淺談微信公眾平臺在新橋煤礦職工安全教育培訓工作中的運用

張瀟戈

摘 要：本文以永煤公司新橋煤礦安全培訓的做法為例，分析了微信公眾平臺的特征，闡述了利用微信公共平臺開展安全教育培訓的可能性和必要性，探討了積極運用微信公眾平臺開辟職工安全教育新陣地的方法與措施。

關鍵詞：微信;公眾平臺;安全培訓;運用

當前煤礦職工的生活已經進入“微”時代，微信的出現改變了職工獲取信息和溝通交流的方式。在信息科學技術迅速發展的今天，如何積極有效的利用新媒體技術加強職工安全教育，是每一個教育培訓工作者需要思考的問題。永煤公司新橋煤礦安全培訓以微信公眾平臺為依托，通過打造微信公眾號，實現了和職工有關安全教育培訓工作方面的文字、圖片、視頻的全方位溝通，開辟了安全教育的新陣地。

一、微信公眾平臺的特征

微信是騰訊公司推出的，提供即時通訊服務的免費聊天軟件。用戶可以通過手機、平板、網頁快速發送語音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過搖一搖、搜索號碼、附近的人、掃二維碼方式添加好友和關注公眾平臺，同時微信還具有將內容分享給好友以及分享到微信朋友圈等功能。

（一）實現信息的時效性

微信是手機客戶端通信軟件，智能手機的普及為微信的使用提供了更為便利的條件。只要有網絡的地方就可以實現公眾與平臺管理員之間的信息即時互動，不受時間和空間的限制。

（二）信息內容發布的多樣性和傳播的廣泛性

微信公眾平臺可以用文字、圖片、語音、視頻、圖文信息等方式向用戶推送信息，極大的契合了職工的思想特點和認知需求。同時，由于微信平臺未對用戶提出過高的技術性要求，只要用戶下載微信客戶端即可注冊使用，因此信息傳播更廣泛。

二、利用微信公共平臺開展職工安全教育的可能性和必要性

（一）職工使用微信的現狀決定了利用微信公眾平臺開展安全教育的可能性

根據中國互聯網信息中心（CNNIC）的研究，到2014年5月65%的中國網民使用微信，第二位的服務才是QQ。而在與本礦職工的訪談中，也了解到87%的職工都使用微信軟件。這說為運用微信公眾平臺向職工宣傳安全知識提供了現實的可能性。

（二）傳統安全教育方式的不足決定了需要進一步拓寬安全教育培訓渠道

長期以來，為做好職工安全教育培訓工作，進一步提高職工的安全意識和自救互救能力，廣大培訓工作者一直在積極動腦筋想辦法，通過運用各種載體來宣傳安全知識。但是，傳統的安全教育在許多方面存在不足之處。一是在教育形式上，較多采用擺事實、講道理，對職工“灌輸”知識的教育方式。由于教育呆板、生硬、單一和枯燥無味，使職工容易產生厭煩情緒或逆反心理，造成事倍功半的局面。二是在教育的傳播媒介選擇上，往往采用宣傳櫥窗、電視等形式，信息傳輸渠道比較單一，而且容易受到時間、空間、地點的限制，影響了教育培訓的時效性。與此相對應，微信的出現與運用可以使職工安全教育培訓更加貼近生活、貼近實際，增強了互動性和普及性。培訓工作者通過把與安全教育培訓相關的內容通過微信公眾平臺及時向職工傳播，為加強和改進職工安全教育提供了新的途徑、方式和手段。

三、積極運用微信公眾平臺開辟職工安全教育新陣地

微信公眾平臺主要通過微信公眾號，以群發推送的方式實現和特定群體之間的信息交流。永煤公司新橋煤礦2014年3月開始在微信公眾平臺上申請了“xqmkpx”公眾號，5月份以后，不斷向關注該平臺的職工提供安全培訓信息，逐漸探索出了一條運用微信公眾平臺進行職工安全教育的新方式。

（一） 制定良好的管理機制，營造良好的微信環境

在當代，作為課程要素的環境，極大地影響著職工的學習。因此，在運用中一定要給職工提供一種良好的學習環境。就好比學習一門語言，營造良好的語言環境對學習這門語言來說，非常重要。

1.管理機制。由于傳統的信息傳遞方式是電視、報紙、廣播電臺，這些信息媒體有專門的管理機構。微信公眾平臺則不同，在這個人人都是廣播員的時代，只要進入微信平臺的后臺，誰都可以發布信息。所以要建立和完善信息發布機制，對微信平臺的管理要實行專人專管，經審核后的信息方可發布，因此，該礦指定培訓科科長負責信息的審核和發布工作，傳播正能量，弘揚優秀的企業文化。

2.信息環境。微信公眾平臺必須有一定的信息技術環境作保障，給信息整合提供堅實的基礎。首先是硬件方面的建設，比如信息發布平臺中，要配備聯入互聯網的電腦、相機或者帶攝像頭的手機等，硬件設備的配備要有全面的計劃，隨著微信使用者數量的增加，該礦準備在職工所在區隊內增設無線路由設備，讓WIFI信號遍布整個單位，這樣，職工在區隊會議室就可以不必擔心流量而充分利用微信平臺獲取信息;軟件方面目前不必考慮太多，只要手機上安裝微信軟件即可。

（二）多角度挖掘培訓信息

新橋煤礦為了充分挖掘培訓信息，微信公眾平臺分欄目開發挖掘培訓信息。應知應會小課堂、應急培訓小貼士、身邊事故驚險回眸、安全警示畫中話、責任意識提升、管理之道、經典語錄等欄目，發布煤礦五大自然災害、礦工自救互救、“十零”安全理念體系等安全知識和企業安全文化理念，發布事故案例和警示錄，警醒職工時時注意安全，發布有關責任意識提升的優秀文章、管理名言、管理寓言故事等提高管理者的管理水平。干部職工可以各取所需，使安全教育培訓更具有針對性。

四、結語

微信的快速發展，改變了信息交流、人際溝通、社會行為的方式。同時為該礦開展安全教育培訓工作開辟了新途徑與新嘗試。作為煤礦安全培訓工作者，與時俱進，創建新的培訓工作方法，無疑是安全教育工作的一種有益嘗試。

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