互聯網思維視域下大學生思想政治工作網絡平臺建設

繆宏兵

摘 要 當今大學生是伴隨著網絡成長的一代。因此，必須學習和掌握互聯網思維，建設高水平的大學生思想政治工作網絡平臺，提升大學生思想政治工作新水平。

關鍵詞 互聯網思維；大學生；思想政治教育；網絡平臺

中圖分類號：G641 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2015）10-0051-02

隨著互聯網的普及和發展，傳統的媒介壟斷（信息壟斷）被打破了，每個人既是信息的消費者，也是媒介信息的生產者和傳播者。信息渠道的多元化以及信息內容良莠不齊，要求高校思政工作者必須堅持網絡陣地。如何提高大學生的思想政治教育網絡平臺建設水平？互聯網思維為他們提供了一個新的思考角度。

1 大學生思想政治教育網絡平臺建設的缺陷

當前相關大學生思政政治工作的網絡平臺品種繁多（諸如網站、微博、微信等），但被大學生熟悉并加以利用的少之又少，主要有以下原因。

首先，一些高校雖然重視利用網絡來加強大學生思想政治工作，但大多數思政網絡平臺僅僅是“擺設”，流于“形象工程”“表面文章”或應付上級檢查。

其次，在內容的選取上“一言堂”。一些大學生思政網絡平臺的內容是直接把校網、校報、校刊的內容搬到思政網絡平臺上，或依據發布者的個人喜好來決定發布內容。學生被動接受，帶有一種片面的單向性。

第三，一般網絡平臺與大學生交互方式單一，網絡平臺建設工作“有任務而無用戶考核”，再加上一些領導對網絡平臺建設的“成本控制”，這些都在一定程度上削弱了思政網絡平臺“精品化”建設。

第四，“酒香也怕巷子深”，一些優秀的思政網絡平臺因缺少社會化媒體營銷，不為廣大大學生熟知，未能發揮應有的作用。

2 互聯網思維的含義

什么是互聯網思維呢？筆者認為，互聯網思維就是產品（服務）的生產（提供）是以消費者利益至上，強調消費者的交互參與，企業（組織）重視他們的想法、口碑和體驗，做到“專注產品與服務的極致”[1]，實現消費者向產品（服務）忠實粉絲的轉變，再加上“優秀的社會化媒體營銷”[1]來擴大其社會影響力和形成忠實粉絲群，最終實現企業（組織）可持續發展。

3 互聯網思維在網絡平臺建設中的運用

當前加強大學生思想政治教育網絡平臺的建設，必須轉變原有網絡建設的傳統思維，引進、學習和利用互聯網思維，集中打造具有典型性、示范性和影響力的品牌思政網絡平臺。

1）理念上，互聯網思維是一種用戶至上的思維。因此，必須以大學生切身利益為網絡思政平臺建設的出發點和落腳點。雖然高校領導都十分重視大學生的思想政治工作，積極建設思想政治工作網路平臺，但不僅有“出品”，更要“精品”，緊緊圍繞大學生各階段的切身利益（群）為主題，做到專注和極致。內容上，以大學生在高校學習和生活為切入點，多渠道多手段去了解、掌握大學生關心的熱點、急需解決的問題。同時也要根據他們不同年級、性別、家庭出身等，或從學習、就業、創業、心理、戀愛等方面去真正去了解、關心和幫助他們，提供信息，答疑解惑，“和他們做朋友”。

另一方面，嚴格貫徹黨的教育方針，積極宣傳和解讀當前黨和國家的大政方針，如重要事件、國內外形勢等方面信息，培養社會主義“四有新人”。

與此同時，網絡平臺建設也要符合大學生的心智發展和行為模式。網絡平臺建設要有簡約思維，在形式上要讓其“一見鐘情”。如頁面外觀要簡潔大方，內在操作流程（操作方法）要簡化易用，在內容上力求“少而精”。互聯網信息爆炸，大學生的耐心越來越不足，因此必須在短時間內吸引他、抓住他。這就實現了大學生與思政網絡平臺結合三部曲：“剛開始一見鐘情，后來越來越喜歡，最后愛上它。”

2）行為上，互聯網思維就是交互參與的思維。因此，大學生思政網絡平臺建設必須有大學生的主動參與，強化其主體地位，發揮其自我教育的功能。當前各類互聯網社交平臺層出不窮，其社交功能更強大，如微信、微博。“互聯網社交平臺的流行標志著參與化時代的到來。”[2]在社交平臺上，人們養成一種“參與”的習慣，不光要看，還要參與（如轉發、評論等），以此來實現和其他網友的情感的共鳴、宣泄，以及知識的交流傳播，沒有參與就無法引起興趣。這對大學生網絡思政工作尤其重要。網絡思政的效果，不在于網頁有多精美，內容有多豐富，倘若不能讓大學生參與其中，就無法引起他們的興趣和共鳴，網絡思政工作就是一句空話。

讓大學生主動參與到思政網絡工作中來，實現自我教育，必須做到以下幾點。

首先，讓參與者有“存在感”。思政工作者對大學生（網友）的意見和建議要及時中肯回復，并且在現實中能讓大學生切切實實感受到變化，哪怕是細微的改變。

其次，由“被教育者”向“傳播者”轉變，成為粉絲。 網絡思維，也是“粉絲思維”，重視口碑傳播（口碑營銷），讓粉絲做貢獻。這既培養忠實的粉絲，亦通過他們以同齡人或“過來人”的身份來做思想政治工作，其效果會更快、更好。其中要著力培養“高端粉絲”或者稱“意見領袖”，充分利用他們自身的網絡影響力，實現思政工作目的。

最后，“傳播者”向“自我教育者”轉變。建立互動平臺，尤其是重視搜集、采納大學生（網友）自身或者價值更高的思想政治教育方面的素材。要建立激勵機制，對提供信息質量高、影響范圍廣的大學生（網友）要給予適當的物質獎勵和精神獎勵。這種示范效應一旦形成，則實現了大學生（網友）自我教育的功能，達到網絡思政工作終極目的。

需要注意的是，大學生參與形式上要體現“體驗至上”的思維，超出大學生的想象和預期，如關注細節（如良好的信息入口、表達平臺等）。

3）在策略上，互聯網思維就是以人群為導向[3]。建立多內容多方向的“小而精”的思想政治工作網絡平臺。傳統的思政網絡平臺建設都是以內容為導向，而忽略不同人群的思想、需求的差異。有了一個信息，就去發布，不管該信息對哪類人有用。

在互聯網思維視域下，要有專業分工、不同內容網絡平臺，確定服務的對象，再根據這類人群的思想、行為、需要等方面來做內容的篩選和工作方式的選擇。比如大一新生、戀愛中的大學生、即將就業大學生、創業大學生，他們關注的焦點和需要關心的問題截然不同。因此，針對不同人群，建設特色網絡平臺尤其重要。這不同于社會上的一些商業化的專業網絡平臺，社會網絡平臺側重于“利益導向”，大學生思政網絡平臺側重于“教育導向”。

4 注重社會化媒體營銷，擴大思想政治工作網絡平臺知名度

精品思想政治工作網絡平臺一方面對大學生成長成才起著重要的指引作用，是其“引路人”，另一方面已經形成品牌的思想政治工作網絡平臺對于本校學生的就業、招生和社會影響力等方面都有著很大的正向宣傳作用。因此，思想政治工作網絡平臺建設在做好“內功”的基礎上，還要善于吆喝、造勢，強化網絡平臺營銷，提高自身的知名度和美譽度。

思想政治工作網絡平臺建設者可以通過包括論壇、微博、微信、博客等自媒體平臺，或者選擇參與其他組織媒體平臺合作進行發布和傳播大學生思想政治工作教育內容，從而與網友（大學生）進行深度交流。這里面既可以有思政工作者的自媒體平臺，也有粉絲的參與與傳播，以及一些社會化組織的合作。

總之，針對在互聯網時代成長起來的當今大學生，高校思想政治工作者應掌握互聯網發展的客觀規律和互聯網思維，運用共同的“網絡語言”，在網絡上把大學生思想政治工作做出另一番天地來。

參考文獻

[1]互聯網思維[EB/OL].http：//baike.haosou.com/doc/748870

8-7759244.html.

[2]胡小鍵.兩會話題：小米雷軍用互聯網推動產業轉型：什么是互聯網思維[EB/OL].[2014-3-6].http：//www.qianzhan.

com/analyst/detail/329/140306-1391821b.html.

[3]李東燁.互聯網思維，您有嗎[EB/OL].[2014-3-7].http：//23979545.blog.hexun.com/91912127_d.html.