淺析企業員工激勵管理機制存在的問題及對策

河南大學歐亞國際學院 牛媛媛

作為現代企業最為重要的資源，如何通過有效的管理措施，提高員工的綜合能力和員工對企業的忠誠度是企業管理的重點和難點。民營企業員工流失的主要原因就是企業激勵機制的不完善。因此，完善企業員工激勵機制的建設，樹立企業以人為本的激勵理念，建立企業多樣化的激勵機制不僅能夠幫助企業真正實現“吸引人、激勵人、發展人、留住人”的目標，同時還能最大限度地提高員工對企業的忠誠度和員工整體的凝聚力，為民營企業在激烈競爭的市場環境中提升企業業績、提高市場份額奠定扎實的基礎。

1 激勵機制的內涵及內容

1.1 激勵機制的內涵

所謂激勵機制是指企業通過有效的行政手段，如物質、精神等手段，對企業員工激勵其工作積極性的管理過程。企業激勵機制作為企業管理的重要手段，在現代企業中的作用越來越明顯。企業通過制定完善的激勵機制，能夠激發員工工作的積極性和創造性，從而最大限度地提高員工的忠誠度，最終實現企業、員工利益最大化。

1.2 激勵機制的內容

企業員工激勵機制包含的內容很多，因此，影響激勵機制建設和完善的因素也很多。通過對激勵因素的規整，本文認為，企業激勵機制包括的內容有激勵周期、激勵程度、激勵方式三方面內容。

1.2.1 激勵周期

所謂激勵周期是指企業對員工激勵的時間周期。員工激勵周期一般依據企業的實際情況而定，如每個月、每季度、每半年或者一年時間。員工激勵周期的制定通常由員工的工作性質、工作內容、工作環境等因素決定，如對新員工的激勵一般都是三到六個月，對正式員工的激勵一般都是一個月，對中層員工的激勵一般都是一個季度或者半年，對企業高層員工的激勵一般都是一年時間。

1.2.2 激勵程度

企業對員工的激勵程度主要是指激勵的方式和具體獎勵的大小，簡而言之就是對表現優秀的員工給予多少獎勵，對表現不好的員工給予什么懲罰。激勵程度的把握，對激勵機制的建設和完善有著非常重要的作用。通過制定符合企業實際情況，同時又能積極調動員工工作積極性的激勵措施，不僅能夠節約企業成本，同時對正確引導被激勵員工有著非常正面的影響。因此，企業在制定激勵機制過程中，如何完善激勵程度是一項非常關鍵的指標，能否建立完善的激勵指標對企業激勵機制的建設和完善起到了關鍵性的作用。

1.2.3 激勵方式

對企業員工的激勵，激勵周期和激勵程度的制定是關系到激勵機制建設的重要保障，而激勵方式是激勵機制最后表現的具體形式，因此，激勵方式對激勵機制最后的落實有著非常重要的作用。企業員工激勵方式主要分為兩大類，一類是物質激勵，另一類就是精神激勵。其中物質激勵包括：獎金激勵、調整工資激勵等，而精神激勵包括更多的內容，如晉升激勵、培訓激勵、帶薪休假激勵等。企業激勵機制的建設和完善，物質激勵和精神激勵二者不可偏廢其一，必須同時兼顧，這樣才能真正發揮激勵機制的最大作用。

2 企業員工激勵機制存在的問題分析

2.1 企業激勵制度不完善

在許多民營企業中，尤其是近年來，隨著企業規模的擴大和員工數量的增加，企業制定了新的員工激勵管理制度，包括優秀員工評定管理制度、員工晉升管理制度、新的員工薪資管理制度等。但是通過對這些制度的分析，存在較多問題，具體包括以下幾個方面：第一，制度的制定并沒有充分結合企業員工的工作實際情況，如在對員工晉升管理制度方面，并沒有將員工具體分類，而是片面地將為企業作出的貢獻作為員工晉升的主要依據，而具體的貢獻也是由部門負責人和管理層確定的。第二，制度的實施并不及時。如制定的新的員工薪酬管理制度，一般情況下都不能做到本月確定，下月執行，往往需要到確定新的薪酬標準一個季度之后才執行。這些制度的實施讓許多員工感覺激勵機制都是浮于形式，并不是真正要執行，員工工作積極性受到較大的負面影響。

2.2 激勵機制設計不完善，指標設定不科學

2.2.1 考核激勵設計不完善

在許多民營企業考核激勵機制執行過程中，并沒有根據企業員工的實際情況分類制定激勵標準，如并沒有制定普通員工激勵的標準、對中層管理人員激勵的標準、對高層管理人員激勵的標準等，而是執行統一的標準，這種激勵方式讓員工感覺不到對激勵的實際重視程度，企業的激勵效果也不能夠取得很明顯的效果。

2.2.2 評價指標不科學、不系統

考核激勵機制指標設定科學、系統是考核激勵機制執行的重要標準。但是在許多民營企業，激勵指標設定方面也存在許多不足。如對員工的考核當中，并沒有依據員工的工作性質、內容等制定相應的考核標準，如對營銷人員的考核同對行政后勤人員的考核指標是一致的，對待財務人員和技術人員的考核指標也是一致的，這種比較混亂的考核方式直接影響了企業激勵機制的完善。

2.3 晉升機制不完善

現階段許多民營企業優秀員工執行的激勵機制規定，優秀員工的職務同經濟利益密切聯系，并且部分關鍵崗位的優秀員工往往能有著較多的經濟權利。正是由于這個原因，晉升機制成為許多民營企業優秀員工激勵機制最為有效、最為重要的激勵方式。在許多民營企業優秀員工晉升制度中，存在以權謀私、論資排輩的現狀，晉升的條件沒有形成良好的制度管理，長此以往，優秀員工很容易產生不能達到設定目標的失落感和挫敗感，繼而直接影響到民營企業優秀員工晉升制度的激勵功能不能有效發揮。

3 完善民營企業激勵機制的措施和建議

3.1 激勵機制的創建

激勵機制作為企業人力資源管理的重要內容之一，對企業內部管理機制的完善、提升員工工作積極性有著直接的作用和意義。因此，民營企業在制定激勵機制過程中，得到管理人員的重視是一方面，另一方面就是建立完善的激勵機制。

針對民營企業現狀，本文認為建立激勵機制應該注意以下幾個方面。第一，對員工進行合理的分類，如依據工作性質進行分類，主要是三大類：行政后勤員工、營銷員工以及技術類員工。第二，對現階段企業激勵方式分類，尤其是對激勵程度進行分類，可以具體分為月度考核和季度考核，考核主要以物質獎勵為主；半年和年度考核結束后則以物質獎勵和精神獎勵相結合的方式執行。第三，激勵周期側重點有所偏移，提高普通員工激勵的頻率，管理人員激勵則采取重獎重罰的方式。

另外，就是在激勵機制的創建和完善過程中，要充分結合企業的實際情況，讓更多的員工參與到激勵機制的制定和完善當中。具體方式包括：第一，經常以調查問卷的方式讓員工對現階段激勵機制執行情況進行反饋，并做好分類、統計，及時調整；第二，以每季度開一次民主生活會的方式讓更多的員工參與到激勵機制執行情況的討論當中，聽取員工對激勵機制的意見，提高大家積極參與到完善激勵機制的活動當中。另外，企業還可以通過開展例會、調研會等，并召集全體優秀員工參與，優秀員工在會上自由發言表達自己的想法和建議，企業領導者也能通過這種集思廣益的方式更好地促進企業發展。

3.2 完善企業激勵體系建設

3.2.1 完善企業優秀行政后勤人員激勵機制

針對行政后勤人員的激勵，其側重點要充分結合行政后勤人員的工作性質和內容，如人事部門、辦公室人員、財務人員的考核，具體指標可以相對較為一致，但是在制定關鍵性指標，即KPI指標過程中，要有側重點，如對人事部門人員的考核，以員工離職率作為重點考核內容，而激勵方式也可以年底優秀人事專員，可以提供外出人事管理培訓的機會；同樣，對待財務人員的考核，重點考核財務人員融資能力、審計能力、稅收籌劃能力等，年底除了給予優秀財務人員一定的物質獎勵外，再給予其財務培訓的精神激勵。

3.2.2 完善企業優秀營銷人員的激勵機制

營銷人員作為企業發展的重要組成部分，其營銷業績應該作為優秀營銷人員獎勵的重點。如在提成獎勵方面，可以采取銷售業績越高，提成比例越高的方式進行獎勵；在精神獎勵方面，可以用提供外出旅游的方式來獎勵優秀的營銷人員。

3.2.3 管理人員激勵機制

針對民營企業管理人員的激勵，簡單的物質激勵和精神激勵是不能滿足其發展需求的。因此，民營企業在對待管理人員激勵的過程中，重獎重罰可以作為其激勵的主要原則。在具體的實施過程中，對部分優秀的管理人員，可以在年度評優中，給予股權作為激勵的重點內容，這樣不僅能夠讓管理人員有成就感，更能夠提高管理人員的企業忠誠度。

3.3 完善企業員工晉升機制

3.3.1 引入企業競爭理念，建立科學的競爭機制

在建立科學的競爭機制前期，必須破除以往在晉升機制過程中的論資排輩、輪流坐莊的觀念，引入企業競爭理念，不斷培養優秀員工的競爭觀念和意識。在具體的晉升工作中，進一步推行競爭上崗的工作方式，按照公平、公正、公開的競爭原則擴大競爭上崗的人群范圍，使德才兼備的優秀員工能夠走上領導崗位，逐步使得企業晉升機制更加完善。

3.3.2 進一步完善“下”的管理機制

在對待部分員工沒有實際能力而占據主要領導位置的現象，“下”的管理機制研究就顯得非常必要。通過完善“下”的管理機制，能為形成公平競爭、能上能下、能進能出的管理用人模式奠定基礎，從而進一步增強優秀員工隊伍的生機和活力。具體要求對優秀員工的免職管理、降職管理進一步完善，并在具體的制度執行過程中嚴格執行，對于部分違法亂紀的優秀員工要嚴格處罰，絕不姑息，這樣也給部分優秀員工騰出位置，拓寬了優秀員工的晉升空間。另外，完善優秀員工晉升機制的配套措施也非常必要，對于部分“下”的員工要給予不斷培訓，提高他們的綜合素質，以便讓他們能夠勝任新的工作崗位。

激勵機制是運用科學的手段調動人的積極性，激勵機制的完善對民營企業的發展尤為重要。只有這樣才能充分地調動優秀員工的工作熱情，激勵各崗位的工作人員全身心地投入到工作中去，為企業發展大顯其能，提升企業的競爭能力，使得企業在激烈的市場競爭中存活下來并獲得發展?？傊髽I的發展離不開全體員工的共同努力，員工工作態度是否積極，以及工作績效和成果是否優秀，在很大程度上取決于企業自身的激勵機制是否健全、激勵方法是否科學有效。企業應當建立并完善科學有效的激勵機制，充分調動優秀員工的積極性和工作熱情，最大限度地挖掘員工的潛能，全面提升優秀員工素質，實現企業和員工的同步可持續發展。

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