沖突視角下師生關(guān)系的重塑

程璠

摘要：文章通過師生關(guān)系的沖突分析研究，提出了要正視這種沖突關(guān)系，并從樹立新型學(xué)生觀、塑造新型教師角度兩大要點(diǎn)合理重塑師生之間的關(guān)系，另外從師生關(guān)系重塑的角度分析了其現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：沖突 師生關(guān)系 重塑 現(xiàn)實(shí)意義

“老師，我知道自己錯(cuò)了，可是，又怎么樣呢？”面對(duì)苦口婆心說道理、耐著性子動(dòng)之以情后稍有悔意的學(xué)生又一次出言不遜時(shí)，我所有的冷靜與忍耐幾乎一下子全消失了，盡管一再提醒自己不要?jiǎng)优挥扇瞬粍?dòng)怒，但不由人不慨嘆“如今的孩子是怎么了？怎么如此不識(shí)好歹？簡直是六親不認(rèn)，難怪老師們都說現(xiàn)在的學(xué)生難教，而且?guī)熒g經(jīng)常發(fā)生沖突了”。誠然，沖突與和諧、競爭與合作作為人類社會(huì)個(gè)體間、群體間相互交往和互動(dòng)過程普遍存在現(xiàn)象，其特殊形式師生沖突與師生合作同樣普遍存在于師生交往之中，然而，即使師生沖突這樣一個(gè)陳舊的話題，其分析研究與論證同樣具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)與實(shí)踐性的意義。本文僅就沖突視角下師生關(guān)系的重塑問題進(jìn)行探討。

一、正視師生沖突

師生在認(rèn)知、情感、意志和行為等方面存差異，都有可能存在沖突。有時(shí)潛伏，有時(shí)爆發(fā)。沖突的生質(zhì)、形式以及解決方式也隨時(shí)代發(fā)展而不斷變化。當(dāng)前，社會(huì)變革對(duì)師生關(guān)系提出的挑戰(zhàn)使師生沖突問題變得更加突出了。

第一，主體意識(shí)增強(qiáng)。當(dāng)前，人的獨(dú)立人格、價(jià)值尊嚴(yán)、創(chuàng)造性和自由意志受到普遍關(guān)系、尊重和提倡。在教育中，教師“權(quán)威”地位開始“松動(dòng)”；學(xué)生的主體意識(shí)得到提升，由消極被動(dòng)轉(zhuǎn)向積極主動(dòng)的態(tài)勢(shì)日益顯現(xiàn)。而在師生沖突中存在的“千不是，萬不是都是學(xué)生的不是”的歸責(zé)理念也已過時(shí)。

第二，競爭漸趨激烈。競爭加劇，節(jié)奏加快、物質(zhì)生活豐富、超前消費(fèi)影響一一不僅影響著社會(huì)、家庭，也波及到校園，沖擊著學(xué)生稚嫩單純的內(nèi)心世界，使得其內(nèi)心矛盾和困惑增多，甚至情緒緊張，焦躁不安，導(dǎo)致心理疾病。師生沖突的產(chǎn)生無疑多了誘發(fā)因素。而如果處理不當(dāng)，其潛在的破壞性也不容忽視。

第三，信息時(shí)代到來。瞬息萬變的信息對(duì)教育提出了雙重要求。一方面，要求教育大量、有效傳授知識(shí)的技能；另一方面，又要求教育為個(gè)體發(fā)展指明方向，避免被“信創(chuàng)良潮”吞噬的危險(xiǎn)。而教師的知能和水平，直接影響到良好師生關(guān)系的建立和維系。反過來，師生沖突解決得如何，更是影響到學(xué)生的健康發(fā)展。

第四，家庭結(jié)構(gòu)變化。獨(dú)生子女家庭成了普遍的家庭模式，過度關(guān)愛導(dǎo)致了“小皇帝”、“小太陽”們所特有的問題行為，如任性、自私、依賴性強(qiáng)、嬌氣、驕橫、不合群、不善交際等。同時(shí)，單親家庭、再婚家庭數(shù)量的增加，使孩子的教育也面臨著新的問題。在一定意義上說，家庭成了學(xué)校的“對(duì)手”，師生關(guān)系也更趨復(fù)雜化。處理不好必將導(dǎo)致師生沖突乃至教師與家長沖突的產(chǎn)生。

面對(duì)以上問題，正視師生沖突，從師生沖突視角下展開研究，對(duì)于樹立明晰而正確的師生關(guān)系理念，探索有效合法解決沖突的策略，大有神益。

二、師生沖突分類研究

師生沖突是社會(huì)沖突的一種特殊形式，是師生雙方在正式或非正式交往過程中形成的心理緊張狀態(tài)的一種表現(xiàn)形式，是教師與學(xué)生之間因目標(biāo)不同而相互緊張或?qū)α⒌囊环N緊張狀態(tài)，即矛盾發(fā)展到一定程度的明顯化。它限于具有獨(dú)立意志能力的成人與還待提高獨(dú)立思考能力的未成年人之間，雖然在權(quán)利能力上具有平等的法律地位，但年齡、能力、閱歷、學(xué)識(shí)、社會(huì)環(huán)境、地位及思維、情感與個(gè)性的差異，使其觀察同一事物或問題的角度發(fā)生差異，其解決問題方式也不一致。分歧發(fā)展到一定階段，差距越來越大，矛盾越來越大，矛盾激化了，就會(huì)上升為沖突。

（一）歸因分析：學(xué)生過錯(cuò)沖突和教師過錯(cuò)沖突

就學(xué)生而言，有些缺乏基本學(xué)生能力，缺乏責(zé)任感、同情心、羞恥心，當(dāng)他們違紀(jì)受到批評(píng)時(shí)，隨意頂撞；一是成績好的學(xué)生，自視過高，虛榮心過強(qiáng)，受到批評(píng)時(shí)也會(huì)頂撞；二是學(xué)生干部與任課老師意見不一致而發(fā)生沖突；三是心理素質(zhì)不穩(wěn)定，自控能力差的，也容易和教師發(fā)生沖突。情緒不穩(wěn)定，易將個(gè)人工作、生活中的煩惱、不滿遷移或發(fā)泄到學(xué)生身上；四是教育方法不當(dāng)，對(duì)學(xué)生采取居高臨下的姿態(tài)，動(dòng)輒訓(xùn)斥學(xué)生；五是處理問題失當(dāng)或失誤時(shí)，顧及面子，未能及時(shí)矯正，引起學(xué)生不滿而導(dǎo)致沖突。

（二）環(huán)境劃分：課常沖突和課間沖突

師生接觸最多的地方一般就是在教室中，課堂上。課堂沖突多表現(xiàn)為紀(jì)律管理及與學(xué)生接受能力之間產(chǎn)生差距而造成的沖突。課間沖突一般在課間或在校外因偶發(fā)事件引起。實(shí)質(zhì)上，往往是課堂沖突的延伸，既師生由于課堂上發(fā)生過沖突或由于長期的隔膜所形成的偏見、成見，在課堂外某一特定場合或環(huán)境，因某一事端而引發(fā)起來。

（三）范圍劃分：師生個(gè)體之間和教師個(gè)體與學(xué)生群體之間的沖突

個(gè)體沖突是一個(gè)教師和一個(gè)學(xué)生之間的沖突，影響范圍小，但對(duì)學(xué)生及教師個(gè)人產(chǎn)生的影響有可能更為深刻。群體沖突包括一個(gè)教師和學(xué)生群體的沖突、一個(gè)學(xué)生與教師群體的沖突、學(xué)生群體和教師群體的沖突。這類沖突常常是由于教師處事不公，激起“公憤”或由于教師的教學(xué)有錯(cuò)失、教學(xué)方法不當(dāng)又缺乏自我批評(píng)精神而引起學(xué)生群體的不滿。

（四）過程劃分：持續(xù)性沖突和偶發(fā)性沖突

持續(xù)性沖突一般有醞釀、觸發(fā)、激化三個(gè)階段；偶發(fā)性沖突沒有復(fù)雜的過程，大多是因教師“讓步”或?qū)W生收斂不良行為而未使沖突事態(tài)繼續(xù)發(fā)展和擴(kuò)大。

三、沖突視角下的師生關(guān)系之重塑

師生沖突總是發(fā)生在教師和學(xué)生之間的沖突。撇開個(gè)體心理特點(diǎn)和個(gè)性特征不談，學(xué)生觀和教師角色界定在一定程度上影響著師生關(guān)系，影響著沖突性質(zhì)以及沖突解決方式，進(jìn)而影響著沖突結(jié)果。要建構(gòu)良好的師生關(guān)系，應(yīng)首先肯定人的價(jià)值，從更高視點(diǎn)—人的本質(zhì)、人的價(jià)值來審度師生關(guān)系的重塑。

（一）重塑師生關(guān)系，樹立新型學(xué)生觀

其一，學(xué)生是真實(shí)存在的人。學(xué)生以人特有能動(dòng)性，創(chuàng)造和滿足物質(zhì)需要和精神需要，并發(fā)展自己的身心，從而有可能自覺地參加與教育活動(dòng)；學(xué)生是有思想感情的個(gè)體，具有獨(dú)立人格，有自己的需要、愿望和尊嚴(yán)；學(xué)生處于學(xué)習(xí)期間，通過教育可以使其對(duì)社會(huì)、人類作出積極貢獻(xiàn)，創(chuàng)造不朽價(jià)值。

其二，學(xué)生是J文展中的人。學(xué)生有自身身心發(fā)展特點(diǎn)，有其自身特殊性，要求和行為標(biāo)準(zhǔn)不能與成人等同；在變化與日趨成熟的過程中，其缺點(diǎn)錯(cuò)誤在所難免，十分正常；由于還不夠成熟，需要成年人關(guān)懷和教育。

其三，學(xué)生是“社會(huì)”的人。學(xué)生身心發(fā)展變化事關(guān)其承受現(xiàn)有的社會(huì)關(guān)系，適應(yīng)未來社會(huì)生活；學(xué)生在將來承受社會(huì)生產(chǎn)力的挑戰(zhàn)，適應(yīng)信息時(shí)代的要求Z學(xué)生要實(shí)現(xiàn)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，成為國家有用的人才。

（二）重塑師生關(guān)系，塑造新型教師角度。

教師不僅是教育工作者，而且還充當(dāng)著“領(lǐng)導(dǎo)者”、“靈魂工程師”、“心理醫(yī)生”、“紀(jì)律執(zhí)行者”、“青少年知己朋友”等角色。在現(xiàn)實(shí)生活中，師生沖突產(chǎn)生重要原因之一就是教師的角色作用發(fā)揮得不夠或發(fā)揮得失當(dāng)。

1、教師的“教育者角色”，首要的、最突出的角色。其角色功能主要是教書育人，即如何指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)；如何引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)時(shí)代要求……

2、教師的“領(lǐng)導(dǎo)者的角色”，獨(dú)特的活動(dòng)角色。教師行為產(chǎn)生一系列領(lǐng)導(dǎo)作用，旨在指導(dǎo)、幫助學(xué)生成長、完成學(xué)習(xí)任務(wù)和督促學(xué)生學(xué)習(xí)，并利用集體本身的內(nèi)部力量去發(fā)展一種合作關(guān)系，使集體不斷進(jìn)步。

3、教師的“人類靈魂工程師角色”，社會(huì)的職業(yè)期待。教師要履行“人類靈魂工程師”的角色，除了給予學(xué)生知識(shí)和訓(xùn)練技有、發(fā)展智力之外，還要幫助學(xué)生解決人生方向的問題。

4、教師的“心理醫(yī)生角色”。作為教師，依據(jù)學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律，采取恰當(dāng)?shù)摹㈨樅鯇W(xué)生變化的對(duì)策。心理醫(yī)療者，盡管不是教師的主要專業(yè)角色，但教師也絕不是心理診療上的無知者。教師有責(zé)任引志和幫助學(xué)生處理好在成長過程中不時(shí)會(huì)遇到的各種新奇而又棘棘手的問題。

5、教師的“青少年角色”。教師應(yīng)當(dāng)把學(xué)生當(dāng)做朋友，從曉之以理，動(dòng)之以情入手，使學(xué)生感受到教師的愛心和誠心，把教師也當(dāng)成知心朋友。同時(shí)，教師不能過于熱烈地扮演朋友的角色。一個(gè)過分地

把自己等同于學(xué)生朋友的教師，雖出自真誠的理解和幫助學(xué)生的愿望，但可能會(huì)因此喪失了作為一個(gè)團(tuán)體指導(dǎo)成員的職權(quán)作用，導(dǎo)致工作上的失敗。

教師作為一個(gè)社會(huì)角色，有其本來面目，也有其角色扮演。教師在多種工作角色之間發(fā)生矛盾時(shí)，確實(shí)很難把握角色的“度”。但作為教師，又必須努力地按社會(huì)期待的標(biāo)準(zhǔn)去調(diào)節(jié)和控制自己的言行舉止，將許多角色加以融合和組織。當(dāng)然，師生沖突的破壞作用產(chǎn)生的原因是多方面的。不根據(jù)實(shí)際情況，一律把它歸咎于教師是輕率和不負(fù)責(zé)任的。根據(jù)實(shí)際情況，師生沖突的控制權(quán)有時(shí)可能不在教師的手中，但教師可以積極主動(dòng)地去把握。如果教師能夠很好地認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)扮演的角色，師生沖突的破壞結(jié)果就可能轉(zhuǎn)化為教育結(jié)果。

四、沖突視角下師生關(guān)系重塑的現(xiàn)實(shí)意義

尋求有效的沖突解決策略是必要的，而必要的策略又源于基本理念的更新。而從某種意義上說，沖突在組織管理上，能導(dǎo)致一種富有成效和不斷增強(qiáng)組織健康功能的結(jié)果—刺激人的探索，為導(dǎo)致良好的結(jié)局提供改進(jìn)良策；使那些隱藏的又可能解決的問題表面化；起酵素作用，構(gòu)成活躍的催化因素；使當(dāng)事人之間加深了解，促使雙方自身調(diào)節(jié)；有助于新規(guī)范出現(xiàn)。

學(xué)生社會(huì)化是一個(gè)全面體驗(yàn)的過程，是學(xué)生和周圍環(huán)境相互作用的過程。課堂教學(xué)過程是學(xué)生社會(huì)化的一種資源。在學(xué)生參與的互動(dòng)過程中，有競爭、有合作、有和諧、有沖突。學(xué)會(huì)合作固然具有重要的社會(huì)化意義，但沖突對(duì)社會(huì)化同樣重要。如果沒有對(duì)沖突的正確認(rèn)識(shí)，回避沖突，那么合作也難實(shí)現(xiàn)。

學(xué)生的社會(huì)化發(fā)展需要一種良好的外部交流機(jī)制和溝通環(huán)境。這種環(huán)境鼓勵(lì)個(gè)人情感和意見的表達(dá)，鼓勵(lì)個(gè)人聲音的傳播。反對(duì)以身份、地位和角色的眼光來約束和壓制學(xué)生。總之，學(xué)生的情感、思想、尊嚴(yán)得到應(yīng)有的尊重，學(xué)生的心聲有正常發(fā)表的渠道，這就要求教師一方面正確地認(rèn)識(shí)沖突、對(duì)待沖突，一方面創(chuàng)造良好的環(huán)境，使沖突成為一種積極的教育資源。這對(duì)學(xué)生的社會(huì)化進(jìn)程無疑是有益的。

教師的成長是一個(gè)持續(xù)不斷的過程。終身學(xué)習(xí)對(duì)教師而言尤其重要。但不單指學(xué)歷提高或?qū)W科進(jìn)修。交往、溝通和沖突管理也是重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，事實(shí)上，沖突對(duì)教師的成長同樣具有重要意義。教師對(duì)待沖突的態(tài)度不僅反映了教師對(duì)待學(xué)生的態(tài)度，也反映了教師對(duì)待自我的態(tài)度，是教師的人性觀的體現(xiàn)。教師在對(duì)待師生沖突問題上的不成熟從根本上說是自我發(fā)展上的不成熟。在沖突中學(xué)會(huì)管理沖突，在沖突中學(xué)會(huì)與人合作，在沖突中成長，這對(duì)教師同樣是適用的。

總之，有了以上這些認(rèn)識(shí)，我們就能明確：學(xué)校教育、教學(xué)的過程，實(shí)質(zhì)上包括了師生之間的知識(shí)信息、思想感情信息的溝通，師生之間的彼此了解、期待的人際認(rèn)知和相互影響、相互作用的互動(dòng)行為。在真正的師生關(guān)系中，師生應(yīng)該共同面對(duì)知識(shí)，共享人類文化，共感人格魅力，共悟精神價(jià)值。教師只有正視師生之間正常存在的差異，理解和接受學(xué)生在思維方式和行為方式上的個(gè)別性這樣，師生之間的沖突才能避免或減少。即使發(fā)生了沖突，教師也能夠把沖突引導(dǎo)至正確方向，化解為積極的結(jié)果。當(dāng)然，這需要教師具有冷靜理智的自制力，細(xì)致入微的觀察力，靈活機(jī)智的解惑力、隨機(jī)聯(lián)系的變通力、及時(shí)果斷的調(diào)控力。

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