高校輔導員開展深度輔導工作的思考

秦承寬

摘 要 高校輔導員有針對性地開展深度輔導工作，為大學生健康成長成才提供了重要的保障。如何開展深度輔導是一個值得研究的課題，輔導員對深度輔導的意義、工作原則、實施步驟、實效性展開思考，為深度輔導的實施奠定了基礎。

關鍵詞 輔導員 大學生 深度輔導

中圖分類號：G451文獻標識碼：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2015.10.033

Several Points for University Counselors to

Consider at Depth Coaching Work

QIN Chengkuan

（College of Aeronautical Engineering， Binzhou University， Binzhou， Shandong 256603）

Abstract The university counselors are targeted to carry out depth counseling work， in order to provide high quality services for college students' healthy growth and success. How to prospectively conduct the depth counseling among college students is an important project. The university counselors are thought about the meaning， working principles， implementation steps， effectiveness of depth counseling， that laid a solid foundation for the implementation of the depth counseling.

Key words counselor; college student; depth counseling

2009年，北京市委教育工委提出輔導員開展“深度輔導”工作的理念，要求“確保每名學生每年都能得到至少一次有針對性的深度輔導，為學生健康成長成才提供良好的服務和保障”。①新形勢下，高校輔導員面向大學生開展深度輔導工作，不僅是高等學校對大學生進行思想政治教育的有效探索，同時是高校加強和改進思想政治教育工作的新模式。

1 高校輔導員開展深度輔導的意義

深度輔導，要求輔導員全面深入掌握學生情況，針對大學生的不同特點，應用科學的理論、知識和技能，制訂個性化的輔導方案，有針對性地對大學生在思想、學業、心理、生活、人際交往、職業生涯規劃與就業等方面因材施教，深度交流的過程，旨在引導大學生理性面對困擾，以積極陽光的心態迎接大學生活，最終幫助大學生實現健康成長成才的目標。

1.1 高校開展深度輔導是新形勢下大學生成長成才的現實需要

現階段，“90后”大學生是高校學生的主體人群，他們思想開放，個性獨特，追求新潮，道德價值取向日趨多元化，叛逆和非主流是他們的代名詞。伴隨著社會的高速發展，信息時代的到來，互聯網成為大學生的生活必須，并深刻影響著大學生生活的各個方面，沖擊著傳統教育模式，另外，各種思想文化的沖擊，使大學生更注重向往自由，價值多元，過分自我和追求個性。面對新形勢下學生的特點和時代特征，高校輔導員工作面臨著諸多新情況和新問題。因此，改變大學生思想政治教育工作的方式和方法，改變輔導員傳統的工作模式，有針對性地開展深度輔導，因材施教，才能滿足當代大學生個性化發展和成長成才的要求，才能提高大學生思想政治教育工作的針對性和有效性。

1.2 高校開展深度輔導是促進輔導員專業化職業化發展的途徑

2014年3月《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》的頒布，明確了高校輔導員專業化職業化發展的目標，并從輔導員的職業功能、工作內容、能力要求、相關理論和知識要求等方面提出了明確的標準。因此，高校開展深度輔導對輔導員工作提出了更高的要求，有助于引導輔導員工作從粗放化轉向專業化和精細化。開展好深度輔導工作，不僅滿足了學生的個性化成長和多樣化需求，保障了學生健康成長成才;而且能激勵輔導員進行相關理論知識學習，提升工作能力和水平，有利于輔導員專業化職業化發展。

2 高校開展深度輔導應遵循的原則

第一，面向全體原則。深度輔導既要面向心理問題學生、情感問題學生、重大疾病學生、迷戀網絡學生、違紀或受處分學生、家庭經濟困難學生、家庭出現變故學生、單親孤兒學生、考試不及格或學業預警學生等特殊問題學生，同時，又要對一般學生加強輔導。因為，一方面，一般學生能夠幫助特殊問題學生解決一些現實問題;另一方面，一般學生也有可能內藏著一些問題，成為潛在的特殊問題學生。

第二，科學指導原則。在日益復雜的社會環境和高速發展的信息時代的雙重沖擊下，大學生在思想、情感、心理、學業中表現出來的問題日益復雜，這些問題用以往的經驗和普通的知識已難以解決，而需要用更專業的知識和技能來解決。②因此，高校輔導員在工作之余應抓緊時間學習職業知識，多參加輔導員職業能力培訓，開拓視野，提升能力。在輔導過程中，輔導員要在相關專業理論的指導下，對學生進行科學有效的輔導，幫助學生解決問題，引導學生健康成長成才。

第三，全員輔導原則。高校應在全員育人理念的指導下，建立輔導員、班主任和專業教師三位一體的輔導模式。在深度輔導開展過程中，輔導員、班主任和專業教師可以根據各自工作性質，有所側重的開展工作。如：輔導員側重于思想、情感、心理、校園生活、人際交往、社會實踐、職業生涯規劃、就業創業等方面的輔導，班主任側重于學習態度、學習方法、學習過程安排、專業實習等方面的輔導，專業教師則是通過課堂授課協助班主任、輔導員開展輔導工作。

3 高校輔導員開展深度輔導的實施步驟

輔導員開展深度輔導，首先要根據深度輔導的對象，掌握學生基本情況，包括學生的基本信息、家庭情況、個人成長史、學習情況、日常表現，與同學關系等方面。在此過程中可與學生家長、同學、任課教師等取得聯系，深入交流，力爭多層次全方面地了解掌握學生的情況。其次要全面分析信息，尋找切入點。輔導員要認真匯總、分析了解的信息，去除無效信息，總結出普遍反映的問題，并對學生進行分類，如家庭經濟困難型、學習困難型、情感問題型、人際交往障礙型、心理問題型等;然后根據不同的問題類型，確定深度輔導的切入點，有效解決深度輔導學生亟待解決的突出問題。第三，建立輔導檔案、制定輔導方案、開展深度輔導。這是開展深度輔導的關鍵環節，輔導員要給每一位輔導對象建立檔案，根據輔導對象特點，明確輔導目的，確定亟待解決的問題，按照輔導方案確定的時間、地點、次數開展深度輔導工作。輔導過程中，輔導員要仔細聆聽輔導對象的傾訴，用心與輔導對象交流，讓輔導對象能夠敞開心扉，對輔導對象遇到的問題給予解答與指導;另外，要及時發現輔導對象暴露出的其他問題，做好記錄，作為下次輔導內容。對于不能解決的問題，及時轉介。第四，注重實效，持續跟蹤。在深度輔導結束后，作為輔導員，應持續關注輔導對象的變化與成長，及時跟進，注意開展一系列跟進的教育和引導，穩固成效，有效保障輔導對象的健康成長成才。

4 增強高校輔導員深度輔導工作實效性的措施

要讓深度輔導取得成效，促進高校輔導員深度輔導工作持續科學發展，必須加強輔導員專業化職業化教育和培訓，提升輔導員職業能力，增強輔導員科學、有效地幫助學生解決問題的能力。

4.1 建立健全培訓交流機制，加強輔導員隊伍建設

開展深度輔導，需要輔導員有豐富的專業理論知識和嫻熟的工作技能為基礎。因此，在引導輔導員系統學習職業相關理論知識、法律法規、政策制度等以提升專業素養和職業能力之外，還應建立健全輔導員培訓交流機制，不斷提高輔導員自身的工作能力，不斷提升輔導員隊伍的整體工作水平。可以采取“請進來，走出去”的相結合方式，全方位地提高輔導員的能力水平。“請進來”即定期邀請專家學者來校給輔導員做專題輔導和培訓，定期組織校內輔導員開展學生工作研討會、輔導員沙龍等，給輔導員搭建起校內學習、交流、提升的平臺;“走出去”即定期組織輔導員參加國家級、省級研修班，組織輔導員到更高層次的高校掛職鍛煉，通過外出學習讓輔導員學習先進經驗，開拓視野、增長見識，提升業務能力。

4.2 營造學術氛圍，提高輔導員專業化職業化水平

目前，高校輔導員科研能力較低、學術水平不高，離輔導員專業化職業化的要求還有不小的差距，因此，制約著輔導員深度輔導工作的開展。有效提高輔導員工作專業化職業化水平，就要營造良好的學術氛圍。學校可以設立輔導員科研專項基金，支持輔導員開展理論研究，從而為深度輔導提供學術科研的智力支持，努力提高深度輔導的科學化水平;學校還可以組織人文學科的專家學者參照《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》對輔導員進行指導，成立專項課題研究組，指導輔導員有針對性開展學術研究，并指導輔導員進行省級、國家級課題申報，進一步提升輔導員科研能力，提高輔導員專業化職業化水平。從而，為輔導員開展深度輔導工作打下堅實的理論基礎。

4.3 善于利用新媒體，拓展深度輔導形式

“90后”的學生對網絡新媒體運用的越來越廣范，網民越來越多，頻率越來高。所以高校輔導員可以采用學生喜聞樂見的網絡新媒介，如QQ、微信、微博、飛信、E-mail等開展深度輔導。利用網絡媒介開展深度輔導，一方面讓輔導員便捷地、不受時空限制地獲得了學生在思想、情感、心理、學習中的信息;另一方面也為輔導員和學生搭建了平等、自由、寬松的交流平臺，通過潛移默化的方式即可實現深度輔導的目的。

4.4 完善考評機制，推動深度輔導可持續發展

深度輔導作為大學生思想政治教育工作的新興模式，在高校思想政治教育工作中起到了不可忽視的作用。為了提高深度輔導工作的實效，就需要進一步完善考評機制，推動深度輔導工作的科學可持續發展。因此，高校必須結合本校學生工作特點，制定完善的考評指標，探索科學有效的考評方式，定期考核深度輔導的開展情況，并將考核成績納入到輔導員工作考核中，進而提升輔導員開展深度輔導的能力，促進深度輔導可持續發展。③

注釋

① 梁艷.高職院校輔導員開展深度輔導工作的若干思考[J].赤子，2014.4：56-57.

② 高男，韓志勇.關于高校開展輔導員“深度輔導”工作的思考和建議[J].黑龍江農業科學，2010.8：141-142.

③ 周翔，王婷.對大學生深度輔導工作若干問題的思考——從學院層面深度輔導工作實踐出發[J].高校輔導員學刊，2011.3（1）：26-29.