高校學(xué)生社區(qū)的高效管理途徑探究

楊丹 嵇敏

摘 要 高校學(xué)生社區(qū)是大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和交流的重要場(chǎng)所，對(duì)高校而言，學(xué)生社區(qū)具備教育、管理和服務(wù)的特別功能，發(fā)揮好這些功能是實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生社區(qū)的高效管理的重要保障。本文基于高校學(xué)生社區(qū)的功能認(rèn)識(shí)探究其高效管理途徑，即制度嚴(yán)明，執(zhí)行到位，常規(guī)工作切實(shí)有效;教育引領(lǐng)，點(diǎn)面結(jié)合，思政工作落到實(shí)處;全面培養(yǎng)，形式多樣，文體活動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)。

關(guān)鍵詞 高校 學(xué)生社區(qū) 管理途徑

中圖分類號(hào)：G647文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2015.10.088

The Study of Efficient Management Way of Students'

Community in University

YANG Dan[1]， JI Min[2]

（[1] College of Energy and Electrical Engineering， Hohai University， Nanjing， Jiangsu 211100;

[2] Dayu College， ?Hohai University， Nanjing， Jiangsu 210098）

Abstract Students' community is an important part in college students' learning， life and communication. It has functions of education， management and service for universities. These functions are important guarantee to achieve the efficient management way of students' community in university. This paper based on the functions to study its effective management way. The way is to do regular work effectively with strict and clear system. The way is to link work at selected spots with that in entire areas headed by education for the implementation of the ideological and political education. The way is to style with various forms of innovation activities to cultivate students in an all-round way.

Key words college; student community; management way

高校學(xué)生社區(qū)是大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和交流的重要場(chǎng)所，不同于普通居民社區(qū)，這里聚集的是正當(dāng)青年的追逐人生夢(mèng)想的大學(xué)生，他們充滿活力，求知欲很強(qiáng)，但卻尚未成熟，思想水平、心理素質(zhì)、價(jià)值觀等都有待高等教育的洗禮和養(yǎng)成。大學(xué)生的大部分課余時(shí)間正是在社區(qū)里度過(guò)的，課堂教學(xué)和課外實(shí)踐之余，學(xué)生社區(qū)也就自然成為高校發(fā)揮教育、管理和服務(wù)功能的重要陣地，因而學(xué)生社區(qū)相應(yīng)具備這些特別功能，發(fā)揮好這些功能是實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生社區(qū)的高效管理的重要保障。

1高校學(xué)生社區(qū)的功能

1.1教育功能

大學(xué)生除了接受專業(yè)知識(shí)教育，思想政治教育、文明修身教育、心理健康教育、文化素質(zhì)教育等都是大學(xué)教育的重要方面，如此全面教育才能培養(yǎng)出合格的復(fù)合型人才。而學(xué)生社區(qū)作為大學(xué)生課堂教學(xué)和課外實(shí)踐之余的重要場(chǎng)所，在教育方面，以有計(jì)劃有目的系列教育活動(dòng)為載體，可以實(shí)現(xiàn)其特殊的教育功能。例如在新生入學(xué)教育階段，在社區(qū)內(nèi)開(kāi)展安全防范教育宣傳、學(xué)習(xí)黨章、高年級(jí)與低年級(jí)結(jié)對(duì)幫扶心理和學(xué)習(xí)問(wèn)題等活動(dòng)，幫助新生提高安全意識(shí)、加強(qiáng)思想政治理論基礎(chǔ)、加快適應(yīng)新的學(xué)生和生活環(huán)境，在畢業(yè)離校教育方面，開(kāi)展社區(qū)獲獎(jiǎng)達(dá)人評(píng)比、學(xué)霸宿舍評(píng)比、社區(qū)美化評(píng)比等活動(dòng)，將畢業(yè)生的社區(qū)文明與優(yōu)秀行為作為榜樣傳承給低年級(jí)學(xué)生，鼓勵(lì)大家共同創(chuàng)建良好的社區(qū)風(fēng)氣。

1.2管理功能

高校學(xué)生社區(qū)的管理功能體現(xiàn)在對(duì)學(xué)生社區(qū)生活的紀(jì)律管理，包括衛(wèi)生管理、作息時(shí)間管理、公共安全管理和公用設(shè)施管理方面。學(xué)生社區(qū)作為大學(xué)生集中住宿的地方，需要對(duì)大學(xué)生的社區(qū)行為進(jìn)行約束，通過(guò)制定社區(qū)文明條例和社區(qū)相關(guān)工作人員的執(zhí)行與監(jiān)督，以及管理對(duì)象的積極遵守，共同營(yíng)造良好的社區(qū)環(huán)境。再者，大學(xué)生從五湖四海來(lái)到高校，不同性格和生活習(xí)慣的人住在一起，難免會(huì)發(fā)生人際關(guān)系的矛盾，這些矛盾常常會(huì)影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)，這也需要社區(qū)相關(guān)工作人員對(duì)社區(qū)人際關(guān)系進(jìn)行管理，幫助學(xué)生解決矛盾，為學(xué)生提供穩(wěn)定的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。高校主要是通過(guò)學(xué)生社區(qū)管理職能部門、物業(yè)管理公司、學(xué)生自律組織、班級(jí)或年級(jí)社區(qū)管理員共同發(fā)揮管理功能。

1.3 服務(wù)功能

在學(xué)生社區(qū)，高校通過(guò)社區(qū)管理職能部門、物業(yè)管理公司等為學(xué)生提供社區(qū)服務(wù)，如宿舍安保、清潔、文體活動(dòng)組織，這些服務(wù)工作為學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活提供了重要保障，服務(wù)功能也是學(xué)生社區(qū)的基礎(chǔ)功能，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)有利于大學(xué)生在高校的成長(zhǎng)成才。與此同時(shí)，學(xué)生自律組織、班級(jí)或年級(jí)社區(qū)管理員則發(fā)揮自我服務(wù)能力，以學(xué)生骨干身份主動(dòng)參與社區(qū)服務(wù)，協(xié)助社區(qū)管理人員約束和監(jiān)督社區(qū)行為，他們通過(guò)開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生文明服務(wù)、社區(qū)風(fēng)采展示活動(dòng)、社區(qū)文體活動(dòng)等形式服務(wù)學(xué)生群體，自我服務(wù)是高?！叭浴苯逃闹匾獌?nèi)容，學(xué)生在這種自我服務(wù)中培養(yǎng)出良好的自控力、管理能力和責(zé)任感。

2 高校學(xué)生社區(qū)的高效管理途徑

2.1 制度嚴(yán)明，執(zhí)行到位，常規(guī)工作切實(shí)有效

加強(qiáng)學(xué)生社區(qū)建設(shè)，抓好學(xué)生社區(qū)的常規(guī)管理工作，是做好學(xué)生社區(qū)工作的基礎(chǔ)，是學(xué)生在校學(xué)習(xí)生活正常有序進(jìn)行的保障。為此，高校應(yīng)該建立詳細(xì)的校內(nèi)學(xué)生住宿信息檔案，可以用直觀全面的學(xué)生宿舍分布圖形式涵蓋不同類型的學(xué)生群體的宿舍信息檔案，如：心理困難學(xué)生、學(xué)習(xí)困難學(xué)生、經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、留級(jí)生、民族生、國(guó)防生、轉(zhuǎn)專業(yè)學(xué)生、學(xué)生骨干、特長(zhǎng)學(xué)生等等。通過(guò)對(duì)校內(nèi)學(xué)生住宿信息的詳實(shí)掌控，加強(qiáng)社區(qū)工作的針對(duì)性、提高社區(qū)工作的效率，為保障社區(qū)工作的有效開(kāi)展奠定重要基礎(chǔ)。

在宿舍調(diào)整申請(qǐng)方面嚴(yán)格把關(guān)，請(qǐng)銷假制度要執(zhí)行到位。學(xué)生申請(qǐng)宿舍調(diào)整應(yīng)根據(jù)申請(qǐng)者的不同訴求，有針對(duì)性地采取相應(yīng)措施：針對(duì)轉(zhuǎn)專業(yè)學(xué)生和留級(jí)生，積極鼓勵(lì)其調(diào)整至新的班集體宿舍區(qū)域就住，以便于學(xué)校及學(xué)院社區(qū)工作的整體管理，增進(jìn)學(xué)生感情，加速集體融合，充分發(fā)揮學(xué)生群體的教育監(jiān)督作用;針對(duì)基于宿舍人際關(guān)系危機(jī)的調(diào)整訴求，采取先改善再觀察后決定的舉措，即在輔導(dǎo)員指導(dǎo)下以坦誠(chéng)溝通、相互理解為基礎(chǔ)進(jìn)行人際關(guān)系修復(fù)和改善，之后再進(jìn)行跟蹤了解與觀察，嚴(yán)格把關(guān)申請(qǐng)條件和手續(xù)。在申請(qǐng)校外住宿手續(xù)上，按照輔導(dǎo)員調(diào)查核實(shí)、學(xué)院學(xué)生社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)初審、上報(bào)學(xué)生處審批的手續(xù)層層把關(guān)，同時(shí)對(duì)校外住宿學(xué)生時(shí)刻保持密切關(guān)注，不定期訪查，掌握實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，確保校外住宿安全。并且在開(kāi)展社區(qū)教育管理工作的實(shí)踐活動(dòng)中，校外住宿學(xué)生仍然是不可或缺的教育管理對(duì)象。

要密切關(guān)注社區(qū)學(xué)生身心健康，積極開(kāi)展各方面活動(dòng)，對(duì)于各類流行性疾病做到積極預(yù)防、及時(shí)處置，保證學(xué)生有良好的生活環(huán)境。對(duì)于身心重大疾病，可以聘請(qǐng)有關(guān)專家，對(duì)學(xué)生進(jìn)行宣傳教育，傳授預(yù)防和治療的方法。組織開(kāi)展心理短劇表演、心理征文、心理健康講座等活動(dòng)，幫助學(xué)生培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)、樹(shù)立心理咨詢的意識(shí)。對(duì)于社區(qū)突發(fā)事件處理要有預(yù)案，處理要及時(shí)妥善，確保預(yù)案在先、及時(shí)掌控、妥善處理、深刻總結(jié)，從而保障校內(nèi)住宿學(xué)生的身心健康和生命安全。

2.2 教育引領(lǐng)，點(diǎn)面結(jié)合，思政工作落到實(shí)處

學(xué)生社區(qū)是高校思想政治工作的重要陣地，高校要以思政教育引領(lǐng)學(xué)生社區(qū)全方位建設(shè)，以基層黨團(tuán)組織為基點(diǎn)，在學(xué)生社區(qū)中樹(shù)立黨團(tuán)員先鋒模范榜樣，積極營(yíng)造創(chuàng)建文明宿舍的良好風(fēng)氣，以此點(diǎn)面結(jié)合，真正將社區(qū)思政工作落到實(shí)處。

做到社區(qū)管理規(guī)范化，違紀(jì)違規(guī)及時(shí)處理。從新生入校到畢業(yè)離校，持續(xù)嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生在入住及退宿、公共安全、作息制度、公用設(shè)施管理等方面的社區(qū)行為，對(duì)學(xué)生違章用電、夜不歸宿等違紀(jì)情況及時(shí)進(jìn)行教育處理。

做到學(xué)生骨干抓社區(qū)，管理網(wǎng)絡(luò)配備齊全。積極號(hào)召學(xué)生參與社區(qū)“自律”組織，參與學(xué)生宿舍的管理和服務(wù)，監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行，及時(shí)向宿舍管理部門反映學(xué)生的意見(jiàn)、要求，協(xié)助輔導(dǎo)員、宿舍管理員排解矛盾。在拓寬學(xué)校、物業(yè)、學(xué)生之間的聯(lián)系、溝通、對(duì)話渠道等方面發(fā)揮積極作用。例如成立由主要學(xué)生干部組成的“宿舍管理委員會(huì)”，形成由年級(jí)長(zhǎng)到班委到樓層長(zhǎng)到寢室長(zhǎng)的學(xué)生宿舍骨干網(wǎng)絡(luò)，積極參與學(xué)生社區(qū)管理，主動(dòng)配合和協(xié)助管理工作，及時(shí)上報(bào)學(xué)生中晚歸、宿舍衛(wèi)生等重要情況。

做到黨團(tuán)組織進(jìn)社區(qū)，社區(qū)文明積極向上。高校應(yīng)重視發(fā)揮學(xué)生黨員在群眾中的影響力，特別是學(xué)生黨團(tuán)組織在學(xué)生中的號(hào)召力。鼓勵(lì)學(xué)生黨團(tuán)組織積極策劃開(kāi)展各類健康有益、積極向上的活動(dòng)。以班級(jí)團(tuán)支部或年級(jí)團(tuán)總支為單位，舉行豐富多樣的社區(qū)文化生活，推動(dòng)學(xué)校精神文明建設(shè)。例如在迎新期間，在新生社區(qū)組織學(xué)生黨支部服務(wù)小隊(duì)，參與新生接站、注冊(cè)登記和行李搬遷等工作，鼓勵(lì)高年級(jí)學(xué)生弘揚(yáng)志愿者精神，以身作則為新生示范。

2.3 全面培養(yǎng)，形式多樣，文化活動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)

學(xué)生社區(qū)文化是高校校園文化的重要組成部分，社區(qū)的文化體育活動(dòng)是學(xué)生自我培養(yǎng)、發(fā)揮創(chuàng)造力、提高素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)積極開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)文體活動(dòng)，以學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。例如組織社區(qū)文明修身教育方面的禁煙禁酒宣傳教育活動(dòng);安全教育方面的消防安全演習(xí)、安全知識(shí)競(jìng)賽;體育運(yùn)動(dòng)方面的8人制足球賽和趣味運(yùn)動(dòng)會(huì);在增進(jìn)學(xué)生感情方面，組織男女生宿舍互訪等活動(dòng);在宿舍風(fēng)采展示方面，組織 “文明宿舍”、“學(xué)霸宿舍”、“最佳人氣宿舍”、“最有愛(ài)舍員”的評(píng)比活動(dòng);還可以積極創(chuàng)新學(xué)生社區(qū)工作途徑，開(kāi)拓社區(qū)建設(shè)新思路，聯(lián)合多個(gè)社區(qū)積極推廣學(xué)生志愿服務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生努力成為雷鋒精神的傳播者、弘揚(yáng)者和踐行者。例如深入老年公寓開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)、走進(jìn)居民社區(qū)義務(wù)維修等。這樣一方面加強(qiáng)了與外部社會(huì)的關(guān)系，形成良好的外部輿論氛圍;另一方面，學(xué)生通過(guò)社會(huì)性的文化活動(dòng)得到更為全面的鍛煉，提高學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力。

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