人文關懷在精神科護理中的應用

王麗娟

【摘 要】目的：對人文關懷在精神科護理中的應用進行探討。方法：選取自2014年5月至2015年5月在我院精神科接受治療的200例患者，通過隨機抽樣的方法分為觀察組與對照組，每組患者各100例。其中對照組患者給予常規護理干預，觀察組患者在常規護理的基礎上給予人文關懷，對兩組患者接受護理干預前后的滿意度進行對比、分析。結果：兩組患者接受護理干預一個月后，觀察組患者對護理服務的滿意度要明顯高于對照組，兩組組間比較差異顯著，具有統計學意義（P<0.05）。結論：在精神科護理中應用人文關懷能夠有效提升患者對于護理服務的滿意度，值得臨床中進一步推廣應用。

【關鍵詞】人文關懷；精神科；護理

【abstract】 objective：the application of humanistic care in psychiatric nursing were discussed.Methods：from May 2014 to May 2014 in our hospital psychiatric treatment，200 patients divided into observation group and control group by using the method of random sampling，100 cases for each group of patients.The control of these patients were given routine nursing intervention，on the basis of the observation group of patients in the conventional nursing to humanistic care，the two groups of patients received nursing intervention before and after comparison and analysis of satisfaction.Results：two groups of patients received nursing intervention after a month，observation group of patients to nursing service satisfaction is significantly higher than the control group，the more significant difference between the two way，with statistical significance（P < 0.05）.Conclusion：the application of humanistic care in psychiatric nursing can effectively improve patients to nursing service satisfaction，worthy of further popularization and application in clinical.

Keywords：human care；Psychiatry；nursing

在醫院臨床治療工作中，精神科所收治的患者有著一定的特殊性。精神科患者的情緒與行為很難判定，通常簡單的臨床活動就會產生巨大的風險隱患，與其它科室相比，精神科患者的臨床護理工作更易出現醫療糾紛與危險事件。在臨床護理工作中，人文關懷堅持“以人為本”的服務理念，集中體現了護理人員對患者的尊重與愛護，是一種踐行人性化與人道化的先進護理方式。隨著社會生活節奏的不斷加快，人們所面臨的各方面壓力越來越大，精神疾病患病人數持續增長，藥物治療雖然能夠有效緩解癥狀，并控制病情的進一步發展，但是無法徹底治愈疾病，因此，精神科護理工作的意義非常重要。本次研究選取自2014年5月至2015年5月在我院精神科接受治療的100例患者，給予人文關懷護理，取得了非常理想的臨床效果，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取自2014年5月至2015年5月在我院精神科接受治療的200例患者，其中男性患者126例，女性患者74例，年齡集中在33到79歲之間，年齡的平均值為（43.7±5.2）歲；病程從2個月到1年不等，平均病程（7.2±1.6）個月，其中162例為精神分裂，12例為抑郁，14例為焦慮，7例為腦功能障礙引發的精神障礙，3例為精神發育遲緩，其它2例。通過隨機抽樣的方法分為觀察組與對照組，每組患者各100例，兩組患者在年齡、性別、疾病類型以及病程等方面的差異沒有顯著差異（P>0.05）。

1.2 方法 對照組患者給予常規精神科護理干預，觀察組患者在常規護理干預的基礎上給予人文關懷，相應措施包括：①培訓人文關懷的相關理念。醫院應聘請專業人員對精神科醫護人員進行有關人文關懷的培訓與講座，并認真對待、關懷每一位精神科醫護工作人員，只有醫護人員切身體會到人文關懷的重要，才能更好的將人文關懷用于護理工作中。②營造良好病區環境。盡量實現病房家庭化，精神科醫護人員可以根據患者要求對病房內擺設進行適當調整，最大限度的滿足患者要求，這樣可以使患者找到家的感覺，有利于保持患者心情的愉悅，此外，患者對治療工作的依從度也會提高。③營造出良好的人文關懷氛圍。由于精神病患者在感知外界時非常敏感，精神科醫護人員的態度能夠直接反射其狀態，有時甚至會發生毆打醫護人員的情況。通過在病房區域內張貼溫馨標語、向患者介紹醫院的相關設施與環境等，能夠使患者盡早適應醫院環境，并積極配合治療工作。④建立良好醫護關系。采用1對1的護理方式，積極與患者及其家屬進行交流，做到以患者為中心，提供耐心、細致的工作，提升患者治療的 依從性。⑤豐富患者業余生活。因為精神病科患者長時間內封閉心理，且所在病區過于過于閉塞。出于這些考慮，可以病房區域建立活動室，不斷豐富患者的業余生活，這樣有利于充分調動患者積極性，并加快病情的恢復。

1.3 觀察指標 對兩組患者接受護理服務后的滿意度進行比較。滿意度調查表由我院精神科護理部自主設計，主要內容有護理人員服務態度、服務方式、手術室環境等，分為滿意、一般滿意、不滿意三個等級。

1.4 統計學分析 本次研究中的全部數據均通過統計學軟件SPSS17.0進行處理、分析，計量資料采用（均數±標準差）表示，采用t檢驗，計數資料采用χ2檢驗，P<0.05表示差異存在統計學意義。

2 結果

兩組患者接受護理干預一個月后，觀察組患者對護理服務的滿意度要明顯高于對照組，兩組組間比較差異顯著，具有統計學意義（P<0.05），詳見下表。

表1：兩組患者對于護理服務的滿意度對比

組別 例數 滿意 一般滿意 不滿意 滿意度

觀察組 100 79 13 8 92.0%

對照組 100 52 9 39 61.0%

*滿意度=（滿意+一般滿意）/ 100

3 討論

當前醫學模式已經從傳統模式過渡到治療-心理模式，相應的護理工作也想心理模式進行轉變。護理工作是較為特殊的行業，過去過度強調技術的理念已經逐漸被摒棄，取而代之的是人性化服務方式。隨著社會經濟發展水平的不斷提高，社會生活節奏的不斷加快，人們所面臨的各方面壓力也越來越大，精神疾病患病人數持續增長，各個年齡段、各類職業人群均有精神病患者。此外，精神病患者相對來說較為特殊，其感知一般非常敏感、自信心很差，這些心理因素能夠對疾病的發展產生非常重要的影響。藥物治療雖然能夠有效緩解癥狀，并控制病情的進一步發展，但是無法徹底治愈疾病。要想使患者的負面心理障礙情況得到改變，首先要將人文關懷的理念普及到每一位精神科醫護人員。在臨床護理工作中，人文關懷堅持“以人為本”的服務理念，集中體現了護理人員對患者的尊重與愛護，是一種踐行人性化與人道化的先進護理方式。本次研究主要從病房環境、醫護關系以及關懷氛圍等方面出發普及人文關懷理念，并不斷豐富精神病患者的業余生活。本次研究選取自2014年5月至2015年5月在我院精神科接受治療的200例患者，通過隨機抽樣的方法分為觀察組與對照組，每組患者各100例。兩組患者接受護理干預一個月后，觀察組患者（92.0%）對護理服務的滿意度要明顯高于對照組（61.0%），兩組組間比較差異顯著。研究結果表明，在精神科護理中應用人文關懷，能夠有效提升患者的生活質量，有利于加深醫患關系，促進疾病的康復。因此，在精神科護理中應用人文關懷能夠有效提升患者對于護理服務的滿意度，值得臨床中進一步推廣應用。

參考文獻：

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