商務(wù)英語教學(xué)與學(xué)生崗位需求契合下的路徑探究

陳躍華

【摘 要】在建立二者契合態(tài)勢(shì)時(shí)應(yīng)首先解析“學(xué)生崗位需求”的內(nèi)涵，并以此來為商務(wù)英語教學(xué)提供模式創(chuàng)新的切入點(diǎn)。內(nèi)涵解析可以從學(xué)生崗位溝通能力、學(xué)生崗位寫作能力以及學(xué)生崗位學(xué)習(xí)能力等三個(gè)方面進(jìn)行。在此基礎(chǔ)上，可圍繞著增強(qiáng)對(duì)商務(wù)英語教學(xué)的重視程度、優(yōu)化商務(wù)英語教學(xué)中的師資隊(duì)伍、完善商務(wù)英語教學(xué)中的聽說訓(xùn)練、強(qiáng)化商務(wù)英語教學(xué)中的寫作訓(xùn)練以及拓展商務(wù)英語教學(xué)中的功能定位等五個(gè)方面展開教學(xué)路徑的構(gòu)建。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語 學(xué)生崗位需求 路徑

作為專業(yè)課程的商務(wù)英語，其在教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)與學(xué)生今后的崗位需求相契合。之所以得出這一結(jié)論，實(shí)則在于對(duì)當(dāng)前該課程教學(xué)的現(xiàn)狀反思。通過教學(xué)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，部分教師在開展商務(wù)英語教學(xué)時(shí)往往仍按照公共英語教學(xué)模式來進(jìn)行，采取單詞講解、課文翻譯、課后練習(xí)等步驟來完成教學(xué)任務(wù)。實(shí)踐表明，這種教學(xué)模式不僅無法使學(xué)生全面了解商務(wù)英語的學(xué)習(xí)目的，更無法激發(fā)他們的學(xué)習(xí)參與意識(shí)。

那么如何來實(shí)現(xiàn)二者契合的態(tài)勢(shì)呢？從高校實(shí)施教改的路徑來看，需進(jìn)行崗位需求導(dǎo)向下的教學(xué)模式創(chuàng)新。這就意味著，在建立二者契合態(tài)勢(shì)時(shí)應(yīng)首先解析“學(xué)生崗位需求”的內(nèi)涵，并以此來為商務(wù)英語教學(xué)提供模式創(chuàng)新的切入點(diǎn)。這也就構(gòu)成了本文立論的出發(fā)點(diǎn)。

基于以上所述，筆者將就文章主題進(jìn)行討論。

一、對(duì)學(xué)生崗位需求的內(nèi)涵解析

“學(xué)生崗位需求”可以理解為，學(xué)生未來工作崗位對(duì)他工作能力的要求。不可否認(rèn)，這種需求是由多要素所構(gòu)成的綜合體，但就本文來說則需要解構(gòu)出商務(wù)英語內(nèi)在的職業(yè)元素。

具體而言，內(nèi)涵解析可從以下三個(gè)方面來進(jìn)行。

1.學(xué)生崗位溝通能力

現(xiàn)代職場(chǎng)對(duì)于員工的溝通能力要求較高，這與當(dāng)前團(tuán)隊(duì)作業(yè)模式不無關(guān)系。從一般層面來看，這種溝通能力主要包括：語言表達(dá)能力、專業(yè)用語的組織能力以及語言表達(dá)恰當(dāng)時(shí)期的把握等。特別對(duì)于專業(yè)用語的組織能力來說，這是反映員工專業(yè)素養(yǎng)程度的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是支撐他們建立起職場(chǎng)印象的關(guān)鍵要素。將上述溝通能力要素具體到商務(wù)英語中，意味著在涉外崗位上的英語表達(dá)能力、專業(yè)英語詞匯的組織能力以及對(duì)話時(shí)期的把握等。

2.學(xué)生崗位寫作能力

并不是任何崗位都關(guān)注員工的寫作能力，但針對(duì)涉外商務(wù)崗位上的能力構(gòu)成要素而言，寫作能力則是十分重要的。從該崗位的工作內(nèi)容來看，其中涉外商務(wù)合同的擬定、涉外電子郵件的編寫、涉外報(bào)關(guān)單據(jù)的填寫等都要求員工具有一定的商務(wù)英語寫作能力，而這一能力并不能單純依靠英語作文練習(xí)來獲得。這就需要對(duì)當(dāng)前商務(wù)英語的教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行反思，反思其是否遵循了基于工作過程導(dǎo)向的人才培養(yǎng)模式。

3.學(xué)生崗位學(xué)習(xí)能力

隨著社會(huì)化分工的日益深化和精細(xì)化，對(duì)于員工的崗位能力要求也將不斷演變與提升。由此，員工只有通過建構(gòu)自身的學(xué)習(xí)能力，才能以不變應(yīng)萬變，適應(yīng)當(dāng)下職場(chǎng)的生態(tài)。具體到商務(wù)英語教學(xué)中，很多學(xué)生未來可能不會(huì)進(jìn)入到涉外崗位上，或者部分學(xué)生未來會(huì)從涉外崗位轉(zhuǎn)移到其他崗位上，那么商務(wù)知識(shí)給予了他們基礎(chǔ)的知識(shí)儲(chǔ)備并培養(yǎng)了他們的學(xué)習(xí)意識(shí)，將有助于提升他們的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、解析基礎(chǔ)上二者契合機(jī)制設(shè)計(jì)

在上述解析基礎(chǔ)上，二者契合的機(jī)制可以從以下三個(gè)方面展開設(shè)計(jì)。

1.針對(duì)學(xué)生溝通能力培養(yǎng)方面

針對(duì)學(xué)生個(gè)體化差異這一現(xiàn)實(shí)，在培養(yǎng)他們的溝通能力時(shí)應(yīng)主要從基本的聽說能力訓(xùn)練入手。另外，在提升他們未來的職場(chǎng)印象目標(biāo)下，還需要強(qiáng)化對(duì)商務(wù)英語中專業(yè)術(shù)語的記憶和應(yīng)用。對(duì)于前者而言，目前各個(gè)高校都在校本要求下展開了相應(yīng)訓(xùn)練，但從反饋的信息中卻發(fā)現(xiàn)：在缺少真實(shí)情景的狀況下，學(xué)生難以全身心地投入到聽說能力的訓(xùn)練中，甚至有部分高校通過播放視聽節(jié)目來替代學(xué)生參與式的能力培養(yǎng)，對(duì)此筆者是反對(duì)的。

2.針對(duì)學(xué)生寫作能力培養(yǎng)方面

學(xué)生寫作能力的培養(yǎng)是應(yīng)對(duì)崗位需求的重要環(huán)節(jié)，也是提升他們職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要步驟。正如上文所指出的，試圖通過傳統(tǒng)英語作文練習(xí)則難以滿足這一能力的培養(yǎng)需要。因此，結(jié)合真實(shí)的商務(wù)合同、涉外電子郵件、涉外報(bào)關(guān)單據(jù)資料，進(jìn)行一對(duì)一地協(xié)作和填寫訓(xùn)練，這樣才能切實(shí)建構(gòu)起學(xué)生的崗位能力。這里需要明確，在寫作能力的培養(yǎng)上還應(yīng)加大學(xué)生對(duì)相關(guān)文書的閱讀量，通過閱讀來獲得上述寫作中的商務(wù)習(xí)慣知識(shí)。

3.針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)方面

當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)率也成了考核高校辦學(xué)水平的重要指標(biāo)，各個(gè)高校在努力拓寬學(xué)生就業(yè)面的同時(shí)，還應(yīng)在專業(yè)課程教學(xué)中關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。在解析部分已經(jīng)提到，夯實(shí)學(xué)生有關(guān)商務(wù)范疇的基礎(chǔ)知識(shí)，以及培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)意識(shí)則成為其未來學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)的路徑指向。從中不難發(fā)現(xiàn)，這實(shí)則在于拓展商務(wù)英語教學(xué)的功能。

三、設(shè)計(jì)引導(dǎo)下的教學(xué)路徑構(gòu)建

根據(jù)上文所述并在設(shè)計(jì)引導(dǎo)下，二者契合下的教學(xué)路徑可從以下五個(gè)方面進(jìn)行構(gòu)建。

1.增強(qiáng)對(duì)商務(wù)英語教學(xué)的重視程度

需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，任何一項(xiàng)教改活動(dòng)都需要消耗學(xué)校的教學(xué)資源。因此，為了更好地推動(dòng)商務(wù)英語教改工作，高校管理層需要對(duì)商務(wù)英語的課程地位、學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)等方面引起重視。這樣一來，才能在教改經(jīng)費(fèi)預(yù)算、部門協(xié)作等環(huán)節(jié)為此提供支持。在部門協(xié)作環(huán)節(jié)應(yīng)加強(qiáng)教學(xué)系部、教務(wù)處、招生就業(yè)處的部門合作。教務(wù)處主要負(fù)責(zé)商務(wù)英語教改中的課時(shí)配置和實(shí)訓(xùn)方案的審批工作，招生就業(yè)處則主要就學(xué)生的崗位需求進(jìn)行調(diào)研，并與教學(xué)系部分享調(diào)研數(shù)據(jù)。

2.優(yōu)化商務(wù)英語教學(xué)中的師資隊(duì)伍

建立商務(wù)英語教學(xué)與學(xué)生崗位需求相契合的態(tài)勢(shì)，最終需要落實(shí)到具體的教學(xué)實(shí)踐中來。為此，作為實(shí)施教學(xué)的教師需要在優(yōu)化自身的崗位素養(yǎng)上下功夫。現(xiàn)實(shí)表明，許多從事商務(wù)英語教學(xué)的教師都沒有在涉外崗位工作的經(jīng)歷，這就直接影響到他們對(duì)該課程教改目標(biāo)的把握，也直接制約了他們對(duì)該課程的教學(xué)效果。因此，高校需要通過掛職鍛煉、短期校內(nèi)培訓(xùn)、外派學(xué)習(xí)等形式，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)。在彌補(bǔ)上述不足時(shí)，還可以有步驟地引進(jìn)校外兼職教師。

3.完善商務(wù)英語教學(xué)中的聽說訓(xùn)練

上文已經(jīng)指出，各個(gè)高校實(shí)際上都十分重視對(duì)學(xué)生的聽說訓(xùn)練，但在方法和手段上卻存在不足。事實(shí)表明，許多學(xué)生在具體的崗位上由于環(huán)境以及自身的心理緊張因素導(dǎo)致了聽說能力驟然下降。為此，在完善聽說訓(xùn)練時(shí)需要建構(gòu)起類似的工作環(huán)境。關(guān)于這一點(diǎn)，可以放在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中來展開。比如，通過訓(xùn)練場(chǎng)地布局、角色扮演以及基于某項(xiàng)工作內(nèi)容設(shè)計(jì)等，都將顯著提升學(xué)生的聽說意識(shí)。在有條件的高校，還可以邀請(qǐng)外教參與到情境訓(xùn)練中來，從而鍛煉學(xué)生的聽說膽量。

4.強(qiáng)化商務(wù)英語教學(xué)中的寫作訓(xùn)練

在前面的闡述中已經(jīng)明確了寫作訓(xùn)練的方向以及寫作訓(xùn)練的目的。這里還需要強(qiáng)調(diào)，教師應(yīng)熟練掌握相關(guān)寫作技巧，并能將商務(wù)活動(dòng)中的習(xí)慣用語教給學(xué)生。由于寫作訓(xùn)練沒有什么捷徑可尋，更多地取決于學(xué)生的悟性和熟練程度，因此這一項(xiàng)訓(xùn)練任務(wù)可以分為課堂訓(xùn)練和課后作業(yè)兩個(gè)板塊來實(shí)施。針對(duì)這一環(huán)節(jié)再次強(qiáng)調(diào)，我們須拋棄公共英語教學(xué)中的寫作訓(xùn)練思維，還需要鼓勵(lì)、引導(dǎo)學(xué)生多閱讀商務(wù)文獻(xiàn)來提高他們的寫作能力。

5.拓展商務(wù)英語教學(xué)中的功能定位

一切為了學(xué)生的崗位需要成為本文的主旨，因此還需要拓展商務(wù)英語教學(xué)中的功能定位。具體的思路便是，借助商務(wù)英語這門課程可以向?qū)W生介紹關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)禮儀、企業(yè)管理等課程知識(shí)，將這些知識(shí)融入日常教學(xué)中，最終提升學(xué)生的崗位能力。

四、問題的拓展

建立二者契合關(guān)系下的教學(xué)路徑，還需要?jiǎng)?chuàng)新教材體例。對(duì)此，以下再就這一問題進(jìn)行拓展。

1.針對(duì)教材編撰的對(duì)策

高校應(yīng)該鼓勵(lì)教師在校本要求下進(jìn)行教材的編撰，并應(yīng)每年給予相應(yīng)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持。但在課程改革大環(huán)境下，為了避免學(xué)術(shù)垃圾的出現(xiàn)，應(yīng)引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。這里的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制可以考慮招標(biāo)形式，進(jìn)而來選拔教材主編、副主編，并由他們選拔出參編人員。配合這一競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，需要在經(jīng)費(fèi)管理和撥付上建立嚴(yán)格的專家審閱制度，以專家的打分和評(píng)價(jià)來決定經(jīng)費(fèi)下?lián)軘?shù)量。

2.針對(duì)教材送審的對(duì)策

應(yīng)該這樣說，出版社審稿人員代表著執(zhí)行出版社的出版標(biāo)準(zhǔn)，而對(duì)出版標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)也是建立出版社品牌基礎(chǔ)上的。但在當(dāng)前的出版環(huán)境下，與教材有關(guān)的出版社都能出版商務(wù)英語教材，這著實(shí)影響到了審稿人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的把握。并且，薪酬分配體制也促使他們追求數(shù)量而放松了質(zhì)量。對(duì)此，出版社可以采取項(xiàng)目制，通過組建審閱英語類教材的小組，來實(shí)現(xiàn)承包責(zé)任制。這樣一來，以項(xiàng)目小組為單位進(jìn)行經(jīng)費(fèi)撥付和獎(jiǎng)勵(lì)，并以市場(chǎng)評(píng)價(jià)和銷量掛鉤，則能在激勵(lì)兼容原則下提升他們的質(zhì)量意識(shí)。

3.針對(duì)教材成型的對(duì)策

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，應(yīng)努力使商務(wù)英語教材成為商品，從而轉(zhuǎn)換為價(jià)值和使用價(jià)值兼?zhèn)涞漠a(chǎn)品。唯有這樣，才能形成出版社品牌效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。然而，高校在進(jìn)行教材編撰之時(shí)并沒有過多地考慮商用價(jià)值，而是更多的在于完成任務(wù)。因此，出版社應(yīng)會(huì)同高校一起進(jìn)行教材的推廣。這一點(diǎn)已屬于市場(chǎng)營(yíng)銷范疇，故而這里就不再詳細(xì)闡述了。

五、小結(jié)

本文認(rèn)為，在解析了“學(xué)生崗位需求”內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，可圍繞著增強(qiáng)對(duì)商務(wù)英語教學(xué)的重視程度、優(yōu)化商務(wù)英語教學(xué)中的師資隊(duì)伍、完善商務(wù)英語教學(xué)中的聽說訓(xùn)練、強(qiáng)化商務(wù)英語教學(xué)中的寫作訓(xùn)練，以及拓展商務(wù)英語教學(xué)中的功能定位等五個(gè)方面展開教學(xué)路徑的構(gòu)建。

具體而言，高校管理層需要對(duì)商務(wù)英語的課程地位、學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)等方面引起重視；高校需要通過掛職鍛煉、短期校內(nèi)培訓(xùn)、外派學(xué)習(xí)等形式，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)；在完善聽說訓(xùn)練時(shí)需要建構(gòu)起類似的工作環(huán)境；寫作訓(xùn)練任務(wù)可以分為課堂訓(xùn)練和課后作業(yè)兩個(gè)板塊來實(shí)施；向?qū)W生介紹商務(wù)范疇內(nèi)的其他相關(guān)知識(shí)。

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