高職圖書館員工績效評估問題研究

杜文鳳

摘 要： 本文針對高職圖書館員的工績效評估工作，從評估標準制定、評估實施過程和評估結果反饋等方面總結并分析了問題及其成因，提出制定科學合理的績效評估標準、改進績效評估實施的流程、開發有效的績效評估工具和手段等方面應對措施。

關鍵詞： 高職圖書館 績效評估 問題 應對措施

圖書館是高職院校科研與教學工作的重要平臺，其服務工作質量水平不僅會直接影響到師生員工對館藏圖書資源的使用效率，而且會對學校教學科研等各方面工作目標的實現產生重要而深遠的影響。定期對員工開展績效評估工作既是高職圖書館全面、準確、客觀、系統地了解員工工作情況以便改進圖書館服務工作的需要，又是高職圖書館強化服務意識、合理調配資源及提高工作質量和效益的一項重要的基礎性工作。

績效評估是將員工在一定時期內的工作表現、工作實績與組織事先設定的崗位工作內容及相應完成指標進行對比，進而考察、評定員工工作的等第并以此作為員工獎勵、職務晉升及相關培訓的依據，通過建立激勵與約束機制，促進員工工作績效的改善并最終實現組織總體戰略目標的一系列管理活動和過程。績效評估與管理是組織人力資源管理工作的關鍵內容，事關員工個體切身利益的實現和高職圖書館組織工作任務目標的實現，具有牽一發而動全身的作用，一向是組織管理工作尤其是人力資源管理工作的重要核心工作。……