提升國際商務談判模擬教學的措施分析

顧 穎

江蘇省常州市開放大學財經學院

提升國際商務談判模擬教學的措施分析

顧 穎

江蘇省常州市開放大學財經學院

“國際商務談判”作為一門強調實踐性的課程，重在鍛煉并提高學生解決實際問題的綜合能力、實現應用型人才培養的目標，也就是說學生國際商務談判的實踐應用能力的高低是對教學效果的直接反映。國際商務談判的教學應當滿足學生的學習需求，從實際出發，創新教學應用模式以實現教學實踐的發展，模擬教學則是近年來國際商務談判教學的有效方法。本文將對提升國際商務模擬教學的措施進行分析。

國際；商務；談判；模擬；教學

實踐教學是國際商務談判教學中的重要環節，作為實踐教學中的重要組成部分，模擬談判教學是其中最為有效的教學方法，所謂的模擬教學指的就是在將學生劃分為不同的小組，由學生充當在談判席上的不同角色，在模擬過程中充分的參與到準備工作、談判核心的闡述和商務談判的開局，并使用各種談判的手段進行磋商最終完成整個商務的談判過程，在整個過程中對于談判室的座位安排布置和人員著裝等知識的考察十分注重，不僅能夠有效的提高調動學生的積極性，還能夠帶動學生將理論知識滲透到談判實戰中、提高教學效果。以下筆者將針對國際商務談判的模擬教學展開分析。

一、國際商務談判模擬教學中的問題

1、課程的體系設置不合理

國際商務談判的教學雖然將“談判”作為整個課程設置內容的主題核心，但是其中的每一部分內容都與其他學科內容是相互聯系存在的，主要表現在它在很多章節內容中滲透了其他學科的內容，以商務交易的價格協商為例，在進行價格協商時除了要運用好報價的策略之外，還需要將各種不同談判商品在不同國家的價格制定、稅收政策、消費心理、談判風格和不同結算方式的優勢與缺陷等進行充分的掌握，唯有做到這一點才能夠在談判模擬中實現討價還價的利己策略。但是當前的談判課程教學在體系設置的過程中卻沒有將學科的特殊性納入其中，使得課程體系的設置缺乏整體性、連續性和統一性，并且在很多學校中國際商務談判課程還設置在與他相關的其他課程之前或者以這些額外的課程同時開設。另外在學生知識結構方面還沒有形成完善的體系，在學習時只停留在單一的課程中，而忽視了與其他課程的聯系，使得國際商務談判課程的相關章節不能夠將相關知識科學合理的貫穿起來開展模擬聯系，這就在一定程度上造成了教學活動中“教”和“學”兩個環節的脫節，使學生的知識停留在書面應用方面而不能夠活學活用、學以致用，使學校培養的人才不能夠真正的適應社會發展的需求。

2、模擬談判的連貫性較差，形式化嚴重

國際商務在談判中要確保達到連貫性，在談判的整個過程中涉及到各種各樣的理論知識與談判技巧，而參與談判的人員要在談判中表現得如魚得水，就需要通過連貫性的、持久性的情境式教學來鍛煉學生的技能運用能力，但目前存在的問題就在于國際商務談判的教學活動受到課堂教學時長和環境的影響，使得模擬教學不能夠真正做到持久性，在一個學期之中也只有幾次練習時間，可謂屈指可數。在這種情況下，學生不能夠對談判的理論真正的理解、掌握，即使是面對僅有幾次的談判模擬教學也仍舊會產生心力交瘁的感覺。同時教師在設計教學計劃時也沒有將實際情況納入其中，對于模擬談判教學的方案沒有提前形成一個規范化的設計，使得模擬教學的完整性較差。

3、對于模擬談判的教學設計不合理

模擬談判需要建立在模擬情境的基礎上，在模擬情境中學生通過真實的環境切身的感受商務談判的實際應用，以此來鍛煉自身的技能素質，這也就是說在模擬談判中情景設置的生動性和精準性是十分重要的，這一要求也就引出了在模擬教學中的另一個問題，即教學設計不合理。一方面，學生準備的知識不夠充足，涉及到的各種經濟學、心理學和市場營銷學等知識較為欠缺，在短時間內不能夠做到在模擬談判中實現融會貫通。另一方面，學生的談判計劃制定的也就不夠周密詳細。在短時間內學生不能夠將談判教學中遇到的問題無法真正解決，也就使得談判設計書中的漏洞和不足之處頻出，對于搜集的內容也不夠全面，例如針對于談判中的商品需要進行相關的收集。有的教師在設計模擬教學背景資料時準備的素材資料過于復雜，與學生的學習實際情況相差過大并且加大了理論學習與社會需求之間的差距。另外在進行模擬時進行談判的商品都不是學生所熟悉的，這就加大了學生收集資料的難度，也就使得模擬談判的開展困難重重。

二、提升國際商務談判模擬教學質量的措施分析

1、教師應當做好課前準備，強化教學引導

模擬談判教學的實際開展需要對教學準備進行充分引導，主要包括兩個方面。第一，教師應當合理安排模擬談判教學的內容。不僅要重視談判的內容對于學生而言的實際可行性，還要使談判的內容更加多樣化，當全體學生以一個主題為核心，那么學生就會對相同的模擬內容產生厭倦，而這是如果提供的是多樣化的模擬內容學生的學習興趣就會明顯提升。第二，教師要引導學生在參與模擬談判前做好準備。教師如果要展開模擬談判教學，就應當提前2-3周將圍繞模擬談判教學核心的背景材料安排給學生，指導他們提前到圖書館中或者利用網絡搜集進行談判所需要的資料和真實數據，鼓勵小組成員利用充足的時間組織談判策略和技巧的實際運用，使學生們通過模擬談判之前的合作明確各自的分工，這樣學生在參與到模擬談判中就能夠高效的完成整個模擬談判，在此過程中還能夠提高學生自主學習的能力和團隊協作的能力。

2、學校要預留出專門的談判模擬空間，提高模擬環境的真實感

學生要高效的展開模擬談判學習，其空間模擬環境的真實感十分重要，為此學校應當開辟出一個專門的談判模擬空間來為談判模擬教學創造環境，在談判室中對談判的桌椅布置、資料樣例、資料柜、投影儀和電腦設備等要進行合理的安排，使模擬談判室的情景安排更加真實。除此之外，學校應當將圍繞教師的授課轉化為圍繞學生開展的授課形式，這樣才能夠使學生更加真實的感受到作為一名談判的東道主面對不同的談判者時要遵循的座次禮儀，使學生之間通過更加貼近實際的交流來提高模擬質量，從而將學校教學與實際的談判建立起密切聯系，以此增強學生的實際應對能力。

3、教師要對模擬談判進行準確的點評和總結

從模擬教學的角度來看，教師的點評和總結是其中的重要組成部分，因此在模擬談判教學中教師就需要對模擬談判中不同小組的學生表現進行點評，主要包括小組成員在談判中的措辭、禮儀表現、常識知識的引入、談判策略的實際轉化和對問題的思考方式，點評要盡量細致到位、客觀準確，這樣不僅能夠使模擬教學的成員明確自身在實踐中的不足，還能夠為模擬成員點明日后開展談判模擬的是應當注意的問題，以此來避免類似問題的再次發生。

國際商務談判教學本身就是一項實踐性很強的教學活動，在教學中的模擬談判教學方式能夠充分地調動學生參與談判學習的積極性，幫助學生加深對相關理論知識的理解和掌握和應用于實際談判的能力，以此來重點培養學生解決實際問題的能力，充分的提升教學質量和改善教學效果。

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