中小企業信息化存在的問題及對策

王堯

【摘要】隨著信息時代的到來，以及信息技術的飛速發展，中小企業的生存方式和競爭手段發生了實質性的變化。普及中小企業信息化是增強綜合競爭力的強大基礎與動力，同時也將有效的促進大學生就業，提升企業管理水平，優化社會人力資源結構。

【關鍵詞】中小企業；信息化；問題；對策

一、前言

中小企業是我國國民經濟的重要組成部分，信息技術不斷發展的今天，中小企業的迅速發展，直接關系整個國民經濟的可持續發展。因此實現中小企業信息化，將有效的推動產業結構調整和產業優化升級，對建設社會主義強國具有非常重要的意義。目前大型企業的信息化建設已經有一定的成就，而中小企業的信息化仍存在很多問題。因此找到中小型企業信息化建設中存在的為題，并制定相應的對策是至關重要的舉措

二、我國中小企業信息化現狀以及存在的問題

（一）我國中小企業信息化的現狀

在網絡建設方面，目前已有近一大部分的企業擁有局域網，對于暫時沒有局域網的企業。在外部網建設方面，貿易企業的外部網擁有率較高，其次是石油、電子企業，上述三行業的外部網建設好于其他行業。

企業建立適合本企業的核心業務系統和應用系統是企業信息化進入高級階段的標志之一。目前我國絕大多數企業的信息化水平還停留在文字處理、財務管理等辦公自動化以及勞動人事管理階段，局域網的應用也主要停留在信息共享的層面上，生產控制方面的應用很少。與此同時，我國企業信息化水平極不平衡。

首先是地區差異明顯。沿海地區經濟發達、觀念先進，對外交流暢通，企業信息化進程較快，基礎設施建設、參與電子商務的程度以及企業的認知度等方面都明顯好于其他地區，其中：南京、武漢等地信息化基礎設施建設情況較好。其次是行業差異明顯。這種局面的形成與行業特點、目前及入世后將會面臨激烈的競爭有關。第三是大中小企業差異明顯。總體而言，大型企業的信息化進程明顯好于中小型企業。

（二）中小企業信息化建設策略

1 選取IT外包服務

IT外包是指傳統行業不需要IT部門或者精簡IT部門的人員，將IT部門的運作部分或全部外包給其他的專業的IT公司，也就是使專業的外包公司成為企業的IT部門。

中小企業選擇IT外包服務有以下優點[6]，首先IT外包能夠解決成本問題；

節約成本之后，企業可以專注自身業務的開展；另外，由于外包企業有通暢的軟件、硬件渠道，可以得到更低價格的硬件，軟件，為企業信息化節約總成本；由于有專職的咨詢和方案論證，可以避免企業走信息化的彎路，保證投資的正常發揮；最后，有針對性的培訓，可以提高企業人員的信息技術素質。

2 選擇適合企業的通用管理軟件

面對激烈的市場競爭，中小企業更加強調快速反應和及時調整，若沒有一套先進的管理軟件，想實現管理的信息化是很難做到的。

目前市場上雖然有名目繁多的管理軟件[7]，隨著ERP、SCM等概念及產品的出臺，在很大程度上推動了企業整體信息化管理水平的提高。但是，從市場細分的角度，我們也發現，目前市場上專門針對中小企業的管理類產品始終較為匱乏。

3 企業信息化建設應從大處規劃，從小處實施，重點突破

中小企業的信息化應根據自身的需求和能力以及企業的遠景和目標來規劃，確定“整體規劃，分步實施，重點突破”為總的指導方針。首先企業要明確信息化的目的是規范企業管理，提高管理效率。要根據企業的遠景目標而制定相應的方案，這也就是從大處規劃，設定目標。最后要根據企業目前的能力和今后的發展計劃而有步驟地實施，這就是從小處實施。

（三）中小企業信息化建設存在的問題的解決方案

1 解決企業信息化建設的需求

在選擇信息軟件之前，企業必須首先明確自己的需求，也就是企業實現信息化要解決什么問題。當前，很多企業還是處在傳統的手工管理模式，企業管理有很多不足和缺陷。解決這些問題，正是引進信息系統的主要目的。因此，企業在購買信息軟件之前，必須對自身的管理進行診斷和冷靜的思考。在對現狀進行認真分析的基礎上，做好企業信息化建設的規劃，在規劃中確定管理信息系統建設的目標，系統涉及的范圍，要解決的關鍵問題，系統建設的階段劃分和進度要求，并對企業在現行條件下可投入的人力、物力、財力進行可行性分析。

在此基礎上提出信息軟件選型的需求任務書，提供給信息服務提供商，作為軟件選型的依據。這種信息化建設的前期規劃是非常重要的，它將成為企業信息化建設全過程的指導性文件，是各階段實施工作的依據。

2 保證軟件功能滿足企業自身的需求

對于占企業總數中絕大多數的中小企業而言，由于規模小、財力有限等原因，只能在國內信息市場上選擇那些中小型信息軟件。這些軟件雖然都冠以信息的牌號，但由于軟件開發商的歷史、投入的力度等與先進的軟件的差別很大，軟件功能和性能上的差異也很大。對應不同生產類型，ERP軟件將提供不同的生產管理解決方案相適應。多品種小批量生產類型適用MRPII/ERP傳統的生產計劃與控制功能，既由主生產計劃（MPS）—物料需求計劃（MRP）—車間任務與作業管理組成的三級管理體系，生產管理系統的核心是物料需求計劃模塊，它將按零件提前期和相適應的批量準則，組織零部件的生產和采購。因此，這類生產類型的企業在購買ERP軟件時，要仔細考察軟件是否具備以上提出的功能。

3 考察并評估ERP的成熟度

ERP軟件包是一個大型的、復雜的軟件，程序中的關聯錯綜復雜。任何一個軟件包都不可避免地存在著缺陷和錯誤，只是程度的不同。企業應用ERP能否順利地取得成功，與ERP軟件的質量和軟件的可靠性有很大的關系。因此，企業在選擇ERP軟件的時候，要認真考慮該軟件是否成熟可靠，這是企業選擇ERP軟件的一個重要標準。

三 結論

對于中國4200萬中小企業而言，只要以“實用、適用、易用”為選用原則，同時兼顧系統性和可拓展性，在硬件的配置、軟件的開發、系統的建設等各方面都應注意到企業今后發展的需要，形成一個不斷優化、逐步完善的過程，這對于企業而言，也將成為最終的最大受益者。

參考文獻：

[1]雷永欣.中小企業內部控制存在的問題及對策[J].北華航天工業學院學報，2013（4）

[2]孫志偉.企業信息化對企業競爭力的影響[J].經濟論壇，2011（7）