成都農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展問題分析與對策

摘要：電子商務(wù)發(fā)展不僅能加速農(nóng)產(chǎn)品流通方式的轉(zhuǎn)變和升級，而且能促進(jìn)農(nóng)業(yè)興旺和繁榮，促進(jìn)農(nóng)民增收。本文從成都農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀入手，分析了成都農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題，并提出了相應(yīng)的對策，希望能對成都農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展有所裨益。

關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品 電子商務(wù) 現(xiàn)狀 問題 對策

0 引言

近年來，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展迅速，據(jù)阿里巴巴集團(tuán)研究中心發(fā)布的《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)白皮書2013》數(shù)據(jù)顯示：在阿里平臺上經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的賣家數(shù)量達(dá)到了39.40萬個，2013年阿里農(nóng)產(chǎn)品銷售額同比增長112.15%。阿里巴巴集團(tuán)研究中心測算：電子商務(wù)對農(nóng)產(chǎn)品的滲透率每增長1%，就將成為200多億元的市場。

發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)這種嶄新的流通模式，不僅拓寬了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信息的來源渠道，促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化，降低了農(nóng)產(chǎn)品的流通成本，打破農(nóng)產(chǎn)品交易時空限制，而且可以加速傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品流通的升級和轉(zhuǎn)變，促進(jìn)農(nóng)業(yè)興旺，農(nóng)村繁榮，農(nóng)民增收。成都作為四川省會城市，在農(nóng)產(chǎn)品銷售方面，應(yīng)用電子商務(wù)的水平相對較高。成都市政府，對于電子商務(wù)的發(fā)展，支持力度很大，對于一些重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品銷售地區(qū)，相關(guān)的補(bǔ)貼落實(shí)的比較到位。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，成都農(nóng)產(chǎn)品通過電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的銷售收入約占銷售總收入8%以上，電子商務(wù)在農(nóng)產(chǎn)品銷售方面，所占的比重越來越大。雖然成都農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)取得了迅猛的發(fā)展，但由于農(nóng)產(chǎn)品自身的特殊性，成都農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)依然面臨許多發(fā)展問題亟待解決。

1 成都農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀

1.1 成都農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)不斷發(fā)展壯大 成都天地網(wǎng)信息科技有限公司、溫江中國花木電子商務(wù)中心、成都易農(nóng)科技有限公司、四川成農(nóng)網(wǎng)電子商務(wù)有限公司、成都美圖網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司、成都翔升信息技術(shù)有限公司等本地電商企業(yè)，在推動農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售方面，不斷創(chuàng)新模式，在給農(nóng)戶帶來較高收益的同時，也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的盈利。

1.2 成都農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)電子商務(wù)意識不斷增強(qiáng) 以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)為代表的成都農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)、行業(yè)協(xié)會通過自建電商平臺（含企業(yè)門戶網(wǎng)站）、委托第三方電商平臺、依托淘寶、天貓、京東商城等電商平臺多渠道開拓農(nóng)產(chǎn)品營銷。成都鴻笙食品有限責(zé)任公司的中國粗糧網(wǎng)，成都市裕邑絲綢有限責(zé)任公司的中國絲綢網(wǎng)，成都君羊花卉合作社君羊花卉網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)不僅是彰顯企業(yè)文化，宣傳產(chǎn)品和品牌的平臺，同時成為企業(yè)降低交易成本，擴(kuò)大市場銷售，凸顯品牌效應(yīng)不可或缺的現(xiàn)代交易方式。

1.3 成都農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)上交易量不斷擴(kuò)大 成都農(nóng)業(yè)自然條件得天獨(dú)厚，物產(chǎn)豐富，以農(nóng)產(chǎn)品為原輔材料制作（釀造）的成都造農(nóng)產(chǎn)品，品種十分豐富，質(zhì)量較好。在很多電商平臺都進(jìn)行在線銷售，這種以電子商務(wù)平臺為基礎(chǔ)的農(nóng)產(chǎn)品銷售模式，大大降低了銷售成本，提高了銷售效率。消費(fèi)者通過在線選擇農(nóng)產(chǎn)品，使得農(nóng)產(chǎn)品的銷售時間和空間不斷擴(kuò)大，無論何時何地登陸淘寶網(wǎng)，京東商城、成農(nóng)網(wǎng)、農(nóng)易網(wǎng)等農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站，都能購買成都地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品，包括糧、油、米、面、調(diào)味品、營養(yǎng)品、中藥材、土特產(chǎn)干貨等。

2 成都農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題

2.1 成都農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)知名品牌少，品牌體系建設(shè)不完善 近年來，成都大力培育和發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品品牌，有力促進(jìn)了農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民增收。但存在品牌多而小、多而雜，知名品牌較少，部分品牌企業(yè)發(fā)展規(guī)模較小，在農(nóng)產(chǎn)品品牌創(chuàng)建中，龍頭企業(yè)品牌意識相對較強(qiáng)，部分行業(yè)協(xié)會、合作社等經(jīng)營主體對品牌重要性的認(rèn)識不足，對品牌創(chuàng)建投入力度不大。截至2013年底，全市20個中國馳名商標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品中，年產(chǎn)值超過10億元的僅有4家。這些問題制約了成都農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

2.2 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營亟待提升，農(nóng)業(yè)部門及相關(guān)人員思想觀念落后 我國電子商務(wù)已經(jīng)跨越了初期的貨源、營銷等層次的競爭，而進(jìn)入以運(yùn)營為核心的階段。同服裝、數(shù)碼等成熟網(wǎng)購產(chǎn)品相比，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的運(yùn)營水平相對落后，成都也不例外，原因有二：一是成都專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)服務(wù)商數(shù)量總體比較缺乏，二是由于東西部電子商務(wù)發(fā)展水平的差異，使得地處西部的成都缺少專業(yè)服務(wù)商的支撐。

2.3 農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度不高，食品安全與質(zhì)量無法朔源 在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售等多個環(huán)節(jié)的缺乏標(biāo)準(zhǔn)，對已有的標(biāo)準(zhǔn)，由于在制定過程中：農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)中和產(chǎn)后標(biāo)桿不統(tǒng)一，無法與市場相配套，在流通環(huán)節(jié)也不能嚴(yán)格執(zhí)行。有的標(biāo)準(zhǔn)制定得晦澀難懂，沒有達(dá)到使農(nóng)民群眾看得懂，能明白，最后自覺執(zhí)行的程度。農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)測手段不夠先進(jìn)，多數(shù)還停留在感官評判階段，缺乏用于檢測的先進(jìn)儀器和技術(shù)。在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中存在農(nóng)藥的過量使用，在蔬果培育過程中使用激素的問題，在農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，缺乏嚴(yán)格的倉儲管理，簡陋低效的物流運(yùn)輸對農(nóng)產(chǎn)品的食品安全造成嚴(yán)重的影響。

2.4 農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系不健全 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)需要現(xiàn)代物流配送體系支持，現(xiàn)階段農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)還不能很好的提供現(xiàn)代化物流配送服務(wù)，在未來相當(dāng)長的時間內(nèi)，物流尤其是冷鏈物流依然是制約農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的一大瓶頸。物流配送需要大量資金投資、運(yùn)輸設(shè)備和人力，要想在短時間內(nèi)建立起覆蓋地區(qū)甚至全國的現(xiàn)代物流體系任務(wù)艱巨。

2.5 農(nóng)產(chǎn)品電商人才缺乏 隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，電商人才短缺。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心報(bào)告顯示：24.86%電商最缺美工，24.29%最缺運(yùn)營，22.6%最缺推廣，19.77%最缺客服，未來三年，中國電商人才缺口將達(dá)到445.7萬。相比之下，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才更加短缺，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)要求人才必須了解農(nóng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品，同時又具備電商技能，而國內(nèi)乃至成都目前的教育和培訓(xùn)體系中，缺少這種專業(yè)化人才的培養(yǎng)機(jī)制。

3 發(fā)展成都農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的對策及思考

3.1 積極推進(jìn)成都農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)品牌的發(fā)展戰(zhàn)略 首先積極構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)品牌體系，強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品電商品牌建設(shè)意識，大力宣傳品牌理念和營造品牌氛圍，制定落實(shí)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)品牌的發(fā)展規(guī)劃。其次做大做強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)主體。最后構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品品牌宣傳營銷體系，大力宣傳成都農(nóng)產(chǎn)品電商品牌，挖掘農(nóng)產(chǎn)品電商品牌的文化價值。

3.2 積極推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)示范建設(shè)，鼓勵自建平臺，引導(dǎo)使用第三方平臺 目前，國家已確定成都市龍泉驛區(qū)為國家農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)試點(diǎn)和全省農(nóng)村電子商務(wù)示范點(diǎn)，要以電子商務(wù)示范點(diǎn)為依托，發(fā)揮成都中藥材天地網(wǎng)、中國花木電子商務(wù)網(wǎng)等一大批農(nóng)村電子商務(wù)示范點(diǎn)示范的引領(lǐng)帶動作用，加快集種植（養(yǎng)殖）、加工、銷售、服務(wù)（觀光農(nóng)業(yè)、休閑農(nóng)業(yè)、體驗(yàn)農(nóng)業(yè)）于一體的農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)，以點(diǎn)帶面推動農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)示建設(shè)，提高成都市農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)的普及率和農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用率。在抓好農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展示范點(diǎn)建設(shè)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，農(nóng)民專業(yè)合作社全面應(yīng)用電子商務(wù)，擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品銷售，促進(jìn)農(nóng)民增收。要憑借電子商務(wù)的平臺作用，將農(nóng)產(chǎn)品+鄉(xiāng)村旅游、觀光農(nóng)業(yè)、體驗(yàn)農(nóng)業(yè)等設(shè)計(jì)為具有現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)特征的消費(fèi)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售，吸引全球消費(fèi)者來成都觀光旅游。

鼓勵農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社等農(nóng)業(yè)企業(yè)自建門戶網(wǎng)站，搭建交易平臺，降低交易成本，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品市場知名度，提高客戶滿意度，提高企業(yè)盈利能力。同時，要憑借京東商城、淘寶網(wǎng)以及成農(nóng)網(wǎng)等成都本地第三方電商平臺，使成都農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)通過電子商務(wù)直接實(shí)現(xiàn)“走出去”，使成都農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的成千上萬的成都造農(nóng)產(chǎn)品，借力互聯(lián)網(wǎng)直接進(jìn)入國際市場。擴(kuò)大成都農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道和范圍，增強(qiáng)成都農(nóng)產(chǎn)品市場知名度和市場占有率。

3.3 促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品規(guī)模化生產(chǎn)與標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)結(jié)合，建立農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控食品安全 促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用和普及，經(jīng)過加工的農(nóng)產(chǎn)品都是具備一定生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，包括生產(chǎn)質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理體系認(rèn)證、食品安全管理體系認(rèn)證等。這些標(biāo)準(zhǔn)即是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的通行證，也是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流配送的基本條件。為此，國家發(fā)改委、商務(wù)部、農(nóng)業(yè)部等13部委《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》強(qiáng)調(diào)要加快制定鮮活農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，大力推進(jìn)鮮活農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，把農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的納入標(biāo)準(zhǔn)化的軌道，貫穿于產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后全過程。產(chǎn)前包括種子、種苗、化肥、農(nóng)藥、飼料等生產(chǎn)資料的選用；產(chǎn)中包括栽培、飼養(yǎng)等技術(shù)規(guī)程實(shí)施和監(jiān)管；產(chǎn)后包括分類、分級、挑選、加工、包裝和產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)等商品化處理。建立農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品從田間到餐桌全鏈條質(zhì)量安全監(jiān)管保障體系和可追溯體系。

3.4 引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)推進(jìn)線上交易與線下物流配送結(jié)合 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的難點(diǎn)是配送，鮮活農(nóng)產(chǎn)品尤甚，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)線下配送程度決定線上銷售的幅度，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)眾多且分散、規(guī)模小，品種繁多且差異性大，只有建立完善的渠道或借助完備的配送體系，才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品線上交易與線下物流配送，要整合社會資源，依托渠道商、第三方物流（四方物流）實(shí)現(xiàn)線上和線下的互通和互動。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)拓展電商業(yè)務(wù)，既可以自建實(shí)體店，也可以與當(dāng)?shù)氐那郎踢M(jìn)行加盟和合作，構(gòu)筑產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)。

3.5 加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品電商人才培養(yǎng) 大量引進(jìn)和培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才，不惜高薪聘請相關(guān)專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生到農(nóng)村去，到農(nóng)業(yè)企業(yè)去，轉(zhuǎn)變農(nóng)民的觀念，提高農(nóng)民使用電子商務(wù)的意識。各級農(nóng)業(yè)部門要擯棄“重生產(chǎn)、輕流通”的觀念，要結(jié)合職業(yè)經(jīng)紀(jì)人的培訓(xùn)加強(qiáng)對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)負(fù)責(zé)人、農(nóng)民專業(yè)合作社理事長開展電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要解除對電商作用及應(yīng)用前景的疑惑，增強(qiáng)電子商務(wù)認(rèn)識學(xué)習(xí)、應(yīng)用的自覺性、成為推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)廣泛應(yīng)用帶頭人。

4 成都農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展總結(jié)和展望

成都每年的年貨消費(fèi)，總金額超過數(shù)十億元。近年來，隨著各類農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展，線下實(shí)體店受到一定沖擊，這讓不少傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，加速轉(zhuǎn)型。2015年1月23日，成都近百家農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)，同時宣布成立成都市首個農(nóng)產(chǎn)品電商聯(lián)盟。未來，該聯(lián)盟將聯(lián)手開展線上、線下深度合作，掘金本地?cái)?shù)十億“年貨蛋糕”。2015年1月23日，首屆成都優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)購嘉年華正式開幕，百余家企業(yè)備足了上億元的肉、蛋、菜、山貨、臘味等年貨，同時，成都農(nóng)產(chǎn)品聯(lián)盟正式宣告成立，官網(wǎng)同步上線，搶占成都人數(shù)十億“年貨消費(fèi)”蛋糕。業(yè)內(nèi)人士稱，川內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)抱團(tuán)，或?qū)﹄娚叹揞^形成沖擊。幾乎所有的參展企業(yè)都在醒目位置擺放了“掃微信，加關(guān)注”。在首屆成都優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)購農(nóng)產(chǎn)品嘉年華期間，組委會每天將推出一款限時秒殺產(chǎn)品。另外，本次嘉年華活動還推出“特色農(nóng)產(chǎn)品”推介周、“百團(tuán)大戰(zhàn)、0元秒殺”、限量特價、領(lǐng)取紅包等網(wǎng)絡(luò)促銷活動。

通過這些活動，可以看出，在農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中，商家積極運(yùn)用電子商務(wù)營銷手段，可以提高農(nóng)產(chǎn)品銷售的便捷性，在保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，可以吸引更多的消費(fèi)者。在未來的發(fā)展中，農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道還可以進(jìn)一步延伸擴(kuò)展，線上線下渠道并行，同時，還需要培養(yǎng)大批專業(yè)的電子商務(wù)人才，推動農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的專業(yè)化升級。

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作者簡介：賴修源（1972-），男，四川人，成都工業(yè)學(xué)院工商管理系講師，研究方向：電子商務(wù)。