眾擎易舉，合力幫助問題學生走出陰影

李紹玉

因為掛科而延期畢業的B生因異地女友提出分手而情緒失控，出現了一系列試圖傷害對方和自己的過激行為。學院輔導員和學生工作組及時介入，在與家長和學校心理咨詢中心的密切配合下，歷時半年多，對該生的身心進行了成功改造。

事件本末

（一）老師介入，初探原委

2012年7月某日，我和同事接到緊急電話，說B生在公寓宿舍有“大動作”，試圖對分手女友進行報復。我們趕至宿舍，在門口便聽到喊著打電話，且伴有摔打桌子的巨響。我們在門口稍候開門后，約她到公寓外僻靜地交談，引導他講出了自己的遭遇。可提煉為四點：

曾經自戀。這是學生對自己大一狀態的自我評價。該生從來自西部地區，爸媽工作單位不錯，收入可觀，經濟方面對學生比較“寬容”。該生大一來到大學后自我感覺良好，無論家境、相貌、才情都出類拔萃，內心有優越感。但由于自我管控能力欠缺，學習生活偏于松弛，對學習重視不夠，考試掛科，嘗試努力仍不見成效，志氣消沉，沉迷游戲，時常曠課，成績一落千丈。

情感受挫。B生曾利用暑假在某酒吧做調酒師。期間，遇到一從上海來的女生情緒低落，夜飲，酒吧，B生心生憐憫，噓寒問暖。之后，一來二往，產生情愫，并從暑假開始以男女朋友相稱。女生許多消費都是B生供給，還做了花費不菲的整容手術。之后，B生曾多次利用周末前往上海探望女生。分割兩地期間，天天煲電話，女生成了男生心理脆弱狀態下的情感寄托。次年7月，女生無端提出分手，男生情緒激動，深感女生薄情，忘恩負義。

大力宣泄。B生得到分手消息后，前往上海脅威脅女生將全部交往過程告訴她父母，并將照片上傳網絡。之后，兩人感情起起落落，男生容不得情感寄托瞬間消失，更容不得金錢付諸東流，所以坐立不安，聽到對方和緩的口吻就開心，打不通電話就煩躁。期間，摔壞了三塊手機，砸壞了兩塊電腦鍵盤進行宣泄。

在我們的肯定，鼓勵，引導下，B生從吞吞吐吐，欲言又止，到大膽放松的講述，不覺間已過兩個多小時，我們從法律、情緣、生活、親情、友情等多個角度加以分析，勸解，并列舉了發生在同學身上的類似事例。他的情緒得到了較好的平復，并承諾不會做出害人害己的違反法規法紀的事情。

（二）家長跟進，達成共識

事情發生后，我們一邊穩住B生情緒，一邊及時跟家長取得聯系。父母次日趕到學校。一家三口暢談。期間經歷概括如下：

自殘。父母提出校外租房陪讀，B生執意不肯;提出帶他回家休養，堅決不從。為了表達強烈反感，該生將拳頭揮向墻壁，并導致指骨骨折。父母執拗不過，又工作繁忙，選擇尊重孩子，留其在校延長學制。學院領導與該生多次面談，為鞏固效果，學院要求該生撰寫承諾書，由家長簽字，學院監督。

自閉。父母走后，學院輔導員與家長和學生一直保持聯系，并安排舍友和黨員干部關照。B生的情緒好轉，但仍然低落，不愿意走出宿舍，擔心別人用異樣眼光看自己。平時吃飯基本以叫外賣為主，基本不離開宿舍。

自裝。該生之所以選擇留校，不回家，不外住是顧忌親朋好友的看法。每天努力端著身份做人，偶爾外出，都打扮得整整齊齊，不希望給人“留級”和“邋遢”的印象，更不希望別人知道自己掛科。他對這一狀態的描述是為“自裝”。

失眠。該生最明顯的特征就是“熊貓眼”。他的身體狀況不好，每晚都失眠，入睡后懵懵懂懂，像過電影一樣閃現各種場景、人物、故事。每次為了不爽約輔導員的約談，都會特別定好鬧鐘。舍友風吹草動，都會影響其睡眠，失眠是常態。

（三）眾擎易舉，合力生輝

為了拯救B生，助其拜托困苦，學院、學校及家長，多管齊下，多措并舉。

藥物治療。我們將該生的生理狀況及時跟家長反饋，身為中醫的父親根據實際狀況開具中藥。該生也從抵觸家長的狀態中走出，能夠按要求吃藥調休。

心理疏導。在輔導員老師的開導下，該生認識到自己有心理問題。我當天邀約心理咨詢老師，并車載該生前往咨詢。事后，該生表示心理咨詢對自己有幫助。

學業輔導。為幫助該生重拾信心，從學習方面求得突破，我們安排國獎獲得者對他進行學業輔導。后者也很好地履行了黨員職責，盡心盡力，又自自然然，讓B生于無聲無息中慢慢找到了學習的感覺。我們還安排B生跟另外一位延長學制的同學一起上自習，互相督促。

考試助力。考試之前，我們還邀請專業老師進行輔導，該生當學期考試三門順利通過。這讓他信心大增，并表示之前把考試不敢進考場，更多地是心理壓力。

日常關愛。作為他大四的輔導員，我隔三差五跟B生通過電話、短信、走訪宿舍、qq聊天等形式取得聯系，關心他的生活、學習、起居、娛樂等情況，特別是逢年過節，都會編寫特別的短信鼓勵，盡量排解他的孤獨，彼此友誼很深。

勤工助學。我們邀請他成團委老師的學生助理，對他每周值班做了科學安排。老師們對他工作的積極稱贊給了更多的自信。值班期間，有時做事，無事自習。還經常與低年級學弟學妹交流。

在諸多合力的共同作用下，B生的改變有目共睹。父母尤其感動，多次短信表示感謝。“老師，孩子現在懂事多了，很尊重父母，花錢也懂得節制了，沒有發現不良愛好，每天都能堅持學習，這是多么大的改變啊”;“孩子每天都和我們聯系，說每周都會跟老師在一起，他很開心，還談起了自己將來的打算”;“用謝謝二字來感謝大恩，太過蒼白，祝您和家人永遠平安幸福”……

案例啟發

該案例貌似孤案，實則反映了當代大學生特點，具有代表性。大一新生不能適應節奏轉變的同學大有人在，掛科的同學也不少見，寄情戀愛并因失戀而影響生活和志氣的也屢見不鮮。所以，掛科生、失戀生理應引起我們足夠重視，并可以事先開展工作，未雨綢繆，防范未然。通過本案例，得出幾點啟發：

掛科是誘因，做好專業導航。掛科現象在大學生當中日漸普遍。特別是大一新生，大多習慣于填鴨式教學，對全新授課模式難以適應，往往會陷入掛科泥淖。“主業”失守，對學生的信心創傷大。不少同學會就此消沉，翹課逃課，沉迷游戲，影響個人的精神風貌。盡量做好新生的專業思想教育意義重大，除了在校師生登臺講授外，還可以邀請本專業在各領域有出色表現的“大牛”現身說法，讓同學們對專業的廣闊前景充滿期待和向往，進而產生尊重和愛戴，如此，方能激發興趣，引導創造性的學習。

情感是主因，做足思想鋪墊。大學生正處于情竇初開的年齡，戀愛也是比較普遍的現象，絕大多數同學思想未必成熟，觀念未必正確，倘有風水草動，容易深受影響。盡快盡早做好大學生戀愛觀的教育和引導，幫助同學們做好應對情感的心理準備，確有必要。特別是已經出現掛科的同學，往往將情感作為寄托，關心和關注他們的情感問題，應該引起我們輔導員老師的足夠重視。

管理是基礎，引導新生過渡。萬丈高樓平地起，樹高千尺難離根。大一是同學們四年中最為關鍵的一年，把握得好后面水到渠成，順風順水，把握不好后面時乖命蹇，舉步維艱。對習慣了高中學習模式且放松了三個月的大一新生來說，需要克服的最大難題，一是學習方法的轉變，二是學習狀態的回收，三是多種誘惑的自控。因此，我們可以考慮將大一建設成為高

中和大二之間的橋梁，在學習方法上加強引導，在學習態度上加強督導，比如由學院強力組織上晚自習，十一點之后強令熄燈休息，嚴格限制上網時間等等，讓同學們能夠從高壓的狀態比較自然的過渡到輕松的環境，從而實現“軟著陸”。

關愛是主體，擺正溝通姿態。輔導員工作核心做人的工作，最重要的是建立認同。這是所有工作的基礎。B生此前從大一到大三先后經歷了四位輔導員老師，而我是第五位，完整的帶了他們大四的畢業年。所以，我對他大四之前的情況不是非常了解。事情發生后，我要求自己首先做到“共情”，盡量體會學生的感受，了解行為背后的動因，堅決避免武斷的說教和無端的批評。易中天教授曾經說過，“老師只有把學生放在心里，學生才會把老師放在眼里”。任何事情，都有兩面性。對與錯不能截然分開。

教育是核心，規劃人生方向。沒有目標而生活就如沒有羅盤而航行。隨著時代的發展，條件的改善，同不少從小養尊處優，缺少吃苦經歷，缺乏實踐鍛煉，一路走來，都是“被安排”。步入大學，反而失去了人生方向，明顯地出現了“心似平原牧馬易放難收，學如逆水行舟不進則退”的現象。因此，出了常規性的職業指導外，從大一新生開始，在各個年級、班級開展自下而上的職業生涯規劃指導和比賽很有必要，參與比賽的同學思想得到升華，參觀比賽的同學思路得到理清。有方向才會有動力，有規劃才會有定力。有動力和定力，細小的矛盾和沖突都不會擾亂堅定地前進的步伐。