùn)來說，技能知識的微視頻方式展現(xiàn)，更加直觀有效，易于模仿。而技能訓(xùn)練環(huán)節(jié)也以視頻形式反映問題、提交階段結(jié)果，也更加直觀、便利，更加便于指導(dǎo)和測評；反饋時(shí)節(jié)適當(dāng)采用音頻形式，提高信息的容量，也便捷高效。機(jī)能培訓(xùn)中使用的視頻內(nèi)容，特寫、近景內(nèi)容為主，交代清楚技能細(xì)節(jié)，輔以必要的主體場面，兼顧流量與清晰度的關(guān)系。

4.3 突出個(gè)性化，強(qiáng)調(diào)練習(xí)與反饋

學(xué)習(xí)活動(dòng)強(qiáng)調(diào)個(gè)性化是未來發(fā)展的大趨勢，移動(dòng)學(xué)習(xí)不失為一個(gè)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)的利器。在移動(dòng)學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)中，借助于學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)，學(xué)習(xí)者個(gè)人自主的選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度；通過學(xué)習(xí)練習(xí)、學(xué)習(xí)測評功能，進(jìn)行自我評價(jià)，根據(jù)反饋信息，調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)進(jìn)度，隨時(shí)掌控自己學(xué)習(xí)情況；注重形成性評價(jià)的作用，每個(gè)環(huán)節(jié)都設(shè)立相應(yīng)的評價(jià)反饋功能，逐步修正學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)軌跡；并且注意收集并分析學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)信息，提供適合學(xué)習(xí)者個(gè)人的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)建議。

技能培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)者開展技能訓(xùn)練，并把自己練習(xí)的典型操作過程（特指有百思不得其解的操作）借用手機(jī)等便攜式錄像設(shè)備適當(dāng)錄像后，把視頻上傳后，供專家網(wǎng)絡(luò)觀看，給予指導(dǎo)和建議，學(xué)習(xí)者根據(jù)反饋修正自己的操作。

4.4 注重趣味性，增加學(xué)習(xí)者黏性

移動(dòng)學(xué)習(xí)作為自主學(xué)習(xí)，需要保持學(xué)習(xí)者持續(xù)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，那么就要增加移動(dòng)學(xué)習(xí)資源的趣味性。學(xué)習(xí)資源導(dǎo)入可以通過故事、游戲?qū)耄患寄苤R多采用短小視頻形式，少采用文字；交互反饋環(huán)節(jié)（比如技能訓(xùn)練時(shí)專家遠(yuǎn)程指導(dǎo)時(shí)）使用語音化形式，減少輸入量增加信息容量，也提高親切度和代入感；有些難以理解的原理性知識，可以引入虛擬仿真方式展示；有些訓(xùn)練代價(jià)高昂的技能訓(xùn)練環(huán)節(jié)，使用虛擬游戲，來代替實(shí)際操作，等熟練度達(dá)到后，再真實(shí)操作；在學(xué)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)可以設(shè)置適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)競賽、抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，組建并管理好學(xué)習(xí)社區(qū)，積極引導(dǎo)有針對性的話題討論，以此來增加用戶的學(xué)習(xí)黏性。

4.5 注意適應(yīng)性，適當(dāng)功能輔助

由于移動(dòng)設(shè)備的規(guī)格繁多，移動(dòng)學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)時(shí)需要注意顯示的適應(yīng)性。頁面的排版是可變的，字體大小能夠根據(jù)需要縮放，圖片大小能夠兼容各種屏幕與分辨率，能夠放大展示；支持觸控和按鍵翻頁；應(yīng)用程序需要兼顧andriod和ios版本，如果為網(wǎng)頁形式的需要兼容多個(gè)版本的瀏覽器。在設(shè)計(jì)應(yīng)用功能時(shí)，由于盡量增大顯示區(qū)域的考慮，一般隱藏功能菜單，通過功能硬鍵或懸浮功能主鍵來調(diào)取功能菜單，并且逐級顯示。同時(shí)，可以組合使用現(xiàn)有的較為經(jīng)濟(jì)的學(xué)習(xí)平臺，即降低費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)，又能處理好內(nèi)容的適應(yīng)性和用戶功能的熟悉度。

4.6 離線與在線的統(tǒng)一性

移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)隨著3G、4G的發(fā)展，正逐步完善，但是其穩(wěn)定性和可用性仍需提高。移動(dòng)學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該兼顧wlan（或wifi）與移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，在wlan模式，優(yōu)先下載視頻等大數(shù)據(jù)量的學(xué)習(xí)材料，供離線學(xué)習(xí)使用，并且更新功能，這樣可以大大降低網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用；在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中，增加內(nèi)容預(yù)讀功能，保持學(xué)習(xí)的流暢性。

5 結(jié)論（Conclusion）

移動(dòng)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)能夠滿足企業(yè)技能培訓(xùn)的需求，而移動(dòng)學(xué)習(xí)資源的質(zhì)量決定了技能培訓(xùn)的效果，按照實(shí)用性、趣味性、適應(yīng)性、微型化、多媒體化、個(gè)性化、交互性等原則方能設(shè)計(jì)出高質(zhì)量的移動(dòng)學(xué)習(xí)資源。

參考文獻(xiàn)（References）

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[2] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）.第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[Z]，2015（1）.

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作者簡介：

李國林（1980-），男，碩士，講師.研究領(lǐng)域：教育信息化，教育培訓(xùn).

李建英（1981-），女，碩士，講師.研究領(lǐng)域：教育技術(shù).

白繼海（1963-），男，碩士，教授.研究領(lǐng)域：教育培訓(xùn)，教育信息化.

石秋香（1980-），女，碩士，講師.研究領(lǐng)域：教育技術(shù).

肖 娟（1981-），女，碩士，講師.研究領(lǐng)域：計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù).