基于BPR視角下高校校園信息化建設探析

左俊

摘 要：網絡化、信息化是當前社會最為明顯的特征，是推動高校各項事業(yè)又好又快發(fā)展的基本載體。然而，在高校信息化建設的實踐中，存在著整體規(guī)劃布局“失位”、共享精神“缺位”、組織領導和管理體制“錯位”的不足，必須通過業(yè)務流程重組來實現流程再造，為高校信息化建設“保駕護航”。本文正是著眼于此，開展基于BPR視角下高校校園信息化建設探析，為高校校園信息化建設提供借鑒。

關鍵詞：業(yè)務流程重組；高校；校園信息化；建設

1.國內高校信息化建設中存在的問題

（1） 整體規(guī)劃和布局的“失位”。俗話說：“凡事預則立，不預則廢。” 開展高校校園信息化建設，必須從系統(tǒng)論的視角入手，進行全面的規(guī)劃和布局，將高校內部各項事業(yè)都納入到信息化的實踐中來，唯有如此，才是數字校園建設的應有之義。然而，在一些高校信息化建設中，雖然已經成立教育信息中心，但是由于缺少整體規(guī)劃，以至于部門之間的聯動不足，造成信息化建設中的條塊分割、“信息孤島”等現象，極不利于信息化建設的進程。

（2）信息共享精神的“缺位”。信息技術以構建強大的以太網絡并通過信息共享而將地球變成了“地球村”，從根本上改變了人們信息獲取的方式，生活的狀態(tài)等。對此，高校信息化建設，信息共享是應有之義、最佳注腳。但在一些高校的信息化建設中，存在著信息高速公路“有路無車、有車無貨”的情形，即不能滿足師生的信息獲取需求，網絡鏈接速度極慢，不能體現信息化的標準，構建互通、共享的信息化共享機制顯得極為迫切。

（3）組織領導和管理體制的“錯位”。開展校園信息化建設，必須構建一個明確的領導和管理體制，方能實現信息化建設的全力推進。然而，在一些高校中，信息化建設存在著“多頭管理、多人負責”的現象，導致領導不明確、組織不健全，由于管理上的混亂與錯位，導致信息化建設的實效性嚴重不足。

2.基于BPR視角下高校校園信息化建設的路徑

（1）規(guī)避信息孤島，實現信息化結構優(yōu)化。針對信息化建設中存在著的“信息孤島”、條塊分割問題，其主要原因在于信息化結構設計時以職能為依據，所以不能實現整體上的規(guī)劃統(tǒng)籌，僅能在某一環(huán)節(jié)上發(fā)揮功能。對此，必須著眼于高校信息化建設的業(yè)務流程再造，以具體的“業(yè)務”貫穿于高校信息化建設的全過程，基于業(yè)務流程再造視角下，可以構建一個流程、人、技術三位一體的信息化建設模式，有效地解決了長期困擾高校信息化建設的組織結構優(yōu)化問題，從根本上解決了一些高校在信息化建設中的流程混亂問題，實現信息規(guī)劃的全局性、整體性、全面性。因此，基于業(yè)務流程優(yōu)化的高校信息化建設能最大限度地實現信息化結構優(yōu)化。

（2）實現科學規(guī)劃，達成信息化具體目標。在國務院頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中明確指出：“信息技術對教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視。把教育信息化納入國家信息化發(fā)展整體戰(zhàn)略，超前部署教育信息網絡。”由此可見，教育信息化已是高校發(fā)展的必然趨勢，如何開展高校信息化建設，進行科學規(guī)劃顯得極為重要。究其緣由，在于信息技術本身對高校的業(yè)務流程、高校組織結構、高校校園文化等都會產生或多或少的影響。在高校校園信息化建設實踐中嵌入業(yè)務流程重組模式，對于高校信息化網絡平臺體系的建構、校園信息化運用與服務系統(tǒng)的優(yōu)化、信息安全系統(tǒng)保障的可靠性等等方面，都是一種優(yōu)化對策。

（3）流程重組再造，完善信息技術系統(tǒng)。基于業(yè)務流程重組再造的高校信息化建設，不僅能最大限度地實現信息規(guī)劃和布局，更為重要的是，在高校核心競爭力增強的實踐中，信息化流程再造顯得尤為必要。通過流程再造而實現信息技術系統(tǒng)的完善，以助推教學、科研、管理水平的發(fā)展。但對早期高校的信息系統(tǒng)的研究發(fā)現，很少注意到信息管理系統(tǒng)與高校組織結構之間的關系研究，導致高校內部，各部門間的聯系與信息化系統(tǒng)無關，造成大量數據的浪費。為此，必須通過業(yè)務流程重組的觀念來推動高校的信息化建設，才能使最為完善的信息技術系統(tǒng)帶來高校的教學能力、科研管理水平的提高，實現其本該有的經濟和社會效益。

3.結語

當前高校的信息化建設正從“信息資源建設”向“信息資源管理”的方向轉變，而數字化校園的提出已經成為我國教育信息化“十二五”期間的重點發(fā)展項目，信息技術的不斷推進和延伸正在變革高校的傳統(tǒng)教育模式和教育理念，為高校改革和高校教學實效性的提升奠定厚實根基。實現高校的業(yè)務流程重組，是將高校的信息資源管理與高校的發(fā)展戰(zhàn)略目標相結合，真正實現“一切為了學生”的教育服務理念，為學生提供高效、快捷、便利的教育教學服務，以獲得最佳的教學效果和最滿意的人才培養(yǎng)質量，從而實現高校核心競爭力的“躍升”。

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（作者單位：荊州理工職業(yè)學院）