中職電子商務專業(yè)基于創(chuàng)客孵化中心的校企對接

陳樹 楊君岐

【摘要】本文主要構建出中等職業(yè)學校電子商務專業(yè)校企對接的一種新模式。中職學校通過構建“創(chuàng)客孵化中心”作為校企合作的新接口，開展以電子商務專業(yè)師生團隊為主導的校企合作。從而解決當下校企合作對接過程中，深度和廣度不足的問題。

【關鍵詞】創(chuàng)客孵化中心 ?校企對接 ?中職 ?電子商務

【中圖分類號】G717;G715.1 ? 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）11-0249-01

校企合作是職業(yè)教育的重要發(fā)展方向，也是中職教學環(huán)節(jié)的重要組成部分，校企合作的質量直接關乎學校的辦學特色和教學質量。電子商務專業(yè)具有行業(yè)發(fā)展迅速、實踐性強、業(yè)態(tài)跨越時空等特性，因此更加依賴于高質量的校企合作。

一、中職電子商務專業(yè)校企合作現狀分析

1.深度不足

中等職業(yè)學校開設的電子商務專業(yè)，因為學生基礎知識層次薄弱，所以大部分學校的電商專業(yè)主要導向商貿和服務方向。中職電商畢業(yè)生的主要就業(yè)方向是線上運營、在線客服、商品線上信息采編、物流包裝與配送等方面。這就要求校企合作必須有一定的深度，讓中職電商學生能夠參與到企業(yè)一線的工作中，能在真實的市場競爭環(huán)境中去檢驗自己的技能是否滿足行業(yè)需要。然而現實校企合作中，學生無法接觸到電商企業(yè)的核心業(yè)務，更多的是進行大量、簡單重復的體力勞動。

2.廣度不足

部分中職學校電商專業(yè)的校企合作采用引企入校的形式，學校提供了大量的資源促進了企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)也提供自己的運營崗位給學校師生進行實踐，并且配備骨干給予相應指導，但是受企業(yè)的規(guī)模和經營類目的限制并不能完全滿足學校電商專業(yè)學生的需要。同時，入校的企業(yè)對于新的校企合作會產生排斥，保護自身已經獲得的校方資源，加劇校企合作廣度無法擴展。

二、構建創(chuàng)客孵化中心的意義

中職電子商務專業(yè)校企對接，深度和廣度不足的問題，本質上是企業(yè)營利性與學校公益性的體制沖突。企業(yè)只有首先追求自身利潤最大化，才能在激烈的市場競爭環(huán)境中生存。學校則是公益事業(yè)性質的，其核心任務是人才培養(yǎng)，只有提高了人才培養(yǎng)質量才能實現招生就業(yè)的良性循環(huán)，保障生存。由各自性質決定的行動導向都是沒有錯的，這并非說二者不同體質間的矛盾是不可調和的，其統一的關鍵因素就是人才。學校需要培養(yǎng)出人才保證生存，企業(yè)則需要人才來促進發(fā)展和創(chuàng)造利潤。

三、創(chuàng)客孵化中心的構建

創(chuàng)客孵化中心，不同于傳統的以孵化創(chuàng)業(yè)項目為主要目標的孵化基地，它是站在學校教育者視角提出的新概念。它主要孵化的是具有創(chuàng)客精神的人才，這類人才主要是學生，也包含教師。創(chuàng)客的內涵是崇尚科技、熱衷于創(chuàng)新思維和實踐、還要具備樂于分享的互聯網精神。接口的定義源自于計算機科學，包含兩方面的內容：一層是物理范疇的電氣結構;另一方面則是軟件協議。創(chuàng)客孵化中心既然是中職學校對企業(yè)的一個接口，它的構建也分為硬、軟兩個層面，即中心基礎設施建設和中心運營模式建設。

1.創(chuàng)客孵化中心基礎設施建設

創(chuàng)客孵化中心基礎設施建設除了統一裝修風格的場地、穩(wěn)定的寬帶網絡等公共基礎設施以外，其余部分都根據不同功能的模塊，分區(qū)進行配置。核心功能模塊主要配置如下：

線下產品展示功能，主要是輔助電子商務O2O模式的線下運營業(yè)務，該區(qū)核心設備就是支持DIY組合的貨架、收銀臺POS機;

校園物流功能，由校園小郵局實現，主要支持代收代發(fā)包裹。其核心設備是安裝有庫管軟件的計算機、條碼掃描設備、流利貨架、打包機、電子秤、拖板車等;

會議交流功能，由創(chuàng)客孵化會議室實現，主要用以中心內部工作交流使用為主。其核心設備除了會議專用桌椅外，需要安裝一面交互式白板;

運營辦公功能主要由標準化的運營工位實現，每個工位配備有專用計算機、專用打印機等設備，值得注意的是財務工作人員的計算機內需要安裝專業(yè)財務軟件;

商品信息采編功能，由配備專業(yè)攝影攝像器材的攝影棚實現，主要支持產品攝影。

以上各功能區(qū)的大小，根據學校自身場地、電商專業(yè)在校學生人數和課程設置等基本情況，酌情擴展建設。這些功能區(qū)都是為保障創(chuàng)客孵化中心的團隊，能完成企業(yè)完整的電商運營流而程而建設的。

2.創(chuàng)客孵化中心運營模式構建

創(chuàng)客孵化中心運營模式，是指學校組建具備市場競爭力的師生項目團隊，以直接參與企業(yè)項目運營的形式完成校企對接的過程。構建這個模式的關鍵就是專業(yè)師生項目團隊的組建，團隊的核心是具有特定專業(yè)技能的教師，以現代師徒的形式帶領一個5-10人的學生團隊。團隊中的老師，被稱為運營導師，其具備的特定專業(yè)技能，對應的是企業(yè)某個或多個崗位的核心工作技能。團隊的學生是面向所有在校，不同年級的電商專業(yè)學生招收的一個梯隊。這樣隨著老生畢業(yè)和新生補入就能維系團隊的穩(wěn)定性。這種團隊的數量，根據電子商務企業(yè)主流工作崗位數組建多個。團隊組建后，就可以與企業(yè)進行項目對接了。

與企業(yè)對接的過程中，師生團隊是作為企業(yè)項目獨立運營分支的形式存在的，在業(yè)務上直接受企業(yè)項目主管的領導。同時，師生團隊的運營參與市場競爭和企業(yè)標準的績效考核。根據電商企業(yè)跨越時空的特性，師生團隊在創(chuàng)客孵化中心獨立運營企業(yè)項目是可行的。在日常管理和辦公經費上不依賴于企業(yè)支持。在企業(yè)項目主管的指導管理下，師生團隊業(yè)績出色的話，相當于為企業(yè)節(jié)省了人力資源和辦公資源成本的同時，增加了企業(yè)的利潤。這是復合企業(yè)利益的，電商企業(yè)要做的只是在行政架構層面上多管理和輔導了一個運營分支團隊，給予一定的薪資激勵。此模式，同樣也復合電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)需要。通過參與企業(yè)真實項目的運營，學生得到了真實市場環(huán)境的鍛煉提升了專業(yè)技能，運營導師同樣也積累了企業(yè)一線崗位的工作經驗，還提升了項目運營和管理的能力。在這個過程中，導師也確保了傳授的知識技能是學生未來工作中需要的。這樣就使校企合作到達了預期的深度。當創(chuàng)客中心的師生運營團隊達到一定數量，項目團隊的運營技能將完整的覆蓋主流電商企業(yè)的工作流程。這個時候，創(chuàng)客孵化中心的運營能力就可以支撐學校開展更具廣度的校企合作。這樣也會讓創(chuàng)客孵化中心的模式，穩(wěn)健持續(xù)的發(fā)展。

四、結語

基于創(chuàng)客孵化中心的校企對接新模式，有效解決了中職電子商務專業(yè)校企合作中深度和廣度不足的問題。作為一種新的校企對接模式，一定要在實踐中完善和推廣，其次有關這個模式的運營制度建設還需要深入研究。