構(gòu)建多元培訓(xùn)模式 提升保育隊伍質(zhì)量

劉武赟

【摘 ? ?要】幼兒園的教育目標(biāo)是促進幼兒全面、和諧地發(fā)展，這個目標(biāo)需要教師和保育員共同承擔(dān)并完成，既重視教育中的保育工作，又抓住保育中的教育契機。做到“保中有教”“教中有保”。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)化和提升保育員隊伍素質(zhì)，搞好幼兒園的保育工作，樹立科學(xué)的保育觀是關(guān)鍵。本文立足我園保育員隊伍的現(xiàn)狀，分快速適應(yīng)和整體提升兩個階段，采取不同層面、不同方法，有針對性的開展保育員培訓(xùn)工作。

【關(guān)鍵詞】多元化 ? 園本培訓(xùn) ? 提升 ? 保育隊伍 ? 素質(zhì)

中圖分類號：G4 ? ?文獻標(biāo)識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2015.01.190

《幼兒園工作規(guī)程》明確提出，幼兒園是實施保育和教育的機構(gòu)，實行保育和教育相結(jié)合的原則。幼兒園的教育目標(biāo)是促進幼兒全面、和諧地發(fā)展，這個目標(biāo)需要教師和保育員共同承擔(dān)并完成，既重視教育中的保育工作，又抓住保育中的教育契機，做到“保中有教”“教中有保”。

我園于2013年8月正式投入使用，隨著班額的成倍增長，新手保育員隊伍也成倍擴張。如此一來新手保育員的上崗培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)就成了重中之重。

一、保育員的現(xiàn)狀與存在的問題

1.保育員隊伍專業(yè)知識水平偏低。

我園保育員隊伍大部分來源于工廠剛退休人員，以前從事的工作性質(zhì)與保育員工作毫無聯(lián)系性。保育員隊伍整體學(xué)歷層次、專業(yè)知識偏低，年齡段偏老齡化。沒有受過學(xué)前教育專業(yè)的學(xué)習(xí)，使得保育員游離在學(xué)前教育之外，水平得不到提升。許多保育員工作的現(xiàn)狀就是基礎(chǔ)性的衛(wèi)生工作能做好，但是在尊重兒童、理解兒童、藝術(shù)性的與幼兒溝通等需要專業(yè)知識支撐的內(nèi)容上顯得力不從心。

2.保育員隊伍專業(yè)知識需求不同。

每年的新人增加給我們的保育員研訓(xùn)活動帶來了很多問題：新手保育員需要快速入門的、常規(guī)操作的方面的培訓(xùn)指導(dǎo)，而老手保育員經(jīng)過去年一年的研訓(xùn)、工作，已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗，形成了一定的操作常規(guī)，但他們對提升保育素質(zhì)方面卻有其他不同的需求。這樣一來，集中性的研訓(xùn)活動遠遠滿足不了老手保育員的需要，專業(yè)發(fā)展與成長也就滯后了。

另外，幼兒園每學(xué)期都會安排一定的培訓(xùn)內(nèi)容提升保育隊伍素質(zhì)與能力，但是由于個人學(xué)習(xí)與接受的能力因人而異，導(dǎo)致業(yè)務(wù)能力、專業(yè)水平提升較慢，局限了保育工作向更高層次的發(fā)展。因此在短期內(nèi)，對保育員的培養(yǎng)目標(biāo)只能暫時定在集中精力做好基礎(chǔ)性工作上。

如何提高保育員的思想水平、理論水平、實際操作水平，本文立足我園保育員隊伍的現(xiàn)狀，分快速入門和整體提升兩個階段，采取不同層面、不同方法，開展多元化的園本培訓(xùn)工作。

二、快速適應(yīng)保育工作階段

如何讓新保育員快速入門，順利上崗，成了重中之重。

1.跟崗練兵，熟悉工作流程。

在保育員招聘提早完成的情況下，我園在前一學(xué)期的期末請新保育員們提早上崗，跟崗練兵。

所謂跟崗，是指新手保育員跟著園內(nèi)優(yōu)秀、資深的保育員學(xué)習(xí)，熟悉并掌握保育員在一日生活各環(huán)節(jié)中的職責(zé)。跟崗的時間為一周左右。這一周內(nèi)，新保育員要了解、掌握的內(nèi)容包括一日工作的流程，生活活動環(huán)節(jié)的組織，配班工作，如何與幼兒交流等。

前兩天為“見習(xí)期”，重點是觀察、學(xué)習(xí)，看著師傅們是怎么做的。接下來的時間就是“實習(xí)期”，每個環(huán)節(jié)都必須跟著做。在“實習(xí)期”的最后兩天，可讓新保育員獨立組織1到2項簡單的生活活動，如入廁環(huán)節(jié)、水果環(huán)節(jié)等。

許多新保育員在正式上崗后，經(jīng)常會發(fā)出這樣的感嘆：“幸虧上學(xué)期來跟崗了一段時間，否則我現(xiàn)在根本就無從下手。”通過兩學(xué)期的比較，經(jīng)歷了跟崗練兵的新保育員，在工作效率上明顯比未跟崗的保育員高出很多，工作思路也相對清晰，適應(yīng)能力更快。

2.崗前培訓(xùn)，理清工作頭緒。

跟崗練兵的作用是熟悉工作流程的話，崗前培訓(xùn)則是幫助保育員理清頭緒，了解一日生活各環(huán)節(jié)組織的意圖。

（1）培訓(xùn)價值——體現(xiàn)前瞻性。

我園嘗試過在開學(xué)后進行上崗培訓(xùn)，但此時保育員已經(jīng)上崗，前幾天的工作相對較混亂、缺乏頭緒，新手保育員總是手忙腳亂，忙了這里忘那里，加上新班幼兒的入園焦慮、哭鬧，整個班級顯得很亂，可見此時的上崗培訓(xùn)明顯已經(jīng)滯后了。

因此崗前培訓(xùn)的價值就體現(xiàn)在“前”上，一般安排在開學(xué)前開展，更有利于新手保育員對一日工作流程的掌握。我園在崗前培訓(xùn)時，通過對一日工作流程的細致梳理，輔以對“保育員一日工作保底標(biāo)準(zhǔn)”的學(xué)習(xí)，新手保育員們基本上能對一日的具體工作做到心中有數(shù)，為順利上崗奠定了良好的基礎(chǔ)。

（2）培訓(xùn)要點——激發(fā)參與性。

培訓(xùn)中最重要的是激發(fā)新手保育員的參與性，引發(fā)思考，從而真正內(nèi)化，變“應(yīng)該知道”為“我想知道”。

如在梳理一日活動各環(huán)節(jié)的組織要點時，常規(guī)的方法是我對照文字進行講解，保育員只需聆聽。一次我調(diào)整了策略，先拋出了問題：接下來是水果環(huán)節(jié)了，大家來講講應(yīng)該注意些什么？

大家都看著我，顯然是被我的提問問住了。

見大家都不答，我又問：如果現(xiàn)在我們正要吃西瓜，你會注意些什么？

大家開始各抒己見起來。“拿個垃圾桶。”“先要洗手，吃完也要洗手，否則很黏。”“吃的時候用手接牢，不然地上滴的到處都是。”“餐巾紙擦嘴巴。”

“吃水果時我們保育員需要做的，就是剛才大家說的：1.準(zhǔn)備好垃圾桶;2.提醒幼兒洗手;3.自己取一份水果;4.提醒幼兒蘋果等干凈的水果坐著慢慢吃，西瓜等容易弄臟的水果就圍在臉盆、紙簍等邊上吃，并用手接住，不吃到衣物上;5.提醒幼兒吃完了將皮扔進垃圾箱;6.提醒幼兒吃完后洗手，用擦嘴毛巾擦嘴;6.幼兒全部吃完后及時清理地面。”

我將要點根據(jù)順序梳理了一遍，基本和保育員們的觀點一致。

換位思考的方法在梳理組織要點時很受用，也有效地提高了培訓(xùn)的參與性、積極性。

3.以老帶新，踏實常規(guī)工作。

同樓層采取老帶新，手把手指導(dǎo)的方法進行幫扶，讓新手保育員快速進入崗位角色，做好各項常規(guī)工作。

新手保育員基本熟悉了一日活動基本流程后，對主要工作、重點工作已經(jīng)能及時完成，但是許多基礎(chǔ)性的細節(jié)工作還有待于加強。

（1）溫馨提醒。

如擦手毛巾的每日更換、清洗工作，新手保育員在開學(xué)初期容易忘記，同樓層的資深保育員每日會進行提醒更換，并交代具體的做法。

（2）經(jīng)驗傳授。

如進餐管理是很多新手保育員頭痛的問題，新班幼兒入園焦慮情緒較嚴(yán)重，哭著吃飯時很容易嘔吐，進餐常規(guī)的建立是當(dāng)務(wù)之急。資深保育員一般會利用早上洗杯子時間、午餐用餐時間等大家聚在一起的時間，傳授自己在午餐管理時的經(jīng)驗，供新手保育員參考學(xué)習(xí)。

（3）現(xiàn)場觀摩。

俗話說：實踐出真知。理論知識的傳授對新手保育員來說還是比較空洞的，在邊做邊學(xué)的過程中才會更有效。

如對于良好進餐習(xí)慣的養(yǎng)成問題，組織新手保育員觀摩資深保育員的午餐管理組織。一方面學(xué)習(xí)了午餐管理的常規(guī)工作，包括餐前準(zhǔn)備、操作流程等，另一方面學(xué)習(xí)了午餐管理技巧等。

4.問題診斷，解決實際問題。

另一個加快新手保育員快速適應(yīng)崗位的方法就是經(jīng)常性地進班指導(dǎo)，進行問題診斷，在一日流程中解決實際問題。問題診斷是指通過對一日活動組織的跟蹤，發(fā)現(xiàn)保育工作中存在的問題，提出優(yōu)化建議。

尤其是在開學(xué)初新手保育員上崗階段，此時正是班級常規(guī)養(yǎng)成階段，幼兒的行為習(xí)慣養(yǎng)成與班內(nèi)保教人員的培養(yǎng)息息相關(guān)。若在此時保育工作出現(xiàn)問題，將會影響幼兒日后的習(xí)慣養(yǎng)成。站在保育管理的角度，通過跟蹤式問題診斷，能發(fā)現(xiàn)保育工作的諸多問題，為日后的常規(guī)建立掃清了障礙。

三、整體提升保育隊伍素質(zhì)階段：

1.問題式調(diào)研，開展針對性培訓(xùn)。

我園在制定保育工作研訓(xùn)內(nèi)容時一般會從以下三方面來考慮：一方面是和教學(xué)業(yè)務(wù)部門的配合，一方面是在平時檢查中發(fā)現(xiàn)的共性問題作為下學(xué)期研訓(xùn)的重點，另一方面我園也非常注重保育員的自身發(fā)展需求，通過問題調(diào)研的形式，了解保育員對自身發(fā)展的需求、困惑和問題，從而制定計劃。

具體的做法是：在前一學(xué)期結(jié)束時，設(shè)計并下發(fā)問題調(diào)研表，請保育員按照自身需求和感受如實填寫，匯總后羅列問題，根據(jù)問題制定下學(xué)期研訓(xùn)計劃。

保育工作問題調(diào)查表

你覺得自己在保育工作中遇到的最大的問題是什么？

1. ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2.

3. ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 4.

請說一說可行的解決辦法：

你覺得我園保育隊伍最大的優(yōu)點是什么？

你覺得我園保育隊伍最大的不足是什么？

下學(xué)期你希望進行的培訓(xùn)是？

通過問題式調(diào)研，使我們對保育員的真正需求有了準(zhǔn)確的掌握，研訓(xùn)活動的開展更具有針對性、目的性。

2.菜單式研訓(xùn)，滿足不同需求。

在問題調(diào)研時，共性的問題會開展集中性的專題培訓(xùn)，但也有一小部分問題只是個別或少數(shù)保育員的需求，那么開展集中性的研訓(xùn)活動就沒有必要。但若不幫助他們解決，必然會影響保育工作的質(zhì)量。因此我們便采取菜單式研訓(xùn)的形式，供保育員根據(jù)自身需求、特點進行選擇。

（1）集中性研訓(xùn)內(nèi)容安排：

（2）菜單式研訓(xùn)內(nèi)容安排：

值得一提的是，菜單式研訓(xùn)過程中，還可以靈活變換培訓(xùn)者。許多優(yōu)秀的、資深的保育員都可以擔(dān)任這個角色。如針對部分保育員提出的午睡管理問題，培訓(xùn)者就可以轉(zhuǎn)換為在午睡管理方面較為出色的保育員。

3.蹲點式指導(dǎo)，各個擊破問題。

蹲點式指導(dǎo)，是指連續(xù)一段時間固定在某一班級里針對保育工作開展指導(dǎo)，也可以是連續(xù)某一時間段固定在某一班級針對保育工作中某一具體環(huán)節(jié)開展指導(dǎo)。蹲點指導(dǎo)的目的是通過連續(xù)的觀察發(fā)現(xiàn)保育工作的優(yōu)點與問題，并在蹲點過程中采取相應(yīng)的方法將這些問題逐個擊破。

這種方法可以在發(fā)現(xiàn)某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題后采用，也可以在查找問題時使用。不容置疑的是，要及時肯定保育員在保育工作中的亮點、優(yōu)勢，并明確查找問題是為了更好的提高和進步，千萬不可打消保育員工作積極性。

4.簡潔式記錄，專注投入工作。

規(guī)范保育工作過程中，許多過程性的東西必須通過記錄的形式來留痕。但過多的記錄內(nèi)容令保育員們心中生畏。他們提出：每天的工作很是匆忙，加上又有這么多的表格需要記錄，有時候真是來不及做。確實也是，幼兒在園的8小時，保育員是時刻圍著孩子轉(zhuǎn)的，每一個環(huán)節(jié)都不可或缺，記錄對他們來說確實太過復(fù)雜。

因此我們便對記錄表格進行了調(diào)整，盡量讓表格記錄簡潔化。將消毒記錄、清潔記錄等調(diào)整成簡單的打鉤形式，讓保育員留出更多的時間，集中精力做好基礎(chǔ)性工作，認真做事，做實事。

在開展提升保育員快速適應(yīng)與保育隊伍素質(zhì)研究的過程中，一系列的培訓(xùn)方式使我們的保育員正逐步由原來的教育旁觀者轉(zhuǎn)變?yōu)楸＝坦ぷ鞯暮献髡摺４龠M保育員進一步樹立了正確的教育觀、兒童觀，并自覺地將教育觀轉(zhuǎn)變?yōu)榉犀F(xiàn)代教育思想理念的教育行為，保育員的教育能力有了很大幅度的提高。從而有效地促進了保育員的專業(yè)成長。使保育工作者由傳統(tǒng)的經(jīng)驗型向現(xiàn)代的“創(chuàng)新型”轉(zhuǎn)變又邁進了一步。