廣西終身教育網絡信息化平臺構建探索

【摘 要】以廣西開放大學建設為契機，借助先進的信息技術，整合廣西廣播電視大學“教師發展空間”、“云教室網絡管理平臺”、“遠程雙向視頻教學系統”、“無線校園網”、“遠程教育資源庫”，以及在線教學管理系統、模擬實驗室管理系統，構建具有創新體系的開放大學網絡學習平臺，進一步加強廣西終身教育和學習型社會建設，加強信息交流，搭建一體化、智能化的終身教育網絡信息平臺，提高教育信息化水平，更好地為教育教學改革服務，為提高人才培養質量服務。

【關鍵詞】廣西 終身教育 網絡學習平臺 網路信息化平臺 構建

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】 A

【文章編號】0450-9889（2015）07C-0048-03

終身教學是20世紀60年代在國際上出現的一種教育思潮，它對國際教育改革產生了重要影響。目前，我國各地高校和機構都建設了一大批終身教育網絡和服務平臺，但這種快速建成、分散獨立的平臺存在如下問題：產生信息孤島，網絡承載能力有限，資源利用率低、共享不便，業務擴展緩慢，等等。為全面落實《廣西中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》提出的以“廣西廣播電視大學為基礎推進建設廣西開放大學以及構建靈活開放的教育體系，基本形成全民學習、終身學習的學習型社會”的改革發展目標，推進廣西終身教育和學習型社會建設，廣西應加強開放大學網絡信息化建設，加快構筑與廣西經濟社會發展相適應的信息化體系。本文在分析廣西廣播電視大學網絡信息化建設的基礎上，以推進廣西廣播電視大學向廣西開放大學轉型的過程中，加強網絡信息化理論與實踐研究，建設開放大學網絡學習平臺，并對構建終身教育體系的信息化建設進行探索，規劃未來的網絡服務平臺。

一、廣西廣播電視大學網絡信息化建設現狀

廣西廣播電視大學經過30多年的發展，在網絡技術和信息化建設方面取得了一定的成績，主要表現在：

（一）運用云計算技術搭建云教室。充分利用云服務與廣西廣播電視大學系統各分校合作，先后搭建了“云教室”管理控制系統共13間云教室，其中總校2間，各地市分校11間。最早搭建云教室的是北海市廣播電視大學，其云教室與國家開放大學直接對接，同期廣西廣播電視大學總校搭建了2間云教室，隨后相繼搭建的地市級分校有桂林市廣播電視大學、梧州市廣播電視大學、防城港市廣播電視大學、貴港市廣播電視大學、百色市民族分校、玉林商務分校、南寧民族分校、來賓民族分校、賀州民族分校、欽州民族分校，目前各建設1間云教室。

（二）建設多個信息化教學及培訓基地。建成了多個用于計算機輔助設計、計算機網絡技術培訓、多媒體視頻制作、網絡視頻教學、數字圖像處理的教學實訓基地。其中包括：

1.藍廂虛擬演播室。主要是用于制作高清視頻并進行摳像操作，靈活地加入豐富多樣的背景，同時支持多臺攝像機之間錄像以及虛擬場景的切換，設計制作精美的作品。

2.高清視頻錄播控制中心。主要是對多個錄制場景進行動態控制和輪播切換，操作手段和方法可以模仿電視臺節目制作，同時監控各個場景的錄制效果。

3.教學資源錄制中心。主要是設計制作內容豐富、形式多樣的教學資源，課程教師預先準備好錄制腳本，然后完成腳本中的相關內容設計，最后交給資源制作人員進行后期處理。

4.雙向視頻教學會議中心。主要包括三套視頻教學會議系統，其中捷視飛通雙向視頻教學系統具有管理控制權限，屬于廣西廣播電視大學獨立的視頻，可以連接總校與各個分校的視頻終端，進行視頻教學、遠程論文答辯、遠程視頻會議等。Polycom雙向視頻會議系統主要功能是通過網絡和視頻終端連接總校和國家開放大學會議中心的一套視頻會議系統。教育廳專線視頻會議系統是受廣西教育廳管理和控制，通過光纖專線網絡和視頻終端連接總校和廣西教育廳的一套視頻會議系統。

5.網絡數據中心。這是廣西廣播電視大學數字化建設和網絡運維的核心，存放海量數字化教學資源，支持在線點播和光纖數據傳輸，是連接總校和分校網絡系統的數據傳輸中樞。

6.建設了四個大型計算機網絡機房、專業的會計模擬實驗室和數字媒體設計實驗室等。全區電大系統共有計算機3016臺，其中總校有1000多臺計算機，網絡設備管理系統包括約70個硬件終端、200個軟件終端、30多臺高性能專業服務器。

（三）覆蓋全區電大系統的移動光纖專線網絡。目前已經接入雙線光纖網絡，其中中國電信50M和中國移動100M。特別是最近幾年，在中央廣播電視大學、上級部門的支持和領導下，對網絡信息化的硬件和軟件設備進行了升級改造。建設有千兆光纖網絡、海量數據網絡存儲管理系統，定制開發了各專業網絡教學模擬軟件和虛擬化教學設計軟件、學生在線學習平臺、移動學習平臺、自動化辦公平臺等。

二、廣西廣播電視大學網絡信息化建設面臨的困境

以廣播電視大學為基礎，發展終身教育，針對不同學歷層次和復雜結構的學生，要在更廣闊的空間地域上實施遠程教育教學，在學習和管理過程中將面臨更多的問題。

（一）教師與學生之間的即時互動交流延遲。目前，網絡信息化教學主要是以課程內容為中心，通過視頻、音頻、文本或者其他多媒體進行信息傳輸，信息技術在相對狹窄的“傳遞”模式下進行應用，而教師與學生分布復雜、廣泛，雖然簡化了學習者的學習情境設計，但缺乏交互性與群體協作性，沒有達到信息時代以創新和發現知識，社會性的互動體驗和學習者的主動性為主要學習活動的基本目的。遠程雙向視頻教學系統應用成本較高，使用頻率偏低，一般應用于小規模的會議和論文答辯，因此，教學上基本還是采用傳統的教學方式，學生的課程學習只是機械記憶和大量練習，大部分的老師制作的教學課件缺乏適用性和交互性，較多從教師講解灌輸的角度出發，較少從學生自主學習的角度考慮，僅僅要求學生瀏覽與教學相關的網頁，收集資料和查閱文獻，忽略了引導和培養學生批判、處理與應用網絡信息的綜合能力，教師只能單向地將知識傳授給學生，學生很難及時地將疑問提交給教師，教師也不能迅速地將解決方法反饋給學生和對學習效果進行即時評價，造成了教學知識和信息反饋傳輸的延遲。

（二）教師信息化教學實施過程的控制和管理。學習與管理分離，電大在信息化建設過程中，已經建成了多套供學生在線學習的系統，但這些系統都是獨立運行，有獨立的數據庫和功能模塊，系統接口定義不明確，各個系統形成了“信息孤島”。同時，在教育管理過程中，全區遠程教育系統由總校和各個分校共同組成，各個學校之間是相互聯系但也相對獨立，在多個領域就形成了相對獨立的教學子系統，彼此之間缺乏協調與業務調控信息，導致教育工作者在為學習者提供全面的學習支持服務方面相對滯后，學生的學習過程和學習管理相對困難。

（三）新技術和新設備在短時間難以高度集成。新技術和新設備在不同的網絡環境下都需要較長時間的調試和磨合，才逐漸穩定運行。廣大教師和教育工作者由于對計算機技術了解和學習不多，對硬件和軟件的操作不熟練，嚴重影響了信息技術在廣大教育工作者中的應用和普及。同時，新技術和新設備也需要相關技術人員花費時間了解和掌握基本參數和設備性能，需要不斷的消化新技術和維護新設備，保障各個功能模塊穩定運行，才能更好地讓先進技術為教育教學服務。

（四）現有平臺功能未能充分利用。學?，F有的平臺提供的功能業務比較單一，開放性不強，擴展性不足，平臺互動性、智能性不足，用戶體驗一般，資源重復建設，導致資源利用率下降。如廣西終身教育網的開發與設計還無法正式對外上線，功能擴展性差，二次開發嚴重滯后。

三、廣西廣播電視大學網絡學習平臺建設與開發

遠程教育機構是一個圍繞學習展開管理的專業教育機構。上世紀90年代，遠程教育進入網絡時代，管理也隨之網絡化與信息化，基本的觀念是：為所有的參與者提供完善的信息環境和暢通的信息通道，確保信息共享、業務透明，消除人為的信息孤島。廣西開放大學學習平臺是一個綜合性的學習支持服務平臺，平臺不僅為學生提供獨立的學習空間，同時也為各類教學服務人員提供集成管理環境將應用于廣西開放大學的學歷/非學歷教育，還將繼承國家開放大學的課程體系，與國開學習平臺、教務系統建立無縫連接。體系結構如圖1所示。

因此，就學習觀而言，開放大學學習平臺應緊跟時代，反思原有的單向知識傳播、以教師為主的教學設計，轉而以學習者為中心，以課程為核心，圍繞學習活動組織學習，體現Moodle的社會建構主義學習思想。平臺重視交互與協作，重視社會化學習環境的建設。學習平臺采用的教學方法如下：

1.交互與社會建構。平臺提供豐富的交互手段，根據自身需求將網絡工具如博客、BBS論壇、SNS社區系統進行整合，包括人與資源的交互、人與人的交互；通過小組討論和小組協作，支持協作學習；通過師生、生生評價，支持學習反思與意義建構。

2.組班學習。按課程選課人數，分成多個班級（30人左右），由輔導老師悉心指導學習，提供學習活動組織與評價等服務。

3.大規模學習。無論選課人數多少，均由一個教師輔導團隊提供學習指導，在學生人數龐大的情況下，可能輔導服務不是很細致，但是，學生仍然可以通過與資源的交互、學生之間的討論、自主學習活動、輔導教師作業評價等進行有效的學習。通過在線輔導、在線討論和在線測試等，實現學生課程學習的個性化、自主化和合作化。

無論是哪種學習方式，均重視個人的學習體驗，重視多視角、多觀點的呈示，并以培養學生的自主能力為最終目標。學習平臺內每一頁面的UI設計需滿足用戶的感官體驗、交互體驗、情感體驗、品牌信賴體驗的需求。用戶個人空間可定制頁面，課程主題（Course Format）不少于4套。桌面與移動訪問體驗具有一致性和自適應性。

感官體驗：關注用戶的直觀感受，重點突出，各頁面色彩與布局具有一致性體驗，視聽體驗舒適，兼顧用戶推廣與品牌效應。

交互體驗：用戶操作直觀簡易，可用性強。例如，對于學歷注冊應提供報讀教學點與報讀專業選擇，并與教學點列表和專業列表關聯；學歷注冊表單應與國家開放大學的入學表單保持一致等。討論區可提供回復帖通知與訂閱等；移動訪問觸控操作便利。學生必須明確了解自己的專業學習情況、學習內容、考核考試方式。

情感體驗：平臺應始終關注學習者，為所有用戶提供關愛、友好、貼心的心理體驗。按用戶分類定制用戶頁面和用戶服務，根據用戶偏好推薦服務；頁面提示友好適度，具備反饋跟蹤功能；提供用戶評價、調查和投票功能以鼓勵用戶參與；定期舉辦學員活動，結合線上線下的交流；由專家為用戶提供專業選擇和課程選擇的專業解答；短信息提醒與問候；學員分組與學友推薦；學習激勵機制，比如進度條提醒、學習評級、稱號等；要使用戶空間成為其對外訪問的門戶等。

品牌信賴體驗：平臺Logo、布局、色彩以及視頻、文字等均是未來廣西開放大學的形象符號，應體現出自立、自信、自強的精神面貌，并展示教育的公益性及責任感，呈現給用戶可信賴的品牌形象。

該平臺最重要的功能就是，實現平臺擴展方面，能集成目前已有的各個獨立的學習系統和教學資源，能實現教師網上備課和發布教學講義，該模塊主要以學生所學的一門課程為一個子目錄，子目錄里每個教師都建立自己的文件夾，教師可以整理、組織自己的文件夾，設置自己的文件夾共享功能，發布教學日志，讓學生了解教學進度。主要包括與國家開放大學視頻會議系統的接口，國家開放大學學生空間、教師空間、機構管理空間的接口，國家開放大學資源中心的接口，國家開放大學數字圖書館的接口，省級電大在線平臺的接口，教務系統的接口，廣西社區教育平臺的接口，省級教學視頻會議系統的接口，省級教學資源庫的接口，省級學分銀行的接口，同時還能擴展到移動學習、交流、評價功能，包括電子教材下載、在線離線作業、語音筆記、個人知識庫、互動學習等功能。支持手機和IPAD使用，支持IOS和Android系統，并為移動設備提供App；移動App支持離線學習。

四、終身教育網絡信息化建設展望

移動通信和互聯網的浪潮風起云涌，對信息產業的變革影響深遠。作為支撐信息消費的關鍵基礎設施，信息通信網絡的演進升級步伐加快，寬帶接入、光傳輸、IP網絡和應用業務平臺成為信息通信網絡的幾大亮點。未來一段時間，廣西廣播電視大學將持續增加光纖網絡帶寬，逐漸引進超寬帶固定接入、超寬帶移動網絡、智能云路由IP網絡、靈動IP業務平臺與大數據應用，將成為信息通信網絡發展的主要趨勢。終身教育網絡化信息建設是一項長期艱巨的任務，并且與最新的互聯網通信和網絡技術息息相關，智能部署云應用，實現可管理云服務，發展大數據應用是未來終身教育網絡信息化建設關注的重點。通過教育云服務，不僅可以降低總體成本，同時具備更大的彈性和靈活性。主要是功能和業務模塊的彈性擴展，自動化運維管理，可靠的網絡保障能力，經過智能算法設置云應用的最佳部署點，實現終身教育云數據中心的網絡自動化和無縫廣域網互聯。光傳輸和IP網絡提供更高速率的同時，將更加智能、開放、自動化，與此同時，軟件定義網絡和虛擬化技術走向成熟和應用，為大數據技術應用于終身教育打下可靠基礎，從分散孤立系統向統一共用的平臺方向發展、從數據的收集存儲向檢索挖掘方向發展、從優化網絡向業務創新發展。

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【基金項目】廣西高?？蒲许椖浚╕B2014583）；國家開放大學課題（G14A3104Q）；廣西電大科研項目（2013DDB10）

【作者簡介】陸丹梅（1965- ），女，廣西廣播電視大學科研處副處長，副教授，研究方向：遠程教育，社區教育。

（責編 黎 原）