“互聯網+”時代電商專業實踐教學中O2O模式的應用

摘 要：隨著“互聯網+”戰略的推行，教育行業同網絡的整合勢在必行。現行中職電商實踐教學模式存在著一定的問題，迫切需要探索新的實踐教學模式來解決。結合O2O模式在中職電商專業實踐教學中的優勢，設計了基于O2O模式的中職電商專業教學方案與實施流程，對于豐富中職學校電商實踐教學的內涵具有一定的參考意義。

關鍵詞：互聯網+；O2O模式；電子商務；實踐教學

一、引言

在2015年3月5日第十二屆全國人大三次會議上，總理李克強在政府工作報告里首次提出“互聯網+”行動計劃。“互聯網+”戰略具體到教育領域，可概括為：互聯網+教育=智慧教育。O2O模式在商業領域的廣泛成功應用引起了教育界的關注重視，隨著“互聯網+”的推行，教育行業和網絡的整合已經成為大勢所趨。

二、中職學校現行電商實踐教學中存在的問題

電子商務是一門綜合性和創新性非常強的應用性課程，課程的特點決定了它在實踐教學中舉足輕重的地位。目前，中職學校的電子商務實踐教學有三種類型： 第一，網站案例教學模式。學生通過網站功能進行操作來了解電商流程，但這種模式不能使得學生的學習深入到電商的運營和管理核心實質。第二，使用軟件模擬教學。教師組織學生運用虛擬電商平臺進行實踐活動，以此訓練學生的操作技能。但是，軟件模擬在技術功能和流程上較之電子商務發展的實際情況嚴重落后，不利于培養創新思維和實踐能力。第三，真實平臺教學，讓學生能夠在真實的交易平臺上進行開店等實踐活動，但多數學生在課程教學中開通了網店卻難以尋找到合適貨源，在課程結束后幾乎難以繼續經營。因此對于電子商務課程而言，探索新的實踐教學模式迫在眉睫。

三、O2O在中職電商實踐教學中的優勢

O2O電子商務模式，即Online to Offline。商家通過線上展現自家商品信息，消費者按需選擇并支付，然后在線下進行消費驗證、消費體驗。把O2O引入實踐教學，主要是通過校企合作，在校內搭建線下的實踐教學基地和線上建網上商城，營造一個電商實踐教學環境。其具有以下幾個優勢：

第一，可彌補C2C、B2C模式在教學中無法讓學生體會和理解的抽象概念，即客戶體驗過程。使學生在校內參與全真的企業實訓。

第二，開展基于O2O模式的實踐教學活動，不僅要學生上網開網店，同時需要線下布置實體店鋪，由企業中實際崗位需求決定，并且采用輪崗制度，使得每個學生都能在不同崗位中理解電商運作。

第三，掌握O2O運作過程，從而使學生就業時，尤其是電商化程度較低的行業中挖掘商機，把所學技能運用到企業運營當中。

第四，實踐教學活動中，企業會給學生提供基礎貨源保證，同時在網上平臺進行銷售，為學生實踐解決了后顧之憂。

四、基于O2O模式的中職電商專業實踐教學設計和實施方法

1.實踐教學方案設計。O2O其實質是互聯網與線下商務活動的結合，而不僅是網店的開設、運營。學生也能夠通過微博、微信、QQ等渠道開展無站點營銷。根據O2O的核心概念，可以把教學設計為“線下準備、線上運營、線上與線下結合實施”這樣三個階段。參與主體由學生、教師和企業教官三者構成。我們把基于O2O的教學方案設計為3個階段和6個步驟。

第一階段：線下準備教師。活動參與者為企業教官、學生。教學實踐活動為：（1）學生在教師指導下開展市場調查，發現商機；（2）學生和企業教官聯系，從而獲取貨源與產品信息；第二階段：線上運營。活動參與者為學生和教師。教學實踐活動為：（3）學生在教師的指導下通過網上商城平臺、QQ、微博、微信、論壇等渠道發布產品信息；（4）學生實施網絡營銷活動，尋找客戶且引導其達成交易意向；第三階段：線上線下相結合。活動參與者為學生、企業教官和教師。教學實踐活動：（5）學生把線上意向的客戶引至線下，并進行物流配送；（6）實施線上、線下相結合的日常運營活動。

在教學實踐前期，由教師主導，通過線下市場調研尋找貨源，確保后續工作的可操作性，為實踐教學以及學生創業做好相關準備工作；在線上運營階段，學生們通過網絡平臺發布信息并進行網絡營銷，爭取能夠達成網上交易；線上與線下相結合是在線下準備和線上營銷的基礎之上，通過物流配送完成交易，學生要在企業教官的配合下不斷改進實踐活動。

2.實踐教學活動的實施。根據教學方案設計要求，實踐教學的實施包括以下四個環節。（1）實踐教學組織環節。在實施教學前，由教師聯系本地企業并達成O2O合作協議。教師編寫實踐指導手冊，詳盡而明確的對實踐的內容、過程和考核等方面進行說明。教師負責組織和協調教學活動實施開展； 企業教官給學生提供網店貨源，并為學生提供產品銷售培訓和技術支持； 學生結成實施小組，分別擔任不同崗位。（2）學生實踐過程。學生的實踐過程可以分為線上、線下、以及線上線下相結合三個模塊，圍繞“市場調研-選定項目-尋找貨源-發布消息-網絡營銷-網上交易-線下接洽-物流配送”等步驟展開。（3）實踐教學的指導與控制。在教學全部過程中，由教師、企業教官對學生進行指導監控和考核。教師分階段對教學時間、目標和內容進行規定。企業教官根據學生的銷售情況以及市場的變化，并根據學生的創業情況動態進行指導。（4）考核環節。為了考核學生學習成果，可以將考核內容劃分為三部分：第一是實操（40%），考查學生選擇項目能力和網店運營情況；第二是實訓教學的效果（40%），具體表現為考查學生銷售業績；第三是實訓報告（20%），考查學生的實訓總結能力。在考核方式方面，可由教師、企業教官以及學生的自評和互評相結合的形式。

五、結語

在我國推進“互聯網+”戰略的大背景下，結合中職電商專業的課程特點進行教學革新，具有重要意義。本文提出了基于O2O的教學方案設計以及活動實施方法，能夠有效解決傳統教學模式中存在的問題，對豐富中職電商實踐教學具有參考借鑒意義。

參考文獻：

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作者簡介：許燕（1982- ），河南省洛陽經濟學校，講師，經濟學碩士，研究方向：電子商務、市場營銷