探討太平洋保險公司成本管理

石彩霞

摘 要：我國保險業經歷六十多年發展，近年來隨著經濟全球化的發展，保險業務范圍持續擴大，保險服務的領域越來越廣泛。隨著保險范圍以及規模的擴展，保險公司面臨各種管理問題，其中成本管理的問題尤為突出。保險公司要想實現自身的持續發展，需要不斷改革成本管理方式從而改善成本管理質量。本文簡要介紹

關鍵詞：太平洋保險公司；成本管理；影響因素；措施

保險已經發展成為當代經濟社會實現風險管理的主要途徑，逐漸滲透到生活的方方面面。如何進一步實現自身發展，是太平洋保險公司面臨的重要問題。除宏觀調控之外，保險公司也應當推動自身改革，不斷提高管理水平，成本管理是其中的關鍵環節。

一、保險公司成本管理的影響因素

保險公司成本管理的指標主要是綜合成本率，綜合成本率可以說是保險公司核算經營成本的重要數據，內容包括運營以及賠付等方面的支出，綜合成本率主要是由已賺保費、綜合費用成本以及綜合賠付成本等部分組成。在此進行簡要的介紹。第一，已賺保費。已賺保費可以說是影響保險公司綜合成本率最為重要的一個因素，主要是由責任準備金、保費收入以及分出保費三個部分組成。已賺保費是綜合成本率的分母，保險公司的已賺保費越多，綜合成本才可以分攤得越低；保費收入越高則意味著已賺保費越大，那么綜合成本率就會隨之降低。第二，綜合賠付成本。綜合賠付成本可以說是綜合成本率的另一個重要影響因素，主要是由攤回賠付支出、未賠款支出、決估損、責任準備金以及自留未決估損等部分組成。其中控制綜合賠付成本的關鍵在于評估賠款支出準確性以及未決估損的真實性，尤其是賠款支出有無水分以及未決估損準確與否等直接影響到綜合賠付成本影響至關重要。第三，綜合費用成本。綜合費用成本作為另一個重要因素，由營業稅金、前中后臺費用還有攤回分保費用組成。控制綜合費用成本重點在于減少前臺銷售的成本費用，前臺銷售成本費用控制情況直接影響到綜合費用成本多少。

二、加強太平洋保險公司成本管理的措施

1.強化成本管理意識。太平洋保險公司的管理人員應當發揮帶頭作用，高度重視成本管理工作，并且引入現代化的管理理念，轉變自身的成本管理模式。在此過程當中結合保險公司的具體狀況總結制定出一套符合公司實際條件的成本管理制度。要從傳統上單純減少成本的理念轉變過來，轉為多元化管理。保險公司的管理人員要樹立長遠目光，避免只顧短期利益，從長遠發展角度出發，通過創新技術、創新產品以及創新服務，加強新服務項目的投入，提高保險服務的質量，尤其是要改善售前售后工作人員的服務質量，為保險公司營造良好的形象與口碑。除此之外，保險公司要提高公司工作人員的成本管理理念，重視企業文化建設，宣揚合作精神以及節約意識，提高工作人員對公司成本管理工作配合力度。

2.運用先進管理手段。太平洋保險公司雖然經歷多年的發展，不過同發達國家的保險公司對比而言，起步發展較晚，在各個領域都存在著不足以及落后之處。因此西方發達國家的成功例子可以說是保險公司的最好老師，可以從中學習經驗教訓，從而引進實踐證明有效的各種成本管理措施，并結合公司的當前狀況，來轉變成本管理的管理模式。保險公司應當重點學習一體化的成本管理模式，在事前深入調查保險市場，同時進行嚴密的演練以及預算編制，并針對市場的需求不斷開發新的保險產品，分析其中的成本管理工作，實現成本控制的一條龍。除此之外也可以學習借鑒我國其他保險公司的成功例子，比如泰康人壽保險主推人壽，雖然保險服務項目單一，但是通過不斷改善產品質量，在單個保險項目上持續推陳出新，并在此過程當中完善成本管理的方法。不過無論是單一深入發展或者是多元化發展，都需要確保服務質量，在結合公司自身情況以及同行優秀經驗前提下，在提供優質服務的基礎上采取綜合性措施控制成本。

3.加強財務信息建設。首先保險公司要根據征服的法律法規以及財政部出臺的會計電算化標準，遵循可操作性、安全性以及實用性的原則，制定嚴格的財務系統處理操作流程、管理規章、崗位手冊以及風險管控制度。其次是要建立完善高效、安全以及穩定的財務管理系統，搭建保險公司自身的財務信息處理平臺，從而實現同業務系統數據之間的共享與對接。再次是要集中系統的權限，制定系統的數據修改規范。定期核對財務數據，對涉及到的預收保費以及保戶質押貸款數據進行清查核對，從而及時發現成本管理存在的問題。最后是要制定嚴格的財務處理保密安全標準、密碼管理制度以及分級權限制度，確保財務信息的安全與完整，并且要定期做好財務數據的備份，確定工作人員的崗位職責，通過電算化的檔案管理，保證財務信息準確真實，為成本管理提供數據信息的支持。

4.重視資金安全管理。資金可以說是保險公司正常運轉的前提條件，資金管理應當貫穿保險公司經營過程當中的各個環節，資金安全也是保險公司健康運營的保障。首先要強化銀行賬戶的管理，執行銀行賬戶報批備案制度，除非經過上級公司的批準不能自行變更、設立或者撤消賬戶。賬戶要實行分類管理，保險公司的基層公司禁止在各類賬戶間劃轉混用，并且要借助于網上銀行實施動態監控，監控范圍包括所有賬戶。其次是要嚴格落實收支兩條線管理方法。當前的見費出單制度顯著減少應收保費，并且縮短保費資金的回收期限。因此收入資金需要實施限時限額上劃的機制，縮短基層公司資金的沉淀量以及沉淀時間。費用資金需要嚴格根據預算項目進行撥付，超出預算項目應當暫停撥付。財務部門要認真審核賠款資金的客戶信息，嚴把賠款支出，保證賠款支付客戶賬戶。最后是要嚴格執行銀行賬戶的對賬機制，重視未達資金的管理。保險公司應當將銀行的對賬單以及余額調節表在次月5號前上報到上一級公司進行審核，禁止出現非正常以及超過兩個月的未達賬項，要是出現這方面的問題需要上報出現的原因并限時清理。

綜上所述，面對保險行業日益嚴峻的市場競爭態勢，我國整體保險業成本不斷上升，行業利潤逐漸攤薄，太平洋保險公司的生存發展都面臨著較大挑戰，需要不斷加強成本管理，從而提高自身競爭力，在市場競爭當中占據有利地位。

參考文獻：

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