輔導員職業倦怠成因及自身克服方式研究

摘 要：隨著我國高校改革的不斷深入推進，教師的工作壓力和任務也越來越重，甚至有些教師在工作中形成了倦怠的思想，特別是高校輔導員。這對高校輔導員的工作產生了巨大的壓力，高校輔導員是學生工作和思想教育的中堅力量，是高校學生健康成長的指導者。輔導員職業倦怠對高校大學生的健康成長產生重要的影響，因此，加強輔導員職業倦怠研究具有十分重要的意義。

關鍵詞：輔導員；職業倦怠；對策

輔導員職業倦怠是目前我國高校存在的一個普遍現象，加強輔導員職業倦怠研究，不僅能夠提高輔導員工作的積極性和主動性，而且能夠發現輔導員職業倦怠存在的原因，提出合理的建議，促進輔導員健康的發展。特別是在高校改革的背景下，輔導員的工作量以及心理素質都收到不同因素的影響，如果不能有效的解決輔導員的這些問題，就會形成嚴重的心理疾病，對社會、家庭、個人都會產生不良的影響。所以，不斷加強輔導員職業倦怠研究，能夠提高輔導員的心理素質，也能夠促進高校輔導員教育體制改革，加強高校輔導員的專業化、職業化發展具有非常重要的意義。

1.職業倦怠的含義及影響

1.1 職業倦怠的含義

職業倦怠是指工作人員在工作過程中表現出來的不積極、不主動以及逆反心理的工作狀態行為。職業倦怠是個體在長期的工作壓力下產生的。職業倦怠主要表現為以下幾種形式。第一，工作人員對工作缺乏主動性和積極性，態度敷衍，心不在焉的情況；第二，在工作過程中感覺非常疲勞，不愿意與同事進行交流溝通；第三，工作人員在工作過程中缺乏成就感，而且對自己的工作不認可，認為工作崗位沒有發揮自己的聰明才智，在這樣的情況下，工作人員更加希望早日退休，退出工作崗位，甚至在工作過程中遲到早退等等現象。

1.2 職業倦怠的影響

職業倦怠的形成會對工作人員以及社會造成非常不利的影響，主要體現在以下幾個方面：

第一，對人的行為產生不利的影響。職業倦怠主要是因為工作引起的，對工作人員的工作狀態產生直接的影響，在工作過程中形成一種惡性循環，如果忽視職業倦怠的影響，就會產生更為嚴重的后果。比如會嚴重影響到工作人員的心理健康和人格發展，這些體現在工作人員的行動中就會產生異常的行為，比如容易與親戚朋友爭吵，容易沖動，產生嚴重的憂郁癥，個體的行為無法控制，特別嚴重的會造成個體的犯罪。因此，職業倦怠對個體的行為會產生嚴重的負面影響。

第二，對個體情緒產生的影響。心理學認為如果個體心理不健康，在情緒上就會產生不同程度的障礙。職業倦怠對個體的心理和情緒會產生嚴重的不良影響。如果個體在工作中積極向上，那么其身心肯定是健康的，情緒也是比較平和的。如果個體產生了職業倦怠的感覺，那么在情緒上就會失控，容易胡思亂想，煩躁、沮喪，而且會把這種情緒傳遞給自己的服務對象和同事。而且，這樣對個體的身心健康產生不良的影響，自我認可度比較低，感覺不到工作的成就感，缺乏積極工作的動機，對服務對象冷漠等等。

第三，影響個體的工作效率。個體的工作效率只有在積極的工作熱情和良好的動機下，才能夠不斷提高工作效率。如果個體產生了職業倦怠感，那么在工作中不僅缺乏積極的工作動機和熱情，而且影響到工作者的工作效率。從教師的角度來講，教師的職業倦怠傳遞到學生的身上，對學生的學習成績和態度是非常不利的。對教師自己來講，影響到自己正常教學水平的發揮，影響到自己的教學效果。對輔導員來講也會影響到其工作效率，因為輔導員的工作量比較大，職業倦怠影響到輔導員正常工作效率的發揮。

2.輔導員職業倦怠的成因分析

2.1 工作量大

輔導員的工作具有一定的特殊性，從時間安排上看其上班時間與學校的行政工作人員沒有很大的區別。但是，從實際的情況來看，輔導員工作的時間遠遠不止固定安排的時間。比如輔導員要經常深入學生了解學生的學習和生活情況，這些一般都是在晚上進行，由于學生人數較多，輔導員只能夠抽出時間慢慢的了解。在學校的放假期間，輔導員要組織學生進行暑期實踐活動，對活動進行布置安排，這些度占據了輔導員大量的時間。一般來講，學校為了預防學生的突發事件，要求輔導員24小時不準關機。這些都增加了輔導員的工作時間和工作量，如果有突發情況，要隨時第一時間趕到，然后進行處理。這些都是輔導員固定上班之外的工作任務，固定上班時也有大量的工作任務需要完成。因此，從這個角度來講，輔導員由于工作量大，是導致其職業倦怠的重要原因之一。

2.2 社會認同感缺失

認同在英語中被稱為“identity”，對認同理論進行研究的是弗洛伊德，他在其心理學研究中首次提出了認同理論。認同不僅具有個體性，而且具有群體性與社會性，是人與人之間交往發現的差異性及其歸屬感。隨著認同理論越來越多被人們認可，今天，認同在社會、政治、哲學以及心理學中都是非常重要的概念。而且認同的概念主要是指認同感和歸屬感，也就是說個體是屬于某個群體，是個體身份的體現所在。當個體或者群體對政治實體或者歷史文化產生認同后，就會自覺的遵守這個群體的規章制度和行為規范，維護改群體的實際利益，因此簡單的講，認同就是一種歸。輔導員的時間大部分時間都用在工作中，但是關于輔導員的考核、激勵、獎勵、保障制度均不夠健全，加之一些高校的管理制度、政策不夠完善，在工作職責、工資待遇、晉升職務、利益分配以及輔導員的管理、培養等方面都或多或少的存在一些問題，學校、同事、同學對輔導員的職業認同感極低，從而影響了輔導員的工作積極性，造成了輔導員內心失衡，這種歸屬感的缺失影響著整個輔導員隊伍的情緒及身心健康的重要因素。

3.輔導員克服職業倦怠的對策

3.1 加強自我情緒調節

從目前輔導員的工作崗位來看，不僅工作量大，而且崗位工作比較雜，只要涉及到與學生相關工作都需要輔導員來進行處理，這樣無形中增加了輔導員的工作量。所以，輔導員要對自己的情緒進行調節，增加輔導員工作的積極性和主動性，克服輔導員的職業倦怠。輔導員的職業倦怠與自身的身體素質有很大的關系，因此，輔導員也要加強身體鍛煉，維持良好的體能素質，這樣能夠提高輔導員工作的積極性和熱情。而且在進行身體鍛煉的過程中能夠排泄自己不良的情緒，調整適合自己工作的情緒。在調整自我情緒的過程中，輔導員能夠重新發現工作的熱情，發現生活的美好，避免陷入到工作倦怠的情境中去。

3.2 鍛煉自己的心理素質

輔導員工作倦怠一個重要的原因就是沒有過硬的心理素質，因此，輔導員要避免工作倦怠就必須加強自己心理素質的鍛煉，主要是培養輔導員積極樂觀的性格和堅強的意志。堅強的意志能夠讓輔導員在困難面前用于向前，不會退縮，能夠對局面進行掌控，從而解決問題。積極樂觀的態度和心情，能夠讓輔導員在工作過程中自由的與學生進行交流溝通，了解學生的動向。實踐證明，輔導員在工作中保持積極樂觀的工作態度，能夠發揮自己的優勢和創造性，提高工作效率，贏得學生的尊重。所以，良好的心理素質是輔導員進行工作的前提，也是輔導員避免職業倦怠的重要因素之一。

4 結語

輔導員職業倦怠是目前我國高校存在的一個普遍現象，加強輔導員職業倦怠研究，不僅能夠提高輔導員工作的積極性和主動性，而且能夠發現輔導員職業倦怠存在的原因，促進輔導員健康的發展。隨著我國高校改革的不斷深入推進，教師的工作壓力和任務也越來越重，特別是高校輔導員，輔導員職業倦怠對高校大學生的健康成長產生重要的影響，所以，不斷加強輔導員職業倦怠研究，能夠提高輔導員的心理素質，也能夠促進高校輔導員教育體制改革，加強高校輔導員的專業化、職業化發展具有非常重要的意義。

參考文獻

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作者簡介

馮榮普（1983-），女，漢族，河北人，碩士研究生。