淺談供電企業文化建設

楊丹

摘 要：作為國家電網公司數量眾多的基層供電單位，怎樣貫徹落實國家電網公司指示精神，建設和諧統一的優秀企業文化，“落地生根、開花結果”是我們追求以及需要認真思考并亟待解決的重要課題之一。隨著人民素質的不斷提高，基層供電企業在企業文化建設方面雖然取得了一定的成就，但依然存在著一些不足之處。構建富有時代精神和行業特色的供電企業文化，將是一項長期的系統工程，而且并不是一朝一夕就能完成的，需要花漫長的歲月，需要時光的沉淀。

關鍵詞：供電企業 文化建設 行業特色

中圖分類號：D265 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2015）07（b）-0237-01

1 注重高層文化培育，建立企業文化核心

一個企業，當具有先進和強烈的文化特色時，會逐步影響和形成企業全體成員的共同價值觀念和個人行為，激發起熱情，統一其意志，為企業的成功奠定基礎，提供原始動力。企業領導班子是高層管理的核心內容，是對企業職工最有影響和號召力的一段群體。企業管理層要開發與培育企業文化，按照所期望的方式影響和組織成員的行為，就需要把高層文明建設作為企業文化建設的目標與參照物。

領導班子應該以身作則，從自己做起，從身邊的小事情做起，用新視角審視市場經濟的新變化，用新觀念適應改革創新的新要求，用新思路解決企業發展的新問題，這樣才能正確建立價值觀念、經營理念、企業精神、道德規范等企業文化核心內容。與此同時，領導班子在加強自身建設時，應積極投身到企業的群體活動中去，讓廣大職工從班子成員的實際行動中充分認識到企業發展的美好未來，看到自己的未來和工作意義，這有益于激發熱愛企業、建設企業、奉獻企業的熱情和創造力。

2 現階段縣級供電企業文化建設的發展對策與實踐

2.1 建設縣級供電企業的創新文化

敢于創新、敢于領先，領先一步，創新才能發展，溫州人就以敢為天下先二聞名，創新領先就能掌握市場的主動權。創新不僅可以為基層供電企業贏來豐厚的利潤，與此同時也得到了進一步發展的可能，因此，市場經濟條件下，縣級供電企業必須全面地構建服務創新、觀念創新、管理創新、技術創新的企業文化，不斷謀求新變化。

2.2 優質服務，建設企業服務文化

服務是所有企業永恒的主題，更何況是供電企業。目前，供電企業正面臨著如何抓住市場這樣嚴峻的問題，這應該如何應對，其關鍵在于完善服務理念，優化服務手段，提高服務質量以及創新服務項目，下文也會提到創新的重要性。構筑新型的服務文化。塑造良好的優質企業形象是建設企業服務文化的首要任務，企業形象是企業的產品質量、售后服務、公共關系、經營風格等等在人們眼中所產生的一種總體印象。因此，供電企業務必持之以恒地認真落實“人民電業為人民”的這一服務宗旨，堅持互利、平等、公正、真誠的原則，牢牢抓住電能售前、售中、售后服務，努力建設具有現代化特色的服務管理系統，不斷地完善企業形象的內涵。制訂有效的規章制度是企業服務文化的重要組成部分。規章制度是企業文化成熟的重要標志。電力員工要轉變“以我為主，對我方便”的內心觀念，樹立“客戶至上，客戶第一”的精神理念，創新創立優質服務活動，并不斷加強服務業務，開發、配套各項電力業務新功能，追蹤電力發展新技術，給提高優質服務做鋪墊與保障，最終實現“優質服務，合作共贏”的遠大目標。

2.3 突出鮮明的安全文化個性

創新是決定企業優勝劣汰的關鍵，就像人生需要不斷的創新，創新是企業生存發展永不枯竭的動力，也可以成為為一個企業注入生命活力的一種方式。所以，企業文化建設只有不斷地解放思想、納入創新，努力超越、追求卓越，才有旺盛的生機和活力，才能夠推動企業全面進步。供電企業應該建設一系列具有電力特色的文化，形成自己的優勢與特色，來塑造優質成功的企業形象。供電服務企業的形象深刻影響著自身的發展，塑造企業在外界的聲譽和美譽度。供電企業要塑造良好的企業形象，可以采取一些措施，比如：定期舉行各種新聞發布會，為用戶排憂解難，提供相應的服務，不斷涌入意見及建議。在外部，塑造良好的企業形象，為供電企業的發展創造寬松和諧的外部環境。供電企業可根據自身的實際情況，塑造鮮明的企業文化，突出行業的特色文化，才能為供電企業的文化建設提供充足的動力。我們要以制度創新為導向，以誠信道德建設為基礎，打造滿意工程，不斷滿足客戶日益增長的供用電需要，服務上推陳出新，管理上與時俱進，以時不我待的緊迫感突破一切禁錮發展的思想教條和體制障礙，利用我國全面建設小康社會的契機，促進電力事業可持續發展。

2.4 營造相關輿論的氛圍，注意宣傳效應

積極開展一些企業文化宣講活動，認真落實領導干部帶頭宣講企業文化的要求，領導干部則需要帶頭宣講相關的企業文化，來增強干部員工干好踏實工作的信心，鼓舞員工的干勁，凝聚改革力量，幫助其企業發展又快又好的發展。舉辦學習貫徹黨的十八精神和相關的一些有獎征文活動和知識技能競賽。以一些特定的方式把品牌標識融入其中，著力提升此企業的品牌形象和價值。

3 建設縣級供電企業特色企業文化的意義

（1）建設特色企業文化能夠提高縣級供電企業管理水平。眾所周知，企業的管理通常會經歷經驗管理、科學管理和文化管理這三個階段，且文化管理屬于最高水平的管理，其中包括了對企業的生產、經營活動進行計劃、組織、指揮、協調及控制。供電企業作為國家支柱性企業，在管理方面需要有絕對的水準，而以企業文化為中心，學習企業精神，制定企業的戰略目標，將企業的核心價值觀融入到每個員工的工作中去，必定會提高整個企業的管理水平，產生更好的管理效果，縮短企業改革進步的時間，提升管理層次，早日步入優秀管理企業的典范。

（2）建設特色企業文化能夠促進供電企業改革實施。作為國有企業，供電企業早些是受計劃經濟的調控，而現在面臨著國家政治與經濟整體改革的趨勢，供電企業需要與時俱進，緊跟市場經濟的轉變趨勢完成改革。通過企業文化的建設，樹立正確的價值觀，塑造光輝的企業形象，探索現代化的經營理念，營造良好的工作氛圍，充分發揮員工與領導的積極主動，必定能通過改革大關。優秀的企業文化能夠促進企業改革，保證各項改革任務穩定進行。

4 結語

綜上所述，企業文化建設并非一蹴而就之事，而是一項復雜的科學的系統工程，不僅要有長期的積累和繼承，還要有艱苦的實踐和創新，這樣才能創出自己的文化特色。我們要放眼向前看去，不被眼前的短暫利益所迷惑，追求卓越、追求至上，為企業健康發展提供強而有力的思想政治保證。

參考文獻

[1]葉永康.企業文化是基業長青的基石[J].北方牧業，2013（3）：31.

[2]俞春燕.“五統一”企業文化在基層供電企業落地建設的幾點思考[J].經營管理者，2012（22）：318.