電費收入核算的管理創新研究

王哲華

摘 要：作者結合自身多年從事電力行業會計核算經驗，在通過閱讀有關參考文獻的基礎上，為改善我國現有電費收入核算提出有關具有創新性的管理經驗，希望提高我國現有電費收入核算的整體水平。

關鍵詞：電費收入；會計核算；創新管理；對策建議

隨著我國社會主義現代化的飛速發展，我國居民生活質量和水平得到了長足的提高。與此同時，我國居民也對現有社會政府和企業提出新的要求。我國居民迫切的要求對我國現有政府基礎設施進行更新，以實現人們生活的便利性和便捷性。

近年來，我國政府職能正在陸續發生著轉變，其已經開始由監管型的政府組織結構朝著服務型政府組織機構來轉變，從而已經開始結合我國當代居民的需求對我國現有基礎設施進行更新和改善。我國提出的城鄉一體化戰略、城市功能化戰略等戰略都已經成為了影響當代我國政府工作的依據和準則。

電力企業作為社會公共基礎電力的供應者，其工作范圍不僅僅涉及到配電網絡的安裝、調試和維護，而且其作為盈利性質的單位也需要對電力進行銷售。因此，隨著我國居民生活質量的提高，居民生活需求的改變，其也對當代我國電力企業提出了新的要求，以往采用的電費收入核算方法已經開始對我國電力企業的發展產生了負面的影響。為此，作者在文本當中將對導致我國電力企業現有電費收入核算質量偏低的管理問題進行研究，以期通過個人工作經驗和有關文獻的閱讀，為我國電力企業電費收入核算管理模式的改變提出創新的對策和建議，從而提升不斷提高我國居民的生活質量水平。

1 我國電力企業電費收入核算管理工作中存在的問題

我國電力企業當中電費收入核算管理工作中存在的問題主要有以下三個：

1.1 我國電力企業電費銷售人員整體素質偏低

我國電力企業的人力資源成分非常的復雜，根據電力企業用工方式的不同，可以將電力企業的人員分為：臨時工、聘用制、合同制等諸多方式。面對這一復雜的用工管理方式，一方面增加了我國電力企業現有人力資源管理所需要支出的成本，另一方面面對復雜的用工體系也不利于對我國電力企業的員工進行管理，從而減少了我國電力企業中處于較低層級員工接受企業教育和培訓的機會，從而決定了我國電力企業中人力資源水平的分層情況十分嚴重，不利于我國電力企業整體內部管理水平的提高。特別是對于我國電力企業的電費銷售人員而言，電力企業為了節約開支，并且結合該項工作的性質，其大多數是采用臨時工，或者是非合同工的形式聘任的企業電費銷售人員。而這些人員由于整體素質偏低，沒有接受過正規培訓，從而讓電力企業工作在一線的員工不能夠給居民產生良好的印象，從而影響了電力企業的聲譽和形象。

1.2 我國電力企業電費收入信息質量較低

我國電力企業的電費收入信息質量較低，產生這一問題的主要原因來源于兩個方面：第一，作者在上文中提到我國電費銷售人員的整體素質水平較低，其通常從事的工作是上門抄表、信息錄用等工作，這些素質偏低、培訓機會較少的業務人員對待工作的價值觀存在一定的問題，他們由于薪酬和工作性質的原因經常會產生不認真對待工作、馬虎大意等情況，這種主觀因素導致的問題會影響我國電力企業的收入信息質量偏低；第二，除了由于電費銷售人員的整體素質偏低問題之外，我國電力企業采用的電費抄表形式較為落后，采用的是挨家挨戶上門訪查的方式，其一方面增加了企業的人工成本，另一方面也會由于這種形式包含很多的主觀因素（居民的問題和工作人員的問題）而產生偏差。我國電力企業的電費收入核算的信息正是這些來自于工作一線與員工所反饋的信息。因此，通過以上兩個方面的研究可以發現，這些用于收入核算信息質量的偏低，是導致我國電力企業電費收入核算質量偏低的主要問題。

1.3 我國電力企業電費收入缺少信息管理平臺

我國電力企業當中缺少對電費收入（或叫電費銷售）信息有效核對環節，從而不能夠對一線員工所反饋的信息進行再次的核對，只能夠對一個片區或者小區內的整體電費使用信息進行核對，從而大大減少了電費收入信息的精確度。產生這一問題的主要原因是由于我國電力企業電費收入缺少信息管理平臺。我國大多數電費使用用戶僅僅只能夠從電力企業網站上獲取當期的電力使用總額，而無法對其實際的分攤用途進行信息的核對，這就導致了我國電力企業缺少了用戶的核對環節，減少了對其企業所采取的內部核算制度的外部監督質量水平，從而不利于我國電力企業電費收入核算整體質量的提高。

2 對我國電力企業電費收入核算工作提出的創新管理對策和建議

2.1 改善電力企業用工方式，提升電力企業人力資源整體素質

為了有效的提高我國電力企業電費收入核算的整體質量，我國電力企業就應當采用創新的管理模式，對我國電力企業現有人力資源管理環節進行有效的改善。應當改善我國電力企業的用工制度，采用同崗同薪制度、績效考核制度等，為保障我國電力企業整體員工的利益做出有效的努力，關心員工日常生活、工作的需求，提升員工為企業辦事的積極性和熱情度，為電力企業內部員工管理創建一種公平、有序的管理模式。另外，我國電力企業還應當提高對企業人力資源的重視程度，對現有員工采取積極的培訓，為其安排明確的晉升途徑，設置企業內部有效的獎勵懲罰制度，從而能夠對員工起到有效的激勵。

2.2 搭建電費收入核算網絡平臺，提高電力企業財務管理水平

我國電力企業應當組建屬于自己的電費收入核算團隊，將業務一線信息獲取到業務信息的核算歸集放置于同一部分進行管理，提升電費收入環節的整體效率。我國電力企業還應當對現有企業信息共享平臺進行適當的更新，其不僅要方便企業內部的監管和控制，而且應當讓其更加具有便民性和公開性，從而促進我國社會公共基礎設置單位整體管理質量水平的提高。另外，我國電力企業還應當對現有財務管理制度進行改善，單獨設置信息核對崗位，促使企業內部員工之間、領導之間能夠相互制衡，從而提升企業內部監管的效率和效果，極大的提升電力企業的財務管理水平。

3 結語

通過本文的研究可以知曉，我國電力企業的電費收入核算環節的工作由于電費消費信息的質量偏低，以及在此環節并沒有采用有效的財務管理制度和信息管理制度，從而使得我國電力企業現有電費收入核算工作存在問題。這一問題的存在影響了我國居民的利益，與此同時也不利于我國電力企業朝著更好水平方向發展。因此，作者在此提出了以下兩點建議：一是改善電力企業用工方式，提升電力企業人力資源整體素質；二是搭建電費收入核算網絡平臺，提高電力企業財務管理水平。

作者希望能夠通過以上兩點建議的提出，能夠促使我國電力企業現有財務核算水平和財務管理水平的雙重提高，從而為我國電力企業內部管理質量水平的整體提高和增強提供具有參考性和實踐性的改進依據。

參考文獻

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