培養負責任的公民
——美國高校服務學習課程的經驗及啟示

■陳紅梅

培養負責任的公民
——美國高校服務學習課程的經驗及啟示

■陳紅梅

當前，我國經濟體制持續深刻變革，利益格局廣泛調整，各種思想文化相互交織、相互沖擊，給核心價值觀的傳播帶來了挑戰。當代中國大學生思維活躍、見聞廣博、崇尚獨立、追求個性，但存在著實際參與社會行為較少、體制內參與嚴重不足、政治認知不夠，“啃老族”“網癮族”“月光族”“宅男宅女”等現實問題越來越嚴重。美國高校服務學習課程旨在“培養負責任的公民”，倡導將學習從教室延伸到社區，引導學生運用課堂所學的學術知識和技能開展社區服務，是一種將學術學習與社區服務有機整合的課程模式，對我國大學生教育具有一定的借鑒意義。我國《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》戰略主題之開端即特別強調，要“著力提高學生服務國家服務人民的社會責任感”。我們要深刻審視服務學習課程的目標，借鑒服務學習課程的思路，關注大學生的公民教育。大學不僅要有專門的道德教育課程，更重要的是要大力開發對大學生學業有幫助且有吸引力的服務學習課程，加強學術課程和社區服務的融合和滲透，在相關的學術課程中挖掘與社區生活問題相關的結合點，引導大學生走入社區，在履行公民責任的過程中，體會到學術知識的社會意義和自身的社會價值，由此激發大學生服務他者、社會和國家的激情和動機，強化社會責任感，培養積極為社會服務的能力。

一、課程目標：強化負責任公民的培育

美國高校服務學習課程涉及學科領域寬廣，課程目標表述各不相同，但也不乏共識。其一，目標表述的范圍一般都包括學生學業提高、個性發展、職業準備、公民培養等方面。其二，目標表述的內容都認同“在增進學生學術知識、技能的同時，培養公民所需要的實踐能力”。由此可見，美國高校的服務學習課程目標最大的特色在于：讓學生在進行學術學習的同時，也強化其公民的角色意識，以公民的身份去反思社會問題，從而培養學生關心社會以及參與社會的能力，使之成為負責任的公民。這是美國社群主義思潮的反映。2001年“911”事件發生后，美國社群主義（communitarianism）思潮蓬勃發展。社群主義是一種新集體主義，認為自由主義解構了社區，導致了人們片面追求個人權利，而漸漸忽視了對他者、社會的責任和義務。在此種社會大背景下，人們期待高校能培養出更多負責任的公民。

什么是“負責任的公民”？美國教育界認為：負責任的公民認同憲政民主的價值與原則并積極投身于政治生活以維護這些價值與原則；負責任的公民能認識到自己有義務采取行動確保社會健康、安全、穩定地發展；負責任的公民能積極參與到社會中來促進個人和公共利益。由此，負責任的公民需要具備一定的公民知識和技能，包括對政治體系有所了解，知道公民的權利和義務，尤其強調要形成較高的參與公民生活的技能，諸如收集與處理信息、協商、討論、交談、說服、決策、解決沖突等。

為了實現“培育負責任的公民”的課程理想，美國高校服務學習課程目標特別關注學生實踐與反思的深度與實效。第一，與傳統的學術課程相比，服務學習課程目標更側重主動實踐。美國學者相信：“如果他們相信他們的行動能帶來改變，年輕人更愿意社會參與。服務學習和親身參與是增強年輕人成為主動社會成員意識的最佳途徑之一。”因此，學者埃瑞克·謝菲爾德（Eric.C.Sheffield）指出：“服務學習中的服務應是為‘真正的’問題而服務。如果不是基于一個現實的問題，它將只是惺惺作態和拉攏。沒有問題就沒有服務的需要。如果問題沒有出現或被服務者感受到，虛偽或錯誤的理解將主導或支配社會關系?！钡诙?，與傳統的社區服務活動相比，服務學習課程目標更強調深入反思。美國高等教育協會（American Association for Higher Education）在其系列叢書《學科中的服務性學習》中特別指出：服務性學習“必須與學生的學術課程整合，強化學術課程，并安排結構性的時間讓學生來反思服務經驗?！泵绹鴮W者伯恩斯（Leonard T. Burns）曾專門撰文《記住：是服務學習，而不僅僅是社區服務》(Make Sure it’s Service Learning not Just Community Service )，指出服務學習不同于學校組織的單純的社區服務，是否具有課程整合和反思的要素是二者的本質區別。課程、服務和反思三者應緊密結合。其中，反思對學生公民思維方式和行為方式的形成具有舉足輕重的作用。許多研究也表明，對服務學習過程的深入反思有助于提升大學生的公民責任、社會行為、社區參與、個人發展和強化學習動機。同時，他們的領導能力、合作能力、解決問題的能力和批判性反思能力都會得到發展，這些能力都有助于大學生成為合格的社會成員和成功的學習者。因此，美國高校的服務學習課程對大學生的反思質量要求較高，從情感態度到知識經驗，再到技能技巧均涵蓋其中。例如，美國中佛羅里達大學（University of Central Florida）要求大學生的反思涉及以下六方面：對服務學習教學法的理解；對社區的理解；對服務對象的了解；對普通教學法的理解；對自我的認識；實踐經驗對自己影響的一般評價。同時，要求學生要做三種不同層面的反思：技術層面、情境層面和批判層面。

二、核心理念：共同關系、團結一致和多元性

如何將學術課程與社區服務有機結合，避免兩張皮是服務學習課程推進過程中面臨的最大難題。埃瑞克·謝菲爾德提出應該從哲學的高度來檢視服務學習課程，把握住服務學習課程的核心理念，使其得以正確理解和實踐，并適用于教育系統的任何階段和每個學科。同時，他指出：服務學習的概念已經被過度定義，變成了一個籮筐。只要學生與社區接觸都被看作是服務學習。針對這種情況，他強調真正意義上的服務學習課程要將學術課程與社區服務有機整合，并力求達成以下三個核心理念。

（一）共同關系（Mutua1ity）

共同關系意味著在服務學習過程中服務者和他者之間要建立內在聯系，密切互動，由此激發大學生的社會責任感，體驗自身對他者、社區及社會的價值?！叭绻照吲c他者之間未建立共同關系，服務學習的構想和實踐都不可能成功，因為只有在共同關系中，學生才有了實踐課堂學習內容的機會、批判性反思的意義，才能形成對他者和社區的合理理解。”例如，一位學生在服務學習過程中努力減輕無家可歸者的問題，學生能自覺形成同情感和關心，這比任何書本學習效果都好，而且無家可歸者也通過學生的服務獲得了利益。學者霍華德·瑞迪斯特（Howard Radest）也指出：“服務學習能切實地在服務者和被服務者之間建立互惠關系。它確實是學生成長為人類的一種特殊方式，因為邂逅的陌生人可能與我互換位置。我可以是服務者，也可以是被服務者?！?/p>

（二）團結一致（So1idarity）

有學者認為，團結一致是一種和陌生人“在一起”的能力。它意味著要為一個可能遇到的邂逅者準備提供服務。學生要形成團結一致的能力，不僅是簡單的情感準備，而且包括認知、想象力的準備。為未來邂逅者做準備的過程，有助于學生形成對陌生人的理解，在互動過程中培養同理心?！霸谝黄稹钡母惺埽Y合服務經歷，能給予大學生與未來陌生人互動的活力。服務者（我）與被服務者都是陌生人，只有通過團結一致的態度才能建立共同關系，達成互惠或“在一起”的感受。

（三）多元性（diversity）

由于美國人的生活、信仰和歷史存在差異性，美國社會非常注重學生對多元性的理解。美國人信仰“責任來自于選擇而不是責任角色的繼承”。選擇的過程即意味著承擔多元的責任，每個人在行使自己的選擇權利時都不能放棄自己的責任。在服務學習過程中，學生能夠接觸多樣的人群，與被服務者對話和互動，了解對方的多元性需要。為未來邂逅者服務的準備和習慣，將會使學生深切地感受到差異性或多元性的重要。在服務學習中學生經歷多元性的體驗和感受，將有利于學生民主意識的形成。了解民主社會的社區中多樣和無數的他者，而不是歷史或道德課本上的教條，是服務學習課程的重要內容，這是學生感受多元性，形成民主意識的重要途徑。

三、課程功能：有效地促進大學生公民思維方式及行為方式的養成

美國對服務學習課程功能的研究主要集中于對學生發展的影響、對學校發展的影響和對社區發展的影響。其中對學生發展的影響，又一直是學者們關注的重點。許多實踐證實，有效的服務學習課程能增強學生參與社區的意識、改善學業成績、完善品格、優化人際。美國學者雷耶斯﹒克薩達（Reyes L. Quezada）和理查德﹒克里斯托弗森（Richard W. Christopherson）通過對參與服務學習課程的大學生的反思報告進行專項研究，發現服務學習課程對大學生的成長尤其是公民思維方式及行為方式的養成具有促進作用，體現在三個方面：認知與成長；合作技能；反思與元認知。

（一）認知與成長（Cognition and Growth）

“認知與成長”是課程學習、閱讀和與兒童在一起的體驗活動的實踐結果。研究者搜集的反思文本集中地描述了大學生對所學課程、成長途徑和參與服務學習課程的收獲。談及對所學課程的認知時，許多大學生普遍認為自己改變了對于服務學習課程的態度，以前視服務學習課程為“強迫要求”，現在則“想真正參與其中”，因為他們感到服務學習課程是一種培養領導力、溝通能力、自信和信任的有效教學手段。許多參與者還傾向于視參與服務學習課程為自己成長的重要途徑，認為是幫助他者和履行自己公民責任的有益過程。他們表述了自己未來職業發展的愿望，表達了與兒童一起工作是服務社區最佳途徑的觀點。大多數參與者承認參與服務學習課程的主要收獲是領導能力的提升，并重點描述了利用團隊去創造和建設共同體的過程。他們坦承在服務學習課程中與兒童一起工作所獲得的理解，對其未來作為領導者和教師等社會角色是一種寶貴的資源。

（二）合作技能(Co11aborative Ski11s)

“合作技能”表示大學生之間能否建立合作關系，大學生對兒童的預期影響能否達成，能否接受兒童對他們產生的影響。許多大學生都談到了與同伴的合作和與兒童的合作。他們認為，在工作和游戲中與兒童建立良好的合作關系是參與服務學習課程的重要經歷和學習重點。合作技能的學習和提升不僅需要大學生在身體上，而且在心理上都能主動地尋求合作。當他們學會與同伴一起工作并相互理解時，大學生的自我意識也明顯提升。一名大學生寫道：“我發現我不只是班級的老師，也是一名學生。因為在與他們互動過程中我學到了許多。我學到了在團隊中如何與別人交流。我知道如何成為一名較好的傾聽者。我學會了如何更耐心地與小孩子們相處。最重要的是，我學會了如何信任他們，正如他們信任我一樣?！贝髮W生們也普遍提及與兒童交往，學到了耐心、堅持、寬容、靈活和如何玩得開心。大學生們還在報告中反思建立合作關系是服務學習課程成功的關鍵。他們講述了許多如何與兒童互動，如何和大學生同伴合作，如何成為團體建設中成功或失敗的指導者的案例。正是在相互合作的關系中，大學生們才意識到每個人都是團隊中的一員，從而不斷提高自己在團隊中的表現和學習與特別個體交往的策略。

（三）反思與元認知(Ref1ection and Meta-Cognition)

參加服務學習的大學生在反思自己的學習過程中認識了服務學習的社會價值，鍛煉了在新的環境下運用自己所學知識的能力。通過服務學習課程，大學生們都清晰地發現了團隊合作、社區服務及與兒童在一起工作時所學的技能的價值。他們仔細地描述了這些所學的技能將如何影響他們未來職業或個人生活。“我從服務學習課程以及與兒童相處的時間中學到的是，如何與團隊中其他的成員更有效的溝通。作為一名計算機科學專業的學生，為了未來公司的成功與來自不同階層的人們友好相處是必須的。”大學生們也不斷學習在新的情境下運用自己課堂所學的知識和技能，由此認為兒童和他們自己都正在發生著重要的變化。誠如一名大學生所言：“我從每個孩子身上看到了自己。我們的目標是教這些兒童一些關于生活有用的知識。我們希望教他們如何與不同的人相處。我想幫助他們形成自豪感，那樣無論遇到什么阻礙，他們都能獲得成功。最后，我希望他們快樂。我也在此課程中學到了真誠?！痹趯Ψ諏W習經歷的反思中，大學生們都認識到自我的社會價值并感受到成就感?！斑@門課程最有價值的部分是我們已經教授給兒童那些他們受益終生的知識和能力，如團隊合作、自尊、身體和解決問題的能力。通過這些游戲，學生們知道了如何與他者相處。這些策略可以被用于每天的日常生活。學生們不得不每天與教室里的同學互動，這些能力將幫助他們彼此相處?！?/p>

四、課程實施途徑：與社區內中小學形成合作伙伴

為大學生提供可供選擇且激動人心的服務學習課程對許多高校而言，是一種挑戰。美國高校在實施服務學習課程時，主動尋求來自社區的多種合作伙伴，如社區內各種機構、團體、公益組織和社區居民。然而，服務學習課程實施過程中，常常面臨著“精英文化”和“市民文化”的落差，成為制約服務學習課程順利開展的重要障礙。正如克拉克﹒克爾（Clark Kerr）所說：“我們必須減少學術社區與周圍社會的鴻溝，因為如果這一鴻溝不斷擴大，學術社區就不能獲得所需的資源和支持，居民也享受不到大學知識分子提供的服務?！被诖?，美國高校在實踐中常常偏好選擇社區內中小學，將中小學作為穩定的合作伙伴來開展服務學習課程。

首先，兩者都是教育機構。美國高校很好地實現了“教育、研究和服務”三重職能，美國中小學的組織文化更重視知識的探究與普及。雖然高校與中小學在組織文化上有差異，但相對于社區內其他社會組織機構而言，兩者在組織文化上還是有較多的相似性，具有溝通和合作的基礎。同時，美國高校和中小學都在不同層次地開展服務學習課程，對服務學習理念的理解和實踐操作程序容易達成共識，往往比教育內行牽手教育外行更容易取得實效。為此，美國高校都非常支持當地公立教育系統與社區中小學聯手共同為學生的發展提供幫助，最終實現多贏。據G.魯濱遜（Gail Robinson）的研究，美國越來越多的服務習者將面對K－12學校的年輕學生，就各種主題指導和教育他們。高校大學生充當指導教師的角色，這種服務學習課程對那些期望將來從事教育職業的人來說特別有價值。這些來自當地高校的指導者有助于兒童和中學生認識他們升入該學院的潛力。這樣，服務學習課程也充當了學院的間接招生工具。

其二，兩者都是社會公共機構。美國公共教育機構均具有很強的社會責任感，將服務社會作為重要的教育使命和義務。有研究表明，美國高校都不約而同地使用“將學生培養成為有責任感的公民”、發展個性、培養未來的領導者、提高學生服務社會的能力等等話語，來表達自己的辦學理念。美國耶魯大學校長更提出大學是“機構性公民”，要履行好大學機構性公民的義務。大學可以通過參與社區建設、提供智力支持的方式直接為當地的經濟發展、鄰里關系的改善等做出自己的貢獻。大學也可以通過學生樹立強烈的社會責任感來間接地為社會做出自己的貢獻。美國中小學也很注重公民的培養，認為公民教育是培養完整兒童的重要內容。正如唐·戴維斯（Don Davis）所言：“兒童的生活并不是分離的，而要建立起一系列互動關系和支持創造經歷……狹隘地關注標準化考試會失去培養完整兒童的豐富性和對兒童未來成功的幫助”。

其三，社區內中小學蘊含豐富的合作契機。美國人崇尚實用的觀念和務實的精神，在高校與中小學的教育理念中得到充分體現。美國中小學生實行就近入學，絕大多數學生都來自于學校所在的社區，許多社區問題在中小學中都有所反映，因此高校依托中小學開展服務學習，能在較理想的環境中實踐服務學習的課程目標。同時，高校學科專業背景的多元性，也使高校與中小學聯手開展服務學習課程成為可能。有許多成功的案例可以印證，如美國南伊利諾斯大學（Southern Illinois University）醫學專業的大學生為周邊公立和私立小學開展預防中毒教育；美國卡內基米隆大學（Carnegie Mellon University）現代語言專業的大學生為社區內母語為非英語的兒童提供語言教育；美國貢薩格大學（Gonzaga University）藝術學院的學生對無家可歸的社區孤兒提供藝術、心理發展的幫助；美國威斯康辛大學河瀑分校（the University Of Wisconsin River Falls）地理專業的學生帶領兒童在操場繪制地圖；美國霍夫頓學院（Houghton College）為當地社區中小學的少數民族學生培養師資等等。

五、對我國高校開展服務學習課程的啟示

美國全國和社區服務委員會前主席伊爾里奇(Thomas Ehrlich)教授認為:“雖然服務性學習離高等教育的學術中心舞臺還有很長的路要走，但它正在以越來越快的速度向這個方向靠近。”服務學習課程也是我國高校課程改革的重要方向。美國服務學習課程所取得的有益經驗對我國高校開展服務學習課程具有重要的啟示。

（一）要把握住服務學習課程的核心理念。我國高校的社會實踐活動類似于美國的“服務學習課程”，但存在專業學習與社會服務相脫節的問題，常常會為服務而服務，走馬觀花，缺少深層次的體驗和思考。真正有效的服務學習應關注現實問題，要求教師和學生要離開教室走進現實的社區，帶著問題，以公民的身份投身于多元、鮮活、充滿未知的現實生活，與社區的人和事進行深層次的互動，達到“在一起”的社會情感體驗，進行深層次的反思和行動。

（二）要主動尋求社區中小學的支持。我國許多高校也曾仿效美國開展服務學習課程，遇到的最大阻礙就是社區的接納、理解和支持不夠。大學生們常常滿懷熱情而來，卻無所適從，或受到冷遇，或產生挫折感，最終對服務學習課程失去參與的興趣和熱情，服務學習課程的價值也難以得到彰顯。與美國相比較，我國的社區管理建設還很薄弱，社區工作者的素質偏低。鑒于美國高校紛紛選擇中小學開展服務學習課程的經驗，我們也應主動與社區內中小學建立伙伴關系，鼓勵大學生根據自身的專業背景找到與中小學生相關的對接內容，從而實現雙贏，甚至是多贏。

（三）要關注大學生的成長，引導大學生形成反思的思維方式和行為方式。反思是在行為體驗的基礎上進行內省和思考，從而升華主體的道德情感，形成相對穩定的價值取向。沒有反思的經驗是狹隘的經驗，至多只能成為膚淺的知識。反思是促進服務學習課程功能實現的重要手段。通常我國許多大學生也參與社會實踐，也有總結報告，但多數學生只是應付，并未深層次地反思其中的收獲與問題，導致學生社會情感難以升華。服務學習課程的實施只有重視并突出反思環節，服務學習課程的功能才能最大限度地彰顯。

（作者單位：武漢市教育科學研究院）

責任編輯向保秀