新技術環境下圖書館電子閱覽室的服務與創新

伍瀟

摘 要： 新技術時代的到來，對我國高校圖書館的發展提出了更高的要求，高校圖書館電子閱覽室是在計算機技術、網絡技術及通信技術飛速發展的時代背景下發展起來的。高校圖書館是學校文獻信息中心，是為教學和科研服務的學術機構。目前，電子閱覽室的發展極大地方便了廣大讀者檢索、查閱和利用信息資源。因此，如何更好地利用硬件設備和軟件資源為讀者提供更優質的服務，以及如何對電子閱覽室進行科學管理和服務已經成為我們面臨的重要課題。

關鍵詞： 新技術 云計算 mooc 大數據 服務與創新

1.電子閱覽室的興起

電子閱覽室是指以計算機技術、網絡通信技術為基礎，集電子型文獻（如磁盤、光盤、網絡服務等）閱覽、咨詢、培訓、服務于一體的現代化多功能閱覽室。

電子閱覽室提供幾種基本服務：第一，電子資源利用。為了方便讀者學習，很多高校都購買了大量的電子資源供讀者使用。有像CNKI（中國知網）、超星、書生之家這些使用率高、較普及的數據庫，也有博看網、北京愛迪克森這種多媒體資源庫。其優勢在于內容篇幅小，更新快，全面準確，檢索引擎的操作簡單，易于上手。讀者在外面上網無法免費獲取這些資源，只能到電子閱覽室檢索下載。第二，VOD點播與Internet服務。多媒體電子閱覽室的網上服務主要是利用多媒體閱讀設備，逐步向讀者提供圖書館網頁上提供的館藏書目查詢、個人借閱查詢、新書通報、參考咨詢等各項服務。第三，隨書光盤借閱。隨書光盤，即紙質圖書附帶的光盤，作用是以圖片或視頻形式為讀者實踐、練習書中所講內容提供素材，加深讀者對書中內容的理解。第四，讀者教育培訓。電子閱覽室一般作為圖書館信息檢索教學的實習基地和網絡檢索教育的實訓場所。

2.新技術的沖擊

隨著移動網絡的進一步發展，高校圖書館電子閱覽室面臨更大的挑戰。3G時代尚未普及。移動聯通電信的4G爭奪戰已經開始，而5G研發應用也在緊鑼密鼓展開中。智能手機從單核到雙核再到四核八核也就是半年周期，便捷移動終端促使更多人獲取信息來源不再是電腦上網查詢，手機平板隨時隨地都能應用。從這一趨勢來看，單純到電子閱覽室上網查資料、發信、看電影娛樂的人會越來越少。

2.1 MOOC。

MOOC自2012年以來日益受到矚目，人們為此將2012年稱為大型開放式網絡課程元年。MOOC成功實現了一種高端的知識交換。它可適用于專家培訓、各學科間的交流學習及特別教育的學習模式。任何學習類型的信息都可以通過網絡傳播，而網絡課堂可以帶來很多益處。讓每個人都能免費獲取來自名牌大學的資源，可以在任何地方、用任何設備進行學習，這便是MOOC的價值所在。國外MOOC起步早，發展快，而國內對MOOC的探索才剛剛開始。圖書館在MOOC中的作用有待進一步發揮，多媒體閱覽室作為圖書館信息化、電子化武裝最完善的部門，面對MOOC帶來的沖擊，面臨著重大的機遇和挑戰。

2.2云計算。

當前人們對云計算的認識還處于一個逐步了解的階段，對云計算的定義還沒有形成一個統一的認識，Google全球副總裁李開復博士的定義為：“所謂云計算，就是要以公開的標準和服務為基礎，以互聯網為中心，提供安全、快速、便捷的數據存儲和網絡計算服務，讓互聯網這片‘云’成為每一個網民的數據中心和計算中心。”云計算對電子閱覽室的硬件資源整合和信息資源共享有重要意義。從云計算的特點看，它最重要的特征就是虛擬化。這一特性保證電子閱覽室現有的所有終端設備都可獲得所需的信息服務，避免了硬件設備、軟件頻繁升級換代，提高了原有終端設備的使用年限，節省了有限的購置資金，更大大降低了電子閱覽室維護人員的勞動強度。

2.3大數據。

大數據（bigdata），是指無法在可承受的時間范圍內用常規軟件工具進行捕捉、管理和處理的數據集合。在繼Web2.0、云計算出現之后，大數據越來越成為當今網絡時代的新寵兒。據調查顯示，到2020年，全球數據使用量預計將暴增44倍，數據總量將達到40ZB。大數據顛覆了傳統的IT界，挑戰著各行各業的存儲架構、數據挖掘、云計算等各個應用環節。大數據時代下，圖書館需要充分依托大數據這一技術，推動數字資源整合，提高服務能力。

3.服務與創新

高校圖書館電子閱覽室是在計算機技術、網絡技術及通信技術飛速發展的時代背景下發展起來的，它體現了現代圖書館的電子化、數字化和網絡化的趨勢，是信息化過程中的必然產物，是圖書館信息服務的重要手段。因此，必須更好地利用硬件設備和軟件資源為讀者提供更優質的服務。

3.1建立云存儲平臺拓寬服務渠道。

磁盤陣列已成為高校圖書館核心硬件設備，但無論何種架構的磁盤陣列都存在諸如購置費用昂貴、磁盤陣列有嚴格的開關機順序、陣列斷電后數據容易丟失及使用到一定年限后個別磁盤會損毀等問題。云計算的優勢之一就是信息海量存貯，通過云計算技術，圖書館的相關信息可以全球存取，也可以由某一個圖書館群共享，或者僅由本館用戶使用。需要信息的用戶可以在任何地點利用任何設備，快速方便地計算、查找自己所需信息資源，同時不必擔心自己所存資料丟失。這樣避免電子閱覽室讀者大量調用磁盤陣列數據，還可規避因個人數據丟失造成的不必要糾紛，使電子閱覽室擁有安全、海量的數據存儲環境。

3.2通過大數據分析，優化組合資源。

為了節約讀者時間，方便讀者更準確獲取網絡資源，我們可以將電子閱覽室現有數據庫，通過分析、篩選、組織，進行資源整合。以PPT或視頻形式向讀者展示各類數據庫的作用與功能。還可將視頻放于每臺電腦桌面，以便讀者觀看，制造亮點，利用電子閱覽室網絡優勢，根據讀者不同需求，有針對性地收集一些網絡或紙質資源，例如建校幾十年來校園圖片、畢業生優秀畢業設計、優秀論文等，進行整合分類，組成專題建立特色數據庫存。還可以構建資源共享平臺，與其他友好高校或省圖書館、市圖書館合作，共享資源，為讀者提供更全面信息。

3.3建立配套的mooc平臺資源庫。

MOOC的影響和規模日益擴大，在這個大環境下，高校圖書館作為文獻保障和信息服務的重要機構，面臨重大的機遇，同時，為多媒體閱覽室提供前所未有的挑戰。提高圖書館多媒體閱覽室的利用率，建立配套的MOOC資源庫供學生學習觀看，針對相關課程推薦圖書館相關館藏。MOOC完全免費的頂級的學習資源十分豐富，對讀者的吸引力十分巨大。電子閱覽室作為知識的獲取平臺，恰好為讀者提供了這樣一個空間，為讀者提供了便利。

4.結語

新的技術環境，對圖書館電子閱覽室既是機遇，又是挑戰。圖書館館員必須在充分認識相關問題的基礎上，認真提高自身業務素質，積極開拓創新，才能保證電子閱覽室在未來的服務過程中的重要地位。

參考文獻：

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