共情，讓班級更和諧

沈麗新

孩子之間免不了磕磕碰碰，一旦“受傷”，他們會第一時間來找我這個班主任：“老師，他抓我！”“老師，他踢到我的腿了……”并帶著各種痛苦、委屈的表情。我總是第一時間查看他們的各種“傷痕”，關(guān)切地說：“這里有些紅腫了，我想你一定很疼……”并根據(jù)各種程度分別作出處理：“現(xiàn)在還疼嗎？需要我?guī)湍闳嗳鄦幔俊被蛘摺靶枰メt(yī)務(wù)室嗎？”……然后再了解情況。一般我會問：“回憶一下，對方是不是不小心的啊？”大多數(shù)“案子”到這兒就告一段落了，很多孩子寧愿爭分奪秒繼續(xù)去玩兒。

班上有不少孩子要參加各種校級培訓(xùn)隊，如果遲到或者缺席，會受到負責(zé)老師的批評，然后班主任也會被通報批評。

有一天早上我進教室，看到本該參加合唱隊的男孩Ewen（馬來西亞籍）居然留在教室里，手里翻著一本語文書。他的母語是英語，家里只說英語，所以他學(xué)中文很辛苦。

我問他：“是不是今天上午有語文默寫，你還想復(fù)習(xí)一下，所以不打算去參加合唱隊訓(xùn)練？”

他流露出一種被理解的感動：“是的。這一次的詞語比較多，我還沒完全掌握。我怕等會兒寫不出。”

我提醒他：“但是，如果你今天早上不去合唱隊訓(xùn)練，負責(zé)老師會批評你的。”

他看起來內(nèi)心有無限掙扎，遲疑了一會兒回答：“我知道。可是我這會兒還是想復(fù)習(xí)語文。傍晚我會去訓(xùn)練的。”

我說：“我能夠理解你現(xiàn)在的心情。我認為你應(yīng)該先去合唱團找老師請個假，說明情況。凡事要主動跟人溝通才比較合適。”

等他請假回來，我叮囑他：“以后每天晚上都要注意高質(zhì)量地完成作業(yè)。”

美國著名心理學(xué)家卡爾·R·羅杰斯提出過“共情理解”。他指出，作為心理治療師，“不但能對當(dāng)事人已經(jīng)很明了的內(nèi)容表達出自己的理解來，還能把當(dāng)事人一些‘心中所有、口中所無的體驗的意義也表達出來”。

其實，只要把這段話里的“心理治療師”換成教師，把“當(dāng)事人”換成學(xué)生，這個場景就是我們熟悉的教育現(xiàn)場。因此，教師要感受他們的憤怒、懼怕或迷惑就好像感受的是自己的情緒，然而自己的憤怒、懼怕或迷惑并沒有被牽涉進去。

能夠被他人共情理解，會讓自己心靈自在乃至愉悅。同理，我們每一個人都應(yīng)該具備共情力，這樣可以跟他人相處和諧。因此，教師要有意識地去培養(yǎng)學(xué)生的共情力，讓班級之間的師生關(guān)系、同伴關(guān)系更和諧。

一、教師要成為具備共情力的范本

要培養(yǎng)學(xué)生的共情力，教師首先要成為學(xué)生眼里具備共情力的范本。說一句“我能理解你”這樣的話當(dāng)然容易，但孩子的心永遠是最聰慧的，如果是沒有溫度與誠意的表達，孩子會在第一時間感受到教師的冷漠和虛假，從而失去對教師的信任。

當(dāng)孩子們來找教師投訴“某某弄疼我”的時候，教師要第一時間與他們共情：描述教師所看到的——“你受傷了”，說出學(xué)生的感受——“你一定很疼”，并及時處理或提出建議——幫著揉一揉或者“去醫(yī)務(wù)室” “讓爸爸媽媽帶著去醫(yī)院”。學(xué)生的感受得到充分的共情，他們的疼痛或者委屈可能會在剎那間煙消云散。而如果教師不善于共情，只是忙著當(dāng)“警察”去論斷誰是誰非，導(dǎo)致師生彼此浪費無謂的口舌，或是輕描淡寫說一句：“看不出傷啊，你也太嬌氣了！”這會讓學(xué)生抑郁或者生氣。

教師真誠地接納學(xué)生，并給予無條件的關(guān)注、關(guān)心，在他們面對各種狀況，產(chǎn)生恐懼、挫敗、焦慮等情緒時都予以共情，師生關(guān)系會更加和諧。而良好的師生關(guān)系，是教育最重要的前提。

二、教師要肯定學(xué)生的共情力

學(xué)生的心智發(fā)展水平參差不齊。有的孩子能夠通過事情本身去自我習(xí)得，有的孩子需要借助相關(guān)事情并在他人指導(dǎo)下獲得。培養(yǎng)學(xué)生的共情力，也需要教師在相關(guān)事件中及時肯定某些孩子并指出他們值得所有孩子學(xué)習(xí)的地方。

一次午餐時，有孩子告訴我：“沈老師，羅同學(xué)跟王同學(xué)打起來了！”因為跟“肇事”孩子的餐桌隔了3張餐桌，我居然沒能發(fā)覺這一情況。等我快速走到他們餐桌旁時，看到吳同學(xué)剛站起來，對王同學(xué)說：“我跟你換一下座位吧，你坐我左邊。”就這樣，吳同學(xué)坐在了“肇事”的羅同學(xué)與王同學(xué)中間，把他們隔離開了。因為是午餐時間，我不想影響孩子們的進餐情緒，所以簡單地說：“大家都好好吃飯，吃完飯我們再討論。”

午飯后，我跟所有孩子交流：“今天我要表揚吳同學(xué)。他在看到兩個同學(xué)打架的時候，主動站起來換位置，把打架的兩個同學(xué)隔開了。我想，他一定意識到他們繼續(xù)坐在一起有可能導(dǎo)致矛盾更加激化。這說明吳同學(xué)能理解其他同學(xué)的情緒，并且做出了非常好的安排。大家要向他學(xué)習(xí)。下次你如果遇到有人跟同學(xué)鬧別扭，也要去理解他們的情緒。你可以說，不要計較了，跟我出去玩吧。或者說，不要生氣了，我們換個地方玩吧。大家都要學(xué)會理解別人的感受，這樣就可以更好地化解矛盾，增進友誼。”

學(xué)校不僅僅是學(xué)生來學(xué)習(xí)文化知識、技能的場所，更是學(xué)習(xí)人際交往的重要場所。教師肯定個別孩子良好的共情力，是一種對學(xué)生具體明確的指引。

三、教師要培養(yǎng)學(xué)生的共情力

美國兒童創(chuàng)傷研究院高級研究員布魯斯·佩里博士在著作《愛的教養(yǎng)》中指出：“世上最好的教養(yǎng)結(jié)果，不是成績有多好、不是運動有多棒，而是讓孩子擁有感受愛、付出愛的能力。這就是愛的教養(yǎng)，這種能力就是共情力。社會中出現(xiàn)了越來越多的冷漠的孩子，他們其實就是缺乏共情力的孩子。”可見，教師要重視對學(xué)生共情力的培養(yǎng)。

有一天午休時間，馬同學(xué)與鄭同學(xué)吵架了。兩個人情緒都很激動，互相指責(zé)。當(dāng)時我正忙著改作業(yè)，但是依然尊重處于激動狀態(tài)的他們，不用“你們肯定都有錯”這樣的結(jié)論來打發(fā)他們。他們需要表達自己的情緒，需要得到別人的理解。

我找出兩張稿紙，要求他們用數(shù)字標(biāo)好序號，用“他……”的句式，寫下自己對對方的意見與不滿。這兩個平時懼怕作文的小家伙，下筆如有神，一會兒各自交給我一張寫得滿滿的稿紙，彼此的“罪狀”都有十條以上。可愛的是，這些“罪狀”其實非常雷同——這是在讓他們表達自己。然后，我讓他們交換“訴狀”，用“因為我……”的句式批閱每一條“罪狀”。那些批語措辭不同，但是情緒的變化曲線卻非常相似，都是從生氣、不服氣到漸漸心平氣和，甚至有解釋的成分——這是在讓他們理解對方。接著，我要求他們換回寫滿了“罪狀”與“批語”的稿紙，請他們閱讀對方的“批語”——這是在幫助他們再次去體察對方。

最后，我說：“你們現(xiàn)在都知道對方當(dāng)時為什么那么生氣了吧？你們兩個現(xiàn)在還沒有完全消氣，所以你們先不要在一起玩，免得又出現(xiàn)一方認為自己在開玩笑，一方認為對方故意讓自己不舒服，導(dǎo)致產(chǎn)生矛盾的情況。你們什么時候彼此真正理解對方并互相原諒了，來告訴我一聲，然后才可以一起玩。”

原諒別人，成年人也需要一個過程，我不要求學(xué)生立刻原諒他的同學(xué)。那種在教師安排下的“握手言歡”，很多時候是勉為其難，恰恰也是對孩子的不共情。給他們時間，讓他們過濾自己的情緒，真正去反思自己、體察對方，才會真正去原諒對方。經(jīng)歷這樣的過程，可以幫助學(xué)生真正獲取共情力。

著名未來學(xué)家、趨勢專家丹尼爾·平克在《全新思維》一書中指出：“未來屬于那些擁有與眾不同思維的人，唯有擁有右腦時代的6大全新思維能力：設(shè)計感、娛樂感、意義感、故事力、交響力、共情力，即‘三感三力，才能決勝于未來。”

為了培養(yǎng)優(yōu)秀的未來人才，教師必須要提高自己的共情力，克服以自我為中心的思維方式，真正走進學(xué)生的內(nèi)心世界，站在學(xué)生的立場上去體會他們的情感和需要。同時，在平時的班級生活中，教師要不斷培養(yǎng)學(xué)生的共情力，讓他們能夠設(shè)身處地地體驗他人的處境，感受和理解他人的情感。

（責(zé) 編 盧麗君）