基于網(wǎng)絡(luò)鏈接分析的中小企業(yè)網(wǎng)站分析與評價研究

宋麗麗　徐靜

[摘要）在網(wǎng)絡(luò)鏈接基本分析方法基礎(chǔ)上，構(gòu)造銷售利潤率影響因子指標，并結(jié)合其它對中小企業(yè)網(wǎng)站影響較大的鏈接指標進行研究，分析其與樣本中小企業(yè)排名的相關(guān)關(guān)系，并對中小企業(yè)網(wǎng)站影響力進行評價，進而對中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)等提出建議。

[關(guān)鍵詞]鏈接分析；中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)影響因子；網(wǎng)站評價

DOI：10.3969/i.issn.1008-0821.2015.01.022

[中圖分類號]G255.76 [文獻標識碼]A [文章編號]1008-0821（2015）01-0114-06

中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要力量，中小企業(yè)建立自己的網(wǎng)站和應(yīng)用電子商務(wù)，對中小企業(yè)提高內(nèi)部管理效率、降低運營成本、擴大市場機會、提升服務(wù)水平具有重要作用。以往關(guān)于中小企業(yè)網(wǎng)站的研究多采取定性描述等方式，缺少定量的研究方法。鏈接分析作為網(wǎng)絡(luò)信息計量學(xué)數(shù)據(jù)研究的主要方法，可以從網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理與科學(xué)評價方面為中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)提供定量的分析。

本研究以中小企業(yè)網(wǎng)站為研究對象，在分析國內(nèi)外已有研究的基礎(chǔ)上，借鑒前人研究的經(jīng)驗，利用鏈接分析方法對中小企業(yè)排名與鏈接指標進行相關(guān)性驗證分析，探索它們之間是否存在有意義的相關(guān)關(guān)系，對中小企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站提出建議，為豐富中小企業(yè)網(wǎng)站研究提供經(jīng)驗數(shù)據(jù)，并為以后確定網(wǎng)絡(luò)模式和探索整個網(wǎng)絡(luò)空間的信息資源規(guī)律提供實踐研究基礎(chǔ)，從而推動理論研究。

1.研究背景

1.1網(wǎng)站評價的研究背景

國外關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息計量學(xué)的應(yīng)用研究起步早，眾多學(xué)者采用鏈接分析法對網(wǎng)站進行實例評價分析，證明了鏈接、網(wǎng)絡(luò)影響因子與科研生產(chǎn)力之間存在很強的相關(guān)性。如：Tlaelwall對英國的大學(xué)網(wǎng)站鏈接進行分析得出網(wǎng)絡(luò)影響因子與大學(xué)研究力排名不存在明顯的相關(guān)關(guān)系，但將分母改為研究人員數(shù)量則相關(guān)；Park研究了10個亞洲國家大學(xué)網(wǎng)站與合著作者機構(gòu)的鏈接情況得出①兩者的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)顯著關(guān)聯(lián)，②學(xué)術(shù)鏈接網(wǎng)絡(luò)代表跨國研究交流的一部分；Palmer等通過電子商務(wù)網(wǎng)站分析發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)公司的鏈接數(shù)目與顧客使用和信任相關(guān)，可以作為信任度的評價指標。目前的研究已經(jīng)深入到不同的網(wǎng)域網(wǎng)絡(luò)影響因子與科研生產(chǎn)力的相關(guān)分析，所采用的方法也基本程序化。

國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息計量學(xué)應(yīng)用研究起步較晚，但發(fā)展迅速，在網(wǎng)站評價方面取得了豐碩的成果。如邱均平等人在研究中國大學(xué)網(wǎng)站鏈接用于中國大學(xué)學(xué)術(shù)評價時得出指向網(wǎng)站的總頁面數(shù)和外部指向網(wǎng)站的頁面數(shù)都和各大學(xué)的排名得分存在顯著相關(guān)性，網(wǎng)絡(luò)影響因子與大學(xué)科研能力排名也存在一定的相關(guān)性。此外，謝奇和張晗、楊濤、張洋分別對中國大學(xué)網(wǎng)站進行了研究，沙勇忠、牛春華對我國信息化優(yōu)秀企業(yè)網(wǎng)站進行了鏈接分析和網(wǎng)絡(luò)影響因子測度，晏爾伽對中國省會城市政府網(wǎng)站做了鏈接分析與評價。

大部分學(xué)者借助鏈接分析方法對網(wǎng)站鏈接特征和影響力進行研究的對象主要是大學(xué)網(wǎng)站、圖書館網(wǎng)站、醫(yī)學(xué)網(wǎng)站等科學(xué)研究領(lǐng)域，商業(yè)、文化、社會等更為廣泛的領(lǐng)域很少涉及。對網(wǎng)絡(luò)鏈接數(shù)據(jù)與其他已知量的相關(guān)性驗證研究較少，而且在研究中僅僅將鏈接區(qū)分為外部鏈接和內(nèi)部鏈接，還沒有深入到不同網(wǎng)域做鏈接和網(wǎng)絡(luò)影響因子分析，與真正應(yīng)用到社會生產(chǎn)實踐中還有相當?shù)牟罹唷?/p>

1.2中小企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀

（2012年下半年中國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報告》顯示，截至2012年12月底，受訪中小企業(yè)中，49.9%建立了獨立的企業(yè)網(wǎng)站或者在電子商務(wù)平臺上建立了網(wǎng)店。根據(jù)最近幾次中國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查結(jié)果顯示，中小企業(yè)建站率基本保持在40%-50%的水平上。企業(yè)越來越多地開展互聯(lián)網(wǎng)活動，企業(yè)建站也正逐漸成為重要的基礎(chǔ)建設(shè)工作。網(wǎng)站的建設(shè)及使用，對促進中小企業(yè)的發(fā)展具有積極的作用。目前來看，我國中小企業(yè)的建站水平，無論是在用戶體驗或是在實際功能方面，都還有很大的提升空間。

2.網(wǎng)絡(luò)鏈接基礎(chǔ)

鏈接是指Web上兩個或多個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點之間關(guān)系的指針。鏈接具有方向性，一個鏈接的起始節(jié)點稱為鏈源節(jié)點，所指向的目標節(jié)點稱為鏈宿節(jié)點。根據(jù)鏈接的方向，鏈接可以分為人鏈、出鏈和自鏈。

入鏈是指向某個節(jié)點的鏈接。也就是說，如果有一個鏈接指向某個節(jié)點，那么這個節(jié)點就有了一個入鏈。出鏈是從某個節(jié)點出發(fā)的鏈接。也就是說，如果有一個鏈接從某個節(jié)點出發(fā)，那么這個節(jié)點就有了一個出鏈。自鏈是指鏈宿和鏈源都是同一個節(jié)點的鏈接。

在圖1中：A為B的鏈源節(jié)點，B為A的鏈宿節(jié)點；A有一個指向B的出鏈和一個指向H的出鏈；B有除了有入鏈和出鏈外，還有一個自鏈；B和E同時指向D，B和E屬于同鏈關(guān)系；F、G存在雙向鏈接，即互為鏈源和鏈宿網(wǎng)站；F和G同時被D鏈接，F(xiàn)和G屬于同被鏈關(guān)系；I無任何入鏈和出鏈，屬于孤立節(jié)點。

3.研究設(shè)計

3.1研究樣本

2014年1月7日，福布斯中文網(wǎng)站推出了“2014中國最具潛力中小企業(yè)榜單”，該榜單依據(jù)的指標主要有：企業(yè)過往3年（2010-2012年）的增長性指標（增長率及凈利潤增長率）、盈利性指標（銷售利潤率）、回報性指標（總資產(chǎn)回報率及凈資產(chǎn)回報率）和規(guī)模性指標（銷售收入總額及凈利潤額）。榜單分為兩類——2014中國上市潛力企業(yè)100強和非上市潛力企業(yè)100強，全面客觀地反映了我國中小企業(yè)的排名情況。上榜的100強中小企業(yè)涉及互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)、軟件技術(shù)、清潔技術(shù)、醫(yī)療健康、電子信息、娛樂傳媒等多個行業(yè)，為我們提供了評價中小企業(yè)排名的權(quán)威數(shù)據(jù)。本文以2014中國非上市企業(yè)100強中的前50名企業(yè)作為研究對象，將鏈接統(tǒng)計結(jié)果與企業(yè)排名進行對比分析。由于該排名僅提供了企業(yè)名稱，沒有相對應(yīng)的網(wǎng)址，我們利用搜索引擎百度（www.baidu.com）查找了企業(yè)網(wǎng)站的URL（見表1），以進行鏈接數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。

3.2檢索工具

用于鏈接分析的工具大致可分為商業(yè)搜索引擎、自制鏈接分析工具和SEO（Search Enghle Optimization）工具3類。以往常被研究者使用的商業(yè)搜索引擎AllTbsWeb、Alta Vista分別于2011年4月4日和2013年7月8日被雅虎公司關(guān)閉了服務(wù)。其次較常用的商業(yè)搜索引擎——雅虎自2013年9月1日其核心業(yè)務(wù)退出了中國市場。而自制鏈接分析工具和部分SEO工具算法各異，數(shù)據(jù)查詢結(jié)果不一致，因此被排除在外。通過對Google的研究發(fā)現(xiàn)，Google是一個綜合性的趨向于大眾化適用的搜索引擎網(wǎng)站，其功能強大，它雖然不能區(qū)分站內(nèi)外鏈接，但它支持“鏈接數(shù)”和“網(wǎng)頁數(shù)”的測度，并支持布爾檢索，因而可以通過布爾邏輯式來實現(xiàn)站內(nèi)外鏈接的區(qū)分。因此本研究選取Google作為檢索工具。endprint

3.3研究指標

當前綜合評價網(wǎng)站時，一般都采用定性評價指標（如權(quán)威性、內(nèi)容、范圍、生命周期等）與定量評價指標（如訪問量、鏈接指標等）相結(jié)合的綜合評價方法。除此之外，還有學(xué)者評價網(wǎng)站某一方面的特性或借助某一專門方法對網(wǎng)站進行評價，如段宇鋒利用鏈接指標（入鏈數(shù)、網(wǎng)絡(luò)影響因子）評價網(wǎng)站吸引鏈接的能力。

隨著鏈接分析廣泛地被用于網(wǎng)站評價，鏈接指標也趨于系統(tǒng)化和規(guī)范化。鏈接指標大體可分為4類：①鏈接數(shù)量特征計量指標：總鏈接數(shù)、出鏈數(shù)；②鏈接分布特征計量指標：鏈接密度、頁面平均鏈接數(shù)、網(wǎng)絡(luò)使用因子（WUF）；③網(wǎng)站影響力計量指標：入鏈數(shù)、網(wǎng)絡(luò)影響因子（WIF）、鏈接傾向；④網(wǎng)頁重要性計量指標：Pagerank算法、HITS算法等。

在本研究中共選取了7個研究指標，分別是：網(wǎng)頁數(shù)、總鏈接數(shù)、內(nèi)部鏈接數(shù)、外部鏈接數(shù)、網(wǎng)絡(luò)影響因子（WIF）、外部網(wǎng)絡(luò)影響因子（WXFcx）和銷售利潤率影響因子（WIFsm）。前6個指標已經(jīng)具有一定的通用性而被廣泛使用。而銷售利潤率影響因子（WIFsm）是針對我們的研究樣本而構(gòu)造的研究指標。借用網(wǎng)絡(luò)使用因子的概念，某一國家或網(wǎng)站的出鏈數(shù)除以網(wǎng)頁數(shù)、科研人員數(shù)或科研生產(chǎn)率便得到了網(wǎng)頁平均出鏈數(shù)、科研人員平均出鏈數(shù)或科研生產(chǎn)率的平均出鏈數(shù)，即WUF。由于本文研究對象的排名主要是依據(jù)企業(yè)的收益指標，所以在選擇鏈接指標時引入了銷售利潤率影響因子（WIFsm）。WIFsm=外部鏈接數(shù)/2011-2012年銷售利潤率，反映網(wǎng)站銷售利潤率的平均出鏈數(shù)，即在一定程度上這兩者的絕對數(shù)量越大表示外鏈數(shù)對企業(yè)銷售利潤影響力越大。

3.4檢索指令

本文采用Google（http：∥www.goode.com.kk）來獲取網(wǎng)站鏈接原始數(shù)據(jù)，并在Excel表格中整理分析數(shù)據(jù)。以凱英網(wǎng)絡(luò)（www.kai-ying.com）為例，檢索式見表2。

4.數(shù)據(jù)分析

4.1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及WIF、WiFex和WIFsm

根據(jù)檢索指令，利用Google檢索出上文50個研究對象的網(wǎng)站的鏈接指標數(shù)據(jù)，得到對應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并根據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)計算得到WIF、WIFex和WIFsm，如表3。

4.2相關(guān)性研究

本文的相關(guān)性研究包括兩個步驟，首先是運用spss軟件計算出企業(yè)排名分別和各研究指標的Spearman和Kendall相關(guān)系數(shù)，并進行雙尾檢驗。根據(jù)結(jié)果判斷企業(yè)排名與鏈接指標是否有相關(guān)關(guān)系，并進行下一步的相關(guān)，陛分析。

匯總企業(yè)排名與各鏈接指標的相關(guān)系數(shù)，如表4。

由表4可知，企業(yè)排名與各鏈接指標相關(guān)性非常微弱，相較與企業(yè)排名與企業(yè)網(wǎng)站總鏈數(shù)、外鏈接數(shù)、WlF、WifFex的相關(guān)系數(shù)，企業(yè)排名與網(wǎng)站的總網(wǎng)頁數(shù)、內(nèi)鏈接數(shù)具有相對較大的相關(guān)性，但相關(guān)系數(shù)仍較小，相關(guān)性不夠顯著。考慮到有可能是上榜的企業(yè)涉及不同的行業(yè)，鏈接指標對不同行業(yè)的企業(yè)影響不同，造成了企業(yè)排名與各鏈接指標的相關(guān)性不明顯，因而進一步將同一行業(yè)企業(yè)排名與鏈接指標進行相關(guān)性分析。

下面考慮了榜單上100強企業(yè)中3類不同行業(yè)（環(huán)保綠化、醫(yī)藥衛(wèi)生、信息產(chǎn)業(yè)）的企業(yè)排名與各鏈接指標的相關(guān)性。方法是將歸屬于此3類行業(yè)的企業(yè)數(shù)據(jù)進行歸類，再利用SPSS數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件獲取3類行業(yè)企業(yè)排名與鏈接指標的相關(guān)系數(shù)。

從表5我們可以看出，環(huán)保綠化企業(yè)排名與網(wǎng)站鏈接指標不具有相關(guān)性，醫(yī)藥衛(wèi)生和信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)排名與網(wǎng)站鏈接部分指標存在相關(guān)性。其中，醫(yī)藥衛(wèi)生企業(yè)排名與WIF、WIFex和WHelm具有相對顯著的相關(guān)性。信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)排名與網(wǎng)站總網(wǎng)頁數(shù)、內(nèi)鏈接數(shù)、WIF、WIFam具有相對顯著的相關(guān)性，且與WIP、WIFex呈負相關(guān)。

5.研究結(jié)論

從整體來看，企業(yè)排名與網(wǎng)站鏈接指標中總網(wǎng)頁數(shù)、內(nèi)鏈接數(shù)具有真實存在的微弱相關(guān)性。由于榜單中的企業(yè)涉及各類行業(yè)造成了相關(guān)性不顯著，但相對來看仍反映了中小企業(yè)排名與總網(wǎng)頁數(shù)、內(nèi)鏈接數(shù)存在著一定的聯(lián)系。

總網(wǎng)頁數(shù)直觀反映了網(wǎng)站的規(guī)模和信息存儲量，內(nèi)鏈接數(shù)反映了網(wǎng)站內(nèi)容結(jié)構(gòu)的層次性和完備性，且從統(tǒng)計規(guī)律來看，該指標也反映了網(wǎng)站的規(guī)模。由此得出，企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)，特別是網(wǎng)站的規(guī)模對中小企業(yè)的排名具有影響。過去中小企業(yè)由于受到企業(yè)規(guī)模和資金等各種限制，與大企業(yè)在吸引顧客和投資方面無法抗衡，但建設(shè)網(wǎng)站能使中小企業(yè)與大企業(yè)處在同一起跑線上。網(wǎng)站建設(shè)的好壞和規(guī)模大小體現(xiàn)了企業(yè)的信息化水平和在市場中的競爭力。中小企業(yè)網(wǎng)站規(guī)模越大，提供給外界的信息量越大，越有可能給瀏覽者留下一個良好的印象和吸引潛在客戶，有更大的優(yōu)勢和潛力尋得商貿(mào)合作、銷售產(chǎn)品的機會。雖然企業(yè)排名與鏈接指標的相關(guān)度不高，即網(wǎng)站的質(zhì)量對提升企業(yè)排名的貢獻率很低，但是如果能充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用，使它成為提升企業(yè)影響力和增加銷售利潤的主要工具，那么，網(wǎng)站的建設(shè)將對中小企業(yè)產(chǎn)生不可估量的影響，進而影響企業(yè)排名。

從不同行業(yè)來看，不是每個行業(yè)的企業(yè)排名都與網(wǎng)站鏈接指標存在相關(guān)性。環(huán)保綠化企業(yè)排名與網(wǎng)站鏈接指標不存在相關(guān)性，醫(yī)藥衛(wèi)生和信息產(chǎn)業(yè)與網(wǎng)站指標存在相關(guān)性。可能的原因是，一方面中國環(huán)保綠化行業(yè)屬于新興產(chǎn)業(yè)，目前正處于快速發(fā)展階段，總體規(guī)模相對還小，網(wǎng)站建設(shè)可能還未成熟，影響力不夠，但其日益突顯的重要性和發(fā)展?jié)摿κ蛊渲饾u成為支撐產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟效益的重要力量。而我國的醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的國民經(jīng)濟重要組成部分，信息產(chǎn)業(yè)也早已經(jīng)滲透到了各行各業(yè)，二者都處于持續(xù)、平穩(wěn)、快速的發(fā)展階段，它們的網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)相對成熟；另一方面，環(huán)保綠化行業(yè)目前多依賴政府的相關(guān)政策等來進行業(yè)務(wù)宣傳和開展，網(wǎng)站建設(shè)還處于初期擴大企業(yè)宣傳階段，而醫(yī)藥衛(wèi)生和信息產(chǎn)業(yè)如今則是依托互聯(lián)網(wǎng)來進行各項線上活動，對網(wǎng)站的利用更充分，網(wǎng)站對企業(yè)的影響也更大。endprint