新媒體環境下新聞客戶端的發展現狀

王虹茹 王琇婷

【摘要】隨著互聯網技術的發展，人們越來越多的通過手機等移動終端來獲取新聞，各大門戶網站為滿足受眾移動閱讀的需求競相推出了自己的新聞客戶端。本文以帶有官方色彩的《人民新聞》和商業色彩濃厚的《網易新聞》為例，通過比較兩家網站的新聞客戶端，勾勒出在新媒體環境下新聞客戶端的發展現狀，在此基礎上探究當前新聞客戶端所面臨的困境并提出對策。

【關鍵詞】新聞客戶端《人民新聞》《網易新聞》

據中國互聯網信息中心發布的第34次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2014年6月，中國手機網民的規模達到了5.27億，該數據表明手機作為第一大上網終端設備的地位更加穩固。新聞客戶端正是在這樣的大背景之下應運而生，它滿足了人們隨時隨地獲取信息的需求，但相較于傳統媒體的穩定性，新聞客戶端仍處于不斷調整的發展階段。

《人民新聞》從屬于人民日報旗下的官方網站人民網，作為國內的主流媒體，它代表著政府的聲音，在受眾心中具有較高嚴肅性和權威性；網易作為國內商業網站的巨頭之一，旗下《網易新聞》以流暢的用戶體驗、快速的新聞更新、犀利的網絡點評而備受推崇，擁有龐大的用戶群。這兩個樣本各自具有一定的典型性，對二者的研究具有一定的普遍意義。

一、《人民新聞》和《網易新聞》的客戶端比較

1、整體框架

《人民新聞》客戶端的版塊劃分較為簡潔，一級菜單分為：我的頭條、新聞、深度報道、更多（用戶體驗），其中新聞這一欄下面又分為：要聞、社會、觀點、經濟、軍事、科技、歷史、體育、娛樂、健康、時政、國際等12個子欄目。在內容的呈現方式上，頭條、新聞、本地新聞、深度這幾個版塊都采用了相似的呈現手法，即頂圖頭條都采用大圖加標題，其余內容則是小圖加標題加導語。《網易新聞》客戶端與《人民新聞》的板塊設置不同，它按照新聞、訂閱、跟帖、圖片、投票這幾個內容版塊來進行內容劃分。其中新聞版塊下設有頭條、娛樂、體育、財經、科技、軍事、歷史等36個子欄目，圖片版塊下設有熱點、獨家、明星、體壇、精美等5個子欄目。在內容的呈現手法方面，《網易新聞》與《人民新聞》新聞版塊的表現形式基本相同。值得一提的是它的兩個特色欄目。一個是跟帖版塊，它是采用標題加評論的形式按照一定的順序（時間先后、回復數量）來排列，另一個投票版塊則是采用圖片加“一句話”新聞加問題的方式來呈現。

2、新聞內容

進入《網易新聞》客戶端的首頁，點開最上方的子欄目菜單，用戶便可以根據自己的喜好來訂閱不同類別的新聞內容并進行排列，這其中包括頭條新聞、娛樂、財經、體育等常規版塊，此外還有如聽新聞、聚合閱讀這樣的特色版塊。這種對信息的選擇所帶來的益處是雙向的，對用戶來說提高了閱讀新聞的效率，節省了時間，增添了閱讀興趣；從媒介的角度來看，議程設置的功能得到了強化，在這樣的一個過程中，媒介對受眾有著潛移默化的影響，從而達到了引導輿論的目的。這一訂閱功能在《人民新聞》客戶端中則被弱化，雖然它也提供了訂閱“喜好的欄目”這一選項，但可供選擇的欄目遠不如《網易新聞》多，也沒有辦法對訂閱的內容進行排序。

另一點值得我們關注的是，《人民新聞》和《網易新聞》都在新聞這一版塊下設置了本地新聞這一子欄目。在這個欄目中，用戶可以通過手動選擇或者通過開啟手機GPS定位來為自己選擇本地新聞的城市，讓新聞與用戶的生活無限貼近。這里要提到的是，《網易新聞》客戶端的本地新聞是可以具體定位到某一個城市的，而《人民新聞》只是定位到省份一級。

3、表現手法

在新聞的表現手法上，兩個客戶端都不拘泥于單調的文字表達，將更多的高清圖片和高清視頻加入到報道中。打開兩個客戶端，不難發現兩者的新聞圖片都很多，幾乎每一條新聞報道都采用相同的形式呈現——新聞圖片加上一句話介紹，通過點擊這張圖片，可以進入到下一級頁面，閱讀到更加詳細的文字內容和圖片信息。這樣一來，用戶可以通過圖片和導語判斷是否要進一步閱讀，既節省了手機的數據流量，又提高了用戶的閱讀效率。

“深度報道”作為《人民新聞》的特色欄目，它采用圖文結合的方式讓新聞更加通俗易懂，圖片部分更是大膽采用原創漫畫這樣一種形式，在豐富了新聞表現手法的同時也增加了閱讀的趣味性。而《網易新聞》則將音頻和視頻融入到自己的新聞內容中。

4、新聞來源

從新聞稿件的來源來看，《人民新聞》主要依賴于兩家國家通訊社和人民日報社本身的資源，這是由其特殊的媒介定位、功能所決定，目的是為了彰顯其權威性，所以它所刊發的新聞多是第一手的資料，以原創居多。而網易作為一個商業網站，它的記者是沒有獨立采訪權的，網易只能夠通過收集各方新聞，經過二次加工，對原有的信息進行深度的整合運用，形成自己的特色欄目。網易早早的意識到這一點，將“如何增加更多的原創內容”當作首要的問題來解決。最為典型的就是“聚合閱讀”這個子欄目，它將其他媒體的內容按照不同的類別整理成報道，排列在一起，方便讀者閱讀與比較。經過這樣一個信息從“收集——再加工——原創推出”的過程，彌補了在稿件來源上的劣勢。

5、用戶體驗

首先是新聞的跟帖情況。打開《網易新聞》客戶端界面左上方的菜單，出現了“跟帖”一欄，內容主要分為兩個部分：“精彩跟帖”和“今日排行”。精彩跟帖是由點“贊”數量來判定的，用戶可以在新聞下方的評論區域發表自己的看法，如果其他讀者對其觀點表示認同便會通過點“贊”的方式以示支持，當留言獲得“贊”的數目在今日的留言里比較靠前，則會被編輯進“今日排行”這一欄。如此一來，用戶的參與度大大提高，有些熱點新聞的評論跟帖能夠達到幾千甚至上萬條。《人民新聞》則沒有強調評論這一功能，它僅僅是在每一條新聞內容的最下方設有評論的區域，用戶在閱讀新聞時，只有將頁面拉到最下方才會看到評論，很多的用戶甚至并沒有注意到這一功能，因此用戶的參與程度并不是很高。其次是投票版塊的設計。這是《網易新聞》客戶端的一個特色版塊，它與熱點新聞緊密結合，將熱點新聞設計成問題供用戶投票表達意見。投票后，用戶可以看到該問題的參與人數，以及持有各種觀點的人所占的比例。最后要提到的是新聞推送功能。這一特點與以往的傳統媒體不同。打個比方，讀報紙也好，看電視也好，都需要我們主動的去做這個動作，而現在新聞客戶端的推送功能，則是將新聞主動地“送上門”。即使用戶沒有打開新聞客戶端，也能夠在第一時間獲知最新的新聞資訊。

二、新媒體環境下新聞客戶端所面臨的問題

通過前面的分析，我們不難看出，不論是代表官方聲音的《人民新聞》，還是以商業網站為依托的《網易新聞》，他們的優點是顯而易見的，同時也存在不容忽視的問題。

1、理念上的滯后導致內容上缺乏創新

過去，傳統媒體辦網站大多數是將原本的內容照搬到網絡上。現如今，許多媒體人做新聞客戶端的時候仍然延續著這一個理念，將內容復制到新聞客戶端上。這一行為直接導致了兩個問題的出現：版塊設置相似、新聞內容高度同質化。就目前的情況來看，大多數新聞客戶端依然是按照政治、經濟、娛樂和體育等方面來分類，和傳統媒體的分類并沒有太大的差別。另一點就是同類產品同質化程度較高，由于許多的新聞客戶端是在網站的基礎上建立起來的，而網站的記者又沒有獨立的采訪權，新聞內容大都來源于其他信息渠道的摘錄和加工，這也就導致了內容重復率的增加，使得內容的質量很難得到保證。

2、用戶體驗設計的不完善導致用戶的流失

新聞客戶端推送大量的圖片新聞，占用很多的流量下載，而當前我國的無線網絡覆蓋率并沒有達到100%，部分的用戶在有些情況下不得不使用手機移動數據瀏覽新聞，圖片過多必然會消耗更多的數據流量。對于用戶來說，閱讀成本增加。針對這一問題，個別的新聞客戶端就推出了“離線閱讀”的模式，這樣一來，用戶可以在有無線網絡的情況下，將內容下載到手機里，這樣即使在沒有網絡的環境，用戶也可以隨時閱讀。

結語

在這個信息爆炸的時代，人們每天被各種各樣的海量信息轟炸。作為媒體，如果想要在激烈的競爭中脫穎而出，那么它的注意力就必須回歸到問題的本質——內容。隨著新聞實踐的不斷深入，不難發現，新聞的核心價值就在于在保障客觀真實的基礎上，不斷追求時效性。新聞客戶端的內容并不等于紙質媒體和網站內容的“復制”與“粘貼”，如何進行內容上的創新值得深思。此外，技術上的創新也決定著新聞客戶端可以在新媒體這條路上走多遠。從長遠來看，“如何節約運營成本，達到利潤的最大化”是值得我們去思考的。通過對兩個客戶端的比較分析，我們不難得出以下結論：不論何時，新聞內容永遠都是王道，在保證新聞內容的基礎上，注重技術上的改革與創新，內容與技術并舉，這將決定新媒體環境下新聞客戶端未來的命運。□

參考文獻

①張永芹、王詩根，《新媒體新聞客戶端特點比較研究——以新華社新聞欄目〈中國網事〉與網易新聞移動客戶端為例》[J].《滁州學院學報》，2012（1）

②匡文波：《手機媒體：新媒體中的新革命》[M].華夏出版社，2010

③傅若巖、劉曉羽，《新聞APP：盛世遇坎途》[J].《IT時代周刊》，2013（3）

（作者：均為安徽大學新聞傳播學院2012級碩士）

責編：周蕾