醫院政治思想工作在構建和諧醫患關系中的作用分析

秦芳

摘 要：醫院思想政治工作對于建設和諧醫患關系起著主導作用，本文研究了其在建設和諧醫患關系中體現的思想指引作用、道德約束作用、和諧交流作用、輿論傳播作用等。

關鍵詞：醫院；思想政治工作；和諧醫患關系；作用

醫院是開展醫療衛生工作的重要地方，在建設和諧醫患關系時，醫院和其員工占據主導作用，是對患者直接負責的，必須要和醫院患者互相尊重、緊密聯系，對患者關心愛護。所以，醫院思想政治工作的開展對于建設和諧醫患關系是不可或缺的，可以促進醫院的工作開展和提升其醫療質量。

一、醫院思想政治工作的內涵

醫院思想政治工作要在鄧小平理論和“三個代表”重要思想為基本方針，指引醫院的全部工作人員堅持中國特色社會主義信念，發揚為人民服務的精神，充分利用對醫院發展有用的資源，團結一致，努力工作，促進醫院發展工作的開展。

二、和諧醫患關系的內涵

和諧醫患關系是在患者看病的條件下，醫務人員和病人在相互尊重和理解的前提下，合理的制定治療計劃，對其治療過程認真負責，最終讓病人恢復身體健康。

三、醫院思想政治工作與和諧醫患關系的聯系

（一）醫院思想政治工作與和諧醫患關系的一致性

醫院思想政治工作主要是醫務人員開展的，其要發揚為人民服務的精神。建設和諧醫患關系，堅持醫務人員要對患者認真負責，理解病人生病的心情；強調患者要認識到醫生治療過程中的辛苦，并主動地配合其治療，恢復自身的身體狀況。

（二）醫院思想政治工作與和諧醫患關系的不同點

醫院思想政治工作的覆蓋范圍要比建設和諧醫患關系廣闊。思想政治工作不但包含了建設醫護人員和病人的關系，也包含了加強醫院領導和工作人員的聯系、醫院工作人員之間的聯系、醫院各部門之間的聯系。而建設和諧醫患關系不但要提升醫院員工的思想道德水平，還要經過知識學習和實踐培養，提升醫務能力等多方面工作的開展，對于技術應用要求很高。

四、醫院政治思想工作在構建和諧醫患關系中的作用

（一）思想指引作用

醫患關系對醫院的發展起著重要作用，其所體現的不但是醫院工作人員和病人之間的關系，也能夠體現出醫療衛生界甚至是全部社會關系，是構建中國特色社會主義的主要方向。醫院工作人員需要堅持以“三個代表”重要思想為指導方針，站在為人民服務的角度開展工作，重點建設和諧醫患關系。要實施開展正確的思想政治工作，讓醫院工作人員體會到在社會主義建設過程中建設和諧醫患關系的緊急性，要明白它是醫院發展的主要工作，指引員工樹立堅定的政治思想，時刻謹記為病人服務，對醫院各種工作的實施提供最有力的幫助。

（二）道德約束作用

醫患關系僅出現在患者接受治療的過程中，形成醫患關系的原因有很多，不過醫院一直是造成糾紛的主要部分，對其的發展方向有著推動作用。目前很多病人不滿意醫院的服務質量，雖然事件起因有很多，不過它仍然是不可忽略的現象，因此需要對形成惡劣關系的起因進行調查。首先醫院需要從自身做起，尋找并解決自身存在的缺點。由于少數醫院工作人員過低的思想道德水平是近幾年形成惡劣關系的主要方面。所以，醫院需要開展思想政治工作，堅持以為人民服務為中心，對患者相互尊重和理解，加強醫務人員的醫德建設，指引其提高自身的道德水平，把病人的健康放在首要位置，促進和諧醫患關系的形成。

（三）發揮溝通協調作用

建設和諧醫患關系就需要增強醫生和患者的交流。溝通是連接醫生和病人的橋梁，目前醫療矛盾眾多，究其因素是由于醫生和患者缺乏溝通，雙方不會互相理解。缺乏溝通工作就導致醫生和患者之間缺少信息的互換，缺少兩者的相互交流，從而造成醫療糾紛事故的日益增多。加強思想政治工作的開展，不僅僅能夠提升工作人員的交流技巧，理解病人生病的心情，讓病人在接受身體治療的同時接受心理治療；也能夠建設兩者之間的交流平臺，比如醫學知識公告欄、醫務咨詢臺等，增加醫生和病人的相互交流，建立和諧的醫患關系，進而減少醫療糾紛事故的發生。

（四）和諧的輿論傳播作用

建設和諧醫患關系，輿論的傳播起著重要作用。目前發生的許多醫療糾紛事故，主要是由于社會環境、醫院方面和病人自身共同造成的，這就需要通過和諧輿論的傳播才可以解決問題。要加強醫務人員的思想道德建設，合理使用醫院的公告欄，注重和社會新聞媒體之間的交流，讓其在社會上宣傳醫院在建設和諧醫患關系時的新成果，讓醫學知識普及到所有群眾，對于在建設和諧醫患關系時表現優異的工作人員大力宣傳，進而指引群眾正面面對目前發生的醫療糾紛事故，對醫院的工作人員產生信任和理解，體會到醫生在治療過程中的辛苦之處，進而能夠讓病人和醫生建立有效的交流環境，減少病人在治療時將會遇到的風險，促進醫院工作的開展，并且有利于社會主義文明工作的開展，促進整個社會的和諧統一。

五、結語

綜上所述，醫院在開展工作時需要加強思想工作建設，努力建設和諧的醫患關系，才可以滿足社會主義建設的需求，才可以真正的建設相互理解、相互交流的和諧醫患關系，讓病人在治療時感受到醫院人性化的服務，減少醫療糾紛事故的發生。

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